汽車物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2020年5月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 總經(jīng)理辦公室 42、 信息技術(shù)部 43、 行政管理部 44、 人力資源部 45、 財務(wù)管理部 46、 戰(zhàn)略投資管理部 47、 法律事務(wù)部 58、 公共關(guān)系部 59、 運營管理部 510、 市場部 511、 安全管理部 512、 客服中心 513、 乘用車事業(yè)部 614、 商用車事業(yè)部 615、 零部件事業(yè)部 616、 國際事業(yè)部 617、 二手車事業(yè)部 618、 倉儲事業(yè)部 6

汽車物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)總經(jīng)理辦公室執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令；收集公司各層工作意見；負(fù)責(zé)為總經(jīng)理起草相關(guān)文件；負(fù)責(zé)各類審批文件的收集、分類及審批提示；協(xié)助總經(jīng)理維護(hù)對外關(guān)系。信息技術(shù)部信息體系規(guī)劃；軟件項目開發(fā)與維護(hù)，支持業(yè)務(wù)發(fā)展；IT網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備等維護(hù)、使用和支持；信息安全管理。行政管理部會議管理；公司宣傳；非經(jīng)營性固定資產(chǎn)管理；安保管理；印章、證照與檔案管理；日常行政管理；后勤管理；行政費用管理；非經(jīng)營性采購及管理。人力資源部人力資源規(guī)劃；招聘管理；員工績效管理；員工關(guān)系管理；培訓(xùn)發(fā)展；薪酬福利管理；考勤與工資發(fā)放。財務(wù)管理部財務(wù)規(guī)劃和財務(wù)報告；財務(wù)管理和控制；財務(wù)資本運作；財務(wù)風(fēng)險管控；審計監(jiān)察支持；成本價格審核；資金管理。戰(zhàn)略投資管理部戰(zhàn)略及投資規(guī)劃；公司經(jīng)營管理；投資項目管理；政府與行業(yè)關(guān)系維護(hù)；內(nèi)控管理；管理體系建設(shè)、維護(hù)；公司下屬分子公司、合資公司的成立、合并、清算、注銷等審核工作。法律事務(wù)部制訂公司法務(wù)管理制度；對公司經(jīng)營活動進(jìn)行法律預(yù)警；代表公司參加訴訟、仲裁等；審核公司規(guī)章制度和合同文本，參與公司業(yè)務(wù)等合同的前期談判；法律知識的培訓(xùn)；解答法律咨詢，日常工作建議。公共關(guān)系部負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系的信息收集、匯總與管理，建立內(nèi)部監(jiān)督與考核機制；負(fù)責(zé)公共關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門加強對外工作聯(lián)系，有計劃的開展各項公關(guān)活動，積極參與政府、協(xié)會及有關(guān)部門組織的活動，與社會各界建立長效可行的公共關(guān)系；負(fù)責(zé)檢查與督導(dǎo)公司內(nèi)部各部門對外關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)。運營管理部公司業(yè)務(wù)部門的具體運營管理；運營質(zhì)量控制；業(yè)務(wù)技術(shù)管理及相關(guān)規(guī)范的制定與執(zhí)行。市場部公司市場管理體系建設(shè)；公司各類業(yè)務(wù)的市場分析及產(chǎn)品定制；客戶開發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)。安全管理部安全質(zhì)量管理，包括構(gòu)建安全管理體系，制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，處理安全事故；保險管理；對子公司等下屬單位進(jìn)行安全質(zhì)量評價?？头行闹贫蛻舴?wù)流程規(guī)范，對客服工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，處理客戶投訴及客戶滿意度調(diào)查；對客戶信息管理，車輛在途監(jiān)控，處理客戶投訴。乘用車事業(yè)部乘用車業(yè)務(wù)年度經(jīng)營計劃管理與運營績效改善；業(yè)務(wù)操作流程/標(biāo)準(zhǔn)制定；數(shù)據(jù)管理和分析；生產(chǎn)調(diào)度管理；產(chǎn)銷協(xié)調(diào)與優(yōu)化；生產(chǎn)運營監(jiān)控；運力管理系統(tǒng)的搭建和制度的完善；運力采購管理；分子公司（業(yè)務(wù)中心、辦事處）承運商管理的監(jiān)督與支持。商用車事業(yè)部商用車業(yè)務(wù)管理；運力規(guī)劃和調(diào)配；生產(chǎn)運營；承運商考核與管理；司機招聘、管理及承運商服務(wù)采購；業(yè)務(wù)市場分析、開發(fā)；管理具體發(fā)運業(yè)務(wù)；倉儲業(yè)務(wù)；安全質(zhì)量管理、客服管理。零部件事業(yè)部零部件業(yè)務(wù)運營計劃及業(yè)務(wù)模式等的制定與實施；負(fù)責(zé)具體零部件業(yè)務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)等相關(guān)業(yè)務(wù)支持工作。國際