三-E信息技術(shù)知識(shí)點(diǎn)歸納從控制角度來看信息系統(tǒng)構(gòu)成：.一般控制:管理控制/系統(tǒng)實(shí)行控制/運(yùn)營(yíng)控制/軟件控制/硬件控制/物理訪問控制/邏輯訪問控制.應(yīng)用控制:輸入控制/解決控制/輸出控制.保障控制：劫難恢復(fù)與應(yīng)急計(jì)劃/環(huán)境控制/設(shè)備來源控制.信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略、政策和過程.1信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性應(yīng)用目的：戰(zhàn)略、政策、過程：通過應(yīng)用信息系統(tǒng)，達(dá)成改善組織的目的、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)或組織與環(huán)境的關(guān)系，從而幫助組織改善與客戶的關(guān)系，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略性的應(yīng)用系統(tǒng)滲透于業(yè)務(wù)層、公司層及行業(yè)層面。.2信息系統(tǒng)的應(yīng)用推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)變革：自動(dòng)化/流程合理話/業(yè)務(wù)流程再造/異化。.3信息系統(tǒng)應(yīng)用模式的演變：主機(jī)/終端模式一一客戶機(jī)/服務(wù)器模式一一瀏覽器/服務(wù)器模式與信息應(yīng)用模式相關(guān)的問題：降型化/開放系統(tǒng)/遺產(chǎn)系統(tǒng)。.4信息系統(tǒng)的功能分類：/作業(yè)層（事物解決系統(tǒng)TPS）:基本交易活動(dòng)，常規(guī)問題/知識(shí)層（知識(shí)工作系統(tǒng)KWS/辦公自動(dòng)戶化系統(tǒng)OAS）：知識(shí)員工、數(shù)據(jù)員工/管理層（管理信息系統(tǒng)MIS/決策支持DSS）：中層經(jīng)理，行政事務(wù)/戰(zhàn)略層（高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)ESS）：高層經(jīng)理，戰(zhàn)略問題.5信息系統(tǒng)部門的職責(zé)系統(tǒng)開發(fā)小組（系統(tǒng)分析員是聯(lián)絡(luò)的橋梁、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試）一一系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)小組（保證正常運(yùn)營(yíng)/幫助平臺(tái)、征詢）。/運(yùn)營(yíng)控制：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)規(guī)范化規(guī)定，例如在對(duì)不需要的文獻(xiàn)要在授權(quán)條件下及時(shí)刪除，管理系統(tǒng)操作、性能監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)備份、審計(jì)日記/軟件控制：未經(jīng)許可不得修改、在獨(dú)立的計(jì)算機(jī)上測(cè)試所有的要進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)境的軟件/硬件控制:保證正常運(yùn)營(yíng)：回?fù)軝z測(cè)、奇偶校驗(yàn)/訪問控制（重點(diǎn)）：標(biāo)記/口令/授權(quán)/訪問日記/自動(dòng)注銷登錄/回?fù)?對(duì)工具軟件的限制/物理設(shè)備控制：防止對(duì)物理設(shè)備的非授權(quán)接觸的控制一般控制更為基礎(chǔ)，影響應(yīng)用控制cIA在審查一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用控制時(shí)應(yīng)一方面確認(rèn)該系統(tǒng)已經(jīng)建立完善的一般控制。5.3訪問控制的類型：/標(biāo)記（唯一擬定用戶身份）/口令（弱控制）/授權(quán)（建立訪問控制表防止未經(jīng)授權(quán)訪問修改敏感信息,知必所需）/訪問日記（檢測(cè)性控制措施）/回?fù)埽ūＷo(hù)信息按指定途徑傳送）/自動(dòng)注銷登錄（防止通過無人照管的終端來訪問主機(jī)敏感信息）/對(duì)工具軟件的限制5.4加密和解密一一算法和密鑰一一加密密鑰和解密密鑰一一公鑰和私鑰一一數(shù)字證書一一數(shù)字署名一一認(rèn)證中心/對(duì)稱密碼體制,DES/非對(duì)稱密碼體制，RSA5.5電子郵件的安全控制：/嚴(yán)禁用EMAIL發(fā)送高度敏感或機(jī)密信息加密/限使用數(shù)量/工作終端的商用電子郵件保存?zhèn)洳?保密性電郵不能儲(chǔ)存在郵件服務(wù)器中/離職雇員的電郵應(yīng)當(dāng)保存?zhèn)洳?在安全限度不同的地點(diǎn)有幾個(gè)人同對(duì)負(fù)責(zé)管理的電郵安全性/歸檔和分級(jí)管理。電子郵件不也許比它賴以運(yùn)營(yíng)的計(jì)算機(jī)環(huán)境更安全。5.6防火墻：數(shù)據(jù)包過濾型/應(yīng)用網(wǎng)關(guān)型5.7應(yīng)用軟件控制：/輸入控制（輸入授權(quán)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、編輯檢查）/解決控制（運(yùn)營(yíng)總數(shù)、計(jì)算機(jī)匹配、并發(fā)控制）、輸出控制/輸出控制（平衡總數(shù)、復(fù)核日記、審核報(bào)告、審核制度文獻(xiàn)）5.8計(jì)算機(jī)的物理安全：/保證傳輸線路的安全以防止非法訪問網(wǎng)絡(luò),盡量不要暴露數(shù)據(jù)中心的位置以防止恐怖分子襲擊/不間斷電源可以在停電時(shí)維持電腦系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)/防火防潮/生物記錄訪問系統(tǒng)/計(jì)算機(jī)附近鐵路公路的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)5.9應(yīng)急計(jì)劃：/故障弱化保護(hù)/劫難恢復(fù)計(jì)劃一一第一步風(fēng)險(xiǎn)分析，另一方面才識(shí)策略、文檔、計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試等/劫難恢復(fù)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分是備份和重新啟動(dòng)程序/當(dāng)組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)發(fā)生改變時(shí)，劫難恢復(fù)計(jì)劃必須隨之改變以保證恢復(fù)計(jì)劃的及時(shí)有效/防止系統(tǒng)故障和重大劫難時(shí)的數(shù)據(jù)保存手段一一數(shù)據(jù)異地備份/防止系統(tǒng)故障和重大劫難時(shí)的信息設(shè)施恢復(fù)手段一一信息設(shè)施異地冗余6信息系統(tǒng)安全主管的責(zé)任信息系統(tǒng)高層管理人員的職責(zé)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)/控制成本/制定風(fēng)險(xiǎn)控制目的與措施信息安全主管的職責(zé)：制定安全政策/評(píng)價(jià)安全控制/檢測(cè)調(diào)查不成功的訪問企圖/監(jiān)督特權(quán)用戶的訪問，保證用途。7新興技術(shù)一一人工智能：/專家系統(tǒng)（商品賒銷的審批、醫(yī)療專家系統(tǒng)）：通過獲取人類專家在某一領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，運(yùn)用推理模型來給出建議。專家系統(tǒng)可以使客戶服務(wù)工作更容易進(jìn)行。/神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（超音速飛機(jī)的控制系統(tǒng)、電力系統(tǒng)負(fù)荷預(yù)測(cè)）：在被人類告知其決策錯(cuò)誤及答案后，能修改期知識(shí)庫(kù)。/模糊邏輯（人像辨認(rèn)系統(tǒng)）：解決模糊數(shù)據(jù)。/遺傳算法（煤氣管道控制、機(jī)器人控制）：不斷完善對(duì)特定問題的解決方案。/智能代理（互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、電子郵件過濾器）：解決特定的、反復(fù)的、可預(yù)見的問題，內(nèi)設(shè)知識(shí)庫(kù)。8第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的角色/設(shè)備管理機(jī)構(gòu)（服務(wù)）一一按用戶規(guī)定運(yùn)營(yíng)、維護(hù)數(shù)據(jù)解決/計(jì)算機(jī)租賃公司（設(shè)備）一一只提供設(shè)備/服務(wù)局（服務(wù)加設(shè)備）一一管理運(yùn)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)解決設(shè)備，用戶只需求提供數(shù)據(jù)，根據(jù)服務(wù)結(jié)果付費(fèi)/共享服務(wù)商（服務(wù)加設(shè)備）一一管理運(yùn)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)解決設(shè)備、使各類組織可以使用他們的系統(tǒng)2.硬件、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程通訊各種計(jì)算機(jī)媒體：/磁帶（容量大、價(jià)格低順序存儲(chǔ)/磁帶庫(kù)（容納多盤磁帶、機(jī)械臂抓取）/軟盤（直接存取、便于攜帶）/硬盤（直接存取、速度快、容量大）/便宜冗余磁盤陣列/便宜光盤反復(fù)排列（重構(gòu)數(shù)據(jù)、容錯(cuò)能力強(qiáng)）/CD-ROM（保存數(shù)字文獻(xiàn)容量大、便宜、不能寫入）/光盤庫(kù)（容納多個(gè)光盤）/一次寫多次讀光盤（WORM合用不須更新、記錄內(nèi)容）。計(jì)算機(jī)類型：個(gè)人計(jì)算機(jī)/工作站/網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)。各類計(jì)算機(jī)外部設(shè)備：不間斷電源/光學(xué)字符辨認(rèn)/打印機(jī)/掃描儀/繪圖儀/條碼閱讀器。4外部接口：串口/并口/USB口。5操作系統(tǒng)：分派、調(diào)度、監(jiān)視系統(tǒng)資源，保證雇員只對(duì)被授權(quán)的數(shù)據(jù)進(jìn)行讀寫訪問DOA/UNIX/VMSo監(jiān)視器：辨別硬件的瓶頸和軟件設(shè)計(jì)問題/調(diào)整運(yùn)營(yíng)負(fù)荷/發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)反映時(shí)間惡化情況。7圖形化用戶接口：用鼠標(biāo)點(diǎn)擊圖形來輸入命令如WINDOWSo大型計(jì)算機(jī)的使用：影響大型計(jì)算機(jī)運(yùn)營(yíng)速度的因素有：/應(yīng)用軟件的是設(shè)計(jì)效率/數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件的效率/數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)容量及傳輸速度/系統(tǒng)負(fù)荷/存儲(chǔ)器容量/安全檢查及備份的頻率軟件初始化選擇的對(duì)的性。個(gè)人計(jì)算機(jī)與大型計(jì)算機(jī)的接口：通過局域網(wǎng)連接、口令登陸/終端仿真的風(fēng)險(xiǎn)：/雇員運(yùn)用微機(jī)謀取私利/備份不充足/拷貝供個(gè)人使用/保存登錄序列的文獻(xiàn)/任何能訪問PC機(jī)的人員都可以訪問主機(jī)。10計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：廣域網(wǎng)（覆蓋廣、速度慢）/局域網(wǎng)（范圍小、速度快）/城域網(wǎng)（城市內(nèi)部高速網(wǎng)）/廣域網(wǎng)：專用網(wǎng)絡(luò)/虛擬專用網(wǎng)/公用互換網(wǎng)絡(luò)/增值網(wǎng)/局域網(wǎng)：總線網(wǎng)/星型網(wǎng)/環(huán)型網(wǎng)或者分為：基于服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)/對(duì)等網(wǎng)。11網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備：網(wǎng)卡/調(diào)制解調(diào)器/中績(jī)器/集線器/網(wǎng)橋/網(wǎng)關(guān)/路由器。12因特網(wǎng)：資源無限缺陷:難以定位最佳的資源功能：網(wǎng)絡(luò)瀏覽器WEB/電子郵件EMAIL/遠(yuǎn)程登錄TELNET/專題論壇USENET/電子公告牌BBS/其他。13數(shù)據(jù)傳輸模式：/異步傳輸（運(yùn)用額外的啟動(dòng)位與停止位同步數(shù)據(jù)傳輸/慢，有間隔）/同步傳輸（同步時(shí)鐘同步數(shù)據(jù)傳輸，快、可連續(xù)傳輸）各種基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)：公用電話互換網(wǎng)（撥號(hào)上網(wǎng)）/DDN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)/楨中繼（降局域網(wǎng)和其他局域網(wǎng)連接，使不很敏感的數(shù)據(jù)傳遞）/綜合服務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN/非對(duì)稱數(shù)字環(huán)線ADSLo3.數(shù)據(jù)解決個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件：字解決軟件/電子表格/圖象解決軟件/財(cái)務(wù)管理/管理軟件/光學(xué)字符辨認(rèn)軟件。程序執(zhí)行方式:直接執(zhí)行：語(yǔ)言程序（編譯）一一目的代碼（連接）一一可執(zhí)行代碼（執(zhí)行）一程序運(yùn)營(yíng)解釋執(zhí)行：語(yǔ)言程序（由解釋程序轉(zhuǎn)換二進(jìn)制瑪）一一程序運(yùn)營(yíng)。3語(yǔ)言類型:機(jī)器語(yǔ)言/匯編語(yǔ)言/過程化語(yǔ)言/非過程化語(yǔ)言。4文獻(xiàn)類型:直接存取文獻(xiàn)/順序文獻(xiàn)/索引文獻(xiàn)主文獻(xiàn)與事務(wù)文獻(xiàn)/平面文獻(xiàn)。5數(shù)據(jù)解決方式：批解決/在線解決集中解決/分散解決/分布解決。常用計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)：/測(cè)試數(shù)據(jù)（檢查信息系統(tǒng)是否正常）/平行模擬（模擬系統(tǒng)與真實(shí)系統(tǒng)比較結(jié)果）/繼承集成測(cè)試（虛構(gòu)測(cè)試數(shù)據(jù)與真實(shí)數(shù)據(jù)一起解決，缺陷:測(cè)試數(shù)據(jù)也許進(jìn)入委托人的真實(shí)數(shù)據(jù)環(huán)境）/嵌入審計(jì)模塊（連續(xù)監(jiān)督）/其他技術(shù)（電腦化帳務(wù)解決系統(tǒng)自動(dòng)平帳）。數(shù)據(jù)庫(kù)的類型：層次性數(shù)據(jù)庫(kù)；網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫(kù)；關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的操作：/選擇（條件選擇出記錄子集）/連接（按某個(gè)共同數(shù)據(jù)元素結(jié)合多個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)/映射（將數(shù)據(jù)庫(kù)中的部分字段構(gòu)成新的子表）修改/鎖定/死鎖）。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的組成/數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言:描述數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言（建立數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)）/數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言:修改、操作、插入、查詢（提取數(shù)據(jù)的命令）/數(shù)據(jù)字典:對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)在各接點(diǎn)的分布方法：快照/復(fù)制/分割數(shù)據(jù)組織與查詢：/結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言（不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)）/管理查詢?cè)O(shè)施（用于趨勢(shì)圖、制作圖表，無法檢查數(shù)據(jù)有效性，可提供在線信息）/邏輯視圖（從一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表中生成新的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，直觀）/數(shù)據(jù)挖掘（分析，發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)后的規(guī)律）。10電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)（EFT）風(fēng)險(xiǎn)：/未經(jīng)許可的進(jìn)入和操作,對(duì)交易的反復(fù)解決/缺少備份和恢復(fù)能力/未經(jīng)授權(quán)的訪問和交易活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)最大優(yōu)勢(shì)：/交易解決成本比手工低/改善與貿(mào)易伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系/減少數(shù)據(jù)錯(cuò)誤/提高工作效率EDI（電子數(shù)據(jù)互換）/實(shí)行第一步：畫出未實(shí)現(xiàn)組織目的所開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的流程圖/目的：改善業(yè)務(wù)關(guān)系，提高競(jìng)爭(zhēng)力/EDI的風(fēng)險(xiǎn)：令數(shù)據(jù)完整性的喪失和隨意存取數(shù)據(jù)是EDI的固有風(fēng)險(xiǎn)令數(shù)據(jù)傳輸也許在傳輸?shù)钠瘘c(diǎn)、半途和重點(diǎn)被攔截或修改一一數(shù)字署名技術(shù)令數(shù)據(jù)互換過程中的漏掉、錯(cuò)序或反復(fù)一一給EDT文獻(xiàn)順序編號(hào)令向交易伙伴傳輸交易信息有時(shí)不成功一一通過對(duì)方的反饋來確認(rèn)4.系統(tǒng)開發(fā)獲得和維護(hù)1系統(tǒng)開發(fā)方法：/系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（系統(tǒng)、規(guī)范、嚴(yán)密）/（快速）原型法（不斷修改直至滿意，缺陷，不系統(tǒng)，不正規(guī)）/面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法（根據(jù)需求）4.2系統(tǒng)開發(fā)的重要活動(dòng)：系統(tǒng)分析一一系統(tǒng)設(shè)計(jì)一一系統(tǒng)編程一一測(cè)試一一轉(zhuǎn)換一一系統(tǒng)維護(hù)/系統(tǒng)分析：今要解決問題的分析令用戶分析和系統(tǒng)可行性分析令系統(tǒng)分析員是信息系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)部門聯(lián)系橋梁/系統(tǒng)設(shè)計(jì)：令邏輯設(shè)計(jì)令物理設(shè)計(jì)/系統(tǒng)編程：令將設(shè)計(jì)規(guī)格書轉(zhuǎn)化成計(jì)算機(jī)軟件代碼的過程/測(cè)試：<模塊測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試e驗(yàn)收測(cè)試/轉(zhuǎn)換:令平行轉(zhuǎn)換令直接轉(zhuǎn)換令試點(diǎn)轉(zhuǎn)換令分階段的轉(zhuǎn)換在軟件需求與設(shè)計(jì)階段審計(jì)師關(guān)注點(diǎn)：,需求階段安全需求是否完備，能否保證信息系統(tǒng)機(jī)密、完整、可用，是否有足夠的審計(jì)蹤跡/審計(jì)設(shè)計(jì)階段檢查安全需求是否有足夠的控制己集成到系統(tǒng)定義和測(cè)試計(jì)劃中，連續(xù)性在線審計(jì)功能是否集成到系統(tǒng)中/在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的基線上是否建立變動(dòng)控制/檢查相關(guān)文檔是否齊全4.3內(nèi)部審計(jì)師對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)的參與參與方式:連續(xù)參與開發(fā)/在系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束時(shí)參與/在系統(tǒng)實(shí)行后參與連續(xù)參與的好處:最大限度地減少系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)的成本4.4系統(tǒng)維護(hù)與變動(dòng)的控制：/程序變動(dòng)控制：令經(jīng)管理層批準(zhǔn)令經(jīng)全面測(cè)試并保存文檔令必須留下何人、何時(shí)、何事的線索/修改軟件的風(fēng)險(xiǎn)：?使用未經(jīng)審查、測(cè)試的修改軟件，使被解決信息的可靠性減弱4.5最終用戶開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),系統(tǒng)分析功能被忽略/難集成/系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生專用信息系統(tǒng)/缺少標(biāo)準(zhǔn)和文檔，使用和維護(hù)都依賴開發(fā)者/缺少監(jiān)督，失去數(shù)據(jù)一致性4.6減少最終用戶開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)：/成立信息中心,集中系統(tǒng)開發(fā)專家對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)/提個(gè)開發(fā)工具與指導(dǎo)，協(xié)助建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/信息中心直接參與系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),對(duì)終端用戶開發(fā)的審計(jì)（擬定終端用戶開發(fā)的程序一一相應(yīng)用程序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序一