消費(fèi)者綠色消費(fèi)的關(guān)聯(lián)因素與促進(jìn)措施,消費(fèi)者行為心理學(xué)論文摘要：技術(shù)日益發(fā)展帶來了人們生活水品的逐步提高，也構(gòu)成了多種多樣的消費(fèi)方式。一方面，物質(zhì)條件的改善使人們獲得大量生理上的享受和心理上的知足，另一方面，日益增加的消費(fèi)使自然資源不斷消耗，環(huán)境問題層出不窮。傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式已經(jīng)無法知足人們的綜合需求。近年來，綠色消費(fèi)的觀念日益深切進(jìn)入人心，人們開場追求更環(huán)保、低碳高層次的綠色消費(fèi)。文章從綠色消費(fèi)的定義出發(fā)，說明綠色消費(fèi)的內(nèi)涵，分析當(dāng)前社會(huì)綠色消費(fèi)的現(xiàn)在狀況，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況，實(shí)證分析影響社會(huì)群體綠色消費(fèi)的因素。從思想內(nèi)涵、政策制度和科技創(chuàng)新方面給出促進(jìn)綠色消費(fèi)方式的建議。本文關(guān)鍵詞語:綠色;消費(fèi);消費(fèi)者;一、引言聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)明確提出，21世紀(jì)人類面臨的最大問題就是環(huán)境，十分是由于過度消費(fèi)所帶來的過度資源消耗和環(huán)境惡化。很多國外學(xué)者都對環(huán)境和消費(fèi)方式之間關(guān)系進(jìn)行研究，結(jié)果顯示個(gè)體的消費(fèi)行為是群體消費(fèi)行為的縮影，個(gè)體消費(fèi)行為的不當(dāng)和社會(huì)不可持續(xù)性發(fā)展和人類健康隱患之間密切相關(guān)。近年來，國內(nèi)也對環(huán)境保衛(wèi)日益關(guān)注，在相關(guān)會(huì)議提案中，很大一部分來自政協(xié)的提案都與環(huán)保問題息息相關(guān)。在過去的“十二五〞期間，我們國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得宏大的發(fā)展成就，與此也帶來了環(huán)境問題的惡化，可持續(xù)發(fā)展與資源現(xiàn)在狀況之間的矛盾日益嚴(yán)峻?！笆濞暺陂g，改善重點(diǎn)流域污染、空氣質(zhì)量優(yōu)化、減緩生態(tài)系統(tǒng)退化是全社會(huì)要關(guān)注的重點(diǎn)。對個(gè)體行為來講，個(gè)體消費(fèi)行為對環(huán)境的危害積少成多，隨處可見的塑料袋污染就是環(huán)境治理的大難題，天天我們國家使用接近20億只塑料袋，這些塑料袋大多由不可再生資源構(gòu)成，對環(huán)境產(chǎn)生不可估量的深遠(yuǎn)有害影響。因而，研究個(gè)體綠色消費(fèi)行為無論對國家還是對社會(huì)和個(gè)人都是有意義的事情。二、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵綠色消費(fèi)這一概念初次于1963年提出，指明消費(fèi)者具有不可推脫的環(huán)保義務(wù)，有無法躲避的環(huán)保責(zé)任。隨后1991年、1994年聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署出臺了(可持續(xù)消費(fèi)政策因素〕進(jìn)一步豐富了綠色消費(fèi)的內(nèi)涵。國內(nèi)外學(xué)者都從本身角度出發(fā)，對綠色消費(fèi)行為進(jìn)行定義，就本文而言，選取國際上對綠色消費(fèi)認(rèn)可度較大的定義方式即自然、和諧、健康的新型消費(fèi)方式，它的本質(zhì)特征能夠概括為下面幾個(gè)方面：節(jié)約資源不過度消耗、污染減少環(huán)境友好、重復(fù)使用可回收、分類循環(huán)可再生、保衛(wèi)環(huán)境萬物共存。消費(fèi)者綠色消費(fèi)的行為不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，而是綠色消費(fèi)觀念深切進(jìn)入人心并帶動(dòng)選擇綠色消費(fèi)的經(jīng)過、進(jìn)而構(gòu)成綠色消費(fèi)的結(jié)果。它是一個(gè)系統(tǒng)化、體系化的經(jīng)過，涵蓋生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)方面，同時(shí)包容了回收利用物資、有效使用能源、保衛(wèi)生存環(huán)境及物種等。三、影響消費(fèi)者綠色消費(fèi)行為的因素〔一〕社會(huì)消費(fèi)環(huán)境影響國家政策決定社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮調(diào)控市場經(jīng)濟(jì)的作用。有了政策支持，社會(huì)消費(fèi)環(huán)境不斷改變，它大力推動(dòng)著綠色消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，所以，社會(huì)消費(fèi)環(huán)境很大程度上影響著消費(fèi)者綠色消費(fèi)的發(fā)展。近日，國家發(fā)改委、司法部聯(lián)合印發(fā)(關(guān)于加快建立綠色生產(chǎn)和消費(fèi)法規(guī)體系的意見〕的通知，提出加快建立綠色生產(chǎn)和消費(fèi)的相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策體系，加快全社會(huì)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展的進(jìn)程，進(jìn)一步將“綠色消費(fèi)〞納入群眾的生活中。2020年3月，出臺的政策措施中有兩項(xiàng)尤為引人關(guān)注：一是將新能源汽車購置補(bǔ)貼和免征購置稅政策延長兩年。二是財(cái)政采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)，支持京津冀等重點(diǎn)地區(qū)淘汰國三及下面排放標(biāo)準(zhǔn)柴油貨車。多項(xiàng)政策舉措著眼于綠色消費(fèi)，深入改變著社會(huì)消費(fèi)環(huán)境和理念。通過上述政策，不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)整體的消費(fèi)環(huán)境在向綠色消費(fèi)不斷遷移，社會(huì)消費(fèi)理念也在不斷轉(zhuǎn)化，它們正在深入影響著每一位消費(fèi)者的行為、引導(dǎo)著消費(fèi)者綠色消費(fèi)。在這種社會(huì)消費(fèi)環(huán)境背景下，綠色消費(fèi)已成為大勢所趨?！捕硞€(gè)人文化背景和理念不同的文化背景構(gòu)成不一樣的消費(fèi)理念，個(gè)人消費(fèi)理念決定個(gè)人消費(fèi)。中國從傳統(tǒng)社會(huì)崇尚節(jié)省到現(xiàn)如今盲目過度消費(fèi)，消費(fèi)風(fēng)俗在不斷變化。截至2020年，我們國家已經(jīng)基本全面建成小康社會(huì)，人民生活水平不斷增長，同時(shí)人們?nèi)找嬖鲩L的美妙生活需要和當(dāng)下不平衡不充分的發(fā)展在不斷產(chǎn)生著矛盾。人們生活水平的提高，必然導(dǎo)致消費(fèi)需求的變化。消費(fèi)者在現(xiàn)代的環(huán)境下，知足日常生活時(shí)，更注重身體健康，關(guān)注下一代的生存環(huán)境，更傾向基于環(huán)保意識為導(dǎo)向的綠色購買行為，愈加接受從價(jià)值觀角度衡量購買經(jīng)過和能否具備環(huán)保導(dǎo)向。消費(fèi)需求不斷轉(zhuǎn)變，受過良好教育的消費(fèi)者正確地把握身體與健康、個(gè)人與自然、人類與社會(huì)的關(guān)系，更具社會(huì)責(zé)任感，漸漸將綠色消費(fèi)理念奉為消費(fèi)選擇的基石與原則。同時(shí)，在現(xiàn)代文化浪潮的熏陶下，這一代消費(fèi)者將綠色消費(fèi)觀念言傳身教，正不斷將追求綠色消費(fèi)的觀念教授給下一代，無形中擴(kuò)大著教育影響，在新一代浪花的腦海里描繪了綠色消費(fèi)的理念、勾畫出了綠色消費(fèi)的藍(lán)圖。〔三〕現(xiàn)有綠色產(chǎn)操行業(yè)影響力綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須取之于生活，回歸生活。假如違犯這個(gè)原則，綠色產(chǎn)品將不再“綠色〞，綠色產(chǎn)業(yè)將失去“綠色〞，綠色行業(yè)的發(fā)展和影響力將嚴(yán)重倒退，給個(gè)人和社會(huì)發(fā)展造成重大損失。欺騙消費(fèi)者的毒大米事件、房屋板材有害氣體和放射性物質(zhì)超標(biāo)等事件，在社會(huì)上造成強(qiáng)烈反響，深入反映出社會(huì)對綠色消費(fèi)的迫切與等待。而我們國家當(dāng)前部分種類綠色產(chǎn)品的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)有影響力。眾所周知，家用電器是每個(gè)家庭的消費(fèi)品，我們國家在家用電器節(jié)能環(huán)保方面已具有比擬成熟的理念和基礎(chǔ)。從2004年開場，國家發(fā)改委大力推行節(jié)能減排電器的消費(fèi)，該項(xiàng)舉措直接推動(dòng)了我們國家家用電器節(jié)能環(huán)保理念和技術(shù)的發(fā)展。根據(jù)購物調(diào)查，大部分消費(fèi)者在購買家用電器時(shí)都會(huì)首先考慮電器能效級別和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，該行業(yè)已對消費(fèi)行為產(chǎn)生強(qiáng)大影響力，已經(jīng)深入影響到消費(fèi)者的綠色消費(fèi)行為。不僅如此，綠色出行也成為綠色產(chǎn)操行業(yè)影響力的重要組成部分，截至2020年6月底，我們國家新能源汽車保有量已達(dá)417輛，占國內(nèi)汽車保有總量的1.16%。由此可見，綠色產(chǎn)操行業(yè)的發(fā)展成熟將產(chǎn)生強(qiáng)大的消費(fèi)影響力，直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)理念和行為?！菜摹超F(xiàn)有綠色產(chǎn)品的性價(jià)比與營銷渠道一個(gè)消費(fèi)行為的產(chǎn)生包括發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求、根據(jù)不同渠道尋找消費(fèi)品、比擬產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量、做出消費(fèi)行為。由此可見一個(gè)消費(fèi)行為的發(fā)生，產(chǎn)品的營銷渠道和性價(jià)比尤為重要。如在營銷方面，當(dāng)下我們熟知的網(wǎng)購渠道的開拓普及，激發(fā)了社會(huì)強(qiáng)大的消費(fèi)需求，獲得了史無前例的營銷成就；在性價(jià)比方面，群眾的消費(fèi)選擇基本都是物美價(jià)廉，貨比三方追求性價(jià)比高的產(chǎn)品。這一點(diǎn)，在綠色產(chǎn)品消費(fèi)的選擇經(jīng)過中也是如此，同樣的產(chǎn)品，若綠色產(chǎn)品相較于傳統(tǒng)產(chǎn)品性價(jià)比高，消費(fèi)者會(huì)毫不猶豫選擇前者。所以，綠色產(chǎn)品的性價(jià)比和營銷理念、渠道影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為，怎樣讓消費(fèi)者通過選擇便捷的營銷渠道找到性價(jià)比更高層次的綠色產(chǎn)品，也是綠色產(chǎn)業(yè)需要解決的問題。四、綠色消費(fèi)的影響〔一〕對個(gè)人：影響消費(fèi)理念和生活行為基于綠色消費(fèi)理念不斷與時(shí)俱進(jìn)、進(jìn)入群眾視野，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的要求從僅僅知足個(gè)人需要轉(zhuǎn)為選擇綠色產(chǎn)品、提升健康生活，綠色消費(fèi)正在深入影響著消費(fèi)者的消費(fèi)理念和生活行為。從群眾買空調(diào)來看越來越多的消費(fèi)者選擇高能效比的空調(diào)。同時(shí)變頻空調(diào)的創(chuàng)新與升級使空調(diào)更為省電，變頻空調(diào)的壓縮機(jī)根據(jù)環(huán)境需要自動(dòng)調(diào)整工作狀態(tài)，噪音更小，壽命更長，長時(shí)間低速運(yùn)行更節(jié)省耗電量，總體比普通空調(diào)節(jié)能10%～45%。上述的發(fā)展直接導(dǎo)致了變頻空調(diào)大幅占領(lǐng)傳統(tǒng)定頻空調(diào)的消費(fèi)市場、吸引了更多消費(fèi)者的青睞與選擇。由此可見，綠色消費(fèi)正在不斷影響著消費(fèi)者的消費(fèi)理念和生活行為。〔二〕對社會(huì)：抵制不良消費(fèi)，提升幸福感綠色消費(fèi)是轉(zhuǎn)變生活生產(chǎn)方式的重要內(nèi)容，各地在促進(jìn)消費(fèi)的同時(shí)，有區(qū)分地將綠色程度化較高、對環(huán)境更友好的產(chǎn)業(yè)更大范圍地推廣給消費(fèi)者，打通百姓與綠色生活之間的“最后一步〞。如疫情緩和后大力扶持的餐飲行業(yè)，對油煙排放標(biāo)準(zhǔn)檢測，給公眾最好的選擇次序，引導(dǎo)公眾綠色消費(fèi)的同時(shí)，提升了生活幸福指數(shù)?！踩硨ι鷳B(tài)：促進(jìn)生態(tài)發(fā)展與平衡一次性餐具的普遍使用，導(dǎo)致“白色污染〞越來越多，城市垃圾處理壓力升級，無法降解塑料餐盒已成為世界難題，嚴(yán)重毀壞了生態(tài)發(fā)展和平衡。越來越多的商家開場意識到綠色環(huán)保的問題，選擇提供循環(huán)使用的竹筷、紙袋以及一些較為安全無害的材料，從源頭減少垃圾量，美團(tuán)、餓了么還推出“青山計(jì)劃〞“藍(lán)色星球計(jì)劃〞環(huán)保方案，節(jié)約資源，促進(jìn)綠色消費(fèi)，促進(jìn)生態(tài)發(fā)展與平衡。五、改善促進(jìn)綠色消費(fèi)行為的措施〔一〕加強(qiáng)思想改造，轉(zhuǎn)變思想觀念地方各級及官員，必須不斷學(xué)習(xí)改造消費(fèi)思想，自上而下擴(kuò)展延伸至人民群眾。各地要不斷推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展觀念，將綠色消費(fèi)文化理念植入消費(fèi)宣傳媒介，引導(dǎo)人們樹立勤勞儉樸節(jié)約的消費(fèi)觀，構(gòu)成以踐行消費(fèi)、保衛(wèi)生態(tài)環(huán)境為榮的價(jià)值觀，不斷將綠色消費(fèi)理念夯實(shí)成個(gè)人與社會(huì)消費(fèi)考慮的第一要素。同時(shí)，要將各地執(zhí)政績效中考核的分量相對減少，向生態(tài)文明方面大力傾斜。對于盲目發(fā)展經(jīng)濟(jì)，忽視綠色消費(fèi)的應(yīng)當(dāng)實(shí)行問責(zé)機(jī)制，加快思想觀念的轉(zhuǎn)變速度?！捕臣涌炀G色消費(fèi)與生態(tài)文明建設(shè)制度轉(zhuǎn)變應(yīng)建立健全法律法規(guī)，完善生態(tài)環(huán)境監(jiān)管制度，嚴(yán)格確立一系列的標(biāo)準(zhǔn)和體系。在綠色產(chǎn)業(yè)方面，可采用擬定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)相互競爭、市場實(shí)行監(jiān)管、企業(yè)爭相創(chuàng)新結(jié)合的思想，將綠色產(chǎn)品的選材、生產(chǎn)、包裝等方面規(guī)范化，同時(shí)對接國際標(biāo)準(zhǔn)化組織環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系進(jìn)行認(rèn)證，加強(qiáng)企業(yè)對于綠色產(chǎn)業(yè)和生態(tài)文明建設(shè)的理解，完成制度轉(zhuǎn)型。在市場準(zhǔn)入方面，設(shè)置愈加嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格要求企業(yè)做到污染處置設(shè)備設(shè)施與工廠建設(shè)同步設(shè)計(jì)、施行、投入生產(chǎn)使用，企業(yè)要建立環(huán)保管理制度及方案，對于可能產(chǎn)生的污染源，要有針對性地防控和管理。應(yīng)不斷建立健全綠色消費(fèi)政策、制度、措施與考核等體系，同時(shí)整治提升不達(dá)標(biāo)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)個(gè)人、企業(yè)、市場的穩(wěn)定發(fā)展。〔三〕加強(qiáng)科技革新轉(zhuǎn)變，打破技術(shù)壁壘科學(xué)技術(shù)改善人與自然的關(guān)系，它能夠打破綠色產(chǎn)品的技術(shù)壁壘，能創(chuàng)造生產(chǎn)出更符合時(shí)代的綠色產(chǎn)品，打造標(biāo)準(zhǔn)化的綠色產(chǎn)業(yè)。同時(shí)綠色科技也能夠促進(jìn)資源的開發(fā)、利用和保衛(wèi)。1952年，倫敦光化學(xué)煙霧事件就是科技改革創(chuàng)新的優(yōu)秀表現(xiàn)，當(dāng)年倫敦周圍環(huán)境的惡化，重點(diǎn)治霾，制定(清潔空氣法〕，在20世紀(jì)順利擺脫了“霧都〞稱號。現(xiàn)前階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒相關(guān)經(jīng)歷體驗(yàn)，大力培養(yǎng)綠色產(chǎn)業(yè)相關(guān)人員，集中行業(yè)人才攻堅(jiān)克難，加強(qiáng)對綠色產(chǎn)業(yè)的資源消耗、生產(chǎn)工藝、消費(fèi)效果、污染物處理等方面進(jìn)行技術(shù)開拓創(chuàng)新，生產(chǎn)創(chuàng)造更符合時(shí)代的綠色產(chǎn)品，逐步打造科技含量高、資源消耗少、環(huán)境污染小、循環(huán)