禮儀培訓(xùn)需求調(diào)查第1題［單項(xiàng)選擇題］你的性別第2題［單項(xiàng)選擇題］您的受教育程度位高中或中專 位大專 齒本科或雙學(xué)位 區(qū)碩士以上第3題［單項(xiàng)選擇題］您的工作職務(wù)齒基層 中低層 中層 中高層 高層第4題［單項(xiàng)選擇題］您從事現(xiàn)任職務(wù)的時(shí)刻半年以內(nèi)（含半年） 一年以為（含一年） 一至兩年（含兩年） 兩年以上第5題［單項(xiàng)選擇題］您在本酒店工作時(shí)刻區(qū)半年以內(nèi)（含半年）一年以內(nèi)（含一年）1至2年@2至3年?3至4年?4至5年?5年以上第6題［問(wèn)答題］您工作部門是職位是第7題［單項(xiàng)選擇題］除工資福利外，您最看重提高自己能力的機(jī)公司帶來(lái)歸屬和諧的人際關(guān)工作的成就領(lǐng)導(dǎo)的信任以及確第8題［單項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為目前最大的問(wèn)題是工作沒(méi)有成就感工作環(huán)境差人家關(guān)系不和諧沒(méi)有提高自己能力的機(jī)會(huì)不受上級(jí)重視第9題［單項(xiàng)選擇題］您對(duì)公司的培訓(xùn)政策和實(shí)際操作中意程度如何？國(guó)專門中意 宮中意 齒無(wú)所謂 因不中意 區(qū)專門不中意第10題［擴(kuò)展多項(xiàng)選擇題］下列培訓(xùn)因素中，您比較重視哪些區(qū)1培訓(xùn)講師區(qū)1有用程度區(qū)1參與程度因培訓(xùn)教材因案列分析因培訓(xùn)環(huán)境因理論實(shí)踐相結(jié)合第11題［單項(xiàng)選擇題］您以往參加國(guó)什么樣的培訓(xùn)？入職培訓(xùn) 脫產(chǎn)培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 業(yè)余學(xué)習(xí) 單位組織的培訓(xùn)第12題［單項(xiàng)選擇題］您以往參加過(guò)禮儀培訓(xùn)嗎？。從來(lái)沒(méi)有 。有，專門少偶然應(yīng)較多。專門多 位其他單位組織的第13題［單項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn)嗎？齒十分需要 0需要 0可有可無(wú) 齒不需要第14題［單項(xiàng)選擇題］您期望進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的頻率是一個(gè)月一次 一個(gè)季度一次 半年一次 一年一次第15題［擴(kuò)展多項(xiàng)選擇題］您所期望的禮儀培訓(xùn)形式是區(qū)禮儀講座 區(qū)現(xiàn)場(chǎng)答疑 兇案列分析 因?qū)嵺`操作第16題［單項(xiàng)選擇題］您所期望的利益培訓(xùn)規(guī)模區(qū)30人以內(nèi) 軟0人以外 防00人以內(nèi) ?101人及以上第17題［單項(xiàng)選擇題］您對(duì)禮儀培訓(xùn)的要緊期望是齒提高您的禮儀服務(wù)能力 區(qū)明白您的崗位禮儀技能 區(qū)培養(yǎng)您的職業(yè)技能與素養(yǎng)第18題［單項(xiàng)選擇題］您對(duì)下列哪方面的禮儀較了解且能做到儀容外表禮區(qū)體態(tài)禮社交禮?商務(wù)禮?外交禮?就餐禮因服務(wù)禮?接待禮儀 儀儀儀儀儀儀儀第19題［單項(xiàng)選擇題］您曾經(jīng)參加國(guó)下列哪方面的禮儀培訓(xùn)區(qū)儀容外表禮儀因體態(tài)禮儀區(qū)社交禮儀區(qū)商務(wù)禮儀區(qū)就餐禮儀叫艮務(wù)禮儀區(qū)接待禮儀第20題［多項(xiàng)選擇題］下列內(nèi)容中，您認(rèn)為自身還需要在哪些方面有所提高區(qū)儀容外表禮儀因體態(tài)禮儀園社交禮儀因商務(wù)禮儀因服務(wù)禮儀因接待禮儀國(guó)外交禮儀第21題［單項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為各崗位的禮儀規(guī)范都相同嗎完全相同 差不多上相同 有共同點(diǎn)，但依舊有區(qū)別 完全不同第22題［擴(kuò)展多項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為加強(qiáng)酒店職員的禮儀規(guī)范需要哪些方面的努力區(qū)社會(huì)（政府和媒體引導(dǎo)）行業(yè)協(xié)會(huì)督因酒店治理層的監(jiān)區(qū)酒店治理層的帶頭示區(qū)自覺(jué)遵促管 范 守第23題［單項(xiàng)選擇題］您是否曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)禮儀培訓(xùn)是 否第24題［單項(xiàng)選擇題］提供該培訓(xùn)的部門是公司提供 部門提供 交叉培訓(xùn)第25題［單項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為整個(gè)培訓(xùn)的成效如何專門好 好 一樣 差 專門差第26題［多項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為制約這次培訓(xùn)成效的因素有哪些區(qū)上課因課程內(nèi)容因職員思想因培訓(xùn)操作因職員自身素因領(lǐng)導(dǎo)因職員不因培訓(xùn)老師缺效率低不全面觀念問(wèn)題不規(guī)范養(yǎng)有待提高不重視感愛(ài)好乏個(gè)人魅力第27題［單項(xiàng)選擇題］您認(rèn)為禮儀培訓(xùn)哪些方面急需要提高與改善提高上課 合理安培課程轉(zhuǎn)變職員思想培訓(xùn)操作規(guī)職員自身培訓(xùn)方領(lǐng)導(dǎo)重視效率內(nèi)容 觀念 范化 素養(yǎng)式程度第28題［單項(xiàng)選擇題］就培訓(xùn)的成本與時(shí)刻來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為那個(gè)培訓(xùn)方案有價(jià)值嗎有 沒(méi)有 不清晰第29題［單項(xiàng)選擇題］那個(gè)禮儀培訓(xùn)方案有沒(méi)有舉薦使用的價(jià)值有 沒(méi)有 不清晰第30題［單項(xiàng)選擇題］是否期望更多的參加禮儀培訓(xùn)無(wú)所謂?是無(wú)所謂第31題［單項(xiàng)選擇題］教師是否能夠針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)安排課程活動(dòng)是 否 不關(guān)懷第32題［單項(xiàng)選擇題］主管是否支持本次禮儀培訓(xùn)是 否 不清晰第33題［單項(xiàng)選擇題］總的來(lái)說(shuō)，您對(duì)本次培訓(xùn)中意嗎位專門中意 中意 一樣 不中意 專門不中意第34題［單項(xiàng)選擇題］通過(guò)培訓(xùn)，您現(xiàn)在對(duì)禮儀知識(shí)的了解程度專門了解 差不多了解 一樣不是專門了解 完全不了解第35題［單項(xiàng)選擇題］禮儀培訓(xùn)后，對(duì)公司企業(yè)文化的整體阻礙如何專門大較大不清晰 有，但不是專門明顯 全然沒(méi)阻礙第36題［單項(xiàng)選擇題］通過(guò)培訓(xùn)，您認(rèn)為對(duì)您工作關(guān)心最大的是外表禮儀叫本態(tài)禮儀?社交禮儀區(qū)商務(wù)禮儀?外交禮儀?就餐禮儀?服務(wù)禮儀接待禮儀第37題［矩陣多項(xiàng)選擇題］請(qǐng)依照下列內(nèi)容對(duì)禮儀培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值完整性新信息的獲得有助于自我進(jìn)展適合您的工作使用的效率符合您的愛(ài)好教師