XX教育

如何進行招生復(fù)盤？某教育機構(gòu)2019年球季招生：某教育機構(gòu)，自2019年秋季班開張，校區(qū)共有5人，其中有2名咨詢師，1名教務(wù)專員，1名市場專員，老板做財務(wù)兼行政。1、學(xué)校計劃秋季班招收80人，但實際只招到了40人。目標(biāo)達成率50%,學(xué)校虧損，員工流失，股東動蕩。2、X校長不知所措，信心盡失，甚至想過關(guān)門放棄。XX大學(xué)招生辦主任王老師給X校長做一次招生的復(fù)盤，找出真實的原因。招生復(fù)盤是一個不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。通過復(fù)盤，把過去失敗的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為財富，把成功的實踐升華成理論并轉(zhuǎn)化為能力，從而推動組織不斷進步，快速發(fā)展。招生復(fù)盤可以分成以下四個步驟來完成：第一步：回顧目標(biāo)一、主要回顧當(dāng)初目標(biāo)制定的過程，回顧老板和團隊堅守的初心。回顧目標(biāo)就是為評估結(jié)果做準(zhǔn)備的，復(fù)盤必須圍繞目標(biāo)展開才有價值和意義。如校區(qū)開張第一期計劃招收80名學(xué)生，按照人均1.5科次計算，營業(yè)收入在21萬左右。第一期的目標(biāo)是保住成本，略有盈余。計劃第二期寒假班增長30幅招收104名學(xué)生，成本下降，利潤增加，學(xué)校進入穩(wěn)定期。二、目標(biāo)既然已經(jīng)明確了，那結(jié)果到底是怎么樣的呢？第二步：評估結(jié)果一、將目標(biāo)和結(jié)果相比較，找出亮點和不足。目標(biāo)與結(jié)果之間只有兩種判斷，既完成和未完成。目標(biāo)與結(jié)果之間的對比不是為了發(fā)現(xiàn)差距，而是為了發(fā)現(xiàn)問題。如秋季班計劃完成80人，實際完成40人，完成率是50%,有4人負責(zé)招生工作，則每人平均招收10人。秋季班有4個月，每人每月平均招收2.5個學(xué)生。本次招生的亮點是人均達到2科次，師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量過硬。不足是目標(biāo)完成率太低，校區(qū)虧損嚴重。二、評估結(jié)果后，我們需要明白造成此結(jié)果的原因是什么。第三步：分析原因一、從主觀和客觀上分析產(chǎn)生結(jié)果的原因。掌握本質(zhì)和規(guī)律，并內(nèi)化成自己的能力，推進團隊成長。如通過評估，秋季班每人每月平均招收2.5個學(xué)生。從主觀上分析：第一、沒有明確的任務(wù)分解和目標(biāo)考核；第二、在招生工作開展之前沒有具體的激勵措施；第三、沒有制定詳細落地的招生計劃；第四、沒有組織員工進行系統(tǒng)專'也的培訓(xùn)；第五、團隊明顯缺乏招生經(jīng)驗，招生能力不足。從客觀上分析：第一、市場招生宣傳投入不足；第二、對市場的動態(tài)研究和競爭對手的了解不夠；第三、校區(qū)開業(yè)造勢和促銷政策力度不夠；第四、活動招生組織不力，缺乏創(chuàng)意。二、既然準(zhǔn)確的找到了失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)，那么下一步該怎么辦呢？第四步：總結(jié)規(guī)律一、通過以上的精準(zhǔn)分析迅速找到更有效、更符合本質(zhì)規(guī)律的做法。好的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成能力，讓團隊少走彎路，提高團隊成功的概率。如分析原因并總結(jié)出以下經(jīng)驗和做法，力爭在春季班扭虧為盈，重振士氣：第一、科學(xué)分解目標(biāo)，實施量化考核；第二、制定超額激勵措施，實施重獎重罰；第三、制定下一學(xué)期詳細落地的招生計劃；第四、增加市場投入，實施線上引流，線下轉(zhuǎn)化；第五、引進成熟人才并組織專業(yè)培訓(xùn)；第六、動員教師參與招生咨詢與轉(zhuǎn)化工作，教師收入與續(xù)班率和滿班率掛鉤；第七、重塑