經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！營運(yùn)助理詳細(xì)工作內(nèi)容導(dǎo)語：營運(yùn)助理是協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)處理營運(yùn)中心日常營運(yùn)員。維持公司良好的銷售業(yè)績及效勞標(biāo)準(zhǔn)，并及時向營運(yùn)經(jīng)理反響。負(fù)責(zé)確保公司各項經(jīng)營規(guī)章的完好執(zhí)行，負(fù)責(zé)營運(yùn)經(jīng)理指令的貫徹。以下是營運(yùn)助理詳細(xì)工作內(nèi)容的資料，歡迎閱讀參考。1.協(xié)助運(yùn)營部經(jīng)理負(fù)責(zé)整個運(yùn)營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。2.熟悉商場和工作流程，掌握本部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。3.嚴(yán)格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火平安。4.認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進(jìn)展維修處理，確保商場正常運(yùn)行。5.認(rèn)真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氣氛。7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.檢查、監(jiān)視商管保持商場內(nèi)走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經(jīng)理匯報。9.負(fù)責(zé)業(yè)戶租金，水電，取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存。10.負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進(jìn)場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。11.負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。12、完成好部門指導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在淘天貓商城網(wǎng)店日常運(yùn)營，營銷、推廣，以進(jìn)步網(wǎng)店閱讀量和轉(zhuǎn)化率；2、定期針對店鋪推廣效果進(jìn)展跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)展分析和有效運(yùn)作；3、進(jìn)步店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；4、要有創(chuàng)新才能，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，進(jìn)步公司電子商務(wù)平臺的知名度；5、精通天貓規(guī)那么，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。二、任職資格：1、有天貓運(yùn)營推廣籌劃經(jīng)歷，有帶著團(tuán)隊經(jīng)歷者優(yōu)先；2、精通淘寶天貓營銷規(guī)那么，清楚理解網(wǎng)絡(luò)客戶習(xí)慣和心理；3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動；4、團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，擅長溝通，擅長發(fā)現(xiàn)和解決問題，責(zé)任心強(qiáng)，踏實肯干，老實敬業(yè)，能承受一定的工作壓力；5、敢于挑戰(zhàn)自我，熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣工作，對電子商務(wù)開展有明晰的認(rèn)識，有創(chuàng)新意識。1、具有大專、本科以上文化程度。2、具有三年以上購物中心相關(guān)工作經(jīng)歷。3、品行端正，有強(qiáng)列的責(zé)任心和事業(yè)心。4、具有較強(qiáng)的監(jiān)視、檢查、組織、協(xié)調(diào)才能。5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和獨(dú)立解決問題的才能。6、身體，精力充分，工作熱情。7、計算機(jī)操作純熟，普通話、粵語純熟。1、部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項稽查與協(xié)助；2、負(fù)責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核；3、人員工作績效的評估及士氣與績效的進(jìn)步；4、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司營運(yùn)目的；5、負(fù)責(zé)監(jiān)視處理顧客投訴，監(jiān)視退換貨管理、物價管理、商品陳列；6、負(fù)責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的、分析、反響；7、負(fù)責(zé)監(jiān)視現(xiàn)場效勞質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；8、具有開發(fā)會員、建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營中大宗客戶效勞才能；9、參與部門，及時完成上級交辦的其它工作；10、工作成果報告，營運(yùn)成果效益評估、改善報告；11、工作檢討方案，協(xié)助制定部門年度方案；12、參與營運(yùn)部門各項制度及各種會員章程擬定事項；13、配合籌劃部組織好各種促銷