第3頁共3頁2023年?度物業(yè)保安?總結(jié)轉(zhuǎn)眼?時光飛逝，?__年上半?年已過；在?這半年中保?安部在集團?公司和物業(yè)?公司各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷指?導(dǎo)下，在同?事和保安員?工支持配合?下，較圓滿?地完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項工作?任務(wù)；為了?不斷提高和?加強保安部?的整體工作?績效，在儀?容形象、內(nèi)?部紀律、宿?舍衛(wèi)生、班?組調(diào)整、制?度規(guī)章等方?面加強了管?理，使其逐?步得到提升?。保安部已?逐步步入正?規(guī)化，發(fā)展?趨勢良好；?為了總結(jié)經(jīng)?驗，尋找差?距，規(guī)劃前?景，促進下?一步工作再?上一個新臺?階，保安部?主要負責整?個小區(qū)的治?安、消防、?車庫日常運?行工作，保?安部在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?和各部門的?配合下，保?安部認真開?展各項工作?，落實完成?了近期的各?項工作任務(wù)?，按照保安?部內(nèi)部運行?機制，現(xiàn)將?近期來具體?工作情況總?結(jié)如下：?一、明確和?細化各級職?責，重點抓?好各級工作?的檢查與落?實。1、?每周___?一次骨干隊?伍例會，相?互探討和解?決保安人員?各項問題，?從而促進對?保安隊伍的?進一步管理?。2、由?部門經(jīng)理領(lǐng)?導(dǎo)帶領(lǐng)骨干?隊伍每日三?次對小區(qū)安?全和崗位工?作檢查，并?做隨機教育?工作。3?、利用各片?區(qū)開班務(wù)會?時部門經(jīng)理?參加各片區(qū)?的班務(wù)會，?指導(dǎo)和總結(jié)?存在不足之?處及揚長避?短。4、?發(fā)揮和利用?好每位骨干?各自優(yōu)點，?隊員要求做?到的骨干必?須要做到，?同時要以身?作則并相互?做好監(jiān)督和?管理。5?、落實好部?門員工轉(zhuǎn)正?、崗位職責?考核制度，?做好理論與?實際工作相?結(jié)合。6?、進一步了?解保安人員?工資待遇不?平等情況，?加以改進保?安人員工資?待遇調(diào)整。?二、重點?對保安人員?___素質(zhì)?、后勤工作?、宿舍衛(wèi)生?、在崗形象?等整頓。?1、每周_?__保安人?員___訓(xùn)?練，提高保?安人員在崗?形象和禮節(jié)?禮貌。2?、對進口崗?標兵形象和?服務(wù)意識重?點培訓(xùn)，突?出標兵崗特?色性。3?、集團和公?司領(lǐng)導(dǎo)對保?安人員的關(guān)?懷厚愛，在?員工宿舍_?__空調(diào)。?4、對入?職人員的素?質(zhì)嚴格把關(guān)?，為提高整?個團隊的素?質(zhì)做基礎(chǔ)；?5、部門?要求各崗位?責任區(qū)域保?安員，在不?影響履行保?安職責的同?時，力所能?及為業(yè)主或?客人提供服?務(wù)。同時要?求各責任區(qū)?域保安員必?須清楚了解?各位業(yè)主的?基本情況，?并讓業(yè)主熟?悉當值的保?安員，建立?和諧關(guān)系和?溝通渠道，?這一點作為?合格保安員?的依據(jù)之一?。6、對?保安宿舍空?調(diào)等公司用?品有無人為?破壞，宿舍?衛(wèi)生進行每?日檢查。?7、近期，?保安部調(diào)整?培訓(xùn)思路，?培訓(xùn)的重點?側(cè)重放在隊?伍的整體形?象、禮節(jié)禮?貌、服務(wù)意?識、以及工?作的主動性?、原則性與?靈活性的應(yīng)?用上，促進?員工在處理?崗位問題時?能逐步達到?“理”和“?禮”相結(jié)合?。8、貫?徹落實集團?領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?方針政策，?全面對現(xiàn)有?的保安部管?理制度進行?調(diào)整和完善?。三、目?前存在的問?題；作為?安防管理部?門，在確保?首要職責“?安全保衛(wèi)”?得到有效落?實，保障小?區(qū)的整體安?全秩序的前?提下，隊伍?的形象、禮?節(jié)、工作與?服務(wù)態(tài)度，?以及處理問?題的主動性?、原則性與?靈活性是決?定一支隊伍?整體形象與?口碑的關(guān)鍵?所在，保安?部近期時間?在這些方面?做了大量工?作，雖有一?定的進步，?但離目標和?要求仍相差?甚遠；員工?在實際操作?中不是很順?暢，基礎(chǔ)不?扎實；營造?的氛圍仍不?牢固，而做?好培訓(xùn)與績?效考評是解?決問題的關(guān)?鍵所在。?四、下步工?作思路；?1、將安全?管理工作列?為第一重點?，了解小區(qū)?和周邊安全?動態(tài)（范本?），抓好日?常安全管理?工作的落實?、檢查、監(jiān)?督工作，確?保小區(qū)的安?全與秩序。?2、與員?工建立良好?的溝通渠道?，提高管理?能力，加強?與員工的溝?通，掌握員?工動態(tài)（范?本），及時?采取措施，?以促進保安?隊伍的進一?步穩(wěn)定。?3、積極配?合公司行政?部門，實行?績效管理制?度，使獎懲?得到有效的?落實，以此?提