第12頁共12頁2023年?西藥房年終?總結(jié)時(shí)光?荏苒，__?年馬上就要?結(jié)束了，回?顧這一年的?工作歷程，?不難發(fā)現(xiàn)，?我們藥房在?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同仁的關(guān)懷?和幫助下取?得了突破性?的進(jìn)展，我?們藥房工作?人員堅(jiān)持理?論結(jié)合實(shí)際?，不斷探索?與創(chuàng)新，通?過自身的努?力和工作相?關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積?累，知識面?不斷拓寬，?業(yè)務(wù)素質(zhì)不?斷提高，本?著團(tuán)結(jié)同事?，務(wù)真求實(shí)?的理念，認(rèn)?真執(zhí)行著自?己的崗位職?責(zé)。回顧?一年的工作?歷程，我們?藥房在以_?__面取得?了一些成績?購藥方面?：我們做到?了有計(jì)劃、?有安排，堅(jiān)?持每周三次?進(jìn)藥和領(lǐng)藥?工作，并做?好了周一、?周三?？朴?藥準(zhǔn)備，確?保了藥房庫?存供應(yīng)。我?們根據(jù)醫(yī)生?的需求、季?節(jié)的變化、?新藥的發(fā)展?形勢逐步對?藥物的品種?、劑型等進(jìn)?行了更換和?更新。藥?品調(diào)配方面?：我們加強(qiáng)?了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，增強(qiáng)了工?作責(zé)任心。?調(diào)配處方時(shí)?，我們按照?調(diào)劑原則及?有關(guān)規(guī)定，?對每張?zhí)幏?及醫(yī)囑單進(jìn)?行了仔細(xì)核?對，發(fā)現(xiàn)不?清楚或不合?格的處方，?我們及時(shí)的?與醫(yī)生溝通?，避免了一?些醫(yī)療事故?的發(fā)生。?藥品質(zhì)量方?面：我們每?月對藥品進(jìn)?行一次效期?及質(zhì)量的檢?查，保證了?臨床用藥安?全，對近期?藥品，我們?提前數(shù)月向?領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生?匯報(bào)，以防?止藥品積壓?浪費(fèi)，對過?期和變質(zhì)藥?品，我們及?時(shí)報(bào)告，并?按規(guī)定進(jìn)行?處理。特?殊藥品方面?：我們遵循?相關(guān)法律法?規(guī)，嚴(yán)格按?照“五專”?即專人，專?柜，專用處?方，專用賬?冊，專冊登?記的管理要?求行事。?賬物方面：?我們嚴(yán)把藥?品出、入庫?關(guān)，做到了?出、入庫有?記錄，有賬?目，有審核?，有明細(xì)。?每個(gè)月進(jìn)行?了兩次盤存?，做到了賬?物相符。?服務(wù)方面：?我們對病人?所急需藥品?，采取了積?極上報(bào)措施?。安全方?面：我們加?強(qiáng)了安全意?識，對科室?存在的安全?隱患進(jìn)行了?排查，做好?了防火，防?盜，確保了?藥房的安全?。__年?的工作方向?第一：我?們需要繼續(xù)?改善服務(wù)態(tài)?度，提高服?務(wù)質(zhì)量，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?解決糾正，?結(jié)合工作實(shí)?際，努力做?到讓病人滿?意，讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意及自己?滿意。第?二：我們需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，把業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)列為重中?之重，積極?參加院內(nèi)_?__的各項(xiàng)?活動，不斷?提高自己的?思想文化素?質(zhì)。第三?：我們還需?發(fā)揮自身長?處，提高工?作質(zhì)量和效?率，杜絕差?錯事故的發(fā)?生，對所發(fā)?生藥品不良?反應(yīng)的情形?按規(guī)定及時(shí)?上報(bào)。第?二篇：西藥?房__年工?作總結(jié)西?藥房__年?工作總結(jié)?在過去的一?年中，門診?西藥房各項(xiàng)?工作堅(jiān)持以?“科學(xué)發(fā)展?觀和構(gòu)建和?諧社會”為?己任，認(rèn)真?貫徹執(zhí)行藥?政管理的有?關(guān)法律法規(guī)?，在院__?_領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和分管院?長的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，在有?關(guān)職能部門?和科室的大?力支持下，?緊緊圍繞醫(yī)?院的工作重?點(diǎn)和要求，?全體職工以?團(tuán)結(jié)協(xié)作、?求真務(wù)實(shí)的?精神狀態(tài)，?順利完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)和目標(biāo)。?現(xiàn)將今年來?藥劑工作情?況總結(jié)如下?：一、加?強(qiáng)理論學(xué)習(xí)?，提高職工?的政治思想?覺悟全體?人員認(rèn)真學(xué)?習(xí)貫徹__?_精神，充?分認(rèn)識“解?放思想，開?拓創(chuàng)新”重?要意義，加?強(qiáng)理論與實(shí)?踐的聯(lián)系，?學(xué)習(xí)和領(lǐng)會?醫(yī)院職代會?精神和各階?段的工作重?點(diǎn)，在日常?繁忙的工作?中，不拘形?式，結(jié)合科?室的實(shí)際情?況開展學(xué)習(xí)?和討論，激?勵職工積極?參與推進(jìn)醫(yī)?院各項(xiàng)改革?措施的落實(shí)?和實(shí)施。通?過系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)教育，提?高了科室人?員的思想政?治覺悟，增?強(qiáng)了法制意?識，發(fā)揚(yáng)求?真務(wù)實(shí)精神?，做到自覺?遵紀(jì)守法，?自覺抵制行?業(yè)不正之風(fēng)?，以提高窗?口服務(wù)為己?任，全心全?意為病人服?務(wù)，做好一?線窗口藥學(xué)?服務(wù)工作。?二、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?努力提高服?務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真學(xué)習(xí)藥?物知識，嚴(yán)?格按照《醫(yī)?院處方管理?制度》《藥?房調(diào)劑工作?制度》《藥?房調(diào)劑職責(zé)?》的規(guī)定調(diào)?劑藥品，堅(jiān)?持清查比對?，嚴(yán)防發(fā)生?差錯事故，?熟練掌握了?藥房調(diào)劑工?作制度，藥?房調(diào)劑職責(zé)?。一年來做?到了全心全?意為患者服?務(wù)，以禮待?人，熱情服?務(wù)，耐心解?答問題，在?不斷的實(shí)踐?中提高自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平。三?、完善工作?流程，提高?工作效率，?方便病人?門診藥房是?藥劑科直接?面對病人的?重要窗口，?如何方便病?人、如何提?高工作效率?，是藥房工?作的重點(diǎn)。?通過完善工?作流程，合?理設(shè)置窗口?、機(jī)動配備?人員等，充?分調(diào)動全體?人員的積極?性，齊心協(xié)?力，克服困?難，提高工?作效率，有?效改變了取?藥排隊(duì)、取?藥難等現(xiàn)象?，為病人提?供方便。?四、做好藥?品管理1?做好每季度?藥品盤點(diǎn)，?協(xié)助財(cái)務(wù)科?做好藥品經(jīng)?濟(jì)核算工作?每季度_?__全體人?員進(jìn)行藥品?盤點(diǎn)，為保?證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性，?盤點(diǎn)工作盡?量安排在臨?近下班時(shí)間?及班后。積?極協(xié)助財(cái)務(wù)?科做好藥品?經(jīng)濟(jì)核算工?作。2規(guī)?范抗菌藥物?管理嚴(yán)格?處方管理，?按照藥劑人?員處方調(diào)配?操作規(guī)程調(diào)?配處方，嚴(yán)?格比對。每?日與醫(yī)生進(jìn)?行處方檢查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題、及時(shí)?更正。加強(qiáng)?抗生素藥物?的合理使用?的管理，每?季度開展例?會，檢查處?方用藥情況?，作出處方?點(diǎn)評工作，?每月做好抗?菌藥物動態(tài)?（范本）監(jiān)?測，了解抗?菌藥物的使?用情況。?3規(guī)范特殊?藥品管理。?對毒麻精?神藥品嚴(yán)格?按“一雙四?專交接班”?管理，即：?專人、專柜?、雙鎖、專?賬、專用處?方、并嚴(yán)格?執(zhí)行交接班?制度。本年?度院內(nèi)做到?了處方、藥?品、庫存的?統(tǒng)一，未出?現(xiàn)無處方藥?品的發(fā)放、?及藥品缺失?等問題。?4做好藥房?各種表格的?登記。a?、藥品不良?反應(yīng)/事件?報(bào)告表：加?強(qiáng)對藥品不?良反應(yīng)的監(jiān)?測與收集工?作，及時(shí)向?上級___?部門報(bào)告，?利用院內(nèi)的?有利條件與?護(hù)士長及時(shí)?做好溝通。?b、溫濕?度、冰箱溫?度登記：加?強(qiáng)醫(yī)院藥房?藥品的管理?，對庫房藥?品的存儲條?件進(jìn)行規(guī)范?，每日觀察?溫度、濕度?的變化，并?做好登記工?作。隨時(shí)觀?察及調(diào)整冰?箱溫度，并?及時(shí)登記。?成績僅代表?過去，未來?要以此為起?點(diǎn)，奮發(fā)圖?強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)?慎，戒驕戒?躁，改進(jìn)服?務(wù)意識。在?新的一年，?科室決心六?點(diǎn)：一、?參加醫(yī)院_?__學(xué)習(xí)和?季度考試，?抓好本科室?每月學(xué)習(xí)，?鼓勵科室人?員參加衛(wèi)生?的專業(yè)資格?考試。二?、工作責(zé)任?心,藥品存?放要整齊并?按類放置;?發(fā)藥時(shí)，對?每張?zhí)幏郊?醫(yī)囑單仔細(xì)?查對，對醫(yī)?保用藥要嚴(yán)?把醫(yī)保政策?關(guān)、問題與?醫(yī)生，杜絕?差錯事故的?。三、嚴(yán)?把藥品出、?入庫關(guān)，有?審核，有明?細(xì)；要公私?分明，廉潔?自律。四?、每月對藥?品一次效期?及質(zhì)量檢查?，藥品效期?及質(zhì)量,臨?床用藥的安?全;對過期?和變質(zhì)的藥?品報(bào)告,按?規(guī)定。五?、提高服務(wù)?意識，服務(wù)?質(zhì)量，讓病?人滿意。?六、安全意?識，對科室?的安全隱患?要經(jīng)常性排?查，防火、?防盜、防電?，安全無事?故。2第?三篇：西藥?房調(diào)研總結(jié)?西藥房參?觀調(diào)研報(bào)告?在制藥工?程專業(yè)教育?中，實(shí)習(xí)是?一個(gè)重要的?實(shí)踐性教學(xué)?環(huán)節(jié)。通過?實(shí)習(xí)，可以?使我們熟悉?制藥領(lǐng)域和?銷售領(lǐng)域的?具體操作流?程，增強(qiáng)感?性認(rèn)識，并?可從中進(jìn)一?步了解、鞏?固與深化已?經(jīng)學(xué)過的理?論和方法，?提高發(fā)現(xiàn)問?題、分析問?題以及解決?問題的能力?。作為一名?制藥工程專?業(yè)的學(xué)員，?只學(xué)習(xí)書本?知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，是?不能___?的，理論和?實(shí)踐相結(jié)合?才能把我們?所學(xué)的知識?帶給人們，?所以，學(xué)校?安排了這次?專業(yè)課程實(shí)?踐，其中的?部分內(nèi)容就?是到藥店參?觀調(diào)研。?__月__?日，我和幾?位同學(xué)一起?參觀了學(xué)校?附近的幾家?藥房，分別?有重大正門?旁的和平藥?房、欣陽廣?場旁的同生?藥房、__?_廣場處的?全發(fā)大藥房?、重大中門?外的學(xué)府堂?藥房、重大?中門內(nèi)的桐?君閣藥房，?從中了解到?了許多關(guān)(?請你支持：?于藥房和藥?品銷售的知?識，主要了?解到的是關(guān)?于藥房布局?、管理和銷?售方面的知?識。在藥房?調(diào)研中，銷?售人員說明?了零售藥店?與醫(yī)院藥房?的不同，醫(yī)?院藥房的藥?師只需憑醫(yī)?師處方發(fā)藥?，而零售藥?店的顧客大?多是對藥品?認(rèn)識較少的?非專業(yè)人員?，所以，銷?售人員在對?顧客銷售藥?品時(shí)，要盡?可能的多向?顧客說明藥?品的用途及?性能，對每?一個(gè)顧客負(fù)?責(zé)。藥房布?局的合理性?有利于銷售?人員查詢到?顧客需要的?藥品，合理?規(guī)范的管理?也有助于藥?房的服務(wù)，?例如藥房里?中藥、西藥?、保健品、?醫(yī)療設(shè)備等?的布局。在?調(diào)研中我們?發(fā)現(xiàn)了一些?不合理的問?題，比如藥?品價(jià)格過高?，或者說藥?店銷售人員?故意給顧客?價(jià)格昂貴的?藥品，還有?個(gè)問題就是?處方藥隨意?銷售。對于?價(jià)格問題，?我們在某一?個(gè)藥店里面?呆了一會兒?，前來購買?藥品的顧客?有幾位，其?中有位顧客?不是直接來?買藥，而是?描述了癥狀?后銷售人員?給的藥，通?過顧客的描?述，我們了?解到其實(shí)就?是一普通感?冒，結(jié)果銷?售人員給了?___盒藥?品(具體藥?品名未看清?楚就花掉顧?客___多?元錢，普通?感冒在藥店?來咨詢銷售?人員給藥這?么昂貴，是?藥品價(jià)格高?，還是銷售?人員故意開?昂貴的藥，?還是銷售人?員故意抬高?的價(jià)格？藥?品價(jià)格方面?，在我國，?藥品數(shù)量多?，品種雜，?價(jià)格還一直?居高不下，?給老百姓帶?來許多的難?處，有病都?怕看病，家?里有錢的都?怕出個(gè)藥罐?子，雖然國?家有采取措?施對藥價(jià)進(jìn)?行下調(diào)，可?效果還是不?顯著，看病?對百姓來說?始終是個(gè)大?問題。這是?我國藥品流?通環(huán)節(jié)較多?，交易層次?較多造成的?。對于銷售?人員，國家?應(yīng)該規(guī)范藥?品價(jià)格，減?少銷售人員?亂抬價(jià)格；?提高銷售人?員素質(zhì)，減?少銷售人員?對于小病就?推薦高價(jià)格?的藥品，以?保障消費(fèi)者?的利益。在?藥房里面還?咨詢到了另?外個(gè)現(xiàn)象，?進(jìn)口藥物銷?量少。在?這次藥房參?觀調(diào)研中，?盡管了解到?了一些不盡?人意的事，?但也是受益?匪淺。在?結(jié)束藥房調(diào)?研后，仔_?__結(jié)，充?分認(rèn)識了從?學(xué)校走向社?會我們存在?的不足和缺?少工作經(jīng)驗(yàn)?。通過直接?調(diào)研參觀藥?房的運(yùn)作過?程，學(xué)到了?實(shí)踐知識，?同時(shí)進(jìn)一步?加深了對理?論知識的理?解，使理論?與實(shí)踐知識?都有所提高?，圓滿地完?成了學(xué)校的?實(shí)習(xí)任務(wù)。?實(shí)習(xí)期間，?讓我學(xué)到了?很多東西，?不僅使我在?理論上對機(jī)?械有了全新?的認(rèn)識，在?實(shí)踐能力上?也得到了提?高，真正地?做到了__?_，更學(xué)到?了很多做人?的道理，對?我來說受益?非淺。除此?以外，我還?學(xué)會了如何?更好地與別?人溝通，如?何更好地去?陳述自己的?觀點(diǎn)，如何?說服別人認(rèn)?同自己的觀?點(diǎn)。第一?次親身感受?到理論與實(shí)?際的相結(jié)合?，讓我大開?眼界。也是?對以前所學(xué)?知識的一個(gè)?初審。這次?實(shí)訓(xùn)對于我?以后學(xué)習(xí)、?找工作也真?是受益菲淺?。通過參?觀調(diào)研我發(fā)?現(xiàn)制藥工程?這專業(yè)是門?實(shí)踐性很強(qiáng)?的專業(yè)，它?不光要求我?們有扎實(shí)的?理論知識而?且必須具有?很強(qiáng)的動手?操作能力，?在銷售方面?更重要的是?學(xué)會如何與?人溝通，怎?么建立商業(yè)?關(guān)系，這些?是課本中學(xué)?不到的，只?有融入社會?的大舞臺并?不斷的歷練?才能得到提?高，還有加?強(qiáng)各方面素?質(zhì)的提高。?藥品銷售工?作同時(shí)是一?個(gè)涉外行業(yè)?，因此對各?方面的要求?都很高，對?外代表的不?僅僅是個(gè)人?形象，甚至?是國家形象?，因此必須?加強(qiáng)自己各?方面素質(zhì)的?修煉，如禮?儀等。如在?藥店接待顧?客時(shí)，顧客?購買所需藥?品時(shí)候會由?于同種藥品?產(chǎn)地多，所?以，向顧客?推薦藥品時(shí)?，我首先要?了解藥品本?身的情況，?然后做簡單?的介紹，以?提高顧客?對銷售人員?的信任度。?通過這次?的參觀調(diào)研?，不僅學(xué)到?了很多書本?上沒有的知?識，而且還?豐富我們的?閱歷和積累?經(jīng)驗(yàn)。但是?還是使我們?認(rèn)識到自己?的學(xué)識，能?力和閱歷還?很欠缺，所?以在工作中?不能掉以傾?心，要更加?投入，不斷?的努力學(xué)習(xí)?，書本上的?知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，而?且理論和實(shí)?踐的相結(jié)合?才能更好的?讓我們了解?知識，更好?的把知識帶?到現(xiàn)實(shí)中，?服務(wù)大眾。?在店里做事?情要有所顧?慮，你能隨?心所欲，重?要的是秉持?一種學(xué)習(xí)，?認(rèn)真的態(tài)度?。同時(shí)工作?不僅需要熟?練的專業(yè)知?識和技巧，?還要高尚的?職業(yè)素質(zhì)和?道德。這?次參觀調(diào)研?看到了自己?在學(xué)校里學(xué)?到的理論知?識運(yùn)用到實(shí)?際工作中的?問題。藥理?學(xué)書本上面?介紹的是一?個(gè)大概的藥?物分類方向?，實(shí)際應(yīng)用?中，有不同?的商家生產(chǎn)?不同品名但?藥用相似的?藥品，但我?覺得萬變不?離其宗，只?有具備扎實(shí)?的藥理學(xué)知?識，才能夠?更好的認(rèn)識?這些藥品，?所以除了弄?懂理論知識?外更重要的?是要在實(shí)踐?中運(yùn)用這些?知識，讓這?些知識在大?腦里面消化?變得更加深?刻。這次?參觀調(diào)研讓?我對藥品這?個(gè)銷售行業(yè)?的要求也有?了新的認(rèn)識?。藥品銷售?是一種綜合?性質(zhì)的行業(yè)?，除了有良?好的專業(yè)知?識外，還要?具備優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)態(tài)度和?售藥技巧，?這就說明要?具備良好的?職業(yè)素質(zhì)，?顧客一般都?有自己喜好?的牌子藥，?一但這個(gè)藥?沒有什么大?太的療效減?輕不了病狀?，他們就會?改選其它品?牌的藥物，?如電視臺廣?告中經(jīng)常出?現(xiàn)的如感康?、白加黑、?斯達(dá)舒、三?精藥等等，?較多情況下?聽從藥師推?薦。這時(shí)候?就應(yīng)該向顧?客推薦適合?的藥品，介?紹藥品的功?能主治、用?法用量、使?用禁忌，當(dāng)?然還有價(jià)錢?方面的問題?，醫(yī)囑很重?要，這關(guān)系?到病人的用?藥安全問題?。所以銷售?人員要有耐?心、要有良?心、更要用?心。對于藥?房的營業(yè)人?員，營業(yè)員?是與人說話?和處事的，?工作主要是?接待顧客，?在接待顧客?要語氣平和?，有禮貌。?遇到不懂的?地方，不能?馬虎大意，?有時(shí)候一些?顧客買藥時(shí)?說的是非普?通話帶點(diǎn)口?音，一定要?注意力集中?，不能漏聽?和防止聽錯?。其次是理?貨員，要分?別不同藥物?的藥理作用?和藥性。很?好的掌握藥?物的分類，?遇見過期，?損壞的藥品?要統(tǒng)一記下?，上報(bào)有關(guān)?負(fù)責(zé)人。而?且注意通道?的衛(wèi)生，臟?的話要及時(shí)?打掃，保持?藥店清潔的?環(huán)境。銷?售人員介紹?到另外些遇?到的問題。?現(xiàn)在企事業(yè)?單位都為自?己的員工辦?理了醫(yī)療保?險(xiǎn)卡，在配?備了刷卡機(jī)?的藥房或藥?店里刷藥十?分的方便，?但有時(shí)候也?會遇到一些?麻煩，如停?電導(dǎo)致刷卡?機(jī)無法使用?、顧客的醫(yī)??？ㄏ挪?能使用。這?些事情發(fā)生?后，都必須?與顧客說明?原因并請其?原諒所帶來?的不便。這?個(gè)過程中，?大部分顧客?都表示理解?，一些熟識?的老顧客會?將醫(yī)?？ǚ?置在藥店內(nèi)?，等下次來?時(shí)再來取，?當(dāng)然這也是?該藥店信譽(yù)?保障的一個(gè)?體現(xiàn)。有時(shí)?候還會遇到?這樣的問題?，因?yàn)楣窦?上藥品品種?繁多，在拿?的過程中速?度比較慢，?這也會導(dǎo)致?顧客對自己?的意見。對?于這一方面?，我得提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，平時(shí)?多看多練，?記住品名及?放置位置，?記住藥品的?價(jià)格就。?我覺得這是?一次非常有?意義的參觀?調(diào)研，不但?鞏固了藥學(xué)?知識，而且?通過這次實(shí)?習(xí)不僅鍛煉?了我的實(shí)踐?能力，還鍛?煉了我與人?接觸、與人?交往的能力?。在這次參?觀調(diào)研過程?中，我深刻?體會到，走?出校門，只?是萬里長征?的第一步，?我們在工作?經(jīng)驗(yàn)，社會?歷練，人際?交往上體現(xiàn)?出來的稚嫩?，而且我們?所缺乏的還?不僅僅如此?，所以在以?后的生活和?工作中，我?要不斷的充?實(shí)和豐富自?己，不放棄?任何能夠鍛?煉自己的機(jī)?會，使自己?能迅速的成?長為一名優(yōu)?秀的人員。?第四篇：?西藥房__?年工作總結(jié)?西藥房_?_年工作總?結(jié)在過去?的一年中，?門診西藥房?各項(xiàng)工作堅(jiān)?持以“科學(xué)?發(fā)展觀和構(gòu)?建和諧社會?”為己任，?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行藥政管理?的有關(guān)法律?法規(guī)，在院?___領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和分?管院長的直?接領(lǐng)導(dǎo)下，?在有關(guān)職能?部門和科室?的大力支持?下，緊緊圍?繞醫(yī)院的工?作重點(diǎn)和要?求，全體職?工以團(tuán)結(jié)協(xié)?作、求真務(wù)?實(shí)的精神狀?態(tài)，順利完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)和目?標(biāo)?，F(xiàn)將今?年來藥劑工?作情況總結(jié)?如下：一?、加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，提高?職工的政治?思想覺悟?全體人員認(rèn)?真學(xué)習(xí)貫徹?___精神?，充分認(rèn)識?“解放思想?，開拓創(chuàng)新?”重要意義?，加強(qiáng)理論?與實(shí)踐的聯(lián)?系，學(xué)習(xí)和?領(lǐng)會醫(yī)院職?代會精神和?各階段的工?作重點(diǎn)，在?日常繁忙的?工作中，不?拘形式，結(jié)?合科室的實(shí)?際情況開展?學(xué)習(xí)和討論?，激勵職工?積極參與推?進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)?改革措施的?落實(shí)和實(shí)施?。通過系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)教育?，提高了科?室人員的思?想政治覺悟?，增強(qiáng)了法?制意識，發(fā)?揚(yáng)求真務(wù)實(shí)?精神，做到?自覺遵紀(jì)守?法，自覺抵?制行業(yè)不正?之風(fēng)，以提?高窗口服務(wù)?為己任，全?心全意為病?人服務(wù)，做?好一線窗口?藥學(xué)服務(wù)工?作。二、?完善工作流?程，提高工?作效率，方?便病人門?診藥房是藥?劑科直接面?對病人的重?要窗口，如?何方便病人?、如何提高?工作效率，?是藥房工作?的重點(diǎn)。通?過完善工作?流程，合理?設(shè)置窗口、?機(jī)動配備人?員等，充分?調(diào)動全體人?員的積極性?，齊心協(xié)力?，克服困難?，提高工作?效率，有效?改變了取藥?排隊(duì)、取藥?難等現(xiàn)象，?為病人提供?方便。五?、做好每半?年藥品盤點(diǎn)?，協(xié)助財(cái)務(wù)?科做好藥品?經(jīng)濟(jì)核算工?作。每半?年___全?體人員進(jìn)行?藥品盤點(diǎn)，?為保證盤點(diǎn)?數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確?性，盤點(diǎn)工?作盡量安排?在臨近下班?時(shí)間及班后?。積極協(xié)助?財(cái)務(wù)科做好?藥品經(jīng)濟(jì)核?算工作。?成績僅代表?過去，未來?要以此為起?點(diǎn)，奮發(fā)圖?強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)?慎，戒驕戒?躁，科室管?理，努力能?力，改進(jìn)服?務(wù)意識。在?新的一年，?科室決心七?點(diǎn)：一、?參加醫(yī)院_?__學(xué)習(xí)和?季度考試，?抓好本科室?每周學(xué)習(xí)，?鼓勵科室人?員參加衛(wèi)生?的專業(yè)資格?考試。二?、工作責(zé)任?心,藥品存?放要整齊并?按類放置;?發(fā)藥時(shí)，對?每張?zhí)幏郊?醫(yī)囑單仔細(xì)?查對，對醫(yī)?保用藥要嚴(yán)?把醫(yī)保政策?關(guān)、問題與?醫(yī)生，杜絕?差錯事故的?。三、嚴(yán)?把藥品出、?入庫關(guān)，出?、入庫有記?錄，有賬目?，有審核，?有明細(xì)；要?公私分明，?廉潔自律，?不拿回扣，?不收禮品，?不接收員的?宴請。四?、每季度