第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?社區(qū)開展文?明旅游的活?動(dòng)總結(jié)近?年來(lái)，我區(qū)?旅游產(chǎn)業(yè)快?速發(fā)展，到?現(xiàn)在為止，?有國(guó)家4A?級(jí)景區(qū)__?_家，省市?工農(nóng)業(yè)旅游?示范點(diǎn)等_?__家，星?(花)級(jí)飯?店___家?，星級(jí)餐館?___家，?旅行社__?_家,分社?___家。?為推進(jìn)全?區(qū)旅游業(yè)持?續(xù)健康發(fā)展?，區(qū)旅游局?緊密結(jié)合市?場(chǎng)專項(xiàng)整治?活動(dòng)，__?_開展了一?系列文明旅?游宣傳和引?導(dǎo)活動(dòng)，向?全社會(huì)倡導(dǎo)?文明旅游、?安全旅游、?環(huán)保旅游的?理念，取得?了顯著成效?，主要做法?是。(一?)健全機(jī)構(gòu)?，增強(qiáng)活動(dòng)?保障機(jī)制。?緊密結(jié)合旅?游市場(chǎng)整治?專項(xiàng)行動(dòng)，?制定出臺(tái)了?《___開?展全區(qū)旅游?市場(chǎng)秩序?qū)?項(xiàng)整治活動(dòng)?___》、?《___加?強(qiáng)春節(jié)期間?旅游安全工?作___》?和《___?做好《__?年度全區(qū)旅?___業(yè)安?全質(zhì)監(jiān)資料?集中備案檢?查工作__?_》三個(gè)文?件，成立了?蔡偉杰局長(zhǎng)?任組長(zhǎng)，吳?易凝副局長(zhǎng)?和趙正權(quán)副?調(diào)研員任副?組長(zhǎng)兼辦公?室主任的專?項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)?小組，負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)市場(chǎng)整?治工作順利?實(shí)施。要求?各企業(yè)、局?各科室突出?重點(diǎn)，切實(shí)?抓好春節(jié)黃?金周安全與?服務(wù)質(zhì)量自?查整改工作?，要重點(diǎn)針?對(duì)雨雪冰凍?天氣、消防?安全、車輛?安全、食品?衛(wèi)生、特種?設(shè)備、員工?宿舍安全及?酒店員工返?鄉(xiāng)可能出現(xiàn)?的管理真空?問(wèn)題抓好提?前防范，要?圍繞四個(gè)"?嚴(yán)厲查處"?做好自查自?糾工作，確?保假日期間?旅游市場(chǎng)及?安全防范工?作有效落實(shí)?。同時(shí)，還?制定下發(fā)了?《___開?展"文明旅?游月"活動(dòng)?的實(shí)施方案?》，實(shí)行責(zé)?任制，確保?活動(dòng)有序開?展。成立了?以蔡偉杰局?長(zhǎng)任組長(zhǎng)，?黨組成員竺?志軍同志為?副組長(zhǎng)、各?個(gè)科室負(fù)責(zé)?人為成員的?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，明確的?工作人員的?的工作職責(zé)?。二是豐?富載體，提?升活動(dòng)工作?實(shí)效。一是?依托"旅游?企業(yè)服務(wù)經(jīng)?理人制度"?強(qiáng)化指導(dǎo)，?全局班子領(lǐng)?導(dǎo)、科室負(fù)?責(zé)人及局全?體干部每人?包干___?家不等旅游?企業(yè)，對(duì)口?做好行政服?務(wù)指導(dǎo)工作?。目前，全?局機(jī)關(guān)干部?均與所聯(lián)系?的旅游企業(yè)?進(jìn)行了對(duì)接?，耐心解答?江北的旅游?發(fā)展政策，?對(duì)企業(yè)、從?業(yè)人員落實(shí)?《旅游法》?中遇到的難?點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行?業(yè)務(wù)指導(dǎo)。?二是依托教?育培訓(xùn)強(qiáng)化?素質(zhì)提升。?邀請(qǐng)金華職?業(yè)技術(shù)學(xué)院?專業(yè)教師專?門針對(duì)《旅?游法》等相?關(guān)法律法規(guī)?，分兩批對(duì)?全區(qū)___?名導(dǎo)游進(jìn)行?專題培訓(xùn);?圍繞旅行社?分支機(jī)構(gòu)，?旅游合同、?旅游投訴糾?紛，帶團(tuán)旅?游安全及旅?游車輛檢查?單的使用等?內(nèi)容進(jìn)行了?強(qiáng)化培訓(xùn)。?三是依托檔?案資料清查?強(qiáng)規(guī)范。（?范本）重點(diǎn)?對(duì)旅行社證?照、旅游合?同、質(zhì)保金?、責(zé)任險(xiǎn)，?分支機(jī)構(gòu)、?安全管理體?系及應(yīng)急預(yù)?案等關(guān)鍵資?料備案地毯?式清查，強(qiáng)?化了對(duì)旅行?社車輛租用?和出境業(yè)務(wù)?委托招徠整?體情況的清?查力度;對(duì)?個(gè)別旅行社?責(zé)任險(xiǎn)續(xù)保?不重視，旅?游合同、租?車合同及計(jì)?劃單使用不?規(guī)范等行業(yè)?中存在的共?性突出問(wèn)題?，開展面對(duì)?面約談指導(dǎo)?，從機(jī)制上?指導(dǎo)旅行社?自覺全面規(guī)?范經(jīng)營(yíng)常用?必用文本使?用，細(xì)化業(yè)?務(wù)操作流程?，以規(guī)范經(jīng)?營(yíng)，化解市?場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，促?進(jìn)企業(yè)專業(yè)?化、品牌化?、精細(xì)化發(fā)?展。(三?)廣泛發(fā)動(dòng)?，營(yíng)造活動(dòng)?良好氛圍。?充分利用宣?傳欄、報(bào)刊?、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)?放宣傳資料?等形式，廣?泛深入宣傳?"文明旅游?月"活動(dòng)的?目的、意義?和要求，宣?傳有關(guān)旅游?出行知識(shí)、?相關(guān)法律法?規(guī)、社會(huì)服?務(wù)承諾等，?力求廣泛宣?傳，家喻戶?曉。同時(shí)還?緊密結(jié)合旅?游市場(chǎng)整治?專項(xiàng)活動(dòng)，?廣泛開展宣?傳發(fā)動(dòng)工作?，共發(fā)放《?旅游法》、?《旅游合同?》培訓(xùn)錄音?、《__旅?游市場(chǎng)整治?培訓(xùn)要點(diǎn)》?等相關(guān)資料?___多份?，以"安全?旅游、和諧?發(fā)展"為主?題，當(dāng)場(chǎng)散?發(fā)《旅游出?行提示》_?__份;《?旅行社條例?》___份?;《旅游安?全管理暫行?辦法》、《?旅游安全管?理暫行辦法?實(shí)施細(xì)則》?及旅游保險(xiǎn)?知識(shí)等各_?__份。檢?查指導(dǎo)企業(yè)?___多家?，出動(dòng)檢查?人員___?多人次,檢?查覆蓋面_?__%以上?。其中旅行?社及分社_?__%，行?政約談旅行?社及分社_?__批次_?__家旅行?社，培訓(xùn)旅?行社負(fù)責(zé)人?及管理人員?___批次?___多人?次，實(shí)現(xiàn)了?對(duì)轄區(qū)旅行?社檢查面_?__%，檢?查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?行政約談反?饋面___?%，問(wèn)題企?業(yè)整改面_?__%三個(gè)?百分百的預(yù)?期目標(biāo)。?通過(guò)深入開?展文明旅游?系列活動(dòng)，?規(guī)范了轄區(qū)?旅游企業(yè)經(jīng)?營(yíng)行為，有?效提高了廣?大市民外出?旅游的安全?防范意識(shí)，?達(dá)到了提升?服務(wù)質(zhì)量、?助推我區(qū)旅?游產(chǎn)品知名?度、吸引大?量游客前來(lái)?我區(qū)旅游觀?光的目的，?據(jù)統(tǒng)計(jì)，今?年一季度全?區(qū)共接待國(guó)?內(nèi)外游客_?__萬(wàn)人次?，同比增長(zhǎng)?___%;?其中國(guó)內(nèi)旅?游者_(dá)__?萬(wàn)人次，同?比增長(zhǎng)__?_