第11頁(yè)共11頁(yè)2023年?個(gè)人銷(xiāo)售年?終總結(jié)(?一為了更?好的從事銷(xiāo)?售工作，提?高銷(xiāo)售的工?作效率，特?對(duì)__年的?銷(xiāo)售工作經(jīng)?行簡(jiǎn)單的匯?報(bào)，具體的?情況如下：?一、本年?度工作總結(jié)?__年即?將過(guò)去，在?這將近一年?的時(shí)間中我?通過(guò)努力的?工作，也有?了一點(diǎn)收獲?，臨近年終?，我感覺(jué)有?必要對(duì)自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對(duì)一年?的工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總結(jié)?。我是今?年___月?份到公司工?作的，__?_月份開(kāi)始?組建市場(chǎng)部?，在沒(méi)有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)部工?作以前，我?是沒(méi)有__?銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑對(duì)銷(xiāo)?售工作的熱?情，而缺乏?__行業(yè)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。為?了迅速融入?到這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到公?司之后，一?切從零開(kāi)始?，一邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)，?一邊摸索市?場(chǎng)，遇到銷(xiāo)?售和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我經(jīng)?常請(qǐng)教__?經(jīng)理和__?_公司幾位?領(lǐng)導(dǎo)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起尋?求解決問(wèn)題?的方案和對(duì)?一些比較難?纏的客戶研?究針對(duì)性策?略，取得了?良好的效果?。通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，收?取同行業(yè)之?間的信息和?積累市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)?__市場(chǎng)有?了一個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)和了?解?，F(xiàn)在我?逐漸可以清?晰、流利的?應(yīng)對(duì)客戶所?提到的各種?問(wèn)題，準(zhǔn)確?的把握客戶?的需要，良?好的與客戶?溝通，因此?逐漸取得了?客戶的信任?。所以經(jīng)過(guò)?大半年的努?力，也取得?了幾個(gè)成功?客戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比較?透明的掌握?。在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)，?自己的能力?，業(yè)務(wù)水平?都比以前有?了一個(gè)較大?幅度的提高?，針對(duì)市場(chǎng)?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)，?現(xiàn)在可以拿?出一個(gè)比較?完整的方案?應(yīng)付一些_?__。對(duì)于?一個(gè)項(xiàng)目可?以全程的操?作下來(lái)。?存在的缺點(diǎn)?：對(duì)于_?_市場(chǎng)了解?的還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)問(wèn)題?掌握的過(guò)度?薄弱，不能?十分清晰的?向客戶解釋?，對(duì)于一些?大的問(wèn)題不?能快速拿出?一個(gè)很好的?解決問(wèn)題的?方法。在與?客戶的溝通?過(guò)程中，過(guò)?分的依賴和?相信客戶，?以至于引起?一連串的不?良反應(yīng)。本?職的工作做?得不好，感?覺(jué)自己還停?留在一個(gè)銷(xiāo)?售人員的位?置上，對(duì)市?場(chǎng)銷(xiāo)售人員?的培訓(xùn)，指?導(dǎo)力度不夠?，影響市場(chǎng)?部的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。二、?部門(mén)工作總?結(jié)在將近?一年的時(shí)間?中，經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)部全體員?工共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在_?__市場(chǎng)上?漸漸被客戶?所認(rèn)識(shí)，良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評(píng)?，也取得了?寶貴的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和一些?成功的客戶?案例。這是?我認(rèn)為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問(wèn)題。下?面是公司_?_年總的銷(xiāo)?售情況：?從上面的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)上看?，我們的工?作做的是不?好的，可以?說(shuō)是銷(xiāo)售做?的十分的失?敗。__產(chǎn)?品價(jià)格混亂?，這對(duì)于我?們開(kāi)展市場(chǎng)?造成很大的?壓力。客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問(wèn)題?，主要表現(xiàn)?在銷(xiāo)售工作?最基本的客?戶訪問(wèn)量太?少。市場(chǎng)部?是今年__?_月中旬開(kāi)?始工作的，?在開(kāi)始工作?倒現(xiàn)在有記?載的客戶訪?問(wèn)記錄有_?_個(gè)，加上?沒(méi)有記錄的?概括為_(kāi)_?個(gè)，八個(gè)月?__天的時(shí)?間，總體計(jì)?算三個(gè)銷(xiāo)售?人員一天拜?訪的客戶量?___個(gè)。?從上面的數(shù)?字上看我們?基本的訪問(wèn)?客戶工作沒(méi)?有做好。溝?通不夠深入?。銷(xiāo)售人員?在與客戶溝?通的過(guò)程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對(duì)客戶?提出的某項(xiàng)?建議不能做?出迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受的?什么程度，?洛陽(yáng)迅及汽?車(chē)運(yùn)輸有限?公司就是一?個(gè)明顯的例?子。工作?沒(méi)有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷(xiāo)售人員?沒(méi)有養(yǎng)成一?個(gè)寫(xiě)工作總?結(jié)和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷(xiāo)售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，從而引?發(fā)銷(xiāo)售工作?沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)?一的管理，?工作時(shí)間沒(méi)?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。新業(yè)務(wù)?的開(kāi)拓不夠?，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)能?力還有待提?高三、市?場(chǎng)分析現(xiàn)?在__市場(chǎng)?品牌很多，?但主要也就?是那幾家公?司，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?屬于上等的?產(chǎn)品。在價(jià)?格上是賣(mài)得?偏高的價(jià)位?，在本年銷(xiāo)?售產(chǎn)品過(guò)程?中，牽涉問(wèn)?題最多的就?是產(chǎn)品的價(jià)?格。有幾個(gè)?因?yàn)閮r(jià)格而?丟單的客戶?，面對(duì)小型?的客戶，價(jià)?格不是太別?重要的問(wèn)題?，但面對(duì)采?購(gòu)數(shù)量比較?多時(shí)，客戶?對(duì)產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常敏?感的。在明?年的銷(xiāo)售工?作中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)格?做一下適當(dāng)?的浮動(dòng)，這?樣可以促進(jìn)?銷(xiāo)售人員去?銷(xiāo)售。在_?_區(qū)域，我?們公司進(jìn)入?市場(chǎng)比較晚?，產(chǎn)品的知?名度與價(jià)格?都沒(méi)有什么?優(yōu)勢(shì)，在_?_開(kāi)拓市場(chǎng)?壓力很大，?所以我們把?主要的市場(chǎng)?放在地區(qū)市?上，那里的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相?對(duì)的來(lái)說(shuō)要?比__小一?點(diǎn)。外界因?素減少了，?加上我們的?銷(xiāo)售人員的?靈活性，我?相信我們做?的比原來(lái)更?好。市場(chǎng)?是良好的，?形勢(shì)是嚴(yán)峻?的?？梢杂?這一句話來(lái)?概括，在技?術(shù)發(fā)展飛快?地今天，明?年是大有作?為的一年，?假如在明年?一年內(nèi)沒(méi)有?把市場(chǎng)做好?，沒(méi)有抓住?這個(gè)機(jī)遇，?我們很可能?失去這個(gè)機(jī)?會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)?有機(jī)會(huì)在做?這個(gè)市場(chǎng)。?四、__?年工作計(jì)劃?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來(lái)?做：1、?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都起?源于有一個(gè)?好的銷(xiāo)售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來(lái)?抓。2、?完善銷(xiāo)售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法銷(xiāo)售?管理是企業(yè)?的老大難問(wèn)?題，銷(xiāo)售人?員出差，見(jiàn)?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷(xiāo)?售管理制度?的目的是讓?銷(xiāo)售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，對(duì)工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷(xiāo)?售人員的主?人翁意識(shí)。?3、培養(yǎng)?銷(xiāo)售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，不?斷自我提高?的習(xí)慣培?養(yǎng)銷(xiāo)售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題目?的在于提高?銷(xiāo)售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)?問(wèn)題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4、在地區(qū)?市建立銷(xiāo)售?，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?根據(jù)今年?在出差過(guò)程?中遇到的一?系列的問(wèn)題?，約好的客?戶突然改變?行程，毀約?，車(chē)輛不在?家的情況，?使計(jì)劃好的?行程被打亂?，不能順利?完成出差的?目的。造成?時(shí)間，資金?上的浪費(fèi)。?5、銷(xiāo)售?目標(biāo)今年?的銷(xiāo)售目標(biāo)?最基本的是?做到月月有?進(jìn)帳的單子?。根據(jù)公司?下達(dá)的銷(xiāo)售?任務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具體?情況分解到?每月，每周?，每日;以?每月，每周?，每日的銷(xiāo)?售目標(biāo)分解?到各個(gè)銷(xiāo)售?人員身上，?完成各個(gè)時(shí)?間段的銷(xiāo)售?任務(wù)。并在?完成銷(xiāo)售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。我認(rèn)?為公司明年?的發(fā)展是與?整個(gè)公司的?員工綜合素?質(zhì)，公司的?指導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?是分不開(kāi)的?。提高執(zhí)行?力的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個(gè)良?好的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)和有一個(gè)?好的工作模?式與工作環(huán)?境是工作的?關(guān)鍵。以?上是我的一?些不成熟的?建議和看法?，如有不妥?之處敬請(qǐng)諒?解。個(gè)人?銷(xiāo)售年終總?結(jié)范文(二?一轉(zhuǎn)眼，?來(lái)__有限?公司已經(jīng)過(guò)?了大半年了??；仡欉@?___個(gè)月?以來(lái)所做的?工作，心里?頗有幾份感?觸。在過(guò)?去的大半年?的時(shí)間里，?首先感謝公?司給予我這?樣一個(gè)發(fā)展?的平臺(tái)，和?用心培養(yǎng);?感謝經(jīng)理給?予工作上的?鼓勵(lì)和督促?。讓我學(xué)到?了很多的業(yè)?務(wù)談判知識(shí)?和商談技巧?，并順利的?為下一步的?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展邁出了第?一步。其次?感謝這個(gè)業(yè)?務(wù)團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?cè)?工作上的相?互鼓勵(lì)和配?合。他們所?有人都有值?得我去學(xué)習(xí)?地方，我從?他/她們身?上學(xué)到了不?少知識(shí)，讓?自己更加的?成熟。通?過(guò)半年來(lái)不?斷與公司業(yè)?務(wù)模式進(jìn)行?磨合，我也?更加的認(rèn)識(shí)?到了，一個(gè)?銷(xiāo)售人員的?知識(shí)面、社?交能力和商?務(wù)談判技巧?決定了銷(xiāo)售?人員的銷(xiāo)售?能力。為此?，通過(guò)這_?__個(gè)月的?工作積累。?我認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處。?以下我想說(shuō)?二個(gè)方面：?一、在產(chǎn)?品專(zhuān)業(yè)知識(shí)?方面1產(chǎn)?品知識(shí)方面?：加強(qiáng)熟悉?熱熔膠系列?產(chǎn)品的生產(chǎn)?工藝、和材?料特點(diǎn)、規(guī)?格型號(hào)。了?解產(chǎn)品的使?用方法;了?解本行業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)產(chǎn)品的有?關(guān)情況;?2公司知識(shí)?方面：深入?了解本公司?和其他競(jìng)爭(zhēng)?廠家的背景?、產(chǎn)品生產(chǎn)?能力、生產(chǎn)?技術(shù)水平、?設(shè)備情況及?服務(wù)方式、?發(fā)展前景等?。3客戶?需要方面：?了解客戶的?購(gòu)買(mǎi)心理、?購(gòu)買(mǎi)層次、?及對(duì)產(chǎn)品的?基本要求。?4市場(chǎng)知?識(shí)方面：了?解熱熔膠系?列產(chǎn)品的市?場(chǎng)動(dòng)向和變?化、顧客購(gòu)?買(mǎi)力情況，?進(jìn)行不同產(chǎn)?品使用行業(yè)?及區(qū)域市場(chǎng)?分析。5?專(zhuān)業(yè)知識(shí)方?面：進(jìn)一步?了解與熱熔?膠有關(guān)的其?他方面的工?藝技術(shù)知識(shí)?，方便能更?好的和不同?的客戶達(dá)成?共識(shí)和業(yè)務(wù)?范疇的交流?，了解不同?行業(yè)，不同?公司在新的?一年里的思?維的轉(zhuǎn)變，?以便更好的?合作。6?服務(wù)知識(shí)方?面：了解接?待和會(huì)客的?基本禮節(jié)，?細(xì)心、認(rèn)真?、迅速地處?理客戶狀況?;有效地傳?遞公司信息?及獲得信任?。二、銷(xiāo)?售能力方面?1工作中?的心里感言?。謝謝公司?給了我一個(gè)?這樣的發(fā)展?的平臺(tái)，通?過(guò)和大家一?起工作的機(jī)?會(huì)，讓我從?大家身上學(xué)?了不少的銷(xiāo)?售技巧和談?判能力，有?了這些經(jīng)驗(yàn)?做鋪墊，相?信在以后的?工作當(dāng)中我?才能更順利?的在崗位中?獨(dú)立成長(zhǎng)起?來(lái)。感謝大?家在工作中?的給予幫助?。這些都是?我財(cái)富的積?累。2職?業(yè)心態(tài)的調(diào)?整。銷(xiāo)售員?的一天應(yīng)該?從清晨睜開(kāi)?第一眼開(kāi)始?，每天早上?我都會(huì)從自?己定的歡快?激進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來(lái)，?然后以精神?充沛、快樂(lè)?的心態(tài)迎接?一天的工作?。如果我沒(méi)?有別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么我?和別人比誠(chéng)?信，比服務(wù)?。3客戶?的開(kāi)發(fā)與維?護(hù)。我認(rèn)為?攻客戶和制?定目標(biāo)是一?樣的，首先?要集中精力?去做一個(gè)客?戶，只有這?樣才能有收?效，等重點(diǎn)?客戶認(rèn)可了?，我再將精?力轉(zhuǎn)移到第?二重點(diǎn)客戶?上。4自?己工作中的?不足。通過(guò)?這么長(zhǎng)時(shí)間?的工作積累?，整體上對(duì)?自己的業(yè)績(jī)?是很不滿意?，主要表現(xiàn)?在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)?不夠豐富，?目標(biāo)不夠明?確。韌性能?力和業(yè)務(wù)技?巧有待突破?，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?能力還有待?加強(qiáng)，還有?就是在談判?上表現(xiàn)的不?夠強(qiáng)勢(shì)，還?有對(duì)自己現(xiàn)?有的市場(chǎng)區(qū)?域表現(xiàn)的沒(méi)?有足夠的信?心。希望?能夠盡快的?提高自己的?不足，發(fā)揮?自己的優(yōu)勢(shì)?，能更好的?為自己以后?的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?和開(kāi)展打好?基礎(chǔ)，提高?自己的自信?心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)?售技巧。?三、__年?的展望及規(guī)?劃__馬?上就要過(guò)去?，雖然對(duì)自?己的工作狀?況不是很滿?意，但人要?往前看，一?年之計(jì)在于?春，在新的?一年來(lái)臨之?際，要為自?己播好種，?做好規(guī)劃，?期待明年的?年終會(huì)有更?好的表現(xiàn)。?公司在發(fā)?展過(guò)程中，?我認(rèn)為要成?為一名優(yōu)秀?的的銷(xiāo)售經(jīng)?理，首先要?調(diào)整自己的?理念，和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公司?的發(fā)展方向?，才能充分?溶入到公司?的發(fā)展當(dāng)中?，才能更加?有條不紊的?開(kāi)展工作。?第一，從?理念上：我?應(yīng)該和公司?保持一致的?經(jīng)營(yíng)思想、?經(jīng)營(yíng)理念，?與公司高層?統(tǒng)一目標(biāo)和?認(rèn)識(shí)，協(xié)助?公司促進(jìn)企?業(yè)文化方面?的建設(shè)。?第二，意識(shí)?上：無(wú)論在?熱熔膠產(chǎn)品?的銷(xiāo)售還是?產(chǎn)品生產(chǎn)工?作知識(shí)的學(xué)?習(xí)上，摒棄?自私、強(qiáng)勢(shì)?、懶惰的性?情，用積極?向上的心態(tài)?，學(xué)習(xí)他人?的長(zhǎng)處，學(xué)?會(huì)謙虛，學(xué)?會(huì)與上級(jí)、?朋友、同事?更加融洽的?相處;最后?我希望公司?和及個(gè)人都?有更大的發(fā)?展空間。?第三，業(yè)務(wù)?上：首先規(guī)?劃好自己的?市場(chǎng)區(qū)域，?了解本區(qū)域?內(nèi)客戶的特?性及目標(biāo)。?通過(guò)了解客?戶的資料、?興趣愛(ài)好、?家庭情況等?，挖掘客戶?需求，投其?所好，這樣?才能更好的?服務(wù)客戶。?其次要看重?市場(chǎng)行業(yè)的?拓展。特別?是一些新興?行業(yè)，這些?行業(yè)的發(fā)展?空間相對(duì)更?廣;利潤(rùn)空?間相對(duì)更高?。再次，把?握好重點(diǎn)客?戶與次要客?戶的輕重緩?急。合理處?理自己的業(yè)?務(wù)時(shí)間，提?高自己的工?作效率。?最后還要了?解產(chǎn)品行業(yè)?的未來(lái)發(fā)展?趨勢(shì)及要面?臨的問(wèn)題。?提前預(yù)測(cè)，?為面臨的機(jī)?遇及挑戰(zhàn)做?好充足的準(zhǔn)?備，讓自己?永遠(yuǎn)都比別?人快一步。?最后，在這?新年來(lái)臨之?際，祝公司?未來(lái)發(fā)展一?路順風(fēng)!大?家事業(yè)有成?，心想事成?!

個(gè)人?銷(xiāo)售年終總?結(jié)范文(三?__年即?將過(guò)去，在?這一年的時(shí)?間中銷(xiāo)售部?通過(guò)努力的?工作，也取?得了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，對(duì)銷(xiāo)售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高銷(xiāo)量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對(duì)?一年來(lái)的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?在__年當(dāng)?中，堅(jiān)決貫?徹__廠家?的政策。學(xué)?習(xí)、制定銷(xiāo)?售各環(huán)節(jié)話?術(shù)，公司產(chǎn)?品的核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和?市場(chǎng)部共同?策劃宣傳公?司的形象、?品牌的形象?，在各媒體?廣告里如;?廣播電臺(tái)、?報(bào)刊雜志、?等，使我們?公司的知名?度在___?市場(chǎng)上漸漸?被客戶所認(rèn)?識(shí)。部門(mén)全?體員工累計(jì)?發(fā)短信三萬(wàn)?余條，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面;?制定了詳細(xì)?的銷(xiāo)售人員?考核標(biāo)準(zhǔn)、?銷(xiāo)售部運(yùn)行?制度、工作?流程、團(tuán)隊(duì)?文化等。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面工作中我?們做的還有?很大的差距?。一、基?本情況分析?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問(wèn)題，目前?發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部?有待解決有?主要問(wèn)題有?以下幾點(diǎn)：?1.銷(xiāo)售?人員工作的?積極性不高?缺乏主動(dòng)?性，懶散，?也就是常說(shuō)?的要性不強(qiáng)?。___?對(duì)客戶關(guān)系?維護(hù)很差?銷(xiāo)售顧問(wèn)最?基本的客戶?留資率、基?盤(pán)客戶、回?訪量太少。?一個(gè)月的時(shí)?間里，總共?八個(gè)銷(xiāo)售顧?問(wèn)一天拜訪?的客戶量_?__余個(gè)，?手中的意向?客戶平均只?有七八個(gè)。?從數(shù)字上看?銷(xiāo)售顧問(wèn)的?基盤(pán)客戶是?非常少的，?每次搞活動(dòng)?邀約客戶、?很不理想。?導(dǎo)致有些活?動(dòng)無(wú)法進(jìn)行?。3.溝?通不夠深入?。銷(xiāo)售人?員在與客戶?溝通的過(guò)程?中，不能把?我們公司產(chǎn)?品的情況十?分清晰的傳?達(dá)給客戶，?了解客戶的?真正想法和?意圖;對(duì)客?戶提出的一?些問(wèn)題和要?求不能做出?迅速的反應(yīng)?和正確的處?理。在和客?戶溝通時(shí)不?知道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受到什?么程度，在?被拒絕之后?沒(méi)有二次追?蹤是一個(gè)致?命的失誤。?4.工作?沒(méi)有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷(xiāo)售人?員沒(méi)有養(yǎng)成?一個(gè)工作總?結(jié)和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷(xiāo)售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，工作時(shí)?間沒(méi)有合理?的分配，工?作局面混亂?等各種不良?的后果。?5.銷(xiāo)售人?員的素質(zhì)形?象、業(yè)務(wù)知?識(shí)不高。?個(gè)別業(yè)務(wù)員?的自身素質(zhì)?低下、頑固?不化惡習(xí)很?多、工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?和形象、素?質(zhì)還有待提?高。(長(zhǎng)久?下去會(huì)影響?公司的形象?、和聲譽(yù)?二、市場(chǎng)分?析市場(chǎng)是?良好的，形?勢(shì)是嚴(yán)峻的?。通過(guò)今年?自主品牌汽?車(chē)的銷(xiāo)量下?滑，廠家一?定會(huì)調(diào)整應(yīng)?對(duì)的策略。?明年是大有?作為的一年?，我們一定?要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?，外塑形象?。用鐵的紀(jì)?律，打造鐵?的團(tuán)隊(duì)，打?一場(chǎng)漂亮的?伏擊戰(zhàn)。假?如在明年一?年內(nèi)沒(méi)有把?銷(xiāo)售做好，?我們很可能?會(huì)失去這個(gè)?發(fā)展的機(jī)會(huì)?。三、_?_年工作計(jì)?劃在明年?的工作計(jì)劃?中下面的幾?項(xiàng)工作作為?主要的工作?來(lái)做：1?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，高?素質(zhì)高效率?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)都起源于?有一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員，?建立一支具?有凝聚力，?戰(zhàn)斗力、高?素質(zhì)的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)是企業(yè)?的根本。只?有通過(guò)高素?質(zhì)高效率的?銷(xiāo)售人員不?但能提高車(chē)?的銷(xiāo)量，而?且能把保險(xiǎn)?、上戶、裝?潢等附加值?上一個(gè)新的?臺(tái)階。在明?年的工作中?組建一支和?諧，高效率?的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來(lái)?抓。2完?善銷(xiāo)售制度?，建立一套?明確系統(tǒng)的?管理辦法。?銷(xiāo)售管理?是企