復(fù)旦協(xié)達CTOP協(xié)同軟件產(chǎn)品白皮書上海(復(fù)旦)協(xié)達軟件科技有限公司地址:上海市楊浦區(qū)復(fù)旦科技園

目錄TOC\o"1-3"\h\z一、產(chǎn)品的特點 41.1信息共享： 41.2自定義業(yè)務(wù)流程，提升辦事效率： 41.3支持業(yè)務(wù)流程的自定義報表系統(tǒng)： 41.4界面友好，操作方便： 41.5系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性： 4二、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢 52.1先進的體系架構(gòu)： 52.2完美的適應(yīng)性： 52.3可靠的群集結(jié)構(gòu)： 52.4模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計： 52.5高度的安全性： 5三、復(fù)旦協(xié)達CTOP的體系結(jié)構(gòu) 6四、復(fù)旦協(xié)達CTOP功能概述 74．1CAP平臺 74．2信息處理 84．3協(xié)同合作 94．4內(nèi)部管理 104．5安全認(rèn)證 104．6信息交流 11五、復(fù)旦協(xié)達CTOP系統(tǒng)環(huán)境 12

綜述自二十世紀(jì)八十年代以來，全球信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，使得信息技術(shù)得以迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，在知識經(jīng)濟時代，信息化建設(shè)已成為增強管理效率和核心競爭力的重要手段。據(jù)權(quán)威IT研究機構(gòu)Gartner的統(tǒng)計分析，由于協(xié)同軟件最大程度地符合了因特網(wǎng)時代信息化管理要求，早在2001年美國協(xié)同軟件市場份額已經(jīng)達到3-5%，年增長率達15%。由于協(xié)同軟件應(yīng)用廣泛、投資回報率高、實施風(fēng)險小，從2003年開始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購最大熱點，成為信息化首選應(yīng)用軟件,到2006年協(xié)同軟件市場規(guī)模將趕超ERP。復(fù)旦協(xié)達CTOP協(xié)同管理信息平臺是定位于企業(yè)信息化建設(shè)核心的軟件平臺，借助復(fù)旦協(xié)達CTOP可以優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理機制，在提高效率的基礎(chǔ)上提升協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，達到提高決策效能、向管理要效益的目的。一、產(chǎn)品的特點1.1信息共享：實時動態(tài)地獲取散布在廣域網(wǎng)和各個部門以及其它應(yīng)用系統(tǒng)中的信息資源，改變了傳統(tǒng)的被動式獲取信息變?yōu)橹鲃邮将@取，第一時間內(nèi)獲取重要的信息。對信息源按照單個文件、個人、部門和單位進行權(quán)限控制，使信息資源共享更具有針對性和有效性。1.2自定義業(yè)務(wù)流程，提升辦事效率：同企業(yè)業(yè)務(wù)流程無縫集成，因地制宜、因部門制宜，完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和變化的需求。圖形化定義、圖形化監(jiān)控、支持多個業(yè)務(wù)流和部門間的協(xié)同作業(yè)。實現(xiàn)了集團各級企業(yè)間的公文流轉(zhuǎn)，提供了覆蓋縱向業(yè)務(wù)管理和職權(quán)管理的網(wǎng)絡(luò)管理信息平臺。1.3支持業(yè)務(wù)流程的自定義報表系統(tǒng)：自定義基于某種流程類型的企業(yè)業(yè)務(wù)報表，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部“一表式”管理。工作流報表賦予了用戶前所未有的自主性，隨心所欲定義各種分組字段、查詢字段等。1.4界面友好，操作方便：完美的界面充分體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計思想，為用戶營造輕松辦公環(huán)境。力圖用最簡單的方式實現(xiàn)最全面的功能，無需復(fù)雜培訓(xùn)即可操作，大大節(jié)省時間和成本。1.5系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全性：☆內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間采用“WEB堡壘機”方式實現(xiàn)物理隔離，進行異步傳輸，保證了系統(tǒng)不受外部侵?jǐn)_。多層的安全控制機制確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)資源。對系統(tǒng)中的任何一個處理動作都按部門劃分進行權(quán)限管理，最大限度地體現(xiàn)了辦公的靈活性和安全性，最終解決“管”與“不管”的問題。詳細(xì)的系統(tǒng)安全日志記錄了所有訪問系統(tǒng)的用戶。IP地址屏蔽、在線用戶查看等安全選項。數(shù)據(jù)集中保護，集中備份。密碼加密傳輸、公文流轉(zhuǎn)過程中采用國際流行數(shù)字簽名認(rèn)證。二、產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢2.1先進的體系架構(gòu)：復(fù)旦協(xié)達CTOP采用四層B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)使得用戶只需要通過瀏覽器即可輕松完成各種信息處理，簡單易用，大大縮短了信息系統(tǒng)建立周期，節(jié)省管理費用，集中管理、統(tǒng)一維護、分類有序存放信息數(shù)據(jù)，使得系統(tǒng)維護、升級、擴充更方便，并且可針對集團企業(yè)組合和擴展迅速做出相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整和變化，極大的適應(yīng)了用戶在不同環(huán)境和條件下的需求；復(fù)旦協(xié)達CTOP四層B/S結(jié)構(gòu)示意圖2.2完美的適應(yīng)性：復(fù)旦協(xié)達CTOP遵照SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）軟件開發(fā)理念，基于SUN公司的J2EE平臺，從而適用于多種操作系統(tǒng)（如：WindowsNT/2000、Unix、Linux等）及多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如：MSSQLServer、Oracle、DB2、Sybase及Informix等）。2.3可靠的群集結(jié)構(gòu)：復(fù)旦協(xié)達CTOP針對大型集團企業(yè)辦公的特點提供了群集構(gòu)架模式。支持公文、報表在集團各級企業(yè)間流轉(zhuǎn)和催辦的功能，更加適合辦公管理要求，還支持各種群集數(shù)據(jù)庫和分布式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，保障企業(yè)內(nèi)部的辦公更清晰、更順暢。強大靈活的流程管理功能使企業(yè)可以方便地規(guī)范內(nèi)部管理流程；2.4模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計：能適應(yīng)企業(yè)不同階段的組織結(jié)構(gòu)或人事結(jié)構(gòu)變化，系統(tǒng)伸縮性好，支持不同規(guī)模的用戶；2.5高度的安全性：整合了多層次的安全控制方案，消除瀏覽器自身的諸多不安全因素，用戶在瀏覽器中輸入了其無權(quán)訪問的頁面地址，系統(tǒng)將自動注銷該用戶；系統(tǒng)在登錄認(rèn)證時，僅將用戶輸入的密碼加密后與數(shù)據(jù)庫中的加密密碼比較，不提供任何對數(shù)據(jù)庫中的密碼提供解密操作的服務(wù)，使得系統(tǒng)更加安全可靠；三、復(fù)旦協(xié)達CTOP的體系結(jié)構(gòu) 復(fù)旦協(xié)達CTOP從設(shè)計到開發(fā)完全采用了SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）技術(shù)，整體的架構(gòu)完全遵循SUN公司的J2EE規(guī)范，實際開發(fā)中大量采用了JAVA技術(shù)，例如：Servlet、Applet、JSP、JavaBean、JDBCPool、JavaMail等，使得整個體系結(jié)構(gòu)符合知識經(jīng)濟時代信息應(yīng)用的發(fā)展趨勢。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器集群ServletWWW服務(wù)器防火墻客戶客戶端JDBCPool HttpsJDBCPoolJavaBean,EJBJSPJavaBean,EJBJSP 復(fù)旦協(xié)達CTOP采用模型、視圖和控制器架構(gòu)（MVC），模型提供應(yīng)用業(yè)務(wù)邏輯（EnterpriseBeans類）；視圖則是其在屏幕上的顯示（HTML頁面、JSP頁面）；控制器則是Servlet、JavaBeans類，它用于管理用戶與視圖發(fā)生的交互，采用MVC模型，將邏輯層和表示層分開以后，使得它們各自能夠獨立的變化。進而使得可維護性、可擴展性及可測試性方面得到很大的改善；通過將控制器和模型代碼保持在視圖之外，可以動態(tài)地決定表示的形式。四、復(fù)旦協(xié)達CTOP功能概述4．1CAP平臺CAP平臺技術(shù)架構(gòu)示意圖復(fù)旦協(xié)達CAP平臺復(fù)旦協(xié)達CAP平臺待辦事宜電子郵件待辦事宜電子郵件公文處理會議管理檔案管理資產(chǎn)管理報表系統(tǒng)信息系統(tǒng)電子論壇控制面板工作流我的文檔簽名認(rèn)證工作安排個人設(shè)定工作日志檔案借閱資產(chǎn)預(yù)約報表填報信息處理協(xié)同合作信息交流內(nèi)部管理安全認(rèn)證CAP平臺技術(shù)架構(gòu)示意圖4．2信息處理待辦事宜顯示系統(tǒng)中各功能模塊的最新更新或當(dāng)前狀態(tài)，為用戶提供一個真正輕松而又有序的工作平臺。尚未閱讀的郵件尚未處理的公文新的催辦信息將要執(zhí)行的工作安排新的擬歸檔檔案新的資產(chǎn)預(yù)約尚未處理的檔案借閱申請工作安排提供了全功能的私人和團隊日程安排。可設(shè)置約會、提醒信息、過期是否自動刪除，可以按日、按周查看單位內(nèi)所有員工的工作安排。信息提醒和日程安排公開范圍功能使本系統(tǒng)更高效、更易于管理。工作日志提供自身工作日志紀(jì)錄功能，可進行日常辦公的工作摘要紀(jì)錄，并提供強大的檢索功能。檔案借閱提供對收文、發(fā)文、會議、傳閱、簽報、人事及實物案卷和檔案完整的檢索及借閱管理方案。案卷查詢、檔案查詢、申請查詢檔案借閱審批過程及狀態(tài)信息案卷建立及檔案歸檔信息嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證保護案卷及檔案的安全資產(chǎn)預(yù)約使你可以更加有效地共享單位的公共資產(chǎn)（如車輛、辦公設(shè)備、圖書等），你可以查詢可預(yù)約的資產(chǎn)狀況，并可跟蹤預(yù)約的整個審批過程，每一種資產(chǎn)均可設(shè)置不同的訪問團隊，使資產(chǎn)共享局限于特定的團隊。報表填報根據(jù)用戶定制的報表與工作流相結(jié)合，可以發(fā)起流轉(zhuǎn)或提交審批，提供處理狀態(tài)跟蹤查看功能。知識管理提供了對在線文檔的智能化管理，文檔可以分類存放到預(yù)定的文件夾中，并可以為每一個文件夾設(shè)定可訪問團隊，確保文檔資料的高度安全。自動繼承上級文件夾權(quán)限共享范圍可設(shè)置為團隊及特定人員相結(jié)合智能檢索功能模版文檔提供建立、管理、調(diào)用各類工作中常用的模版文檔，與直接集成Microsoft、Lotus等文檔、表格制作軟件編輯功能，可直接調(diào)用編輯XML。流程表單文檔，如：報銷單文檔、請假單文檔、項目申請文檔、業(yè)務(wù)活動申請文檔等報告格式模版文檔，如：財會報表、業(yè)務(wù)報告等其他各類文檔個人設(shè)定提供對個人帳號的維護及個性化設(shè)置。更新帳號密碼設(shè)置委托人，自己的全部工作將由委托人去處理更新登錄圖像及電子簽名圖像查看自己的權(quán)限信息4．3協(xié)同合作公文處理提供對日常工作中收文、發(fā)文、傳閱件、簽報從起草或登記直至最終的自動歸檔這一過程的相應(yīng)動作處理、流向跟蹤、公文催辦及管理，并與工作流完美結(jié)合，提供極為靈活的控制方式。公文起草或登記支持附件和HTML方式錄入公文流轉(zhuǎn)過程可設(shè)置手工和自動（工作流）方式，也可以是手工和自動相結(jié)合的方式提供公文催辦、過期未處理提醒、轉(zhuǎn)交其它部門處理、處理完成后送公告板等功能對于發(fā)文處理實現(xiàn)全過程記錄、痕跡保留公文處理過程中可查看執(zhí)行情況及當(dāng)前狀態(tài)支持上下級單位公文流轉(zhuǎn)處理對于與工作流相結(jié)合進行處理的公文可暫停、繼續(xù)向后流轉(zhuǎn)對處理完成的公文提供強大的檢索功能會議管理提供會議起草、會議審批、會議安排、會議通知、會議紀(jì)要、紀(jì)要審批、會議傳達、擬歸檔、會議通知回復(fù)等各項處理，處理過程智能化。會議通知可直接發(fā)送到集團任何單位中指定的用戶會議通知可加入日程安排會議通知回復(fù)信息自動發(fā)送至?xí)h組織單位，并可統(tǒng)計與會者相關(guān)信息支持手工與自動處理方式報表系統(tǒng)提供靈活、強大的報表定制及處理功能，用戶根據(jù)自己單位的特殊需求，進行一些報表定制工作，并可結(jié)合工作流進行定制報表的流轉(zhuǎn)，而這些工作無需軟件開發(fā)商進行。支持報表自定義數(shù)據(jù)類型報表項目類型有特殊設(shè)定功能，如當(dāng)前日期、登錄人姓名、登錄人所屬部門等對報表的使用、報表的作用范圍及報表中各項目的作用范圍都有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)定可以設(shè)定報表中各項目的排列順序可為報表中各項目設(shè)定處理人，與工作流結(jié)合進行流轉(zhuǎn)工作流任何組織的運營都包含了許多的業(yè)務(wù)流程。建設(shè)各類信息系統(tǒng)的重要工作之一就是發(fā)現(xiàn)用戶的工作流程，進行分析建模，并把它體現(xiàn)到信息系統(tǒng)的設(shè)計中。然而，傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計方式將業(yè)務(wù)流程以編碼的方式固化在應(yīng)用系統(tǒng)中，在業(yè)務(wù)流程和組織流程發(fā)生改變的情況下，需要將系統(tǒng)進行重新設(shè)計，造成重復(fù)投資。實際上，業(yè)務(wù)流程的改變是導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)失效的最主要的原因。復(fù)旦協(xié)達CTOP中的工作流設(shè)計思想使得上述情況發(fā)生了改變。應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)人員通過可視化的方式分析和設(shè)計流程，智能地定義公文流程、會議流程和報表流程。工作流定義界面友好，簡單易用，在“拖拖拉拉”之中輕松定義工作流程（包括任務(wù)、邏輯關(guān)系、處理方式及路線）流程跟蹤與監(jiān)控機制流轉(zhuǎn)路徑的智能化提供流轉(zhuǎn)過程中多種處理方式（直接指定處理人、按職務(wù)指定處理人及指定一組處理人）支持集團中所有單位之間的流程定義4．4內(nèi)部管理檔案管理提供對單位檔案的全套管理方案。系統(tǒng)權(quán)限與檔案管理權(quán)限相結(jié)合的安全體系案卷的建立及查詢擬歸檔檔案的提醒及自動歸檔檔案借閱申請的審批及查詢?nèi)耸聶n案設(shè)定專密級別資產(chǎn)管理提供對單位的資產(chǎn)進行分類管理，資產(chǎn)管理員可以維護權(quán)限范圍內(nèi)的所有資產(chǎn)信息，同時也可以審批其他人的資產(chǎn)預(yù)約申請，對于資產(chǎn)管理員自己提出的預(yù)約申請，則需要資產(chǎn)備份管理員進行審批資產(chǎn)信息的維護（增加、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計）資產(chǎn)預(yù)約申請的處理（批準(zhǔn)或否決申請、取消審批、出借資產(chǎn)、填寫使用記錄）動態(tài)跟蹤資產(chǎn)分配情況及預(yù)約申請的當(dāng)前狀態(tài)4．5安全認(rèn)證簽名認(rèn)證系統(tǒng)對公文、會議及報表中需要審批處理的動作引入電子簽名認(rèn)證機制，以保證平臺應(yīng)用的高度安全性，整個簽名認(rèn)證過程由電子簽名申請時下載到本地計算機上的認(rèn)證磁盤文件和用戶輸入的認(rèn)證碼兩部分組成，加密數(shù)據(jù)增加了時間戳，保證密紋不被非法用戶破解。控制面板系統(tǒng)管理員使用控制面板進行系統(tǒng)設(shè)置，管理用戶、團隊、權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)及用戶郵箱空間，查看系統(tǒng)訪問日志及用戶使用情況統(tǒng)計報表。用戶管理（用戶基本信息及權(quán)限信息、缺省權(quán)限信息、在線用戶信息及工作組信息）組織機構(gòu)（部門設(shè)置及集團單位設(shè)置）簽報類型的管理輔助設(shè)置（計算機管理、網(wǎng)絡(luò)管理、郵箱及通訊組管理）系