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銷(xiāo)售系統(tǒng)調(diào)查問(wèn)答卷X公司ERP管理信息系統(tǒng)作者: 建立日期: 最終修改日期: 控制號(hào): 版本: 審批:X公司項(xiàng)目經(jīng)理A公司項(xiàng)目經(jīng)理AUTOTEXT"PICOracleLogo" CopyNumber _____文檔控制變更記錄日期作者版本變更參考審批姓名職位分發(fā)編碼姓名地點(diǎn)銷(xiāo)售目錄TOC\o"1-3"文檔控制 ii銷(xiāo)售目錄 iii銷(xiāo)售管理 iv基礎(chǔ)資料 iv業(yè)務(wù)流程 iv需求目標(biāo) vi銷(xiāo)售管理基礎(chǔ)資料銷(xiāo)售部門(mén)的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)是什么？目前有那些銷(xiāo)售訂單類(lèi)型？客戶文檔是如何進(jìn)行管理的？有沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理？有無(wú)客戶的信用額度的管理？開(kāi)發(fā)票的依據(jù)是什么？與其它相關(guān)部門(mén)的信息是如何流動(dòng)的？請(qǐng)說(shuō)明信息流程。業(yè)務(wù)流程

現(xiàn)時(shí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程是怎樣的？銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)是如何對(duì)外進(jìn)行報(bào)價(jià)的？報(bào)價(jià)依據(jù)是什么？其處理流程如何？銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售訂單的審批控制流程是怎樣的？審批內(nèi)容如何？發(fā)貨及控制流程（標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程）是怎樣的？退貨流程是怎樣的？訂單修改流程是怎樣的？銷(xiāo)售政策及其執(zhí)行（折扣）？.進(jìn)行銷(xiāo)售分析的手段有那些？需要那些相關(guān)信息？銷(xiāo)售計(jì)劃是如何指定的？需要的信息來(lái)源有那些？目前對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用是如何進(jìn)行管理的？如何對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售績(jī)效考評(píng)？要用到哪些銷(xiāo)售管理報(bào)表及文檔？銷(xiāo)售業(yè)務(wù)如何與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)？是否有隨成品配套的必須備品備件或工具？是否有隨成品贈(zèng)送品？如何處理？如何處理包裝程序（或物品）？

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