思想導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容思想導(dǎo)師的主要工作形式是和員工交談，主要利用員工的“茶余飯后”時(shí)間。一個(gè)典型的工作場(chǎng)景是這樣的：一個(gè)干部在市場(chǎng)一線做得不好，被免職，這個(gè)干部覺得冤枉，甚至委屈，他會(huì)抱怨，不是他不努力，而是市場(chǎng)環(huán)境太惡劣了，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太壞了，客戶太刁蠻了，于是怎么也想不通。思想導(dǎo)師就要幫他理解公司的決定。比如，在降下來的崗位同樣可以做得很出色。當(dāng)然，這需要整個(gè)公司營(yíng)造一種氛圍和環(huán)境，要讓員工的上司、同事、下屬等不會(huì)對(duì)被降職使用的人另眼相看。典型的例子發(fā)生在1996年，華為推行市場(chǎng)部大辭職，華為告訴員工，所謂奉獻(xiàn)，不僅是簡(jiǎn)單的在市場(chǎng)前線拼命沖殺，將很認(rèn)同的崗位讓出來同樣也是一種奉獻(xiàn)。思想導(dǎo)師們也會(huì)主動(dòng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)中存在的思想動(dòng)向，比如，一些新員工來到部門里，最初只是做簡(jiǎn)單的編程工作，就會(huì)出現(xiàn)思想負(fù)擔(dān)——難道我的一生就這樣了嗎？我怎樣完成自我實(shí)現(xiàn)？如果同類問題大量出現(xiàn)，華為就會(huì)在內(nèi)部開設(shè)一些相應(yīng)的課程。華為的“思想導(dǎo)師制”，和國(guó)有企業(yè)過去實(shí)行的“師徒制”有相同的地方，又有不同的地方。在華為內(nèi)部，這一做法最早來自于中研部黨支部設(shè)立的以黨員為主的“思想導(dǎo)師”制度，對(duì)新員工進(jìn)行幫助指導(dǎo)，后來被推廣到了整個(gè)公司。華為的這一做法，是全員性、全方位的。不僅新員工有導(dǎo)師，所有員工都有導(dǎo)師;不僅生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)行這一做法，營(yíng)銷、客服、行政、后勤等所有系統(tǒng)也都實(shí)行這一做法。華為認(rèn)為，所有的員工都需要導(dǎo)師的具體指導(dǎo)，通過“導(dǎo)師制”實(shí)現(xiàn)“一幫一，一對(duì)紅”。華為對(duì)于調(diào)整到新的工作崗位的“老員工”，不管資歷多長(zhǎng)、級(jí)別多高，在進(jìn)入新的崗位后，公司也給安排導(dǎo)師。這個(gè)導(dǎo)師也許比你的工齡短，比你的資歷低，但在這個(gè)崗位上他比你強(qiáng)，那么他就是你的導(dǎo)師。所以，在華為，也許剛剛畢業(yè)進(jìn)入華為一兩年的員工，照樣可以成為導(dǎo)師。華為的導(dǎo)師職責(zé)比較寬泛，不僅僅在于業(yè)務(wù)、技術(shù)上的“傳、幫、帶”，還有思想上的指引，生活細(xì)節(jié)上的引領(lǐng)等等。為了保證“思想導(dǎo)師制”落實(shí)到位，華為對(duì)導(dǎo)師實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)，以補(bǔ)助的形式，給導(dǎo)師每月300元的“導(dǎo)師費(fèi)”，并且定期評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)師”，被評(píng)為“優(yōu)秀導(dǎo)師”的可得到公司500元的獎(jiǎng)勵(lì)。更為重要的，是華為把“導(dǎo)師制”上升到培養(yǎng)接班人的高度來認(rèn)識(shí)，并以制度的形式做出嚴(yán)格規(guī)定：沒有擔(dān)任過導(dǎo)師的員工，不得提拔為行政干部;不能繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師的，不能再晉升。華為這一做法的意義，有三點(diǎn)：一是可以增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，尤其是對(duì)于入職時(shí)間不長(zhǎng)就成為導(dǎo)師的員工，在工作上更加地嚴(yán)格要求自己，在新員工面前更加地發(fā)揮模范帶頭作用;二是對(duì)于新員工來講，可以使他們迅速地融入到企業(yè)的大家庭中來，從思想上、感情上盡快地認(rèn)可企業(yè)的制度和文化;三是通過全系統(tǒng)、全方位、全員性的“導(dǎo)師制”的推行，可以形成了企業(yè)內(nèi)部良好的環(huán)境氛圍，層層級(jí)級(jí)的執(zhí)行力必然會(huì)大大增強(qiáng)。要保證“思想導(dǎo)師制”落實(shí)到位，應(yīng)該注意的幾個(gè)問題從思想上，要從一定的高度進(jìn)行認(rèn)識(shí)。就是：實(shí)行“全員導(dǎo)師制”，對(duì)企業(yè)的基層來講，能夠更好地促使導(dǎo)師對(duì)徒弟的業(yè)務(wù)技術(shù)的傳授、工作經(jīng)驗(yàn)的交流以及企業(yè)文化的共鳴;對(duì)企業(yè)的中高層來講，能夠通過導(dǎo)師的決策指揮、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面，對(duì)“徒弟”潛移默化的影響，更好地理解公司的意圖，提高各個(gè)層次的執(zhí)行力。在操作上，要制定一套適合自己的制度，用制度加以保證。包括：對(duì)導(dǎo)師的物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)徒弟的具體要求，師徒的保證協(xié)議，具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，等等。這要根據(jù)企業(yè)的情況確定，必須切合實(shí)際。對(duì)新員工，必須從到崗之前就提前做好這方面的安排，使之進(jìn)入工作崗位的第一天起，就接受導(dǎo)師的全方位的指導(dǎo)和引領(lǐng)。在此期間，沒有特殊情況，不輕易變動(dòng)他們的“師徒”關(guān)系。對(duì)因工作需要進(jìn)行崗位調(diào)整的老員工，尤其是對(duì)那些已經(jīng)處于企業(yè)各級(jí)主管級(jí)的人員，崗位調(diào)整以后，也必須嚴(yán)格按照“導(dǎo)師制”進(jìn)行落實(shí)，并且作為是