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淘寶旗下網(wǎng)站在探討口碑網(wǎng)之前先了解一個人:李治國?;拘畔⑿彰灩纠钪螄彰灩纠钪螄幽锨翱诒W(wǎng)CEO,前雅虎口碑商務(wù)運營部資深總監(jiān),前阿里巴巴云計算中心資深總監(jiān)人物介紹1996年,李治國在河南老家一外貿(mào)公司任外貿(mào)經(jīng)理助理。斯時,互聯(lián)網(wǎng)的浪潮正零星閃爍在中國的各個角落。由于長期對外聯(lián)系,一個“中華商貿(mào)港”的網(wǎng)站構(gòu)想在李心中逐漸成熟?!坝捎跊]有經(jīng)驗,加上項目和追求目標(biāo)與老板不同,這個網(wǎng)站沒有堅持下來?!敝钡浇裉?,李還在為當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)項目感覺到一絲惋惜。初次創(chuàng)業(yè)的失敗讓李治國意識到,必須要有一個更大的舞臺來鍛煉自己。此時,刊登在當(dāng)年《中國經(jīng)營報》上的一篇對馬云的專訪吸引了李治國。南下的沖動讓李治國通過阿里巴巴的客服寫了一封長達萬字的文章來闡述自己對于互聯(lián)網(wǎng)的認知。讓李頗感驚訝的是,阿里巴巴居然很認真的回復(fù)并與他談起了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的話題。一家客服都做的如此仔細的公司讓李治國對阿里巴巴倍增好印象。1999年10月,李只身來到杭州,之后的12月16日,李治國正式成為阿里巴巴的員工,工號是46號。來杭州租房子的經(jīng)歷讓李開始琢磨起租賃行業(yè),理由是在美國,大宗物品都是租來的,房子、家電都是租賃的,很大一部分的GDP都是租賃業(yè)貢獻的。易賃房產(chǎn)網(wǎng)的初步構(gòu)想形成,并逐漸成長為中國最大的房屋租賃網(wǎng)。
2004年6月,李正式從阿里巴巴辭職。讓他惋惜的是,從內(nèi)心深處他還是想留在阿里巴巴更長的時間,因為之后的很多事情是他沒有經(jīng)歷過的。在阿里巴巴工作了五年,李治國受馬云的影響很大,“馬云是我很敬佩的一個人?!钡?,選擇第二次創(chuàng)業(yè)的李治國顯然把困難想的更周到。啟動資金總共只有8萬元,自己出5萬元。同時留下3萬元的生活費。這3萬元,李打算用來撐兩年。辦公場地租在了杭州古蕩灣,一室一廳 。這就是口碑網(wǎng)誕生地。之后,口碑網(wǎng)將原來的易賃房產(chǎn)網(wǎng)進行整合。再了解一下口碑網(wǎng)的發(fā)展史:一別經(jīng)年1999年以前,李治國在河南一家外貿(mào)公司任經(jīng)理助理。期間,他曾創(chuàng)辦了中華商貿(mào)港網(wǎng)站,由于缺乏經(jīng)驗,加上項目追求的目標(biāo)與老板不一致,這個網(wǎng)站最終沒能堅持下來。初次接觸互聯(lián)網(wǎng)的失敗讓李治國意識到,必須要有一個更大的舞臺來鍛煉自己。就在這個時候,報刊上一篇對馬云的專訪吸引了李治國。他給阿里巴巴寫了一封長達萬字的文章來闡述自己對于互聯(lián)網(wǎng)的認知,并表達了自己的求職意愿?;蛟S是緣于他對互聯(lián)網(wǎng)的熱愛和專注,郵件發(fā)出后不久,他就獲得了阿里巴巴的回復(fù),成為該公司的第46名員工。在阿里巴巴工作的5年中,李治國參與了“誠信通”產(chǎn)品的研發(fā),并成為該項目的產(chǎn)品經(jīng)理。這是阿里巴巴第一個成功的產(chǎn)品,至U2004年時收入已將近2億元,會員近10萬。李治國也因此贏得了馬云的賞識。2004年的一天,李治國和一群朋友去餐館吃飯?!爱?dāng)時我們一桌七八個人,起碼有一大半的菜不好吃?!边@些以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為生的年輕人,立刻想把這次不愉快的經(jīng)歷告訴更多的人,但當(dāng)時還沒有一個合適的論壇發(fā)表這些內(nèi)容。于是,李治國萌生了一個想法,“應(yīng)該有一個平臺,像真正的口口相傳那樣分享消費經(jīng)驗,就能夠讓每個消費者都獲得客觀的信息,網(wǎng)站的名稱就叫口碑網(wǎng)?!边@樣的一個靈光一現(xiàn),促成了口碑網(wǎng)的誕生。之后,僅2個月李治國,便毅然辭職開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路?!斑@是一個艱難的決定。但如果我不去做,別人就會搶先?!被貞洰?dāng)起時的情景,李治國認為自己的決定并不沖動,但他心里也有些許惋惜?!爱?dāng)時馬云對我說,你至少應(yīng)在阿里巴巴再呆2年,整個經(jīng)歷才會更豐富。而且阿里巴巴接下來會有更大的變動,機會將更多”。事實印證了馬云的話,在李治國離開后的2年里,阿里巴巴成功并購了雅虎中國,淘寶網(wǎng)也趕超了易趣。但李治國并不后悔。壯志千秋“我們永遠不要做游戲?!边@是馬云曾對他說過的一句話,而正是這句話,在后來的日子里深深地影響著李治國,“這是一種做事的態(tài)度,要認真、要堅持”。離開阿里巴巴的李治國全部積蓄僅有8萬元,他拿出4萬元作為創(chuàng)業(yè)資金,同其他兩個朋友共同湊了8萬元開始創(chuàng)辦公司。他們在阿里巴巴公司附近租了一間十幾平方米的民居,將房間隔成兩半,里面放床和桌子,外面放一個辦公桌。之后,除了網(wǎng)站建設(shè),李治國的主要工作就是揣著一個數(shù)碼相機,游走于大街小巷尋找有特色的餐館,把拍到的照片發(fā)到網(wǎng)上。一次,他在餐廳拍照時被工作人員趕了出來,無論怎樣解釋,對方仍然拒絕他的請求,“剛開始不會有客戶主動找你,只能自己去尋找,但即使免費宣傳也會有人不信任你”?!爱?dāng)時只發(fā)過一筆工資給一名聘用的技術(shù)員,后來這個人覺得于心不忍,而且對我們的項目有信心,所以決定加入創(chuàng)業(yè)團隊不再拿工資”。沒有工資、沒有客戶,有的只是激情和信念。網(wǎng)站建立的第3個月,李治國終于看到了希望。一家家政公司老板打來電話,希望在他們的網(wǎng)站上購買廣告位。盡管只有300元,卻堅定了李治國做下去的決心。同伴的信任和努力使口碑網(wǎng)在荊棘中逐漸走出了一條路,公司創(chuàng)辦一年后,盡管8萬元全部花光,卻也有了7萬元的收入,網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)量也在逐漸增加。李治國說,創(chuàng)業(yè)時最大的困難不是資金、不是技術(shù),而是感情?!半m然發(fā)不出工資,但沒有一個人抱怨,后來我發(fā)現(xiàn)大家出去吃飯時點的菜越來越便宜,那個時候我特別難過,覺得自己對不住他們”。但是,資金依然是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。創(chuàng)業(yè)資金已經(jīng)全部耗盡,與此同時,“58同城”、依托ebay背景的“客齊集”以及“大眾點評網(wǎng)”等同類網(wǎng)站的備受關(guān)注也對李治國造成了巨大挑戰(zhàn),20名創(chuàng)業(yè)員工掏出自己的積蓄希望幫助公司,但這對于競爭激烈的分類信息網(wǎng)站來說只是杯水車薪。再續(xù)前緣為了公司的發(fā)展,李治國開始四處尋找投資,但在跟一些風(fēng)投接觸后,由于理念上的差異始終無法達成合作。2005年,在彈盡糧絕之際,李治國找到了已經(jīng)離開阿里巴巴管理層、專注于慈善事業(yè)的馬云夫人張瑛。事實上,張瑛一直在關(guān)注口碑網(wǎng),在向李治國簡單了解情況后,她以私人名義借給他200萬元,并以阿里巴巴和淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初始的經(jīng)驗對其提出種種建議。憑借不斷積累起的用戶資源和逐漸樹立起的良好口碑,口碑網(wǎng)在后來的日子里開始逐漸發(fā)展壯大。期間,他與馬云在各種場合多次相遇,對這位昔日的得力下屬,馬云也難掩自己的關(guān)心。直到2006年初,兩人相約在香格里拉酒店,“馬云問我,你是想獨立上市呢,還是看看有沒有機會回到一起去?!崩钪螄吹搅颂詫毦W(wǎng)在消費領(lǐng)域驚人的快速發(fā)展,以及阿里巴巴希望拓展消費領(lǐng)域的戰(zhàn)略計劃。另一方面,仍然需要吸引資金的口碑網(wǎng)更需要一定數(shù)量的用戶?!皩σ粋€本地社區(qū)型的網(wǎng)站來說,如果把雅虎、阿里巴巴和淘寶的會員吸引進來,對它自身的發(fā)展也會產(chǎn)生很快的影響?!闭腔诠糙A的考慮,李治國決定“回歸”。2006年10月,阿里巴巴集團正式宣布對口碑網(wǎng)的戰(zhàn)略投資完成。隨后,口碑房產(chǎn)頻道與雅虎、淘寶達成深層次的戰(zhàn)略合作。2006年12月6日,淘寶口碑房產(chǎn)頻道的推出成為中國互聯(lián)網(wǎng)史上C2C模式與本地化分類信息模式的首次結(jié)合。目前,口碑網(wǎng)已經(jīng)在全國主要大城市建立了分站,今年還將繼續(xù)結(jié)合一些線下模式進行操作。從最初創(chuàng)辦時8萬元,到現(xiàn)在的幾千萬元的規(guī)模,李治國只用了2年的時間。談起對戰(zhàn)略投資的看法,李治國十分坦然地說:“阿里巴巴幾乎擁有中國最好的創(chuàng)業(yè)文化,無論是價值觀的影響上,還是業(yè)務(wù)上,我都相信走整合這條路是一個明智的選擇?!比缃竦目诒W(wǎng)正按著李治國的初衷向前邁進,“在不久的將來,口碑網(wǎng)將與包括阿里巴巴在內(nèi)的更多資源進行各種形式的合作,并會在這個領(lǐng)域發(fā)揮更大的主導(dǎo)作用?!崩钪螄f。在基本了解了口碑以后,我們還需要知道阿里巴巴的一個項目:阿里巴巴商業(yè)銀行。阿里巴巴集團投資的''浙江省阿里巴巴商業(yè)銀行〃正式獲得中國人民銀行,中國銀監(jiān)會的批準(zhǔn)。該銀行由阿里巴巴集團,浙江省人民政府共同出資投建,軟銀,鼎暉等風(fēng)投企業(yè)參股。馬云任董事長,原招商銀行信用卡中心總經(jīng)理仲躋偉出任總經(jīng)理。以上為猜想口碑戰(zhàn)略的基本理論資料。以下為個人猜想,只代表個人看法。口碑 “我要做中國最大的商家聯(lián)盟”簡述“商家聯(lián)盟” 運營公司把同城內(nèi)諸多商家組織為自己的合作伙伴,運營公司發(fā)行自己公司的優(yōu)惠卡,用戶持優(yōu)惠卡去合作商家消費,可以享受相應(yīng)折扣。運營公司通過單一的向用戶售卡盈利。從口碑的商家加盟形式(商家在口碑網(wǎng)注冊)就可以看出,口碑想通過龐大的用戶群和自身的品牌知名度去贏得商家加盟口碑網(wǎng)。目前口碑網(wǎng)為全國大中城市都開設(shè)有分站,各行業(yè)信息覆蓋量在同類網(wǎng)站中占有最高,基本滿足了普通百姓所需信息需求。尤其是在“吃,喝,玩,樂”等商家信息領(lǐng)域更是占據(jù)了%90以上的用戶量,而恰恰“吃,喝,玩,樂”等領(lǐng)域才是用戶日常查詢最多的。目前口碑在除杭州和北京以外的城市主要采用信息查詢和評價方式來粘住客戶。而在杭州和北京則開通了“口碑會員卡”打折服務(wù),即用戶只要擁有口碑會員卡,就可以實現(xiàn)在口碑合作商家優(yōu)惠打折的功能。該模式與各城市中商家聯(lián)盟的模式一模一樣,但是口碑的用戶群和商家占有率足以讓所在城市的商家聯(lián)盟魂飛膽破??诒筌姎⑷肽膫€城市,那個城市的商家聯(lián)盟業(yè)務(wù)就會被其所取代。當(dāng)今口碑的綜合實力足以讓同類各大公司談虎色變。我們可以從口碑網(wǎng)今年中旬開始在杭州試營的口碑卡業(yè)務(wù)中很快得出結(jié)果:口碑的戰(zhàn)略步驟已經(jīng)發(fā)展到拓展商家聯(lián)盟業(yè)務(wù)了。雖然剛開始是以免費的方式領(lǐng)取口碑卡,但是我敢肯定,一旦業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,口碑卡終究會以直接或者間接的方式收取用戶會員費。 在阿里巴巴的大環(huán)境下上面提到了阿里巴巴商業(yè)銀行,那么口碑網(wǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展和阿里巴巴究竟有什么樣的聯(lián)系呢?2006年10月,阿里巴巴集團正式宣布對口碑網(wǎng)的戰(zhàn)略投資完成。隨后,口碑房產(chǎn)頻道與雅虎、淘寶達成深層次的戰(zhàn)略合作。2006年12月6日,淘寶口碑房產(chǎn)頻道的推出成為中國互聯(lián)網(wǎng)史上C2C模式與本地化分類信息模式的首次結(jié)合。毋庸置疑,自從淘寶戰(zhàn)略投資口碑后,口碑就成了阿里巴巴集團的一個下屬產(chǎn)業(yè)。既然是戰(zhàn)略投資,那么阿里巴巴的戰(zhàn)略又是什么呢?我們從阿里巴巴商業(yè)銀行和淘寶口碑卡(該卡直接綁定支付寶,用支付寶付款。通過支付寶付款的用戶不僅可以享受到優(yōu)惠,同時會有雙倍的消費積分。一旦淘寶口碑卡用戶量上來后,該卡將取代現(xiàn)有的刷卡消費模式。例如信用卡,銀聯(lián)卡等。)就可以看出這個戰(zhàn)略現(xiàn)在發(fā)展到哪一步了。阿里巴巴商業(yè)銀行想要更加順利的發(fā)展,必須要更加強大的資金后盾。雖然目前阿里巴巴在眾多場合宣布阿里巴巴商業(yè)銀行與支付寶是阿里巴巴兩個獨立分開的體系,但是我們局外人很難斷定阿里巴巴是否以后不會利用支付寶里面巨大的存款用于阿里巴巴商業(yè)銀行,一旦時機成熟,說不定他們就會亮出“殺手銅”。假設(shè)這是阿里巴巴的戰(zhàn)略,那么淘寶口碑卡與支付寶的綁定就是阿里巴巴很重要的一個環(huán)節(jié)。依托口碑網(wǎng)現(xiàn)有的客戶和用戶量,發(fā)展淘寶口碑卡對于他們來說也是很輕松的事情。用戶只要想享受淘寶口碑卡帶來的優(yōu)惠和便捷還有服務(wù),就必須往自己的支付寶里面充值更多的錢。這樣一來,支付寶里面的錢就順理成章的多起來,而且超乎想象。不溫不火,統(tǒng)一天下現(xiàn)在我們回來前面所說的口碑網(wǎng)的商家加盟形式。據(jù)我了解,現(xiàn)在商家想要加盟口碑卡,唯一的形式就是自己去找口碑網(wǎng)。不是通過網(wǎng)絡(luò)申請,就是通過電話聯(lián)系。通過這種方式有一個好處和兩個弊端。好處就是:口碑網(wǎng)不必花費過多的費用和時間在商家業(yè)務(wù)聯(lián)系上。弊端是:1.商家發(fā)展速度過慢。2.在每個城市的商家種類不全和商家覆蓋數(shù)量不大。3.想每個商家都用口碑卡獨立的刷卡終端,難以在短短幾年實現(xiàn)。那么為什么口碑網(wǎng)不采取主動出擊,而選擇被動接受呢?自信??诒W(wǎng)如此眾多的用戶和在每個城市完善的信息分類給了口碑網(wǎng)極大的自信。畢竟口碑網(wǎng)是“吃,喝,玩,樂”領(lǐng)域的排頭老大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷也漸漸被眾多商家看作是很重要的一個戰(zhàn)略投資。在商家期望更多客戶消費的基礎(chǔ)上,會有更多的商家接受這種新型的行銷模式。那么選擇一家最具實力的合作網(wǎng)站成了商家的首要考慮。正好口碑網(wǎng)為他們提供了這樣一個優(yōu)質(zhì)的平臺。所以在這種大環(huán)境下會有更多的商家選擇主動注冊口碑網(wǎng)?;ㄙM資源太大,太復(fù)雜。倘若口碑網(wǎng)想要把自己網(wǎng)站上所有商家全部聯(lián)系一次,并且全部簽訂合作協(xié)議,這就意味著他們需要花費一筆巨大的資金在人力與物力上。想一家獨大的口碑網(wǎng)不會選擇與各地區(qū)代理合作,因為里面還牽涉到阿里巴巴支付寶體系。同時獨立的口碑卡刷卡終端難以全國范圍內(nèi)應(yīng)用。開辟新戰(zhàn)場,3G移動應(yīng)用基于中國手機用戶已達到7.55億人次,超過中國總?cè)丝跀?shù)的一半。我國手機網(wǎng)民人數(shù)達到2.33億人,年增長率超過98%。并且智能手機用戶超1億人,每年以50%的增長率增長。移動應(yīng)用成為各IT行業(yè)的第二戰(zhàn)場??诒W(wǎng)推出了“口碑小地陪”該軟件共享口碑網(wǎng)數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了“口碑網(wǎng)移動應(yīng)用”。并且集中了優(yōu)惠卷下載等功能。此軟件在同類軟件中,
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