口語(yǔ)交際中的常見(jiàn)問(wèn)題口語(yǔ)交際要求說(shuō)話(huà)內(nèi)容主題鮮明，觀(guān)點(diǎn)正確，條理清晰，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。優(yōu)秀的說(shuō)話(huà)者在表述時(shí)，聲音清晰，節(jié)奏適中，語(yǔ)調(diào)和諧，不僅讓聽(tīng)者明白說(shuō)話(huà)的意圖，而且會(huì)有一種藝術(shù)享受的感覺(jué)。在實(shí)際口語(yǔ)交際中，存在著一些語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題，包括重復(fù)累贅、過(guò)于簡(jiǎn)略、語(yǔ)句散亂、聲音模糊等。讓我們來(lái)具體對(duì)照一下，看自身存在哪些問(wèn)題？原因是什么？可以從哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？一、重復(fù)累贅重復(fù)累贅，在口語(yǔ)交際中的主要表現(xiàn)有以下兩個(gè)方面：一是說(shuō)話(huà)者在表達(dá)過(guò)程中有意或無(wú)意地重復(fù)前面剛說(shuō)過(guò)的話(huà)，反反復(fù)復(fù)，給聽(tīng)者造成一種啰嗦的感覺(jué)，從而產(chǎn)生厭煩的情緒。其中，缺乏經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話(huà)者多數(shù)是因?yàn)閷?duì)自己的表達(dá)缺乏信心，怕聽(tīng)者聽(tīng)不清或沒(méi)記住講述重點(diǎn)；而一些經(jīng)常從事口語(yǔ)交際的人則可能因?yàn)槿狈?yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練，形成了不好的習(xí)慣。說(shuō)話(huà)者要有意識(shí)的鍛煉與克制自己，多練習(xí)，掌握好“重復(fù)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)關(guān)鍵語(yǔ)句可以通過(guò)適當(dāng)?shù)闹貜?fù)予以強(qiáng)調(diào)，而其他情況下則應(yīng)盡量避免重復(fù)。二是說(shuō)話(huà)者在表達(dá)過(guò)程中頻繁地使用“這個(gè)、那個(gè)、嗯、啊、（然后）”一類(lèi)的與話(huà)題無(wú)關(guān)，沒(méi)有實(shí)際意義的指示詞或語(yǔ)氣詞，嚴(yán)重干擾了聽(tīng)者，對(duì)雙方正常交流造成很大影響。上述表現(xiàn)都要求說(shuō)話(huà)者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，循序漸進(jìn)地克服這一缺點(diǎn)，避免讓無(wú)效信息影響和干擾正常的口語(yǔ)交際。二、 過(guò)于簡(jiǎn)略有人說(shuō)“重復(fù)累贅”是一種語(yǔ)病，那么“過(guò)于簡(jiǎn)略”，同樣是一種語(yǔ)病。如果說(shuō)話(huà)者過(guò)于簡(jiǎn)略，甚至省略了一些必備的信息，信息量不足會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)話(huà)人無(wú)法準(zhǔn)確理解說(shuō)話(huà)人的目的和要求，從而難以達(dá)成正常交際合作的目的。究其原因，多數(shù)情況下是說(shuō)話(huà)者認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，不需要細(xì)說(shuō)，簡(jiǎn)單帶過(guò)，或是由于缺乏系統(tǒng)的口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練，不知道如何表達(dá)，再加上當(dāng)眾表達(dá)時(shí)受到心理障礙的干即所謂的“茶壺里煮餃子，有口倒不出”。這在日常生活和工作中很常見(jiàn)。有的人很有學(xué)問(wèn)，在某一領(lǐng)域的研究很有建樹(shù)，但是卻不能很好的表述出來(lái)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練后，這種情況可以得到改善，口語(yǔ)交際能力會(huì)逐步提高。三、 語(yǔ)句散亂在口語(yǔ)交際中，說(shuō)話(huà)者經(jīng)常把握不住話(huà)題，中心主題不明確，或者在交流應(yīng)答時(shí)答非所問(wèn)，話(huà)不對(duì)題，話(huà)題會(huì)越來(lái)越偏離主題，甚至忘記最初的主題。這樣的交際雖然說(shuō)了很多話(huà)，可是，卻因?yàn)闆](méi)有明確的中心，而達(dá)不到真正的交際目的，語(yǔ)句散亂情況出現(xiàn)的原因有兩點(diǎn)：一是說(shuō)話(huà)者思維不夠清晰，跳躍性很大，思考和分析能力欠佳，導(dǎo)致對(duì)話(huà)題的理解有一定誤差，只是照自己的理解來(lái)說(shuō)，想到哪兒說(shuō)到哪兒，原意是想盡量把問(wèn)題說(shuō)全，結(jié)果卻錯(cuò)亂摻雜。說(shuō)話(huà)者要改變這種狀況，關(guān)鍵是要進(jìn)行集中思維的培養(yǎng)，以提高思考與分析能力。二是心理緊張，導(dǎo)致思維處于緊張狀態(tài)下的無(wú)序運(yùn)動(dòng)。要改掉這種語(yǔ)病，就要從培養(yǎng)與提高說(shuō)話(huà)者心理素質(zhì)入手。四、 聲音模糊有些說(shuō)話(huà)者雖然本身沒(méi)有發(fā)聲功能障礙，發(fā)聲功能正常，卻常會(huì)出現(xiàn)讓聽(tīng)者聽(tīng)不清楚其表述內(nèi)容的現(xiàn)象，導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因有兩點(diǎn)：一是普通話(huà)發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)，普通話(huà)達(dá)不到字正腔圓，導(dǎo)致聽(tīng)者聽(tīng)不準(zhǔn)發(fā)音。二是由于面對(duì)陌生人或眾多人時(shí)心里緊張，無(wú)法正常張口發(fā)言，大腦有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)間斷性空白，便下意識(shí)地囁嚅，想蒙混過(guò)關(guān)。要杜絕這種情況出現(xiàn)，說(shuō)話(huà)者首先要進(jìn)行鍛煉，提高心理素質(zhì)，其次是通過(guò)吐字歸音的練習(xí)，提高普通話(huà)水平。五、 節(jié)奏不當(dāng)節(jié)奏不當(dāng)表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是節(jié)奏過(guò)快，二是節(jié)奏過(guò)慢。在口語(yǔ)交際中，有的說(shuō)話(huà)者的語(yǔ)言節(jié)奏過(guò)快，像蹦豆子、開(kāi)機(jī)關(guān)槍一樣，雖然語(yǔ)言節(jié)奏快，一定程度上反應(yīng)了說(shuō)話(huà)人的思維敏捷，但如果不顧及對(duì)方反應(yīng)，只顧自己說(shuō)話(huà)，就會(huì)影響對(duì)方聆聽(tīng)和理解。要防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，需要從認(rèn)識(shí)上著手，再多練習(xí)一些表述技巧，如停頓、語(yǔ)速等。有的說(shuō)話(huà)者語(yǔ)言速度過(guò)慢，出現(xiàn)拖長(zhǎng)腔的現(xiàn)象，語(yǔ)句之間停頓過(guò)長(zhǎng)的情況也會(huì)導(dǎo)致信息中斷，使語(yǔ)言交流產(chǎn)生障礙。這種情況的產(chǎn)生，大多是因?yàn)樗季S速度較慢，不得不用延緩說(shuō)話(huà)速度來(lái)保持與思維，運(yùn)動(dòng)速度的同步，要防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，就要加強(qiáng)說(shuō)話(huà)者的思維培養(yǎng)。六、 不合語(yǔ)境不合語(yǔ)境大致可以分為兩類(lèi)現(xiàn)象，一類(lèi)是口語(yǔ)交際環(huán)境不合適。例如，老師在學(xué)校走廊里大聲訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)，批評(píng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育不當(dāng)，孩子的缺點(diǎn)是因?yàn)榧议L(zhǎng)的原因，這樣無(wú)論是對(duì)正在交流的家長(zhǎng)，還是對(duì)過(guò)往的學(xué)生，老師或正在上課的班級(jí)都會(huì)造成不良影響。另一類(lèi)是口語(yǔ)交際的氛圍，選擇不合適。例如，大家都在吃飯，突然有人講起吃壞肚子上廁所的事，或者看到一個(gè)血腥新聞，如果此時(shí)沒(méi)有人適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換話(huà)題，那么場(chǎng)面就會(huì)變得很尷尬難受。七、 漠視對(duì)方口語(yǔ)交際的成功需要以交際雙方保持心理上的平等，互相尊重為前提條件，一旦交際過(guò)程中有一方以高人一等、高高在上的姿態(tài)與心態(tài)同對(duì)方交流，交流就不會(huì)很順暢，因?yàn)檫@方犯了漠視對(duì)方的毛病。表面看來(lái)，這只是態(tài)度問(wèn)題，不能算語(yǔ)病現(xiàn)象，但是這種態(tài)度問(wèn)題的人往往在語(yǔ)言表述上也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。（取笑別人？幸災(zāi)樂(lè)禍？導(dǎo)致惱羞成怒？）八、 攔截話(huà)題在口語(yǔ)交際中經(jīng)常會(huì)遇到搶話(huà)的情況。有些人講起話(huà)來(lái)滔滔不絕，不能以謙遜的態(tài)度待人，處處顯示自己，有時(shí)甚至?xí)残源驍鄤e人的話(huà)題，急于表述自己的觀(guān)點(diǎn)，這種搶話(huà)現(xiàn)象給人留下的印象極其不好。聽(tīng)與說(shuō)，在口語(yǔ)交際過(guò)程中相輔相成，一個(gè)優(yōu)秀的交際者不僅要能說(shuō)，會(huì)說(shuō)，更要會(huì)聆聽(tīng)，只熱衷于自我表述，卻無(wú)耐心聆聽(tīng)他人觀(guān)點(diǎn)的人在社會(huì)交往中很難受到別人的歡迎。九、角色不當(dāng)角色是指一個(gè)人在社會(huì)交往中所應(yīng)保持的某種身份特性。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都生活在多維的，多層次的關(guān)系網(wǎng)中，因此在不同的場(chǎng)合里，每個(gè)人都扮演著不同的角色，每個(gè)人都擔(dān)負(fù)著多個(gè)角色的任務(wù)。在社會(huì)交際中，若不能做好角色轉(zhuǎn)換