管理學知識參考答案【答案】B。解析：在管理中對人的管理最重要，管理的是對人的管理。故本題說法錯誤【答案】C。解析：技術技能是指使用某一專業(yè)領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織括迅速決的力。此作為理，次高，需具備念技能。故本題答案為C?！敬鸢浮緼。解析：B選項是管理的特殊性表現；C選項是管理的科學性表現；D選項是管理的藝術性表現。故本題答案為A。管理理論的發(fā)展【答案】B。解析：弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是古典理學家，科學理的創(chuàng)始人，被管理界譽為科學管理之父。故本題選B。者共同參與來確定目標、執(zhí)行目標與評估目標成果的管理制度與方法。因此，本題答案選D。決【答案】D。解析：決策與戰(zhàn)術決策相對，決策調整組織的活動方向和內容，解決干是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件都不清楚，決策目標也不夠明確，對決策的結果也不能控制和預測?！敬鸢浮緼。解析：計劃是指為了實現決策所確定的目標，預先進行的行動安排。從計劃的概念可知，計劃工作的是決策?！敬鸢浮緾（或事物的最初印象決定了他的總體看法，而看對方的真實品質，形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應也可以稱為以成的印象尾部分項目的效果優(yōu)于中間部分項目的現象?？贪逍?，又稱定型效應，是指人用刻印在己頭腦中關于、一類人的定印象，此固印象作為斷和評價人依據的心理現象?！敬鸢浮緽D。解析：程序性決策，也叫常規(guī)性決策，是指決策者對所要決策的問題有法可依，是指決策結果必須冒一定風險。決策，是解決全局性、長遠性、性的重大決策問題的決策。一般以決策規(guī)定的目標為決策標準。故本題正確答案選BD。組【答案】B。解析：規(guī)模較小的組織的管理，一般采用直線制的管理方式。故本題說法錯誤【答案】A。解析：非正式組織是伴隨著正式組織的運行而產生的，其存在是一個客觀的、自然的現象。因此本題選A。【答案】B。解析：直線式適用于規(guī)模較小，管理業(yè)務簡單、工作程序少而固定、各種規(guī)章制度明確的組織系統(tǒng)。職能式適用于專業(yè)區(qū)分極為明確的組織。直線-職能式為行政組織所普遍采用。矩陣式適用于大型生產技術、科研機構中。故本題答案為B?！敬鸢浮緽。解析：激勵作用可以通過正面激勵，也可以通過激勵。批評和懲罰就屬于反【答案】A。解析：把人假設為“經濟人”古典管理理論產生形成于19世紀末20世紀初，主要是系統(tǒng)地研究企業(yè)生產過程和行政組織管理。故本題答案為A?！敬鸢浮緾。解析：期望理論，又稱作“效價--期望理論”，是由著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。期望理論是以三（1）（2）（3）只要努力工作就能提高他們的績效。故本題答案C?！敬鸢浮緼。解析：橫向溝通指的是流動于組織機構中具有相對等同職權地位的人之間的溝通，其目標是為企業(yè)實現團隊精神創(chuàng)造必要環(huán)境，提供保證?！熬哂邢鄬Φ韧殭嗟匚弧币馕吨@是平級之間的溝通，和題干中的平行溝通是一個概念，故選擇A選項?！敬鸢浮緽。解析：激勵模式理論認為，個人是否努力以及努力的程度不僅取決于的價值，而且還受到個人覺察出來的努力和受到的概率的影響。故本題正確答案選B?？亍敬鸢浮緽。解析：公共部門控制職能的發(fā)揮一般包括確定標準、衡量成效與糾正偏差等三個步驟。故本題說法錯誤?！敬鸢浮緾。解析：現場控制：是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現場對正在進行的活動或行為給予必要的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。的加工處理，發(fā)現問題并提出問題的解決方案。故本題答案為C?！敬鸢浮緼CD。解析：按照控制作用環(huán)節(jié)的不同，將控制分為現場控制、反饋控制和前饋控制等。故本題答案選ACD。創(chuàng)【答案】D。解析：所謂“破窗效應”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破的窗戶。久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。在這種公眾麻木不仁的氛圍中，違法活動就會滋重。因此在管理中要重視糾正小的過錯，防止形成。故本題答案為D?！敬鸢浮緿。解析：蘑菇效應，指蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，長夠的才開，此自經接陽。們程度，從而促進企業(yè)內部血液循環(huán)的良性發(fā)展，其實質是一種負激勵，是激活員工隊伍之奧秘。馬太效應指強者愈強、弱者愈弱的現象，廣泛應用于社會心理學、教育、金融以及科學