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文檔簡(jiǎn)介

找到身邊的金庫(kù)“巧婦難為無(wú)米之炊〞,沒(méi)有客戶就等于0什么是主顧開(kāi)拓?主顧開(kāi)拓就是尋找符合條件的銷售對(duì)象。哪些些是符合條件的人A.誰(shuí)是掙得到錢(qián)的人:〔有經(jīng)濟(jì)能力〕他/她必定是要有經(jīng)濟(jì)能力的,我們不能花時(shí)間在一個(gè)想買(mǎi)但負(fù)擔(dān)不了保費(fèi)的人身上,因?yàn)橘?gòu)置力實(shí)在是做個(gè)合格的準(zhǔn)客戶的根底。B.誰(shuí)是能決定的人:〔有決定權(quán)力〕他/她是要有決定權(quán)的,我們常常費(fèi)盡心機(jī),卻因沒(méi)能盡快找到并確認(rèn)公司或家庭中的決策而浪費(fèi)許多珍貴的時(shí)間和精力。C.誰(shuí)是身心健康的人:〔身心健康〕他/她的健康狀況不容無(wú)視,我們知道壽險(xiǎn)不是任何人都能買(mǎi)到的,有的是因?yàn)槟挲g,有的是遭拒保,還有心理健康者同樣會(huì)在現(xiàn)在與將來(lái)造成麻煩。D.誰(shuí)是需要壽險(xiǎn)的人:〔有壽險(xiǎn)需求〕理論上我們知道每個(gè)人都需要壽險(xiǎn),但也有一些狀況不能使現(xiàn)在所有的人都立刻擁有。或許他們要舉家移民,或許他們觀念不合,因此我們要把時(shí)間用在有意圖的人身上,其他的那么歸到二類或暫時(shí)放棄。E.誰(shuí)是最容易接近的人:(容易接近聯(lián)絡(luò))他/她是能夠聯(lián)絡(luò)的,也是便于拜訪的,我們的面談、簽約、送單以及效勞都需要具備這個(gè)條件以上五類為根底,還有以下幾種人比較容易成為你的客戶:

1、特別孝順的人

2、非常喜歡小孩的人

3、有責(zé)任感的人

4、籌備婚事或剛結(jié)婚的人5、夫妻感情好的人

6、喜歡炫耀身份的人

7、理財(cái)觀念很強(qiáng)的人

8、注重健康保障的人9、創(chuàng)業(yè)不久風(fēng)險(xiǎn)高的人

10、家中剛遭變故的人

11、家有重病或久病不愈的人

12、最近剛貸款買(mǎi)房的人

13、特別關(guān)心下屬及員工的人

14、在效益良好的企業(yè)里工作的人主顧開(kāi)拓的方式如下:1.緣故市場(chǎng):親戚、朋友、同事、同鄉(xiāng)、同學(xué)、鄰居等2.陌生市場(chǎng):掃街做陌生拜訪,隨機(jī)的、順路的拜訪,也可以是選擇自己有興趣的單位或個(gè)人作拜訪。

3.職場(chǎng)展業(yè):客戶、朋友、配偶的工作場(chǎng)地可隨時(shí)展業(yè)4.目標(biāo)市場(chǎng):共同工作性質(zhì),共同需求嗜好特定行業(yè),特定單位,特定社區(qū),特定街市,有共同屬性的某些特定人群中展業(yè)。

5.社區(qū)展業(yè)和職團(tuán)開(kāi)拓:以住屋或特定社區(qū)為目標(biāo),人員相對(duì)穩(wěn)定的企事業(yè)單位作展業(yè)基地定人定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行效勞和銷售(擺臺(tái))6.信函開(kāi)發(fā):寄發(fā)DM資料,廣告信函等7.簡(jiǎn)報(bào)銷售:對(duì)大公司、人多的團(tuán)體,以幻燈片方法展業(yè)8.轉(zhuǎn)介紹:由客戶介紹客戶延伸出來(lái)的雪球理論(3×3×3×3······)9.展業(yè):直接運(yùn)用聯(lián)絡(luò)取得會(huì)面約訪之方法10.保險(xiǎn)家庭化:由家人幫助,完全支持運(yùn)用好主顧開(kāi)拓的方法:〔陌生拜訪〕1.

PDCA通用法那么:方案plan〔有方案才會(huì)成功〕-實(shí)施do〔成敗得失詳細(xì)記錄〕-檢討check(總結(jié),分析)-行動(dòng)action〔不斷跟進(jìn)〕循環(huán)進(jìn)行步驟:→①分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀,以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域;②確定改進(jìn)的目標(biāo);③尋找可能的解決方法,以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);④評(píng)價(jià)這些解決方法并作出選擇;→⑤實(shí)施選定的解決方法;→⑥測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果,以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn);→⑦正式采納更改;⑧必要時(shí),對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,以確定進(jìn)一步改進(jìn)的時(shí)機(jī)。2.市場(chǎng)區(qū)域化〔分類,準(zhǔn)客戶卡〕-行銷社交化〔各種團(tuán)體活動(dòng)〕-工作樂(lè)趣化〔尋找工作中的樂(lè)趣〕邀約盲打(每天產(chǎn)說(shuō)會(huì)客戶索取轉(zhuǎn)介紹)短信群發(fā)其它外埠會(huì)議找到客戶黃頁(yè)找到客戶專業(yè)信息名錄各行業(yè)協(xié)會(huì)找到客戶移動(dòng)公司大街上謙遜的態(tài)度。平和的心態(tài)。效勞客戶生活是千變?nèi)f化的,我們的壽險(xiǎn)營(yíng)銷方式也是千變?nèi)f化的,這就要求我們每一位壽險(xiǎn)營(yíng)銷員要根據(jù)不同時(shí)期的客戶的不同情況而不斷地去尋找新的成功展業(yè)方式,不斷開(kāi)拓新的客戶。下面是一些優(yōu)秀伙伴經(jīng)常采用的成功開(kāi)拓客戶的一些方法,希望與大家分享。方法一:客戶鼓勵(lì)我們?cè)谄綍r(shí)要求客戶幫助轉(zhuǎn)介紹新的客戶或者新的增員時(shí),有一些客戶會(huì)有很多顧慮,如果這個(gè)時(shí)候我們不及時(shí)采用一些好的方法來(lái)加以促成,就會(huì)失去一次時(shí)機(jī)。如果你在平時(shí)的展業(yè)中遇到這樣的問(wèn)題,不妨這樣對(duì)客戶說(shuō):“如果您不愿意提供介紹名單,您等于剝奪了您的朋友得到良好效勞的時(shí)機(jī)(或者就業(yè)的時(shí)機(jī))。〞通常,這樣的說(shuō)法可以得到品質(zhì)比較優(yōu)良的客戶轉(zhuǎn)介紹名單。方法二:送保單找轉(zhuǎn)介在我們?nèi)タ蛻艏宜捅kU(xiǎn)單的時(shí)候,千萬(wàn)別一送了之,一定要抓住這絕佳的時(shí)機(jī),借機(jī)獲得新的準(zhǔn)客戶。你可以請(qǐng)客戶介紹他最好的三個(gè)朋友給你,他可能要想半天,而且這些朋友住的地方不一定方便你去拜訪;如果客戶住在小區(qū),不妨從他的鄰居開(kāi)始?!翱刹豢梢愿嬖V我您左右和對(duì)門(mén)鄰居的大名,讓我也可以為他們效勞?〞給客戶填充題,比要他們答復(fù)以下問(wèn)題容易多了。方法三:讓祖父母顯愛(ài)心當(dāng)你了解到一個(gè)準(zhǔn)客戶家庭里增添了一個(gè)新生命的時(shí)候,你一定會(huì)想到趕緊給這個(gè)孩子做保險(xiǎn)??墒?,你也必須明白,這位準(zhǔn)客戶的責(zé)任加重了,對(duì)保險(xiǎn)的需求提高了;然而,為了應(yīng)付新增加的各項(xiàng)費(fèi)用,他們可能沒(méi)有能力加買(mǎi)保單,經(jīng)濟(jì)上會(huì)更加困窘。此時(shí),你不妨和新生命的祖父母談一談,提醒他們?yōu)閷O子孫女購(gòu)置保險(xiǎn)。因?yàn)榧抑杏行律牡絹?lái),祖父母的快樂(lè)不亞于孩子的父母,他們?cè)敢饨o孩子所有他需要的東西,他們的經(jīng)濟(jì)條件也比較寬裕。你唯一需要做的事情是:讓祖父母認(rèn)識(shí)到購(gòu)置保單是送給孩子最好的禮物。方法四:借力生日派對(duì)轉(zhuǎn)介紹可以提供給你新的準(zhǔn)客戶資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你想象的程度,運(yùn)用生日會(huì)餐來(lái)獲得轉(zhuǎn)介紹,是個(gè)有效的方法。每個(gè)月從當(dāng)月過(guò)生日的客戶中,挑出交友廣、可以成為轉(zhuǎn)介紹中心的四位客戶;每周為一位客戶慶祝生日,同時(shí)說(shuō)明你希望他邀請(qǐng)他的親朋好友來(lái)參加會(huì)餐。在會(huì)餐中,經(jīng)壽星介紹認(rèn)識(shí)所有的參加者,在取得他們的姓名、、出生年月日、喜好等等根本資料后,會(huì)后的追蹤是成功開(kāi)發(fā)準(zhǔn)客戶的重要步驟。方法五:雙休日里的乘法法那么有一位業(yè)務(wù)高手,同時(shí)也是一位生意場(chǎng)上的高手,為了使自己的生意做得更好,同時(shí)也進(jìn)一步做好自己的保險(xiǎn)工作,他經(jīng)常與同事搭配,利用“雙休日〞,分別帶一位能與對(duì)方談得來(lái)的朋友搞聚會(huì)。如果他邀請(qǐng)了一名貿(mào)易界的老板,他的同事那么會(huì)帶來(lái)一位對(duì)這位老板的生意有良好建議的朋友。通過(guò)交談會(huì)很快拉近彼此的距離,這比陌生拜訪好多了,有的大保單就是在聚會(huì)后簽下的。方法六:笑談里的生意經(jīng)當(dāng)我們的業(yè)務(wù)出現(xiàn)空檔的時(shí)候,除了其他的展業(yè)技巧外,在城市里你可以借助社區(qū)開(kāi)展中心或是居委會(huì),舉辦免費(fèi)的稅法講座和人壽保險(xiǎn)知識(shí)宣傳座談會(huì)來(lái)參與小區(qū)的工作。在座談會(huì)中,適時(shí)地告訴與會(huì)人士,讓他們明白購(gòu)置保險(xiǎn)可以帶給他們納稅上的優(yōu)惠。會(huì)后再用問(wèn)卷追蹤成效,甚至拜訪他們,看是否需要更深入的個(gè)人財(cái)務(wù)、稅務(wù)咨詢效勞,只要答復(fù)“是〞的人,就是你最好的準(zhǔn)客戶。也可以在座談會(huì)上,把自己的名片分發(fā)給與會(huì)者,以方便他們會(huì)后與自己聯(lián)系商談買(mǎi)保險(xiǎn)。方法七:公關(guān)企業(yè)主如果你想盡快提高業(yè)績(jī),搞好企業(yè)主公關(guān)是個(gè)不錯(cuò)的方法。要多拜訪企業(yè)主,告訴他們?yōu)閱T工投保意外保險(xiǎn),這樣不僅可以建立完善的福利制度,贏得員工的心,更能夠間接到達(dá)節(jié)稅的目的。盡量選擇上班時(shí)間對(duì)企業(yè)主進(jìn)行約訪,增加與員工攀談的時(shí)機(jī),讓他們了解你在為他們爭(zhēng)取福利,以誠(chéng)信可靠的專業(yè)形象,取得員工們的信任.員工的壽險(xiǎn)保單將成為你開(kāi)拓不盡的寶藏。客戶就在身邊處處留心,客戶無(wú)處不在〔原一平的故事:有一天,原一平到一家百貨公司買(mǎi)東西.任何人在買(mǎi)東西的時(shí)候,心里總會(huì)有預(yù)算,然后在這個(gè)預(yù)算之內(nèi),貨比三家,尋找物美價(jià)廉的東西。突然間,原一平聽(tīng)到旁邊有人問(wèn)女售貨員:“這個(gè)多少錢(qián)?〞說(shuō)來(lái)真巧,問(wèn)話的人要買(mǎi)的東西與原一平要買(mǎi)的東西一模一樣。女售貨員很有禮貌地答復(fù):“這個(gè)要7萬(wàn)日元。〞“好,我要了,你給我包起來(lái)。〞想來(lái)真氣人,購(gòu)置同一樣?xùn)|西,別人可以眼也不眨一下就買(mǎi)了下來(lái),而原一平卻要為了價(jià)錢(qián)而左右思量。原一平有條敏感的神經(jīng),他對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生了極大的好奇心,決心追蹤這位爽快的“有錢(qián)先生〞。有錢(qián)先生繼續(xù)在百貨公司里悠閑地逛了一圈,他看了看手表后,打算離開(kāi)。那是一只名貴的手表。“追上去。〞原一平對(duì)自己說(shuō).那位先生走出百貨公司門(mén)口,橫過(guò)人潮洶涌的馬路,走進(jìn)了一幢辦公大樓。大樓的管理員殷勤地向他鞠躬。果然不錯(cuò),是個(gè)大人物,原一平緩緩地吐了一口氣。眼看他走進(jìn)了電梯,原一平問(wèn)管理員:

“你好,請(qǐng)問(wèn)剛剛走時(shí)電梯那位先生是……〞“你是什么人?〞“是這樣的,剛剛在百貨公司我掉了東西,他好心地?fù)炱鸾o我,卻不肯告訴我大名,我想寫(xiě)封信給他表示感謝,所以跟著他,冒昧向你請(qǐng)教。〞

“哦,原來(lái)如此,他是某某公司的總經(jīng)理。〞“謝謝你!〞

推銷沒(méi)有限制地方,只要有時(shí)機(jī),你都可以找到你要找的準(zhǔn)客戶。觀察力和判斷力〔有一次這位行銷人員與他的同事進(jìn)入一家餐廳。沒(méi)過(guò)多久,他的同事即問(wèn)效勞生:“你認(rèn)不認(rèn)識(shí)把豪華氣派的卡狄拉克汽車停在停車場(chǎng)的那位女士呢?〞結(jié)果,不等效勞生開(kāi)口,坐在旁邊開(kāi)卡狄拉克的女士便主動(dòng)地向那位同事說(shuō)明身份,就這樣兩人暢談甚歡,而他的同事也因此做了一次成功的行銷案例。事后那位同事告訴他,之所以有那種把握,完全是發(fā)現(xiàn)到這位女士隨身攜帶一個(gè)貼有青商會(huì)VIP標(biāo)志的公事包。雖然并不是每位行銷人員都有這么好的機(jī)遇,不過(guò),敏銳的觀察力確實(shí)能制造更多的時(shí)機(jī)?!城趭^敬業(yè)的態(tài)度,積極的心態(tài)。留意你每天可以見(jiàn)到,或者一周可以碰見(jiàn)1-2次的人?!苍黄健白〃曉诠珗@的那段時(shí)間,每天清晨5點(diǎn)左右就從長(zhǎng)凳爬,迅速地梳洗之后,就徒步上班。交道口有一家國(guó)營(yíng)的餐廳,只花二分錢(qián),就有一大碗白米飯,幾片精制的黃瓜,外加一碗“味精湯〞。雖然沒(méi)有魚(yú)肉,但已是原一平的豐富早餐了。每天在路上,原一平都會(huì)遇到一位很體面的中年紳士??赡苁敲刻烨宄颗雒嬷?,日子一久,很自然彼此之間打招呼,問(wèn)早道好。有一天,打個(gè)招呼之后,他跟原一平聊了起來(lái)。“我看你每天笑嘻嘻地,全身充滿了干勁,日子一定過(guò)得很痛快吧!〞“托你的福,還好。〞

“我看你每天起得很早,是個(gè)難得的年輕人。我想請(qǐng)你吃早餐,有空嗎?〞“謝謝你,我已經(jīng)用過(guò)了。〞

“哦,那就改天吧,請(qǐng)問(wèn)你在哪里高就?。卡暋拔以谛氯A保險(xiǎn)公司當(dāng)推銷員.〞

“既然你沒(méi)空吃早餐,那我就在你那兒買(mǎi)保險(xiǎn)好啦!〞

聽(tīng)了這句話,原一平突然呆住了。那一剎那,他深深感覺(jué)受到了“苦盡甘來(lái)〞這句話的滋味。原來(lái),這位紳士是附近一家大酒樓的老板,也是三業(yè)聯(lián)合會(huì)的理事長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)他的介紹,原一平獲得許多潛在的客戶。一道終身受用的測(cè)試題你開(kāi)著一輛車。在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上。你經(jīng)過(guò)一個(gè)車站。有三個(gè)人正在焦急的等待公交車。一個(gè)十塊要臨死的老人,他需要馬上去醫(yī)院。一個(gè)是醫(yī)生,他曾救過(guò)你的命,你做夢(mèng)都想報(bào)答他。還有一個(gè)女人,她是你做夢(mèng)都想娶的人,也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。但是你的車只能坐下一個(gè)人,你會(huì)如何選擇?我不知道這是不是一個(gè)對(duì)你性格的測(cè)試,因?yàn)槊恳粋€(gè)答復(fù)都有他自己的原因。老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。你也想讓那個(gè)醫(yī)生上車,因?yàn)樗冗^(guò)你,這是個(gè)好幾回報(bào)答他。還有就是你的夢(mèng)中情人,錯(cuò)過(guò)了這個(gè)時(shí)機(jī),你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了在200個(gè)應(yīng)征這種,只有一個(gè)人被雇傭了,他并沒(méi)有解釋他的理由,他只是說(shuō)了以下的話:給醫(yī)生車鑰匙,讓他帶著老人去醫(yī)院,而我那么留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公交車。小哲理:是否是因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)〔車鑰匙〕?有時(shí),如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)、狹隘、和一些優(yōu)勢(shì)的話,我們可能會(huì)獲得更多。皮鞋的來(lái)歷很久很久以前,人類都還赤著雙腳走路,有一位國(guó)王到某個(gè)偏遠(yuǎn)的相見(jiàn)旅行,因?yàn)槁访嫫閸绮黄剑泻芏嗨槭^,刺得他的腳又痛又麻?;氐酵鯇m后,他下了一道命令,要將國(guó)內(nèi)的所有道路上都鋪上一層牛皮。他認(rèn)為這樣做,不只是為自己,,還可以造福他的人民,大家走路時(shí)不再受刺痛之苦。但即使殺盡國(guó)內(nèi)所有的牛,也籌措不到足夠的牛皮。而所花費(fèi)的金錢(qián)、動(dòng)用的人力,更不知凡幾。雖然根本做不到,還相當(dāng)愚蠢,但因?yàn)槭菄?guó)王的命令,大家也只能搖頭嘆息。一位聰明的

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