服務行銷By---owens為什么要服務？

明白服務的正確定義了解服務對銷售的意義加強我們的服務意識

案例我們能提供的服務：

什么是服務

過去,客戶服務是

完成交易后使客戶產生滿足感現(xiàn)在,客戶服務是預見客戶的真正需求根據(jù)客戶本人的喜好使他獲得滿足，而最終使客戶感覺到他受到重視，把這種好感銘刻在他的心里，成為我們的忠實的客戶客戶需求

產品及服務產品及服務產品及服務產品及服務服務對我們的意義優(yōu)質的客戶服務是最好的品牌●服務對于我們的意義遠遠超過銷售?！駜?yōu)質的客戶服務是最好的品牌?！裰挥谐錾目蛻舴詹艜鼓憔哂谐瑥姷母偁帯窭喂虡淞⒎掌放坪饬科髽I(yè)發(fā)展的標準不僅是資產的回報還有一個重要的標準，這就是客戶滿意度的回報?！绹诸D學校校訓

案例美國陸軍第八師在修建水利工程時，客戶服務人員給工地附近居民打電話，這段電話錄音是這樣的：你好?夫人，請原諒打擾您。我們在炸掉這座水壩讓河改道的過程中，不可避免地會產生一點塵土和噪音，敬請諒解。我們準備在我們施工區(qū)的外圍栽種一些花草樹木，您不反對吧?很高興為您服務。如果您能順便填寫這份市民滿意度調查，我們會非常感激。我們非常希望成為您在做決定時的幫手，祝您快樂服務對我們的意義

每一個人都不愿意嘗試新的東西好的口碑使我們財源滾滾【名言】滿意的客戶口中的一句表揚之詞遠遠勝過描述產品性能的一千個詞?！芊鹄铩ぜ心獋€人品質滿意的顧客公司品質服務品質營業(yè)部品質質從人起人是所有品質之始品質圈服務對我們的的意義老客戶是團隊隊發(fā)展壯大的的基石老客戶＝更少少的費用＋豐豐厚的利潤開發(fā)新客戶比比為老客戶提提供服務需要多花費五倍倍的時間、金金錢與精力總結客戶服務對一一個企業(yè)來講講至關重要,比營銷還要要重要。當我我們這么去做做的時候，可可能一時不見見效因為良好好口碑的傳遞遞是比較慢的的。只要我們們持之以恒地地去做，最終終總會有收獲獲。THANKYOU謝謝1月-2321:02:1821:0221:021月-231月-2321:0221:0221:02:181月-231月-2321:02:182023/1/521:02:189、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:02:1821:02:1821:021/5/20239:02:18PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2321:02:1821:02Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:02:1821:02:1821:02Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2321:02:1921:02:19January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。05一一月月20239:02:19下下午21:02:191月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:02下下午1月-2321:02January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/521:02:1921:02:1905January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:02:19下午午9:02下午午21:02:191月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:02:1921:02:1921:021/5/20239:02:19PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2321:02:1921:02Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。21:02:1921:02:1921:02Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:02:1921:02:19January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20239:02:19下午21:02:191月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月239:02下下午午1月月-2321:02January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/521:02:1921:02:1905January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。9:02:19下午午9:02下午午21:02:191月-239、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。21:02:1921:02:1921:021/5/20239:02:19PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。1月-2321:02:1921:02Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。21:02:1921:02:1921:02Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。1月-231月-2321:02:1921:02:19January5,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20239:02:19下午午21:02:191月-2315、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。一月月239:02下下午午1月月-2321:02January5,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/521:02:1921:02:1905January202317、一個人即即使已登上上頂峰，也也仍要自強強不息。9:02:19下下午9:02下下午21:02:191月-23MOMODAPOWER