易居中國(guó)二O一二年四月「環(huán)球貿(mào)易中心階段營(yíng)銷執(zhí)行方案」一、階段銷售目標(biāo)二、階段營(yíng)銷策略三、階段推廣策略四、階段執(zhí)行計(jì)劃目錄五、銷售策略六、營(yíng)銷保障一、階段銷售目標(biāo)1、銷售目標(biāo)2、形象目標(biāo)全年推盤量：全年推盤96624㎡公寓26128㎡+住宅64284㎡+商業(yè)6212㎡回款目標(biāo)：約4億完成59605㎡的去化量，突破市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并有一定溢價(jià)硬目標(biāo)蓄客目標(biāo)：4500組從4月份正式接待開(kāi)始環(huán)球貿(mào)易中心2012年銷售目標(biāo)回顧首次開(kāi)盤推售體量樓棟：2#公寓、3#住宅、2#商業(yè)總體量：22832㎡總套數(shù)：約168套其中:公寓部分總套數(shù)：92套總體量：約10310㎡

住宅部分總套數(shù)：66套總體量：約8240㎡

商業(yè)部分總體量：約4282㎡

總銷金額：約1.81億元指標(biāo)分解開(kāi)盤實(shí)現(xiàn)銷售15587㎡，回款1.27億確保2012年第一次開(kāi)盤銷售回款1.27億元以上，目標(biāo)如何得以實(shí)現(xiàn)？1、銷售目標(biāo)項(xiàng)目首次開(kāi)盤，為滿足1.27億的回款目標(biāo)，需達(dá)到117套房源去化，按照來(lái)人成交比1：10計(jì)算，需滿足來(lái)訪客戶1170組。2、形象目標(biāo)拔高項(xiàng)目品牌，樹(shù)立良好口碑，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品二、階段營(yíng)銷策略這個(gè)市場(chǎng)從來(lái)就不缺少客戶，缺少的，是客戶對(duì)產(chǎn)品的信心。塑造產(chǎn)品價(jià)值，彰顯投資前景，樹(shù)立客戶信心體驗(yàn)線——通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示，釋放項(xiàng)目高端形象,打動(dòng)客戶活動(dòng)線——高品位、重點(diǎn)影響力事件的把握奠定項(xiàng)目市場(chǎng)形象和高度客戶線——線上推廣提高項(xiàng)目認(rèn)知度,線下多種渠道蓄客，保證開(kāi)盤蓄客量基于本本項(xiàng)目目為世世界級(jí)級(jí)城市市綜合合體，，借力力未來(lái)來(lái)周邊邊將落落成的的全市市最大大市民民廣場(chǎng)場(chǎng)，以以東方方中央央花園園的理理念切切入營(yíng)營(yíng)銷宣宣傳之之中，，提出出“DOHO””（designofficehomeoffice）概念念，體體現(xiàn)公公寓國(guó)國(guó)際化化形象象。以以大尺尺度公公園景景觀彰彰顯住住宅華華貴氣氣派。。鑒于本本案首首次開(kāi)開(kāi)盤時(shí)時(shí)間緊緊、任任務(wù)重重的情情況下下，突突破傳傳統(tǒng)蓄蓄客渠渠道，，力爭(zhēng)爭(zhēng)提高高蓄客客量。?？蛻艟€線策略略核心心：以“DOHO””概念賣公寓寓，以“公公園華華宅””的概概念賣住宅宅客戶線線A計(jì)劃小蜜蜂蜂拓客客+商超計(jì)計(jì)劃——大范圍圍積累累客戶戶B計(jì)劃聯(lián)動(dòng)區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)其它它物業(yè)業(yè)，升升級(jí)老老帶新新——利益驅(qū)驅(qū)動(dòng)，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全民民營(yíng)銷銷C計(jì)劃戶外廣廣告＋＋節(jié)點(diǎn)點(diǎn)報(bào)廣廣＋多多渠道道傳播播——全面提提高認(rèn)認(rèn)知度度A計(jì)劃+B計(jì)劃+C計(jì)劃，，整合合資源源，大大范圍圍蓄客客，實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)蓄蓄客量量！活動(dòng)線線活動(dòng)線線核心心：高品位位活動(dòng)動(dòng)，拔拔高項(xiàng)項(xiàng)目的的形象象！關(guān)注性性活動(dòng)動(dòng)，吸吸引客客戶到到場(chǎng)！！多頻次次活動(dòng)動(dòng)，提提高客客戶成成交量量！體驗(yàn)線視覺(jué)系統(tǒng)統(tǒng)：樣板板間、售售樓處、、景觀示示范區(qū)細(xì)細(xì)節(jié)打造造體驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)：尊貴貴酒店式式物業(yè)服服務(wù)、精精細(xì)化接接待導(dǎo)入入及銷售售流程體驗(yàn)線核核心：三、階段段推廣策策略1、推廣策策略2、媒體發(fā)發(fā)布策略略及組合合形式推廣工作作開(kāi)始環(huán)球貿(mào)易易中心活動(dòng)線推廣進(jìn)程程區(qū)域價(jià)值值項(xiàng)目品牌牌產(chǎn)品賣點(diǎn)點(diǎn)全程“老老帶新””活動(dòng)軟新聞聞?dòng)矎V告告4月6日5月19日生活方式式體驗(yàn)線客戶線媒體排期期優(yōu)質(zhì)客戶戶資源整整合區(qū)域拓拓客全線線展開(kāi)升級(jí)老帶帶新活動(dòng)動(dòng)優(yōu)惠政策策確定各渠道媒媒體強(qiáng)勢(shì)勢(shì)出擊挖掘老客客戶資源源優(yōu)勢(shì)資源源利用圈圈層營(yíng)銷銷視覺(jué)系統(tǒng)統(tǒng)：地盤盤包裝；；樣板間間、售樓樓處裝飾飾風(fēng)格及及細(xì)節(jié)處處理；銷銷售物料料；銷售售人員精精神面貌貌體驗(yàn)系統(tǒng)統(tǒng)：售樓樓處酒店店式服務(wù)務(wù)；銷售售引導(dǎo)及及接待流流程持續(xù)性造造勢(shì)活動(dòng)動(dòng)，保證證市場(chǎng)關(guān)關(guān)注度盛大開(kāi)盤盤推廣節(jié)奏奏開(kāi)始認(rèn)籌籌商超計(jì)劃劃、報(bào)媒媒、車體體、LED、短信、、網(wǎng)絡(luò)、、派單、、活動(dòng)等等渠道開(kāi)盤推廣策略略世界級(jí)城城市綜合合體預(yù)熱熱市場(chǎng)，，吸引輿輿論關(guān)注注各渠道全全面鋪設(shè)設(shè)完成，，進(jìn)行大大規(guī)?？涂蛻粜钏鏌徜N銷，持續(xù)續(xù)蓄客4月28日開(kāi)盤預(yù)熱熱活動(dòng)，，環(huán)球貿(mào)貿(mào)易中心心為長(zhǎng)春春加油，，與交通通之聲合合作，聲聲音面向向全城推廣效應(yīng)應(yīng)：由面面到點(diǎn)第一步面面向全市市性客戶戶，進(jìn)行行集中式式立體網(wǎng)網(wǎng)羅，形形成全城城知曉，，奠定項(xiàng)項(xiàng)目廣度度；第二步針針對(duì)性引引導(dǎo)客戶戶，點(diǎn)對(duì)對(duì)點(diǎn)集中中推廣，，樹(shù)立項(xiàng)項(xiàng)目深度度；第三步建建立圈層層語(yǔ)境，，形成口口碑傳播播。推廣通路路：過(guò)濾濾選擇大眾媒體體及特定定活動(dòng)作作為主力力通路，，形成市市場(chǎng)聚焦焦，引發(fā)發(fā)輿論關(guān)關(guān)注，同同時(shí)有針針對(duì)性的的引導(dǎo)客客戶，增增加與客客戶面對(duì)對(duì)面溝通通的機(jī)會(huì)會(huì)，強(qiáng)化化體驗(yàn)互互動(dòng)。戶外等渠渠道為輔輔，作為為形象昭昭示作用用。面到點(diǎn)過(guò)過(guò)濾式傳傳播媒體發(fā)布布策略重要節(jié)點(diǎn)點(diǎn)：A+B日常投放放：A間歇式投投放：C媒體組合合形式報(bào)媒投放放建議1、以房地地產(chǎn)報(bào)整整版為主主，硬廣廣可保持持每周1次的投放放量，軟軟文經(jīng)常常投放；；2、城市晚晚報(bào)、長(zhǎng)長(zhǎng)春晚報(bào)報(bào)等效果果較差媒媒體控制制投放體體量，整整合經(jīng)費(fèi)費(fèi)在重大大節(jié)點(diǎn)投投放新文文化報(bào)；；3、間歇式式投放圈圈層類類刊物，，報(bào)紙媒體體——刊例價(jià)上上漲幅度度過(guò)高，，性價(jià)比比降低。。其他媒體體——小眾媒體體針對(duì)性性強(qiáng)，具具備價(jià)格格優(yōu)勢(shì)，，投放靈靈活，可可進(jìn)行多多種組合合形式投投放1、LED重大節(jié)點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)投放放；2、新浪樂(lè)樂(lè)居以全全年套餐餐形式投投放并保保持隨時(shí)時(shí)更新項(xiàng)項(xiàng)目信息息；3、短信作作為時(shí)效效性最強(qiáng)強(qiáng)的渠道道繼續(xù)保保持大數(shù)數(shù)量投放放；4、新形式式的投放放——輕軌車車車廂投放放（曝光率率高、受受眾人群群廣、強(qiáng)強(qiáng)制性認(rèn)認(rèn)知、性性價(jià)比高高等優(yōu)勢(shì)勢(shì)）分眾傳媒媒框架廣廣告（高端受受眾圈層層、強(qiáng)制制性認(rèn)知知、覆蓋蓋面廣））5、完善及及更新項(xiàng)項(xiàng)目地盤盤包裝，，作為項(xiàng)項(xiàng)目的形形象展示示；6、公交站站點(diǎn)廣告告牌全線線覆蓋，，繼續(xù)沿沿用現(xiàn)有有覆蓋線線路，視視情況而而定是否否選取新新路線；；7、EJU平臺(tái)使用用；（360°°看房、會(huì)會(huì)員組織織、零元元起拍、、月月拍拍、關(guān)注注度高））媒體發(fā)布布建議四、階段段執(zhí)行策策略[推廣時(shí)間間]：４月６６日—４月２7日[推廣目標(biāo)標(biāo)]：樹(shù)立品品牌、項(xiàng)項(xiàng)目高端端形象；；高調(diào)亮亮相，釋釋放項(xiàng)目目上市信信息；[推廣背景景]：作為項(xiàng)項(xiàng)目升級(jí)級(jí)后的首首次亮相相，以凈凈月區(qū)CBD核心區(qū)，，未來(lái)城城市CBD大環(huán)境為為切入點(diǎn)點(diǎn)，通過(guò)過(guò)環(huán)球貿(mào)貿(mào)易中心心致力于于打造世世界級(jí)綜綜合體的的宿愿，，表現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目之于于凈月區(qū)區(qū)的重大大意義，，昭示著著項(xiàng)目的的使命責(zé)責(zé)任感；；[階段策略略]：利用戶戶外、報(bào)報(bào)紙形象象廣告，，結(jié)合活活動(dòng)進(jìn)行行品牌的的導(dǎo)入告告知并樹(shù)樹(shù)立項(xiàng)目目的品牌牌形象。。[階段重點(diǎn)點(diǎn)工作]：１、戶外外、圍檔檔等落地地；２、特殊殊渠道等等前期導(dǎo)導(dǎo)入；３、銷售售物料印印刷制作作完成；；４、各項(xiàng)項(xiàng)推廣預(yù)預(yù)算及媒媒體排期期確定；；５、重點(diǎn)點(diǎn)區(qū)域拓拓客、客客戶會(huì)招招募活動(dòng)動(dòng)方案確確定。開(kāi)盤前形形象導(dǎo)入入、客戶戶蓄水期期第一階段段營(yíng)銷工工作表Ａ計(jì)劃項(xiàng)目上市市告知——報(bào)紙廣告告+戶外投放形式式：陸、、空立體體布線，，面及全全市，形形成全城城效應(yīng)。。投放頻次次：集中中大眾及及戶外投投放，認(rèn)認(rèn)籌前主主要媒體體集中投投放；銷售道具具：戶型型單頁(yè)、、折頁(yè)、、沙盤等等。媒體組合合形式客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線硬廣發(fā)布布計(jì)劃軟文發(fā)布布計(jì)劃LED發(fā)布計(jì)劃劃【發(fā)布日期期】：4月20日---5月31日5、環(huán)球貿(mào)貿(mào)易中心心，40~100定制式公公寓，世世界級(jí)公公園華宅宅，酒店店公寓管管家，商商業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)任意購(gòu)購(gòu)置81978666滾動(dòng)檔上翻檔1、凈月CBD核心世界級(jí)城城市綜合合體819786662、“DOHO”公寓商業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)不限購(gòu)購(gòu)?fù)顿Y熱線線819786663、環(huán)球貿(mào)貿(mào)易中心心認(rèn)籌/開(kāi)盤到場(chǎng)豪禮禮相送典藏?zé)峋€線81978666【發(fā)布日期期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容容】環(huán)球貿(mào)易易中心LOGO1幀：凈月月ＣＢＤＤ核心區(qū)區(qū)，世界界級(jí)城市市綜合體體2幀：４４０—１００㎡㎡“ＤＯＯＨＯ””公寓，，公公園華宅宅耀世推推出！3幀：商業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)不不限購(gòu)4幀：鑒鑒藏?zé)峋€線81978666新浪樂(lè)居居網(wǎng)發(fā)布布計(jì)劃位置選擇擇：大旗旗幟分眾傳媒媒框架廣廣告發(fā)布布計(jì)劃【發(fā)布日期期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容容】?jī)粼拢茫拢拢暮诵男膮^(qū)，世世界級(jí)城城市綜合合體；酒店式物物管，科科技配套套景觀豪豪宅；40-100㎡㎡“DOHO””公寓，，公園園華宅耀耀世推出出！商業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)不限購(gòu)購(gòu)鑒藏?zé)峋€線81978666輕軌車車車廂廣告告發(fā)布計(jì)計(jì)劃【發(fā)布日期期】4月15日—５月15日【訴求內(nèi)容容】?jī)粼拢茫拢拢暮诵男膮^(qū)，世世界級(jí)城城市綜合合體；酒店式物物管，科科技配套套景觀豪豪宅；40-100㎡㎡“DOHO””公寓，，公園園華宅耀耀世推出出；商業(yè)產(chǎn)權(quán)權(quán)不限購(gòu)購(gòu)鑒藏?zé)峋€線81978666Ｂ計(jì)劃聯(lián)動(dòng)區(qū)域域內(nèi)其它它物業(yè)，，升級(jí)老老帶新——利益驅(qū)動(dòng)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全民營(yíng)營(yíng)銷區(qū)域內(nèi)已已購(gòu)房的的客戶便便是”環(huán)球貿(mào)易易中心的的老客戶戶“將區(qū)域內(nèi)內(nèi)在本項(xiàng)項(xiàng)目及其其它項(xiàng)目目已購(gòu)房房的客戶戶全部升升級(jí)為本本項(xiàng)目老老客戶，，發(fā)展全全民營(yíng)銷銷模式，，利用親親友聯(lián)朋朋營(yíng)銷策策略，發(fā)發(fā)揮區(qū)域域老客戶戶的最大大余熱。。定向拜訪訪區(qū)域內(nèi)內(nèi)物業(yè)業(yè)，與與其聯(lián)誼誼開(kāi)展老老客戶挖挖掘活動(dòng)動(dòng)如與周邊邊物業(yè)聯(lián)聯(lián)誼開(kāi)展展相對(duì)阻阻力較大大，則將將區(qū)域老老客戶拓拓展并入入商超計(jì)計(jì)劃之中中，即在在開(kāi)展商商超計(jì)劃劃的同時(shí)時(shí)挖掘老老業(yè)主，，如是本本區(qū)域內(nèi)內(nèi)已購(gòu)房房客戶，，憑房產(chǎn)產(chǎn)證或購(gòu)購(gòu)房合同同到環(huán)球球貿(mào)易中中心登記記即可享享受環(huán)球球貿(mào)易中中心老業(yè)業(yè)主待遇遇。1、老客戶戶購(gòu)買本本項(xiàng)目，，可享受受相對(duì)應(yīng)應(yīng)折扣優(yōu)優(yōu)惠；2、老客戶戶介紹新新客戶來(lái)來(lái)到銷售售中心看看房均有有精美禮禮品贈(zèng)送送；3、老客戶戶介紹新新客戶成成功購(gòu)買買，新客客戶可享享受一定定購(gòu)房?jī)?yōu)優(yōu)惠，老老客戶可可享受巨巨額獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；4.與周邊物物業(yè)開(kāi)展展聯(lián)誼會(huì)會(huì)動(dòng)，變變向老帶帶新策略略；如遇遇與其它它不能達(dá)達(dá)成合作作意識(shí)，，則選取取周邊業(yè)業(yè)主活動(dòng)動(dòng)主要地地點(diǎn)進(jìn)行行拓客。。客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線Ｂ計(jì)劃聯(lián)動(dòng)區(qū)域域內(nèi)其它它物業(yè)，，升級(jí)老老帶新——利益驅(qū)動(dòng)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全民營(yíng)營(yíng)銷客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線實(shí)施細(xì)則則客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線活動(dòng)背景景：由于于本項(xiàng)目目位置偏偏遠(yuǎn)，交交通通達(dá)達(dá)性較低低，市場(chǎng)場(chǎng)認(rèn)知度度低，目目標(biāo)客戶戶存在一一定抗性性。此時(shí)時(shí)，依據(jù)據(jù)項(xiàng)目自自身情況況，與交交通之聲聲合作開(kāi)開(kāi)展系類類活動(dòng)，，捕捉私私家車主主等有車車一族為為目標(biāo)客客戶?；顒?dòng)建議議：1、全城免免單——冠名贊助助，使用用廣告語(yǔ)語(yǔ)全城關(guān)關(guān)注。于于周六、、周日在在本項(xiàng)目目周邊多多次選取取免單乘乘客；2、周末凡凡是整點(diǎn)點(diǎn)到訪的的客戶，，若是私私家車主主均可獲獲得100元油卡；；3、阿福送送喜——多次選取取項(xiàng)目地地為阿福福送喜的的活動(dòng)地地點(diǎn)；4、與交通通之聲洽洽談新活活動(dòng)版塊塊，利用用達(dá)到銷銷售中心心即可領(lǐng)領(lǐng)取禮品品獎(jiǎng)金的的方式炒炒熱項(xiàng)目目。主題：“環(huán)球貿(mào)易易中心為長(zhǎng)長(zhǎng)春加油””活動(dòng)目的：：以一種“共同參與”的方式，激激起大眾參參與，全城城造勢(shì)，吸吸引眼球；；活動(dòng)時(shí)間：：2012年４月，每每周六、周周日活動(dòng)思路：：與交通之聲聲合作，通通過(guò)私家車車、公交車車、出租車車等交通立立體網(wǎng)全市市鋪蓋項(xiàng)目目信息，大大規(guī)模宣傳傳造勢(shì)。全全程免單活活動(dòng)路段選選擇項(xiàng)目周周邊路段。。媒體配合：：網(wǎng)絡(luò)媒體、、廣播、平平面媒體、、宣傳畫(huà)面面、廣播全全方位立體體宣傳。宣傳造勢(shì)活活動(dòng)客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線售樓處為項(xiàng)項(xiàng)目對(duì)外形形象展示的的主要體現(xiàn)現(xiàn)窗口，更更是提升升項(xiàng)目形象象價(jià)值的重重要砝碼。。體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線為迎合新崛崛起的塔尖尖人群正呈呈現(xiàn)出更具具個(gè)性化的的消費(fèi)需求求，可在VIP貴賓室旁增增設(shè)雞尾酒酒休息室。。由一名私私人管家對(duì)對(duì)客戶提供供周到服務(wù)務(wù)。即可提提升部分大大客戶彰顯顯身份的需需求，同時(shí)時(shí)展現(xiàn)項(xiàng)目目高標(biāo)準(zhǔn)的的酒店式物物業(yè)服務(wù)。。體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線品質(zhì)感極強(qiáng)強(qiáng)的細(xì)節(jié)沖沖擊力考究的瓷器細(xì)節(jié)道具：：將品質(zhì)與與品位通過(guò)過(guò)精致與細(xì)細(xì)心感動(dòng)客客戶，形成成無(wú)形附加加值體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對(duì)一服務(wù)私密洽談接待流程泊車保安看看到來(lái)車時(shí)時(shí)敬禮，并并以標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)動(dòng)作引導(dǎo)客客人泊車泊車保安幫幫客戶開(kāi)車車門，并使使用敬語(yǔ)，，如：“您您好，歡迎迎光臨！””指引客戶接接待中心的的位置呼叫門童““有客人來(lái)來(lái)訪，請(qǐng)做做好準(zhǔn)備””泊車保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右著裝規(guī)范，，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，普通話話流利，反反應(yīng)敏捷；；熟悉接待說(shuō)說(shuō)辭，能夠夠回答項(xiàng)目目有關(guān)基本本問(wèn)題，服服務(wù)意識(shí)良良好；崗位設(shè)置易居標(biāo)準(zhǔn)接接待流程體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線門童保安1名，年齡20-30歲，身高1.75cm左右五官端正，，著裝規(guī)范范，動(dòng)作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，普通通話流利，，反應(yīng)敏捷捷熟悉接待說(shuō)說(shuō)辭，能夠夠回答項(xiàng)目目有關(guān)基本本問(wèn)題，有有良好的服服務(wù)意識(shí)崗位設(shè)置門童接收到到外場(chǎng)保安安呼叫后作作好迎接準(zhǔn)準(zhǔn)備通知內(nèi)場(chǎng)置置業(yè)顧問(wèn)有有客人來(lái)訪訪，做好預(yù)預(yù)接待準(zhǔn)備備客戶臨門兩兩步距離時(shí)時(shí)提前替客客戶拉開(kāi)門門客戶進(jìn)門時(shí)時(shí)做“請(qǐng)””手勢(shì)，并并使用敬語(yǔ)語(yǔ)“您好，，歡迎光臨臨！”接待流程微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對(duì)一服務(wù)私密洽談體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線接待流程接待過(guò)程中中要求細(xì)致致周到的微微笑服務(wù)、、注意使用用敬語(yǔ)，提提升客人的的尊貴感通過(guò)在客人人入座時(shí)幫幫客人拉座座椅、介紹紹動(dòng)線指引引等細(xì)節(jié)的的關(guān)注，體體現(xiàn)高端品品牌的形象象客人入座后后隨時(shí)提醒醒吧臺(tái)幫客客戶添加茶茶水，使客客人得到時(shí)時(shí)時(shí)被關(guān)注注的感受置業(yè)顧問(wèn)的的專業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)貫穿在整整個(gè)銷講全全過(guò)程中，，使客戶得得到充分的的認(rèn)同感置業(yè)顧問(wèn)陪陪同客戶到到門口，禮禮貌送客并并行注目禮禮，直至離離開(kāi)客戶的的視線崗位設(shè)置置業(yè)顧問(wèn)要要求親和力力強(qiáng)，著裝裝規(guī)范，語(yǔ)語(yǔ)言動(dòng)作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，訓(xùn)練練有素；吧臺(tái)服務(wù)員員：可由物物業(yè)服務(wù)人人員兼任，，要求整潔潔、勤勞，，眼到手到到。微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對(duì)一服務(wù)私密洽談體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線大堂公共洽洽談空間，，客戶問(wèn)題題的釋疑，，各類服務(wù)務(wù)系統(tǒng)的介介紹客戶需求的的了解，房房屋款項(xiàng)的的細(xì)致計(jì)算算，解析深入洽談的的私密區(qū)域域，人性化化分隔空間間，增加私私密性成交客戶個(gè)個(gè)人隱私的的保障，最最終抉擇的的冷靜考慮慮，提升客客戶購(gòu)房滿滿意度微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對(duì)一服務(wù)私密洽談體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線接待流程沙盤介紹、、項(xiàng)目介紹紹、銷售文文件、合同同、銷控表表等坐下詳談?dòng)芍脴I(yè)顧問(wèn)問(wèn)幫客戶拉拉坐椅，待待客戶入座座后方可入入座，吧臺(tái)臺(tái)人員上茶茶水單，過(guò)過(guò)程中注意意呼叫吧臺(tái)臺(tái)幫客戶添添加茶水進(jìn)入模型區(qū)區(qū)介紹客戶進(jìn)門后后參觀樣板房房品牌介紹后期詳談置業(yè)顧問(wèn)送送客門外門童提前拉拉門、敬禮禮泊車保安敬敬禮、導(dǎo)出出微笑服務(wù)泊車指引尊貴接引全程一對(duì)一服務(wù)私密洽談體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線[推廣時(shí)間]：４月２8日—５月１9日[推廣目標(biāo)]：形成市場(chǎng)場(chǎng)聚焦，完完成客戶積積累[推廣背景]：形象導(dǎo)入入完成后，，通過(guò)系列列稿件突出出項(xiàng)目幾大大核心價(jià)值值，體現(xiàn)其其獨(dú)特和稀稀有性，彰彰顯投資價(jià)價(jià)值[階段策略]：整合客戶戶資源，實(shí)實(shí)現(xiàn)全民營(yíng)營(yíng)銷，著力力打造項(xiàng)目目升值前景景，樹(shù)立投投資客戶信信心，同時(shí)時(shí)大眾小眾眾媒體渠道道全部利用用，最大限限度積累客客戶。[階段重點(diǎn)工工作]：１、完善地地盤包裝，，著重打造造景觀示范范區(qū)；２、制定物物業(yè)特色服服務(wù)內(nèi)容；；３、小蜜蜂蜂拓客、商商超計(jì)劃全全面展開(kāi)。。開(kāi)盤前客戶戶認(rèn)籌、積積累期Ａ計(jì)劃項(xiàng)目上市告告知——報(bào)紙廣告+戶外投放形式：：陸、空立立體布線，，面及全市市，形成全全城效應(yīng)。。投放頻次：：集中大眾眾及戶外投投放，認(rèn)籌籌前前主要要媒體集中中投放；銷售道具：：戶型單頁(yè)頁(yè)、折頁(yè)、、沙盤等。。媒體組合形形式客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線硬廣發(fā)布計(jì)計(jì)劃軟文發(fā)布計(jì)計(jì)劃客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線Ｃ計(jì)劃小蜜蜂拓客客人員安排：：易居龐大大“小蜜蜂蜂”拓客團(tuán)團(tuán)隊(duì)，區(qū)域域內(nèi)撒網(wǎng)，，派單并索索要客戶電電話物料安排：：統(tǒng)一著裝裝，足量宣宣傳單頁(yè)。。執(zhí)行周期：：每周五、、六、日（（4月、５月））。派單區(qū)域時(shí)間軸4月東盛商圈賽德廣場(chǎng)商商圈衛(wèi)星廣場(chǎng)商商圈中東市場(chǎng)商商圈歐亞賣場(chǎng)商商圈凈月主要商商圈5月派單目標(biāo)1000份/商圈/天客戶線活動(dòng)線體驗(yàn)線Ｃ計(jì)劃商超計(jì)劃方向“商超計(jì)劃劃”全面面啟動(dòng)，全全城鋪開(kāi)，，全力蓄客客,擴(kuò)大客戶認(rèn)認(rèn)知面；目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)點(diǎn)位的蓄客客計(jì)劃，提提高現(xiàn)場(chǎng)到到訪率；點(diǎn)位要求：人流聚集集、客群結(jié)結(jié)構(gòu)豐富；；周期：每星星期選取2-3個(gè)點(diǎn)位，4月15日開(kāi)始執(zhí)行行，4月15日-21日，選取歐歐亞超市臨臨河街店、、歐亞超市市衛(wèi)星路店店；4月22日-28日選取凈月月商圈、經(jīng)開(kāi)區(qū)商圈圈；4月29日-5月5日日選取二二道商圈以登記電話話派發(fā)禮品品為核心的的“商超計(jì)計(jì)劃”借2012中國(guó)長(zhǎng)春第第二屆國(guó)際際收藏文化化博覽會(huì)暨暨珠寶奢侈侈品展覽會(huì)會(huì)，與其相關(guān)關(guān)主辦單位位進(jìn)行洽談?wù)?，借助政政府資源，，在項(xiàng)目銷銷售中心進(jìn)進(jìn)行小型展展覽會(huì)，提提升項(xiàng)目形形象高度。?；顒?dòng)時(shí)間：：5月中旬活動(dòng)內(nèi)容：：邀請(qǐng)國(guó)際際、國(guó)內(nèi)名名模，聯(lián)絡(luò)絡(luò)（WLA）進(jìn)行奢侈侈品展示活活動(dòng)活動(dòng)線客戶線體驗(yàn)線物業(yè)服務(wù)特特色附加值值打造銷售大廳設(shè)設(shè)置1-2名大堂副理理，為業(yè)主主提供一對(duì)對(duì)一的專屬屬服務(wù)；（（開(kāi)盤前即即有相關(guān)物物業(yè)人員在在銷售中心心進(jìn)行服務(wù)務(wù)，作為項(xiàng)項(xiàng)目酒店式式物業(yè)的特特色附加值值，用以展展示項(xiàng)目項(xiàng)項(xiàng)目高端調(diào)調(diào)性）售樓處外設(shè)設(shè)置泊車保保安和門童童各一名，，穿著特定定服裝，為為客戶提供供真正酒店店式服務(wù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)內(nèi)容設(shè)置為為菜單式，，分為免費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目和收收費(fèi)項(xiàng)目?jī)蓛煞N，客戶戶可以根據(jù)據(jù)個(gè)人不同同需要選擇擇不同服務(wù)務(wù)，更為專專業(yè)；（該該項(xiàng)服務(wù)具具體實(shí)施應(yīng)應(yīng)在交房之之后，但前前期需納入入到銷售說(shuō)說(shuō)辭中，作作為項(xiàng)目酒酒店式物業(yè)業(yè)的特色附附加值）體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線宅間綠化示示范區(qū)示意意：注重草坪、、小路的藝藝術(shù)性和觀觀賞性。內(nèi)部核心景景觀示范區(qū)區(qū)示意：注重雕塑、、噴泉小品品的安防和和水系的營(yíng)營(yíng)造體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線景觀示范區(qū)區(qū)打造及景景觀價(jià)值體體現(xiàn)體驗(yàn)線客戶線活動(dòng)線規(guī)劃中市民民廣場(chǎng)的地地盤包裝與與園區(qū)景觀觀聯(lián)動(dòng)由于市民廣廣場(chǎng)現(xiàn)階段段正處于規(guī)規(guī)劃中，無(wú)無(wú)法作為項(xiàng)項(xiàng)目賣點(diǎn)直直接附加于于項(xiàng)目銷售售，景觀昭昭示性較差差，客戶購(gòu)購(gòu)買信心不不足。建議議將市民廣廣場(chǎng)主要臨臨街部分由由領(lǐng)地集團(tuán)團(tuán)搭建圍擋擋，圍擋畫(huà)畫(huà)面主要展展示未來(lái)廣廣場(chǎng)的公園園式景觀及及項(xiàng)目立體體景觀，形形成聯(lián)動(dòng)作作用。五、銷售策策略階段營(yíng)銷策策略通過(guò)對(duì)區(qū)域域市場(chǎng)及周周邊主要競(jìng)競(jìng)品分析，，得出暢銷銷戶型為90-100㎡南北通透兩兩房產(chǎn)品；；——提升產(chǎn)品附附加值；拿地價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)：拿地地成本相比比周邊項(xiàng)目目有明顯優(yōu)優(yōu)勢(shì)；——提升產(chǎn)品““性價(jià)比““核心策略：：經(jīng)常保持，，刺激目標(biāo)標(biāo)客戶成交交輔助策略：：優(yōu)惠手段多多種多樣、、保持市場(chǎng)場(chǎng)熱度、吸吸引目標(biāo)客客戶核心策略強(qiáng)——全市首家贈(zèng)贈(zèng)送建筑面面積原定設(shè)計(jì)戶戶型面積段段由85㎡，113㎡，126㎡變成100㎡，126㎡，138㎡，現(xiàn)為加速速產(chǎn)品銷售售，提出““買房贈(zèng)面積積”，即客戶戶購(gòu)買時(shí)贈(zèng)贈(zèng)送10㎡建筑面積，，提高產(chǎn)品品附加值。。利用市場(chǎng)場(chǎng)得出的住住宅價(jià)格6500元/㎡入市，符合合中高端產(chǎn)產(chǎn)品形象，，通過(guò)贈(zèng)送送面積提升升項(xiàng)目性價(jià)價(jià)比，增加加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。如85㎡按6500元/㎡進(jìn)行銷售，，贈(zèng)送10㎡面積，則推推出實(shí)際銷銷售價(jià)格5850元/㎡。輔助策略享——領(lǐng)地樂(lè)居會(huì)會(huì)領(lǐng)地集團(tuán)與與新浪樂(lè)居居合作，招招募領(lǐng)地樂(lè)樂(lè)居會(huì)員，，并為會(huì)員員辦理“樂(lè)樂(lè)居卡”辦理?xiàng)l件：：交納20000元誠(chéng)意金，，開(kāi)盤時(shí)購(gòu)購(gòu)房成功可可享受20000抵30000萬(wàn)，若不成成功可將錢錢款退還或或繼續(xù)保留留此卡，待待下次推盤盤時(shí)依舊可可享受該項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)惠政策策，保留客客戶誠(chéng)意度度?；顒?dòng)口號(hào)““2“+“1”，即交納兩兩萬(wàn)誠(chéng)意金金，即可享享受多加1元抵10000元的優(yōu)惠。。輔助策略來(lái)電、到訪訪就能贏首首付1、凡來(lái)電客客戶，以30人/組進(jìn)行一輪輪抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)獎(jiǎng)品為優(yōu)惠惠首付5000元至20000元不等，其其中三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)5000元三名，二二等獎(jiǎng)10000元二名，一一等獎(jiǎng)20000元一名；2、凡來(lái)訪客客戶，以15人/組進(jìn)行一輪輪抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)獎(jiǎng)品為優(yōu)惠惠首付10000元至30000元不等；其其中三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)5000元五名，二二等獎(jiǎng)10000元二名，一一等獎(jiǎng)20000元一名，特特等獎(jiǎng)30000元；對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)客戶通過(guò)過(guò)優(yōu)惠進(jìn)行行刺激，吸吸引其關(guān)注注產(chǎn)品，利利用客戶遺遺留電話信信息進(jìn)行不不斷回訪；；利用到訪訪信息激發(fā)發(fā)客戶成交交欲望。獎(jiǎng)——關(guān)注就有獎(jiǎng)獎(jiǎng)，大獎(jiǎng)不不斷抽，好好禮不停送送輔助助策策略略”零零““首首付付開(kāi)盤盤前前認(rèn)認(rèn)購(gòu)購(gòu)并并成成功功購(gòu)購(gòu)買買的的客客戶戶以以30人劃劃分分為為一一組組，，抽抽取取3名幸幸運(yùn)運(yùn)客客戶戶享享受受””零零““首首付付禮禮遇遇，，即即開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)商商先先為為客客戶戶墊墊付付首首付付款款，，客客戶戶在在購(gòu)購(gòu)房房后后一一年年內(nèi)內(nèi)分分三三個(gè)個(gè)階階段段繳繳納納首首付付款款，，即即購(gòu)購(gòu)房房后后兩兩個(gè)個(gè)月月交交納納40%首付付款款，，第第六六個(gè)個(gè)月月交交納納30%首付付款款，，第第十十二二月月前前交交清清剩剩余余30%首付付款款。。獎(jiǎng)———關(guān)注注就就有有獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，大大獎(jiǎng)獎(jiǎng)不不斷斷抽抽，，好好禮禮不不停停送送輔助助策策略略環(huán)球球貿(mào)貿(mào)易易中中心心””甜甜蜜蜜生生活活““主主題題活活動(dòng)動(dòng)凡在在2012年1月1日至至5月18間領(lǐng)領(lǐng)取取結(jié)結(jié)婚婚證證的的新新婚婚夫夫婦婦在在環(huán)環(huán)球球貿(mào)貿(mào)易易中中心心開(kāi)開(kāi)盤盤前前認(rèn)認(rèn)籌籌并并最最終終購(gòu)購(gòu)買買成成功功的的客客戶戶以以30人劃劃分分一一組組，，抽抽取取兩兩名名幸幸運(yùn)運(yùn)客客戶戶可可獲獲贈(zèng)贈(zèng)3萬(wàn)元元購(gòu)購(gòu)房房?jī)?yōu)優(yōu)惠惠大大獎(jiǎng)獎(jiǎng)。。獎(jiǎng)———關(guān)注注就就有有獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，大大獎(jiǎng)獎(jiǎng)不不斷斷抽抽，，好好禮禮不不停停送送六、、營(yíng)營(yíng)銷銷保保障障1、4月月15日日前前，，銷銷售售中中心心所所有有物物料料更更新新完完畢畢；；2、4月15日前前，，銷銷售售中中心心項(xiàng)項(xiàng)目目沙沙盤盤更更換換完完畢畢；；3、增增設(shè)設(shè)園園區(qū)區(qū)景景觀觀示示范范區(qū)區(qū)，，展展示示項(xiàng)項(xiàng)目目景景觀觀價(jià)價(jià)值值。。工作作計(jì)計(jì)劃劃及及時(shí)時(shí)間間節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)表表（（以以4月28日認(rèn)認(rèn)籌籌，，5月19日開(kāi)開(kāi)盤盤擬擬定定））預(yù)祝祝環(huán)環(huán)球球貿(mào)貿(mào)易易中中心心開(kāi)開(kāi)盤盤熱熱銷銷神圣的工工作在每每個(gè)人的的日常事事務(wù)里，，理想的的前途在在于一點(diǎn)點(diǎn)一滴做做起。創(chuàng)造性模模仿不是是人云亦亦云，而而是超越越和再創(chuàng)創(chuàng)造。逆境給給人寶寶貴的的磨練練機(jī)會(huì)會(huì)。只只有經(jīng)經(jīng)得起起環(huán)境境考驗(yàn)驗(yàn)的人人，才才能算算是真真正的的強(qiáng)者者。23:0623:0623:06:4923:06:49所謂天天才，，只不不過(guò)是是把別別人喝喝咖啡啡的功功夫都都用在在工作作上了了。強(qiáng)烈的的欲望望也是是非常常重要要的。。人需需要有有強(qiáng)大大的動(dòng)動(dòng)力才才能在在好的的職業(yè)業(yè)中獲獲得成成功。。你必必須在在心中中有非非分之之想，，你必必須盡盡力抓抓住那那個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)。?；茧y可可以試試驗(yàn)一一個(gè)人人的品品格，，非常常的境境遇方方才可可以顯顯出非非常的的氣節(jié)節(jié);風(fēng)平浪浪靜的的海面面，所所有的的船只只都可可以并并驅(qū)競(jìng)競(jìng)勝。。命運(yùn)運(yùn)的鐵鐵拳擊擊中要要害的的時(shí)候候，只只有大大勇大大智的的人才才能夠夠處之之泰然然。不放過(guò)任何細(xì)細(xì)節(jié)。1月-231月-231月-231月-23惟一持久的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就就是比你的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)習(xí)得更快的能能力。把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手視為對(duì)手手而非敵人，，將會(huì)更有益益。一旦做出決定定就不要拖延延。任何事情情想到就去做做!立即行動(dòng)!如果通用公司司不能在某一一個(gè)領(lǐng)域坐到到第一或者第第二把交椅，，通用公司就就會(huì)把它在這這個(gè)領(lǐng)域的生生意買掉或退退出這個(gè)領(lǐng)域域。我的宗旨一向向是逐步穩(wěn)健健發(fā)展，既不不要靠聳人聽(tīng)聽(tīng)聞的利潤(rùn)，，也不要在市市場(chǎng)不景氣時(shí)時(shí)，突然有資資金周轉(zhuǎn)不靈靈的威脅。05-1月-2323:06:49在艱難時(shí)期，，企業(yè)要想獲獲得生存下去去的機(jī)會(huì)，唯唯一的辦法就就是保持一種種始終面向外外界的姿態(tài)。。若想長(zhǎng)期生生存，僅有的的途徑就是要要使人人竭盡盡全力，千方方百計(jì)讓下一一代產(chǎn)品進(jìn)入入用戶家中。。時(shí)間是一個(gè)偉偉大的作者，，它會(huì)給每個(gè)個(gè)人寫(xiě)出完美美的結(jié)局來(lái)。。自始自終把人人放在第一位位，尊重員工工是成功的關(guān)關(guān)鍵。讓流流程程說(shuō)說(shuō)話話，，流流程程是是將將說(shuō)說(shuō)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為做做的的惟惟一一出出路路。。1月月-231月月-2323:06:49在一一個(gè)個(gè)崇崇高高的的目目的的支支持持下下，，不不停停地地工工作作，，即即使使慢慢，，也也一一定定會(huì)會(huì)獲獲得得成成功功。。微軟軟離離破破產(chǎn)產(chǎn)永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只只有有18個(gè)月月。。堅(jiān)持持是是一一種種智智慧慧，，固固執(zhí)執(zhí)是是一一種種死死板板。。1月月-231月月-23命運(yùn)運(yùn)是是一一件件很很不不可可思思議議的的東東西西。。雖雖人人各各有有志志，，但但往往往往在在實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)理理想想時(shí)時(shí)，，會(huì)會(huì)遭遭遇遇到到許許多多困困難難，，反反而而會(huì)會(huì)使使自自己己走走向向與與志志趣趣相相反反的的路路，，而而一一舉舉成成功功。。一個(gè)個(gè)管管理理者者如如果果不不了了解解其其下下屬屬的的工工作作，，那那他他就就無(wú)無(wú)法法有有效效地地管管理理他他們們。。人們們所所認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)到到的的是是成成功功者者往往往往經(jīng)經(jīng)歷歷了了更更多多的的失失敗敗，，只只是是他他們們從從失失敗敗中中站站起起來(lái)來(lái)并并繼繼續(xù)續(xù)向向前前。。23:06:4923:061月-23等待。我將將要在這三三塊基石上上建立我成成功的金字字塔。千方百計(jì)請(qǐng)請(qǐng)一個(gè)高招招的專家醫(yī)醫(yī)生，還不不如請(qǐng)一個(gè)個(gè)隨叫隨到到且價(jià)格便便宜的江湖湖郎中。是員工養(yǎng)活活了公司。。2023/1/523:06能用他人智智慧去完成成自己工作作的人是偉偉大的。不滿足讓客客戶滿意，，要追求讓讓客戶感動(dòng)動(dòng)，創(chuàng)造客客戶終身價(jià)價(jià)值。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，不是大大魚(yú)吃小魚(yú)魚(yú)，而是快快魚(yú)吃慢魚(yú)魚(yú)。路是腳踏踏出來(lái)的的，歷史史是人寫(xiě)寫(xiě)出來(lái)的的。人的的每一步步行動(dòng)都都在書(shū)寫(xiě)寫(xiě)自己的的歷史。。05一一月202311:06下下午1月-23差錯(cuò)發(fā)生生在細(xì)節(jié)節(jié)，成功功取決于于系統(tǒng)。。速度就是是一切，，它是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)不可可或缺的的因素。。管得少，就是是管得好。05一月2023命運(yùn)本來(lái)就不不公平所以我我要改變命運(yùn)運(yùn)。投機(jī)取巧的人人。11:06:49下午午23:06:49質(zhì)量是維護(hù)顧顧客忠誠(chéng)的最最好保證。最好的的CEO是構(gòu)建建他們們的團(tuán)團(tuán)隊(duì)來(lái)來(lái)達(dá)成成夢(mèng)想想，即即便是是邁克克爾·喬丹也也需要要隊(duì)友友來(lái)一一起打打比賽賽。2023/1/523:061月-23在這個(gè)個(gè)世界界上，，沒(méi)有有人能能使你你倒下下。如如果你你自己己的信信念還還站立立的話話。一個(gè)人人要發(fā)發(fā)現(xiàn)卓卓有成成效的的真理理，需需要千千百萬(wàn)萬(wàn)個(gè)人人在失失敗的的探索索和悲悲慘的的錯(cuò)誤誤中毀毀掉自自己的的生命命。1月-2323:06:49感情投投資是是在所所有投投資中中，花花費(fèi)最最少，，回報(bào)報(bào)率最最高的的投資資。壯士士臨臨陣陣決決死死哪哪管管些些許許傷傷痕痕，，向向千千年年老老魔魔作作戰(zhàn)戰(zhàn)，，為為百百代代新新風(fēng)風(fēng)斗斗爭(zhēng)爭(zhēng)。?？犊犊?dāng)S擲此此身身。。2023/1/523:06:4923:061月月-23謝謝謝各各位位！！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:06:5023:06:5023:061/5/202311:06:50PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2323:06:5023:06Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。23:06:5023:06:5023:06Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2323:06:5023:06:50January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月202311:06:50下下午23:06:501月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2311:06下午1月-2323:06January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/523:06:50