售前工程師職位分析：售前工程師有很多混淆的名字，英文也是一樣，典型的包括：presale,solutionconsultant,clientRep。中文翻譯后就更多了，售前工程師、售前技術(shù)支持、售前技術(shù)顧問(wèn)、甚至直接講售前或售前技術(shù)人員。本文僅僅是通過(guò)對(duì)軟件與技術(shù)服務(wù)公司的網(wǎng)上資料調(diào)查，了解一下從事軟件和解決方案的售前工程師的基本條件、前景和要求從而對(duì)個(gè)人的擇業(yè)有更清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)。一、標(biāo)準(zhǔn)定義二、數(shù)據(jù)調(diào)查2。1職位分類我在幾個(gè)典型網(wǎng)站中搜索〃售前"，搜索條件為2004年5月,得到以下結(jié)果，按種類進(jìn)行劃分:分類：A類（高級(jí)人才）職位名稱：高級(jí)售前經(jīng)理/技術(shù)顧問(wèn)（售前）/軟件高級(jí)售前顧問(wèn)/資深售前咨詢顧問(wèn)/售前經(jīng)職責(zé):方案撰寫(xiě)、引導(dǎo)熟悉公司所有產(chǎn)品、并提出下一步產(chǎn)品的升級(jí)意見(jiàn)，需求定位獨(dú)立的客戶交流能提供方案咨詢服務(wù)主持過(guò)標(biāo)書(shū)系列文檔的準(zhǔn)備制作和演示維持客戶關(guān)系，挖掘潛在需求條件：IT基礎(chǔ)扎實(shí)，新概念廣泛理解,2-3年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的本行業(yè)知識(shí)，一般說(shuō)法為：對(duì)XX行業(yè)有深刻的了解，包括其技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)內(nèi)容2-3年以上的售前支持經(jīng)驗(yàn)主持過(guò)大型的同類項(xiàng)目良好的表達(dá)和溝通能力（演講能力強(qiáng)，文檔呈現(xiàn)能力強(qiáng)）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作具有系統(tǒng)體系架構(gòu)的分析、設(shè)計(jì)能力具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)本科以上，碩士?jī)?yōu)先承受工資壓力銷售技巧（談判、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）分類：B類（中級(jí)人才）職位名稱：售前高級(jí)技術(shù)支持工程師/曾前顧問(wèn)/方案咨詢部資深售前工程師/高級(jí)售前專家職責(zé)：售前方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)客戶交流條件：能演講、寫(xiě)方案,良好的人際溝通能力根據(jù)需求進(jìn)行多種方案制作能現(xiàn)場(chǎng)支持、經(jīng)常出差熟悉本產(chǎn)品的基本原理兩年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)參加過(guò)大型類似項(xiàng)目的投標(biāo)過(guò)程對(duì)本行業(yè)同類產(chǎn)品比較了解分類：C類（側(cè)重技術(shù)的支持）職位名稱：XX售前工程師/售前技術(shù)服務(wù)工程師/高級(jí)售前技術(shù)專家/售前服務(wù)工程師/系統(tǒng)工程師（售前）職責(zé)：了解客戶技術(shù)（注意是交流，其實(shí)基本上是傾聽(tīng)與同意，不是引導(dǎo)）評(píng)價(jià)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)支持銷售的售前服務(wù)工作,協(xié)助技術(shù)講解進(jìn)行客戶問(wèn)題的解答條件：能安裝、查錯(cuò)能現(xiàn)場(chǎng)支持3.經(jīng)常出差熟悉本產(chǎn)品的基本原理一到兩年本系統(tǒng)的安裝或開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)最終用戶的培訓(xùn)針對(duì)不同的行業(yè)，有明確的專業(yè)知識(shí)要求分類：D類（側(cè)重銷售的支持）職位名稱：售前工程師/銷售技術(shù)人員職責(zé)：普通銷售項(xiàng)目前期技術(shù)支持條件：市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)熟悉產(chǎn)品良好的表達(dá)能力和分析功底分類：E類（不能算真正的售前）職位名稱：售前系統(tǒng)分析員/職責(zé)：1.準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該是需求分析人員（因?yàn)閲?guó)內(nèi)很多項(xiàng)目都是不簽合同，先做了再說(shuō)。因此主要是在需求了解的過(guò)程中完成售前）需求分析與方