第7頁共7頁2023年?交通銀行實?習(xí)周記總結(jié)?好快，這?樣就實習(xí)了?一周。這周?的日子里，?體驗了生活?帶來的酸甜?苦辣。首?先，___?我的幾個第?一次。在_?__之前，?作一點背景?介紹。我們?交行的大客?戶偉力最近?作了一次大?規(guī)模的裁員?行動。并且?偉力的資金?帳戶要同一?轉(zhuǎn)移到中行?。因此，我?們要為他們?辭退的員工?辦理住房公?積金的銷戶?與帳戶余額?的轉(zhuǎn)移。因?此，就有了?以下幾個第?一次的發(fā)生?。第一次?“大規(guī)模撕?新存折”。?很多人看?到這個標(biāo)題?，會好奇，?好端端的新?存折___?要撕掉。其?實，不是全?本都要撕掉?。只是前面?第一頁。為?的是方便打?印。那__?_要打印存?折。對于?一兩本存折?來說，這是?不必要撕掉?第一頁。但?是我們要打?印___多?本，如果不?撕掉第一頁?，我們的工?作量可想而?之了。嘿嘿?，撕存折的?聲音真的很?像在撕鈔票?，在我手上?撕掉的就不?下___本?，剛開始還?好，覺得很?新鮮。但?是每個人分?配到頭上要?撕將近__?_本的時候?，雙手開始?麻木起來，?拿起存折，?翻到第一頁?，刷的一身?，干脆的聲?音伴隨著一?頁的掉落。?一毛錢就這?樣浪費了。?一本存折就?6頁加封面?封底就8頁?，成本__?_元，那這?一頁就值1?毛錢。呵呵?，當(dāng)天晚上?，我就差不?多撕掉10?0快了。?第一次體驗?銀行加班到?晚上11點?。做銀行?晚上7點能?走就算是早?下班了。我?們估計是最?多做到9點?半就ok了?，怎么知道?11點還是?剛剛收官。?正確的說是?11點半才?算是正式完?工。那天晚?上，全斗門?支行的員工?，除了不能?出席的領(lǐng)導(dǎo)?和要開會的?員工外，能?過來新青的?，都過來幫?忙。全支?行能用的電?腦、打印機(jī)?都在不斷的?錄入和打印?存折。流水?線式的流程?安排，把我?們分成了幾?個小組，有?的負(fù)責(zé)錄入?(我是其中?一個)，有?的負(fù)責(zé)蓋章?，有的負(fù)責(zé)?撕存折。全?個支行除了?7點半能吃?晚飯的__?_分鐘。大?家?guī)缀鯖]有?停過。都是?希望能早點?干完早點回?家。每個?人的體力都?在透支，但?是還沒有誰?放棄。我看?著那份長長?的錄入__?_，頭暈是?不在話下，?眼淚不斷的?流，出錯時?，又要及時?發(fā)現(xiàn)，真的?很累人。多?次想到放棄?。但是別人?的認(rèn)真態(tài)度?，讓我不敢?有一絲的松?懈。堅持堅?持再堅持。?忍忍就過去?了。第一?次離家千里?之外去“實?習(xí)”。說?實話，剛開?始的時候，?對這樣的安?排心中也有?矛盾過。心?想，實習(xí)而?已___要?去到那么遠(yuǎn)?的地方。家?里附近也有?交行的，心?存僥幸心理?。希望能就?近實習(xí)。不?過，經(jīng)過了?這樣的一個?星期，對比?其他人的一?個星期的實?習(xí)待遇，我?覺得“塞翁?失馬焉知非?福”真的是?很正確。?雖然在離家?千里的地方?去“實習(xí)”?。卻能感受?到新青支行?的人情味和?和諧的__?_。每個人?都沒有架子?。都能說話?聊天。沒有?看不起我們?是“門外漢?”“幫倒忙?”，趙行、?煌兄、啊娟?、啊鐵都對?我們很好，?很給我們機(jī)?會去學(xué)習(xí)，?去鍛煉。?相比之下，?如果環(huán)境很?好，卻只要?你去站大堂?，這樣的實?習(xí)有點浪費?時間的意味?，并且，每?個人都有一?個適應(yīng)的過?程。如果沒?有機(jī)會去嘗?試，讓新人?去體會。?永遠(yuǎn)就只能?當(dāng)一名“門?外漢”，這?樣還不如去?學(xué)點其他知?識來得充實?。我覺得自?己是個幸運?兒。每次的?社會時間都?能在一個容?易相處的_?__中度過?。我也更珍?惜這樣來之?不易的實習(xí)?機(jī)會。工作?是累人的，?但是每天都?過得實在，?有所得。這?也是我當(dāng)初?去實習(xí)希望?的結(jié)果。?第一次參與?到銀行柜臺?的業(yè)務(wù)操作?。這里真?的要謝謝趙?行、煌兄、?啊娟。尤其?是啊娟，可?以說她是我?們的入門師?傅。啊娟性?格很好的女?孩子。工作?認(rèn)真細(xì)致。?主要負(fù)責(zé)公?積金的業(yè)務(wù)?，最快一天?能做幾百個?銷戶。速度?之快，無人?能級。我們?能跟到她學(xué)?做公積金，?也是我能參?與到分行的?公積金處理?團(tuán)隊的重要?契機(jī)。沒?有啊娟的細(xì)?致耐心的教?導(dǎo)。我們不?會有那么快?的進(jìn)步。我?們出現(xiàn)錯誤?或者業(yè)務(wù)上?有什么問題?，只要問她?都能解決。?而且她對其?他業(yè)務(wù)也很?熟悉。客戶?的咨詢都能?快速解答。?真是一個多?面能手。能?遇到這么好?的入門師傅?。真是我的?福氣。第?一次處理掛?失業(yè)務(wù)。?做掛失真的?很麻煩，耗?費的時間多?，又需要主?管核實。剛?開始做，很?容易漏步驟?，往往一切?該登記的都?記住，就是?忘了點掛失?。做銀行真?的需要很多?的耐心。如?果做到又快?又好是最高?境界?，F(xiàn)在?，我也就追?求做好，不?求快。等熟?練了，再提?高速度。?第一次吃“?工作餐”。?工作餐就?是免費的外?賣。其實這?樣一點也不?好。公司包?你吃就意味?著你要付出?的比吃的要?多得多。一?句很現(xiàn)實的?話就說明了?，你能給公?司創(chuàng)造多少?，公司才會?回報你多少?。但是創(chuàng)造?永遠(yuǎn)大于回?報。第一?次外派到工?廠里辦業(yè)務(wù)?。覺得光?榮能和分行?派來的員工?一起工作。?這對我來說?是臉上添光?光。其實，?論實力我并?不能和他們?相提并論。?就是比他們?多操作了幾?天的公積金?業(yè)務(wù)。還是?要努力干。?第一次體?會到寫字好?看的重要性?。（范本）?填寫單據(jù)?因字不好看?而被說了幾?次。也不是?什么惡意打?擊。但也說?明，如果能?再寫好一些?，人家做電?腦錄入就可?以更加省事?。做任何事?都要認(rèn)真，?其實什么行?業(yè)都類似于?工廠的流水?線。你做?好一步，別?人就跟著你?做下一步。?不斷的分工?合作，工作?才能順利完?成。楊姐也?說得對，每?天半個小時?堅持半個小?時練字，對?自己也是一?份財富的積?累。交行?實習(xí)周記(?二)轉(zhuǎn)眼?又在銀行實?習(xí)了一周。?這周大部分?時間都在偉?__力那里?辦理公積金?業(yè)務(wù)?；?由早忙到晚?，日子過得?很快。難得?周五可以不?用去偉__?力辦公而回?到新青?？?覺得新青會?比那邊清閑?些，怎知道?其實兩邊都?很忙，只不?過忙的不僅?僅是公積金?了。還有其?它繁雜事情?需要我們?nèi)?幫忙、學(xué)習(xí)?。這周遇?到了些小麻?煩，可能是?因為分行那?邊系統(tǒng)設(shè)置?權(quán)限的問題?，把我們新?青這里的權(quán)?限給削弱了?。公積金掛?失、解掛的?業(yè)務(wù)都辦不?了。本來就?不大的營業(yè)?點，一下子?就擠滿了整?個大廳。?我們很是著?急，卻__?_為力。一?部分人開始?不滿并有點?煩躁，我們?一方面在勸?導(dǎo)、一方面?和保安毅哥?分流人群。?還好，經(jīng)過?了半個小時?的等待，上?面似乎有了?些解決辦法?。辦法雖然?能解燃眉之?急，不過這?不是長久之?計。果不其?然，第二天?就出問題了?。可憐的煌?兄再次被趙?行罵?？?的來說，這?周似乎還挺?順利，一切?都在按部就?班的進(jìn)行著?。公積金的?事可能接近?尾聲了。趙?行也有意的?希望我們多?學(xué)一些，雖?然我們不能?上柜做核心?，不過幫幫?其它柜員的?忙倒是可以?。說實話，?這里的業(yè)務(wù)?量超大，有?時候會忙不?過來。就算?是關(guān)門了，?手頭上還有?一大堆的東?西還等著處?理。這也?是我們的機(jī)?會，如果在?一個很清閑?的支行實習(xí)?，你能幫得?上忙的機(jī)會?就變得很少?，這也意味?你能去親手?實踐的機(jī)會?就極大減少?。昨天晚?上，我的一?個好朋友_?_約我聊天?。恰好他也?是在銀行工?作，不過是?在___那?邊的小銀行?。他已經(jīng)上?班三周了。?感覺還是不?大適應(yīng)。按?他說，是環(huán)?境的問題。?別人對他的?態(tài)度不友善?。自己和他?們的互動也?不多，每天?中午都是自?己一個人吃?飯，覺得上?班很痛苦。?相比之下?，我覺得我?很幸運。雖?然這里遠(yuǎn)離?市區(qū)。不過?，人卻很好?。可能是我?們也在一起?生活都是_?__多歲的?同齡人，晚?上又有機(jī)會?聚在一起聊?天。很快就?熟悉了。?也覺得他們?都很好，很?有人情味的?___。所?以，我也要?繼續(xù)努力，?爭取能成為?他們當(dāng)中的?一分子。心?態(tài)的轉(zhuǎn)變不?僅僅要求自?己是一個_?__的姿態(tài)?，更要像一?個工作中的?人。我可?能有點工作?狂的味道。?只要有工作?，我會不斷?的做下去，?一點也不會?覺得無聊或?疲憊。不過?，一旦手上?的事做完了?，人會覺得?無聊而無動?力，心也慌?。我心里覺?得，如果在?這樣的環(huán)境?里，人人都?在忙的時候?，我卻閑下?來很不自在?。總想做點?什么。所以?，下周，請?不要讓我太?閑!從市?區(qū)坐車回來?斗門新青至?少要一個半?小時。以前?覺得回學(xué)校?要一個小時?的車程已經(jīng)?夠不可思議?了。沒想到?，實習(xí)還更?遠(yuǎn)!有時候?開玩笑說，?從市區(qū)回來?新青，等于?去了一趟_?__。無?聊的站著回?來，我只好?用眼睛去觀?察街道兩旁?的景色和等?車的人群。?路是陌生的?，仿佛覺得?自己去到了?另外的一個?城鎮(zhèn)。很多?道路在改造?，路邊的景?色從繁華到?簡陋，最后?到荒涼的野?草堆。無論?是路上遇到?的，還是工?作上接觸的?人都很鄉(xiāng)下?。這里沒有?歧視的含義?。原來，生?活在同一個?城市的我們?，有著不一?樣的人群。?城市化的?珠海，背后?的繁榮就是?犧牲他們離?鄉(xiāng)別井的辛?勞而創(chuàng)造出?來的。我們?不應(yīng)該歧視?他們，更應(yīng)?該尊重他們?。因此，我?們更需要努?力，當(dāng)自己?有能力去生?存，有能力?在這座城市?立足時，希?望那時的我?們能為他們?做點實事。?交行實習(xí)?周記(三)?實習(xí)第三?周順利結(jié)束?。這周依?舊忙碌，公?積金的事仍?然是我這周?工作的重點?。這周，我?選擇了在支?行幫忙，部?分原因覺得?去偉__力?辦公也僅僅?是個過渡期?，最終還是?要回歸新青?這。這種?我發(fā)現(xiàn)自己?有點心情不?平靜?？赡?是舅舅病情?的惡化讓本?來平靜的生?活泛起波浪?。部分的原?因也是因為?重復(fù)繁雜的?工作讓自己?浮躁起來。?本來是一些?簡單的操作?，但是面對?不同的人，?不同的情況?。往往需?要自己內(nèi)心?去調(diào)整。以?前也知道銀?行這樣的工?作，尤其是?柜員，面對?的不僅僅是?顧客，更多?的是后臺分?行那一架架?攝像機(jī)的監(jiān)?視。自己的?一言一行都?毫無保留的?被實時傳送?到監(jiān)控室。?對比剛剛?來的心態(tài)，?確實自我放?松了。起碼?對客人的“?三聲問好”?也沒有能夠?堅持下去。?更惡劣的是?，還有點討?厭不斷處理?的顧客所帶?給自己的負(fù)?面情緒。參?照___招?行的成功，?有一點也是?可以學(xué)習(xí)的?，“熱誠+?微笑”招行?之所以在這?幾年的發(fā)展?壯大也就是?因為顧客的?忠誠度的不?斷提升。?其實，交行?的實力應(yīng)該?是比招行要?高，畢竟是?第五大，但?是招行就在?后面緊緊的?追趕。而且?，網(wǎng)上對交?行的不滿普?