2022年銀行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作計劃5200字文章標(biāo)題：2022年銀行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作方案

根據(jù)我行三年開展戰(zhàn)略和2022年度業(yè)務(wù)開展方案，為全面提升員工整體素質(zhì)，促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強培訓(xùn)質(zhì)量管理，強化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們制定了?2022年****分行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作方案》，以明確全年培訓(xùn)工作目

標(biāo)和主要任務(wù)。

一、年度目標(biāo)

2022年我行將全面貫徹科學(xué)開展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，加強全面風(fēng)險管理，進一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快開展。為此，我部將增強“以人為本〞的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)下列年度培訓(xùn)目標(biāo)：

〔一〕根植“培訓(xùn)促進業(yè)務(wù)開展，學(xué)習(xí)提高競爭能力〞的思想理念，增強培訓(xùn)對員工職業(yè)開展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性；

〔二〕加強培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進個人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；

〔三〕分層次、抓重點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

〔四〕深入推進各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。

二、培訓(xùn)策略

隨著銀行同業(yè)競爭的日趨劇烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重數(shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的冀望與部門、員工的反饋還存在差距。鑒此，2022年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時間安頓、學(xué)習(xí)方式辦法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對培訓(xùn)的稱心度，促進培訓(xùn)效果的提升?？偟牟呗允牵焊鶕?jù)各崗位員工素質(zhì)根底不同，分別從適應(yīng)性〔或稱根底性〕培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進行。在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng)；提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機構(gòu)送培〔如加入專業(yè)機構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等〕，或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根底性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和遍及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。

三、工程方案

為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)方案。2022年主要的培訓(xùn)方案由假設(shè)干個工程組成：

〔一〕中高層管理人員培訓(xùn)

覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。

指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標(biāo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點，把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)開展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的基本轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)安頓：

1、堅持“季會〞的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)〞等主題培訓(xùn)。

2、舉辦1－2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。2022年將邀請普遍反映好的社會出名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容合乎我行實際；落實課后評價，以利反應(yīng)提高。

3、“清華大學(xué)遠程教育學(xué)堂〞教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓(xùn)方案，以充沛有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。

4、激勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的?員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，為充沛滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求，支持高管人員加入社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間加入培訓(xùn)的熱情和積極性。從2022年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)開展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，大力支持他們加入社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ椗嘤?xùn)。

〔二〕網(wǎng)點負責(zé)人培訓(xùn)

覆蓋人群：支行網(wǎng)點負責(zé)人。

指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)06年辦班經(jīng)驗的根底上，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點，根據(jù)業(yè)務(wù)開展形勢適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅持做好分類培訓(xùn)，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應(yīng)業(yè)務(wù)開展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。

培訓(xùn)安頓：

1、舉辦新任經(jīng)

營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，增強對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應(yīng)新職位的能力。

2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負責(zé)人培訓(xùn)那么以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主，提高網(wǎng)點負責(zé)人開拓市場、內(nèi)部管理及風(fēng)險控制的意識和能力。

〔三〕網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)

覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管。

指

導(dǎo)思想：網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)開展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務(wù)管控能力至關(guān)重要。為此，需進一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，增強風(fēng)險防備能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

培訓(xùn)安頓：

1、業(yè)務(wù)主管履職流程規(guī)范化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理流程規(guī)范化奠定根底。

2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險管理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險管理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險管理能力。

3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風(fēng)險控制的創(chuàng)新伎倆。

4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，遍及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。

〔四〕客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)

覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。

指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語敘述能力、營銷計劃策動能力和營銷效勞技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

培訓(xùn)安頓：

1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務(wù)的同時，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。

2、舉辦營銷策動和營銷技巧專題講座。

3、繼續(xù)舉辦AFP培訓(xùn)班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理加入總省行舉辦的CFP培訓(xùn)。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓(xùn)人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。

〔五〕專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)

覆蓋人群：分為兩個層次，一是會計、資金、風(fēng)險、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。

指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的根底和事業(yè)開展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員波及人員眾多，是我行波及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性兩個角度實施。

培訓(xùn)安頓：

1、適應(yīng)性培訓(xùn)。舉辦各類根底業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)能力。

2、繼續(xù)推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)到達或根本到達崗位準(zhǔn)入的根本條件，增強適崗能力，實現(xiàn)人崗匹配。

3、舉辦2期旨在促進員工凝聚力形成的拓展培訓(xùn)班。

4、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進一步提升層次、拓寬視野。

5、激勵和推薦專業(yè)人員加入各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。

6、根據(jù)?員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》，激勵員工利用業(yè)余時間加入資格證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。

〔六〕優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)

覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及2022年績效考核等第為A的員工。

指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)開展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和伎倆，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)開展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)，

培訓(xùn)安頓：

1、舉辦核心才干培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通能力等方面內(nèi)容。

2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2--5名有開展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫忙各序列的專業(yè)人才快速成長。

3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織局部優(yōu)秀人才加入院校公開課及金融MBA核心課程學(xué)習(xí)。

4、充沛利用我行的“清華大學(xué)遠程教育學(xué)堂〞衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專才〞和“通才〞。

〔七〕新行員培訓(xùn)

堅持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過考試考核前方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)根底知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為根底。引用拓展訓(xùn)練等辦法，增強學(xué)員團隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格管理，為我行各崗位輸送合格員工。

四、課程開發(fā)

2022年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素質(zhì)提高與開展等培訓(xùn)，部門發(fā)起的根底性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)工程表中。

2022年培訓(xùn)課程詳見附件。

五、培訓(xùn)師資

培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)多方面。

2022年我行在適量引進優(yōu)質(zhì)師資力量主講局部課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理方法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊伍，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

1、發(fā)展培訓(xùn)者培訓(xùn)。2022年舉辦1期兼職教師培訓(xùn)班，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職教師熟悉成人教學(xué)的特點和授課技巧，標(biāo)準(zhǔn)教案和講義編寫要求，提高培訓(xùn)專業(yè)能力和授課水平。

2、發(fā)展培訓(xùn)后評價。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反應(yīng)，以利總結(jié)提高。

3、建立兼職教師與外部師資檔案。一是建立兼職教師教學(xué)檔案資料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學(xué)內(nèi)容。

4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護管理規(guī)定，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施。

六、考核機制

將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)開展緊密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個人開展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學(xué)〞到“我要學(xué)〞。

1、建立全員學(xué)分制。繼續(xù)推進和完善全員40小時培訓(xùn)臺帳，為每門課程設(shè)定學(xué)分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計獲得40學(xué)分的那么視為完成了40小時培訓(xùn)。

2、對適應(yīng)性〔根底性〕培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書，作為崗位準(zhǔn)入的根底條件之一。

5、各部門員工40小時培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。

七、培訓(xùn)預(yù)算

我行年度培訓(xùn)費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際本錢的使用效用，07年我部將進一步強化培訓(xùn)本錢效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費用預(yù)算管理。

1、建立培訓(xùn)費用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力本錢分析提