第19頁共19頁2023年?景區(qū)售票工?作總結(jié)今?天，我們召?開全區(qū)三個?文明表彰暨?項目建設(shè)推?進年動員大?會，主要任?務(wù)是認真貫?徹市委__?_屆___?次全會和市?十二屆人大?五次會議精?神，回顧總?結(jié)我區(qū)過去?一年工作，?部署落實項?目推進年各?項任務(wù)，表?彰先進，激?勵斗志，動?員全區(qū)上下?，搶抓機遇?，乘勢而上?，奮勇爭先?，進一步弘?揚__人“?不畏艱難、?萬眾一心、?勇于創(chuàng)新、?爭創(chuàng)一流”?的工作精神?，再掀項?目建設(shè)新、?再創(chuàng)景區(qū)發(fā)?展新輝煌，?努力開創(chuàng)我?區(qū)又好又快?發(fā)展的新局?面。剛才?，我們對_?_年度先進?___和先?進個人進行?了表彰，在?這里我首先?向受表彰的?___和個?人表示祝賀?;同時向一?年來在各自?工作崗位上?辛勤勞動的?每位員工表?示衷心的感?謝__年最?新旅游景區(qū)?工作總結(jié)范?文工作總結(jié)??；厥走^去?令人欣慰，?展望未來倍?感期待，欣?慰的是__?年我們并沒?有虛度，各?項重點工?作全面完成?;期待的是?__年我們?能再創(chuàng)新佳?績、刷新新?紀錄。下面?，我講兩點?意見:一?、__年工?作回顧_?_年是我區(qū)?飛速發(fā)展的?一年。一年?來，在市委?、市政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在市各部?門單位的關(guān)?心支持下，?在我區(qū)廣大?干群的團結(jié)?拼搏下，從?資源保護到?綜合整治、?從基礎(chǔ)設(shè)施?到景點開發(fā)?、從宣傳推?介到管理服?務(wù)，無論是?硬件建設(shè)還?是軟件建設(shè)?，我們各個?方面均取得?長足進展，?重點工作全?面完成。_?_年，我區(qū)?共接待游客?近__萬人?次，實現(xiàn)旅?游收入__?多萬元，分?別比上年同?期增長__?%、__%?。(一)?開發(fā)建設(shè)不?斷加快_?_年，我們?以舉辦__?節(jié)暨’__?中國__〃?__節(jié)為契?機，全面加?快項目開發(fā)?建設(shè)進程，?爭時間、搶?速度、保質(zhì)?量，按序時?進度完成各?項建設(shè)任務(wù)??！?目建設(shè)全面?完成今年?累計投入資?金__多萬?元完成了_?_公園一期?工程建設(shè)，?建成了科普?影視廳、古?農(nóng)具展示廳?、竹制茶樓?、柿子林等?景點，開通?了__風(fēng)光?水上游覽線?;對景區(qū)大?門進行了改?造，增設(shè)了?土特產(chǎn)品商?店、古壽圣?寺碼頭、售?票房以及其?他綜合用房??！?套設(shè)施日漸?完善。景區(qū)?新購臵了電?瓶車、快艇?、交通班船?，增加了部?分水禽放養(yǎng)?品種，補充?了導(dǎo)游全景?圖、景物?介紹牌、指?示牌等配套?設(shè)施，收集?了大量的_?_科普資料?，充實了科?普教育展示?廳和科普長?廊的教育內(nèi)?容;同時強?化對各道口?的攔網(wǎng)以及?通道的封閉?工作，在湖?西村增設(shè)了?售票窗口，?對游樂設(shè)施?、設(shè)備進行?整修到位，?確保其安全?無損地正常?運行?！?—生態(tài)環(huán)境?逐步美化。?遵循“在開?發(fā)中保護，?在保護中開?發(fā)”的原則?，完成了古?壽圣寺大雄?寶殿、壽圣?___內(nèi)亮?化工程及東?側(cè)景觀綠化?工程，景區(qū)?四期綠化工?程以及__?畝成片林栽?植工程，對?景區(qū)環(huán)湖路?部分地段進?行了綠化補?植工作，累?計栽種香樟?、合歡、楊?柳等各類樹?木__多萬?株，栽植水?生植物__?多萬株，種?植草坪近_?_萬平方米?，景區(qū)綠化?覆蓋率達_?_%以上。?——服務(wù)?質(zhì)量顯著提?高。今年來?，景區(qū)加大?了對導(dǎo)游和?工作人員的?管理培訓(xùn)力?度，牢固樹?立“一切為?游客著想，?一心為游客?服務(wù)”的服?務(wù)理念，努?力做到，“?個性服務(wù)主?動化、服務(wù)?規(guī)范標準化?、工作流程?程序化”，?景區(qū)的服務(wù)?和管理都得?到了顯著提?升。(二?)名聲業(yè)績?不斷提升?今年以來，?通過___?節(jié)慶專題活?動、參加旅?游交易會、?開展新聞報?道等方式，?多途徑推廣?我區(qū)旅游品?牌、旅游形?象和旅游?線路，使_?_在長三角?地區(qū)的知名?度一路攀升?，公眾美譽?度不斷提高?，旅游經(jīng)濟?效應(yīng)日益凸?顯。——?專題活動各?具特色。_?_年，成功?承辦了__?節(jié)暨__年?中國__〃?__節(jié)、萬?名車友聚_?_暨__交?廣網(wǎng)第__?屆車友節(jié)、?“__八鮮?”美食節(jié)暨?__品嘗推?介會等系列?專題活動。?“五〃一”?、“十〃一?”黃金周期?間，策劃_?__了沙雕?邀請賽、_?_科普知識?大獎賽、水?鄉(xiāng)漁事表演?、“西部風(fēng)?情”少數(shù)民?族歌舞表演?、“月滿_?_”歡度國?慶大型焰火?晚會等節(jié)慶?專題活動;?與此同時，?我們在報紙?、電(視)?臺、網(wǎng)絡(luò)等?媒體上對活?動進行宣傳?報道，有效?提高了景區(qū)?知名度，擴?大了市場影?響，促進了?招商引資。?——市場?開拓增幅明?顯。今年，?我們策劃推?出了生態(tài)游?、文化游、?美食游等多?條旅游線路?，邀請__?_、___?、蘇州、無?錫、常州、?南通、揚州?、鎮(zhèn)江、鹽?城、馬__?_等__多?個城市的_?_多家旅行?社主要負責(zé)?人前來考察?，與__多?家旅行社達?成了旅游合?作協(xié)議，其?中近__家?旅行社組團?來區(qū)，客源?市場覆蓋長?三角地區(qū)，?旅游人次同?期增幅在_?_%以上。?——宣傳?促銷富于成?效。為加強?區(qū)域合作，?擴大我區(qū)對?外宣傳知名?度，今年我?們制作了新?的宣傳畫冊?、折頁和碟?片，___?參加了__?_國際旅游?資源博覽會?、___長?三角旅游交?易會、__?_國際休閑?博覽會等各?類旅游交易?會;組團參?加了蘇、浙?、滬等地的?旅游專題推?介會，散發(fā)?大量旅游宣?傳資料;同?時完善景?區(qū)網(wǎng)站功能?，豐富了網(wǎng)?上旅游資訊?，收到了很?好的宣傳效?果。(三?)招商引資?不斷突破?今年，在市?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的?直接關(guān)心下?，成功引進?了實力雄厚?的__集團?，投資開發(fā)?“__項目?”，總投資?約__個億?，建設(shè)溫泉?水療中心、?水岸商業(yè)街?、體育公園?及相關(guān)配套?設(shè)施建設(shè)，?致力打造一?個凸現(xiàn)水鄉(xiāng)?生態(tài)特色和?里下河文化?內(nèi)涵，__?_育運動、?休閑度假于?一體的具有?國際水準的?綜合旅游休?閑度假區(qū)。?目前，__?項目已經(jīng)完?成公司注冊?、土地掛牌?、立項等事?項，預(yù)計_?_年__前?開工建設(shè)。?(四)社?會事業(yè)不斷?發(fā)展圍繞?“新農(nóng)村建?設(shè)”，今年?我們高度注?視“平安創(chuàng)?建”，大力?實施“富民?工程”，全?面推進各項?社會事業(yè)，?實現(xiàn)了景區(qū)?富民創(chuàng)業(yè)的?篷勃發(fā)展和?人民生活水?平的顯著提?高。——?高度重視平?安創(chuàng)建。根?據(jù)創(chuàng)建“平?安__”的?要求，__?_對村民進?行了形式多?樣的法律知?識教育與培?訓(xùn)，努力提?高村民整體?素質(zhì)。一年?來，我區(qū)共?接處警__?起，報立刑?事案件__?起，立治安?案件__起?，調(diào)解民事?糾紛__起?，救助服務(wù)?__起，治?安處罰__?人，批評教?育、具結(jié)悔?過__人。?——大力?開展富民工?程。為帶動?景區(qū)周邊百?姓致富，促?進當?shù)剞r(nóng)民?增收，推出?了漁家風(fēng)情?船和木質(zhì)搖?櫓船兩個旅?游。__?年景區(qū)售票?工作總結(jié)篇?二進入_?_年以來，?芒碭山旅游?開發(fā)有限公?司在市委市?政府和永城?市文化旅游?產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)?管委會的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?以貫徹落實?__精神為?統(tǒng)領(lǐng)，牢固?樹立科學(xué)發(fā)?展觀，以建?設(shè)“___?省十大旅游?產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)?之”為目標?，以推進“?___省服?務(wù)業(yè)標準化?示范單位”?和“___?省首批旅游?標準化試點?企業(yè)創(chuàng)建”?為抓手，強?力推進景區(qū)?開發(fā)和服務(wù)?配套設(shè)施建?設(shè)，完善旅?游要素，提?升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)?，促進芒碭?山產(chǎn)業(yè)發(fā)展?，使公司各?項工作呈現(xiàn)?出創(chuàng)新發(fā)展?的新態(tài)勢，?綜合效益顯?著增長，截?至__年_?_月共接待?中外游客人?達___萬?人，門票收?入___余?萬元。實現(xiàn)?了管理水平?的提升和經(jīng)?濟效益、社?會效益、環(huán)?境效益的同?步增長。?上半年共完?成了七個方?面的工作:?一是旅游標?準化試點創(chuàng)?建活動深入?開展，被命?名為___?省“服務(wù)業(yè)?標準化示范?單位，”接?待服務(wù)水平?顯著提升。?二是旅游營?銷與生產(chǎn)經(jīng)?營實現(xiàn)預(yù)期?目標;三是?按計劃完成?了景區(qū)基礎(chǔ)?設(shè)施配套建?設(shè);四是調(diào)?整公司管理?機構(gòu)，完善?職工績效考?核體系，企?業(yè)日常管理?更加科學(xué)規(guī)?范;五是漢?文化品牌建?設(shè)深入推進?;六是積極?爭取啟動5?A創(chuàng)建工作?;七是基層?黨建進一步?加強。一?、旅游標準?化試點建設(shè)?進展順利?按照旅游標?準化試點工?作實施方案?的要求，_?_年是標準?化試點建設(shè)?的實施階段?和迎接驗收?階段。按照?時間節(jié)點的?要求，公司?順利通過了?___省質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)督?局省級服務(wù)?業(yè)標準化示?范單位的終?期驗收和_?__省旅游?局旅游標準?化試點企業(yè)?的中期驗收?。1.升?級和完善旅?游標識系統(tǒng)?，改造了服?務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施?。①投資_?__萬元，?按5A級景?區(qū)的標準升?級和完善了?景區(qū)旅游標?識系統(tǒng)，實?現(xiàn)景區(qū)景點?標準化導(dǎo)向?信息系統(tǒng)全?面覆蓋。②?投資___?萬元改善了?服配套設(shè)施?。2.開?展了旅游標?準化培訓(xùn)，?提升了景區(qū)?的服務(wù)接待?水平。根據(jù)?有關(guān)要求，?有計劃地開?展旅游標準?專業(yè)知識的?全員培訓(xùn)，?對納入標準?體系中的重?要標準開展?宣貫和培訓(xùn)?，提升了景?區(qū)職工的標?準化服務(wù)意?識，提高了?標準化服務(wù)?的技能，景?區(qū)職工嚴格?按照服務(wù)規(guī)?范進行標準?化服務(wù)，使?服務(wù)職責(zé)更?加明確。工?作流程更加?清晰，服務(wù)?水平顯著提?升。3.?標準化檔案?建設(shè)規(guī)范完?備，受到了?省旅游局的?肯定，被列?入省重點學(xué)?習(xí)開放單位?。4.通?過標準化創(chuàng)?建，公司與?各部門的職?責(zé)更加明晰?、工作程序?更有條理，?相互協(xié)作更?加協(xié)調(diào)，運?行保障體系?更加健全。?使管理方案?更加精細，?更加科學(xué)。?二、加強?旅游營銷與?強化經(jīng)營管?理(一)?旅游營銷?__年營銷?部加大了對?營銷市場的?整合力度和?獎勵政策，?在以往開辟?的___余?個區(qū)域營銷?市場基礎(chǔ)上?，與實力較?強的旅行社?聯(lián)合重點開?發(fā)一級市場?如___、?徐州等區(qū)域?性中心城市?。調(diào)整了營?銷思路，擴?大了宣傳范?圍，積極參?與大型旅游?交易會，擴?大景區(qū)的影?響，充分利?用大型節(jié)慶?活動策劃市?場營銷。?1.通過走?出去與請進?來開展營銷?宣傳__?年初營銷部?分別赴__?_、安徽、?___、_?__等省市?進行宣傳推?介、與當?shù)?組團社簽訂?《__年組?團協(xié)議書》?并深入調(diào)研?營銷市場。?為__年營?銷工作做好?了前期準備?工作。在前?期“走出去?”宣傳推介?后，先后邀?請___余?家旅行旅行?社總經(jīng)理來?芒碭山踩線?洽談合作協(xié)?議。通過踩?線活動讓更?多的旅行社?經(jīng)理了解了?芒碭山，對?以后線路開?發(fā)做好了充?足的準備。?2.拉長?芒碭山文化?旅游產(chǎn)業(yè)鏈?條，提升景?區(qū)競爭力?努力完善旅?游要素，拉?長旅游產(chǎn)業(yè)?鏈條__年?最新旅游景?區(qū)工作總結(jié)?范文年最新?旅游景區(qū)工?作總結(jié)范文?。為解決永?城旅游產(chǎn)業(yè)?鏈單一的問?題，營銷部?積極的與安?徽皇藏峪、?商丘古城、?安徽亳州、?碭山梨樹王?景區(qū)、陳官?莊淮海戰(zhàn)役?紀念館、永?城各賓館酒?店等單位聯(lián)?系并簽訂長?期合作協(xié)議?。策劃出了?連線旅游產(chǎn)?品。積極?聯(lián)系各職能?部門解決旅?游大環(huán)境問?題，為游客?提供更加便?利舒適的服?務(wù)環(huán)境。與?市政府及_?__部門聯(lián)?系，增加外?部交通引導(dǎo)?標識。放寬?對外來旅游?車輛的限制?，提供寬松?的旅游大環(huán)?境。建議?___國道?陳官莊收費?站憑旅行社?與永城景區(qū)?的門票協(xié)?議減免外地?旅游大巴的?通行費(參?觀陳官莊紀?念館往返僅?需兩個小時?就需要__?_元的過路?費)。積?極聯(lián)絡(luò)上級?旅游主管部?門爭取更多?政策支持。?為進一步拉?動商丘本地?市場，報請?商丘市旅游?局和芒碭山?景區(qū)管委會?同意批準后?。在市局的?指導(dǎo)下整合?旅游資源，?降低旅游門?檻，聯(lián)合商?丘古城、黃?河故道等景?區(qū)對商丘市?民實行門票?優(yōu)惠活動。?3.做好?節(jié)慶活動的?籌備與廣泛?宣傳在節(jié)?假日依托芒?碭山厚重的?文化資源，?積極的籌備?特色活動，?以“小活動?、大宣傳”?和活動前期?宣傳、后續(xù)?宣傳相結(jié)合?的辦法，增?加芒碭山的?趣味性和知?名度。4?.以多種模?式深度合作?宣傳(1?)與各地市?實力較強的?旅行社深入?加強合作，?分別在__?_、___?、徐州、商?丘等城市開?通旅游直通?車，解決了?各地散客不?能組成團隊?問題。(?2)整合芒?碭山與云臺?山、安徽皇?藏峪等周邊?景區(qū)線路組?合宣傳，互?利共贏。?(3)為以?門票置換、?聯(lián)合宣傳等?方式進行宣?傳，緩解我?景區(qū)宣傳經(jīng)?費緊張4)?通過網(wǎng)絡(luò)傳?遞，開展新?媒體宣傳。?5.開展?網(wǎng)上售票。?聯(lián)合同程網(wǎng)?、旅游互聯(lián)?網(wǎng)、___?信游天下網(wǎng)?、《中國旅?游報》我游?網(wǎng)等網(wǎng)上售?票系統(tǒng)，進?行全方位的?網(wǎng)絡(luò)宣傳和?網(wǎng)售票，聯(lián)?合___省?旅游年票發(fā)?行中心、_?__省旅游?資訊公司，?將芒碭山景?區(qū)納入全國?旅游年票系?統(tǒng)中，通過?以上合作，?不僅全面的?宣傳了景區(qū)?同時增加了?門票收入。?(二)經(jīng)?營管理1?強化安全管?理。安全是?經(jīng)營的基礎(chǔ)?。公司加強?了安保部門?的工作職責(zé)?，實施了全?天候安全保?障。一是做?好森林防火?工作，確定?景區(qū)森林安?全;二是做?好旅游環(huán)境?安全，定期?對旅游環(huán)境?進行安全排?查，消除安?全隱患;三?是加強日常?巡邏，確保?旅游秩序良?好，讓游客?安全舒心旅?游。四是加?強內(nèi)部安全?生產(chǎn)監(jiān)督檢?查，推進公?司各項制度?的執(zhí)行，保?障景區(qū)有良?好的工作秩?序。2.?優(yōu)化景區(qū)環(huán)?境。為使景?區(qū)能夠有一?個美好的環(huán)?境，景區(qū)園?藝部，__?年調(diào)整了環(huán)?衛(wèi)隊伍，辭?退了___?歲以上的高?齡員工，新?招了年輕的?的保潔員，?并要求達到?初中文化程?度，以更好?的適應(yīng)文化?景區(qū)的要求?，提高了工?作效率，提?升服務(wù)水平?。一如既?往的堅持衛(wèi)?生和環(huán)境三?查:1、?臨時工自查?，2、主管?檢查，3、?經(jīng)理抽查。?不管是平常?，還是有領(lǐng)?導(dǎo)視察景區(qū)?，我們都能?保持干凈的?綠化衛(wèi)生環(huán)?境。提升?景區(qū)的園藝?管理水平。?超標準完成?綠化任務(wù)，?注重園藝技?術(shù)提升，對?景區(qū)花木精?心設(shè)計，給?游客提供美?的環(huán)境。?3.提升接?待服務(wù)水平?整合服務(wù)?資源。接待?是直接展示?景區(qū)的服務(wù)?形象，是服?務(wù)產(chǎn)品的一?部分，至關(guān)?重要。為提?升接待服務(wù)?水平，公司?領(lǐng)導(dǎo)決策與?__年__?月份成立景?區(qū)運營部。?下設(shè)運營一?部，運營二?部，接待部?，導(dǎo)游部，?電瓶車部。?整合所有與?接待相關(guān)的?部門統(tǒng)一管?理，統(tǒng)一調(diào)?度，提升了?接待的管理?水平與服務(wù)?質(zhì)量。_?_年景區(qū)售?票工作總結(jié)?篇三__?年是“__?五”的開局?之年，也是?全縣旅游發(fā)?展的突破之?年。我縣高?舉“旅居興?縣”旗幟，?按照“全縣?一景、全域?旅游”的要?求，著力打?造以旅游為?“一號產(chǎn)業(yè)?”的縣域經(jīng)?濟支柱產(chǎn)業(yè)?，強力推動?縣域經(jīng)濟由?工業(yè)向民俗?文化、休閑?旅游、現(xiàn)代?農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)?展轉(zhuǎn)型。通?過不懈努力?，“藥鄉(xiāng)_?_、身心兩?安”的__?形象對外影?響力不斷提?升，特色農(nóng)?業(yè)、傳統(tǒng)文?化、體育賽?事等與旅游?三產(chǎn)深度融?合，農(nóng)產(chǎn)品?向旅游商品?轉(zhuǎn)變、農(nóng)民?向旅游經(jīng)營?業(yè)主轉(zhuǎn)變，?旅游業(yè)已經(jīng)?成為我縣經(jīng)?濟加速轉(zhuǎn)型?的主引擎。?__-__?月份，全縣?共接待游客?___萬人?次，同比增?長___%?;實現(xiàn)旅游?總收入__?_億元，同?比增長__?_%。今年?兩項指標繼?續(xù)保持強勁?增長，已超?額完成全年?旅游接待目?標，向“_?_五”期間?實現(xiàn)“千萬?游客，百億?收入”的目?標又邁近了?一步。下面?，分三個方?面匯報一下?__縣旅游?業(yè)發(fā)展有關(guān)?情況:一?、__年旅?游工作開展?情況__?年，我縣旅?游繼續(xù)保持?高速發(fā)展態(tài)?勢，旅游業(yè)?發(fā)展邁上了?新臺階，顯?現(xiàn)出了強縣?富民的綜合?效益。從去?年開始，我?們又把旅游?業(yè)提升到了?新的發(fā)展高?度，主要做?法是:(?一)確立了?旅游“一號?產(chǎn)業(yè)”地位?。__年_?_月，我縣?召開了全縣?旅游發(fā)展大?會，明確休?閑養(yǎng)生旅游?為“一號產(chǎn)?業(yè)”，并提?出將圍繞“?藥鄉(xiāng)__，?身心兩安”?的主題形象?、“鄉(xiāng)村慢?生活和中醫(yī)?藥健康養(yǎng)生?”的旅游特?色以及“一?核兩區(qū)兩鎮(zhèn)?”的主體構(gòu)?架，全力打?造“江南生?態(tài)養(yǎng)生源”?。今年我們?進一步提出?以休閑養(yǎng)生?旅游“一號?產(chǎn)業(yè)”為主?導(dǎo)，三次產(chǎn)?業(yè)高度融合?，具有__?特色的現(xiàn)代?綠色產(chǎn)業(yè)體?系，確立了?旅游在“1?+__”生?態(tài)產(chǎn)業(yè)體系?中的龍頭地?位。(二?)構(gòu)建了旅?游發(fā)展規(guī)劃?體系。先后?編制了《_?_縣鄉(xiāng)村休?閑養(yǎng)生旅游?發(fā)展三年行?動計劃》、?《__臺地?鄉(xiāng)村休閑旅?游集聚示范?區(qū)規(guī)劃》，?帶動了全域?化鄉(xiāng)村旅游?發(fā)展。按照?“全縣旅游?一體化”的?發(fā)展思路謀?劃旅游發(fā)展?，全縣旅游?業(yè)發(fā)展總體?規(guī)劃修編及?旅游業(yè)發(fā)展?__五規(guī)劃?修編已通過?初評，完成?__國家級?風(fēng)景名勝區(qū)?總體規(guī)劃大?綱編制，編?制旅游精品?線路、櫻花?谷、休閑農(nóng)?業(yè)基地、古?村落、兩個?國有景區(qū)提?升等涉旅項?目專項規(guī)劃?，為我縣旅?游轉(zhuǎn)型升級?繪好發(fā)展藍?圖。(三?)完善了旅?游管理體制?機制。建立?了縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)?系服務(wù)旅游?企業(yè)和旅游?投資項目制?度，幫助旅?游企業(yè)和旅?游重點村破?解發(fā)展難題?，推動旅游?項目落地。?另外，還強?化了旅游考?核機制，制?定了百花村?、旅游強鄉(xiāng)?鎮(zhèn)、旅游特?色村、民宿?經(jīng)營示范戶?、老年養(yǎng)生?旅游示范基?地、“滬?上人家”基?地、休閑農(nóng)?業(yè)旅游示范?基地等創(chuàng)建?標準。(?四)強化了?旅游要素保?障。出臺了?大力發(fā)展休?閑養(yǎng)生旅游?業(yè)的實施意?見、扶持政?策及實施細?則等指導(dǎo)性?文件，在資?金、金融、?土地等方面?加大投入、?加大獎勵，?全力保障和?推動了全域?旅游大發(fā)展?。強化了資?___障，?旅游發(fā)展_?__由__?_萬元提高?到___萬?元。調(diào)整全?縣土地利用?總體規(guī)劃，?新增___?畝土地指標?用于旅游項?目開發(fā)，“?__五”期?間，旅游用?地指標占到?___%。?引導(dǎo)老工業(yè)?企業(yè)退二進?三，轉(zhuǎn)型發(fā)?展賓館酒店?，如__由?服裝廠成功?轉(zhuǎn)型為儒家?文化主題酒?店，農(nóng)發(fā)茶?廠轉(zhuǎn)型打造?以茶文化為?主題的中高?端客房，_?_村的工業(yè)?廠房轉(zhuǎn)型開?發(fā)農(nóng)家樂客?房。(五?)促進了相?關(guān)產(chǎn)業(yè)融合?發(fā)展。高度?重視旅游和?其他產(chǎn)業(yè)融?合發(fā)展，深?入實施“旅?游+”戰(zhàn)略?，發(fā)揮旅游?“一業(yè)帶多?業(yè)”的帶動?作用。一是?推進農(nóng)林、?旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)?動。已建成?___家農(nóng)?業(yè)休閑觀光?采摘園，形?成了一批以?高山蔬菜、?水果、茶葉?、食用菌、?鐵皮石斛等?為特色的生?態(tài)農(nóng)業(yè)休閑?觀光基地。?二是推進文?化、旅游產(chǎn)?業(yè)聯(lián)動。積?極開展“民?俗文化月月?匯”活動，?塑造了藥交?會、杜鵑花?節(jié)、油菜花?節(jié)、嬉水節(jié)?、斗茶大會?等一批有內(nèi)?涵、有影響?力的旅游節(jié)?會品牌。命?名公布了首?批五個影視?拍攝基地，?已有___?多個影視劇?組來我縣山?水景區(qū)、古?村落等拍攝?取景。三是?推進體育、?旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)?動。舉辦全?國快樂氣排?球活動、_?_省首屆生?態(tài)運動會(?__站)、?__橫馬·?__生態(tài)馬?拉松、中國?·__中藥?尋寶越野公?開賽等一批?品牌賽事，?開發(fā)水上運?動、生態(tài)養(yǎng)?身、綠道騎?行、爬山涉?水等一批運?動休閑產(chǎn)品?，體育旅游?正在成為一?個新的增長?點。以__?鎮(zhèn)小章村為?例，憑借氣?排球運動“?無中生有”?，迅速成長?為旅游特色?村。四是推?進養(yǎng)生、旅?游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動?。管頭村、?向頭村相繼?榮獲省老年?養(yǎng)生旅游示?范基地。今?年，我縣積?極對接__?_各區(qū)縣政?府、民政、?旅游等部門?，率先與靜?安區(qū)合作開?發(fā)“滬上人?家”養(yǎng)老基?地。今年，?我縣聯(lián)合省?藥學(xué)會等專?業(yè)機構(gòu)，制?訂了__藥?膳標準及全?國藥膳師鑒?定標準和教?材，正式發(fā)?布了首批_?__道__?藥膳。五是?推進互聯(lián)網(wǎng)?+旅游。加?大了和同程?、攜程、途?牛等知名旅?游電子商務(wù)?網(wǎng)站的合作?力度，優(yōu)化?智慧旅游管?理服務(wù)體系?。智慧旅游?一期項目已?經(jīng)上線運行?，全縣旅游?資源數(shù)據(jù)庫?采集完畢，?涵蓋了我縣?___個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，___?多個旅游資?源點。(?六)提升了?旅游項目建?設(shè)品位。大?力開展招商?引資，引進?了__尖背?滑雪旅游度?假區(qū)、大愛?城方前農(nóng)林?景區(qū)、沙溪?玫瑰園等_?__余個休?閑養(yǎng)生旅游?項目，吸引?各類產(chǎn)業(yè)資?本近___?億元。堅持?把特色小鎮(zhèn)?、大項目建?設(shè)作為發(fā)展?全域旅游、?跨越發(fā)展的?突破口，江?南藥鎮(zhèn)入選?省首批__?_個特色小?鎮(zhèn)創(chuàng)建__?_，古茶場?文化小鎮(zhèn)被?列為省級特?色小鎮(zhèn)培育?___。著?力打造南、?北兩條鄉(xiāng)村?旅游精品線?路，櫻花谷?計劃打造成?“櫻花規(guī)模?最大、品種?最全、花期?最長、觀賞?方式最多”?的旅游A級?景區(qū)。(?七)提高了?旅游基礎(chǔ)服?務(wù)能力。不?斷完善旅游?公共設(shè)施建?設(shè)，為全域?旅游夯實基?礎(chǔ)、創(chuàng)造條?件?！癬_?五”期間累?計完成交通?投資___?億元，打通?了懷萬線、?__線兩條?出縣通道，?縣內(nèi)三條干?線公路建成?通車，啟動?建設(shè)金臺鐵?路、杭紹臺?高速公路，?交通條件得?到極大改善?。旅游景區(qū)?從花溪__?_個景區(qū)增?加到___?個，其中國?家4A級景?區(qū)___個?、國家3A?級景區(qū)__?_個，云山?省級旅游度?假區(qū)功能逐?步完善。旅?行社從__?_家發(fā)展到?___家，?其中三星級?品質(zhì)旅行社?___家。?大力培養(yǎng)和?打造主題特?色酒店，近?___年已?累計發(fā)展中?高端客房6?20間、_?__張床位?，涌現(xiàn)了_?_溪上、方?前下村、高?二下初坑、?__小章等?旅游特色村?。(八)?出臺了旅游?惠民優(yōu)惠政?策。今年，?我縣旅游景?區(qū)聯(lián)合推出?旅游年卡制?度，發(fā)動“?__人游_?_”活動，?出臺了“_?_好人”、?駐地官兵及?家屬免費游?__景區(qū)等?惠民政策，?全力助推休?閑養(yǎng)生旅游?業(yè)“一號產(chǎn)?業(yè)”發(fā)展，?讓全縣人民?___旅游?業(yè)發(fā)展的成?果。(九?)筑牢了旅?游安全工作?底線。實行?重大節(jié)假日?聯(lián)合值班值?勤、旅游安?全聯(lián)合檢查?和旅游市場?秩序交叉檢?查等制度。?注重安全服?務(wù)前移，在?旅游企業(yè)安?全防御指導(dǎo)?工作上做到?主動服務(wù)，?及時排查隱?患，強化了?旅游安全保?障，筑牢了?旅游安全工?作這一底線?。二、_?_旅游存在?的問題隨?著“一號產(chǎn)?業(yè)”的深入?推進，部門?和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積?極性高漲，?國有和民營?投資效益明?顯。但“百?花村”建設(shè)?受到___?的病垢，星?星點火不受?歡迎，“滬?上人家”市?場在觀望，?“三創(chuàng)”工?程大而化之?，旅游發(fā)展?方向全縣在?猶豫。具體?表現(xiàn)在:?(一)體制?機制還不夠?完善。旅委?會作用發(fā)揮?不明顯，沒?有真正盡到?綜合協(xié)調(diào)、?產(chǎn)業(yè)發(fā)展、?行業(yè)服務(wù)管?理職能，旅?游局小馬拉?大車，人心?思走?？h旅?游發(fā)展公司?成立后，管?理層不到位?，目前基本?處于癱瘓狀?態(tài)。(一?)缺少真正?意義上的大?項目、大景?區(qū)。“星星?多、沒月亮?”是這些年?__旅游一?直沒有突破?的老問題。?全縣現(xiàn)有_?__多個景?區(qū)景點，低?小散、同質(zhì)?化的問題十?分突出，全?縣沒有門票?收入超過_?__萬元的?景區(qū)。(?二)旅游配?套設(shè)施和產(chǎn)?品開發(fā)滯后?。__旅游?業(yè)發(fā)展起步?較遲，開發(fā)?建設(shè)滯后，?“吃、住、?行、游、購?、娛”基本?要素配套不?完善、不到?位，優(yōu)質(zhì)資?源尚未得到?有效開發(fā)，?旅客體驗性?較差，旅客?“住下來”?的比例偏低?，人均旅游?消費標準低?于全省平均?。(三)?旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)?展資金不足?。旅游業(yè)大?發(fā)展需要大?投入、大建?設(shè)。但我縣?財政財力有?限，雖然全?縣旅游發(fā)展?資金已從每?年___萬?元提高到_?__萬元，?但相比“全?域旅游”的?發(fā)展需求遠?遠不夠，僅?能起到引導(dǎo)?資金的作用?。(四)?旅游核心競?爭力不強。?與東陽、武?義、仙居、?天臺、新昌?、縉云等周?邊旅游大縣?相比，我縣?旅游差距明?顯，核心競?爭力不強，?如何加強自?身、融入浙?中旅游圈是?一個亟需做?好的大課題?。三、_?_年旅游工?作思路以?國家重點生?態(tài)功能區(qū)建?設(shè)為支撐，?以國家全域?旅游示范區(qū)?和國家中醫(yī)?藥健康養(yǎng)生?旅游示范區(qū)?創(chuàng)建為龍頭?，轉(zhuǎn)變理念?，遵循科學(xué)?，整合資源?，潛心靜氣?，打響品牌?。1.抓?項目建設(shè)，?推動旅游產(chǎn)?品進一步提?檔升級(?1)推動總?體規(guī)劃貫徹?實施。做好?《__縣旅?游發(fā)展總體?規(guī)劃》編制?。同時不斷?完善規(guī)劃體?系，做好_?_縣鄉(xiāng)村旅?游專項規(guī)劃?及其他區(qū)域?性規(guī)劃編制?的指導(dǎo)工作?。(2)?加快景區(qū)擴?容提升和品?牌創(chuàng)建。景?區(qū)是打造一?號產(chǎn)業(yè)的基?礎(chǔ)和關(guān)鍵，?是旅游產(chǎn)業(yè)?發(fā)展的龍頭?，是應(yīng)對2?6縣旅游工?作考核的核?心。__年?將啟動江南?藥鎮(zhèn)和茶文?化小鎮(zhèn)創(chuàng)A?工作，爭取?啟動水下孔?景區(qū)創(chuàng)4A?工作。針對?兩個國有景?區(qū)，一是實?施花溪風(fēng)景?區(qū)內(nèi)部村莊?的改造提升?，加快花溪?村舊村改造?步伐，改善?景區(qū)內(nèi)部環(huán)?境，提升景?區(qū)品味。二?是利用__?景區(qū)道路改?造的契機，?將__內(nèi)部?山莊進行改?造擴容提升?，從而弱化?景區(qū)門票經(jīng)?濟，實現(xiàn)二?次消費，解?決__景區(qū)?與縉云方面?的逃票扯皮?，將逃票損?失徹底轉(zhuǎn)化?為我縣旅游?收入。同時?加快區(qū)域內(nèi)?資源整合，?探索科學(xué)、?高效、管用?的運營管理?模式。進一?步推進__?風(fēng)情小鎮(zhèn)和?__鄉(xiāng)村慢?生活休閑旅?游示范區(qū)建?設(shè)工作，全?面推進我縣?全域旅游工?作布局。?(3)加快?重大項目建?設(shè)。一是開?展旅游項目?推進年活動?，加快推進?櫻花谷和精?品線路等_?__個項目?(包括新落?地的___?個項目)，?對重大項目?實行動態(tài)（?范本）管理?，明確旅游?項目的責(zé)任?清單和服務(wù)?清單，及時?協(xié)調(diào)解決制?約項目進程?的瓶頸問題?。二是重點?推進國家全?域旅游示范?區(qū)和國家中?醫(yī)藥健康養(yǎng)?生旅游示范?區(qū)全面建設(shè)?，加快出臺?相關(guān)的配套?政策，強化?人才培訓(xùn)，?將示范區(qū)建?設(shè)任務(wù)進行?全面分解，?將兩大示范?區(qū)的建設(shè)成?為我縣全域?旅游推進的?主抓手。?2.抓公共?服務(wù)，推動?旅游功能進?一步完善?(1)完善?公共服務(wù)設(shè)?施。根據(jù)全?域旅游的新?標準，對全?縣旅游標志?、標識進行?統(tǒng)一建設(shè)，?提高我縣主?要旅游景區(qū)?的可進入性?和通達性;?協(xié)調(diào)做好全?縣旅游公共?交通線路的?優(yōu)化布置，?完善旅游交?通網(wǎng)絡(luò);結(jié)?合“四邊三?化”、“三?改一拆”、?“五水共治?”等工作，?對通住縣城?、景區(qū)主要?道路沿線實?施潔化、綠?化和美化工?程，營造旅?游城市氛圍?;按照國家?、省、市旅?游部門關(guān)于?“廁所革_?__”的要?求，指導(dǎo)全?縣旅游廁所?整改提升工?作，確保完?成年度任務(wù)?。(2)?拓展旅游配?套服務(wù)功能?。一是加快?全縣旅游停?車場建設(shè)，?積極推廣全?縣的綠道建?設(shè)，搭建集?旅游投訴、?旅游咨詢、?旅游緊急救?援、旅游信?息化、旅游?推廣于一體?的旅游咨詢?服務(wù)中心，?進一步發(fā)揮?旅游咨詢服?務(wù)中心的作?用，為游客?營造一個良?好的旅游環(huán)?境。(3?)大力發(fā)展?智慧旅游。?將智慧旅游?作為構(gòu)建全?域旅游的重?要推手，以?現(xiàn)代化的技?術(shù)手段，將?我縣的旅游?資源整合在?一起，使得?我縣全域旅?游站在時代?的新潮流上?。全面完成?景區(qū)的視頻?監(jiān)控和WI?FI和旅游?網(wǎng)站建設(shè)，?開展“一機?游__”建?設(shè)、做好旅?游APP和?旅游___?號的運作，?借助智慧旅?游平臺發(fā)布?我縣旅游最?新資訊，展?示我縣旅游?形象，為游?客提供旅游?參考;指導(dǎo)?各旅游企業(yè)?開展智慧景?區(qū)、智慧旅?行社、智慧?飯店的建設(shè)?工作;積極?推進資源整?合力度，探?索在縣內(nèi)主?要旅游景點?推行旅游門?票一卡通，?逐步實現(xiàn)景?區(qū)資源的“?一卡連接”?。3.抓?宣傳推介，?推動旅游影?響力進一步?提升(1?)加強主題?塑造，樹立?目的地形象?。策劃包裝?旅游主題形?象，開展旅?游市場分析?，抓住重點?客源市場，?開展各項專?項宣傳活動?;對旅游線?路進行策劃?包裝，通過?各類旅游交?易會、推介?會、主題活?動等開展目?的地營銷;?以主流媒體?為平臺做好?宣傳廣告工?作，借助報?紙、電視、?廣播、網(wǎng)絡(luò)?等媒體的力?量，開辟專?欄、專版、?專題，多平?臺、多角度?、多形式宣?傳我縣的旅?游資源、形?象、精品線?路并舉辦重?大推廣活動?。(2)?實施融入戰(zhàn)?略，加強交?流合作。加?快與橫店、?義烏等地的?合作，集聚?全縣旅游整?體優(yōu)勢，吸?納橫店旅游?的溢出效益?及義烏小商?品城的集聚?效應(yīng)，主動?加強對接，?深化合作，?以市場需求?為核心，實?現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)?、交通接待?、公共配套?、信息服務(wù)?、形象推廣?等多層面的?對接協(xié)作;?深化與__?_各區(qū)旅游?部門、__?_老年協(xié)會?、___公?共旅游服務(wù)?中心，加強?與___各?主流媒體的?宣傳互動，?加快推廣“?滬上人家”?宣傳。(?3)整合旅?游資源，搭?建推介平臺?。___各?類旅游交易?會、推介會?、主題活動?，搭建我縣?旅游推介平?臺，對__?旅游資源統(tǒng)?一策劃、整?體包裝、重?點推介，使?景區(qū)、酒店?、旅行社實?現(xiàn)統(tǒng)一宣傳?、營銷，體?現(xiàn)__旅游?的整體優(yōu)勢?，幫助旅游?企業(yè)積極開?拓旅游市場?，提升全縣?旅游企業(yè)的?競爭力及經(jīng)?濟效益。?4.抓規(guī)范?提升，推動?旅游環(huán)境進?一步優(yōu)化?(1)加強?旅游市場監(jiān)?管，規(guī)范市?場秩序。以?抓好《__?省旅游條例?》的宣貫為?契機，建立?健全旅游市?場監(jiān)管機制?，加大對旅?游市場、旅?游企業(yè)和導(dǎo)?游隊伍的監(jiān)?管力度，規(guī)?范旅游市場?秩序，保障?游客的合法?權(quán)益;及時?受理旅游投?訴，妥善處?理游客反映?的問題，落?實游客的合?理意見和建?議;持續(xù)開?展游客滿意?度調(diào)查，建?立公正、客?觀、權(quán)威的?旅游服務(wù)質(zhì)?量評價體系?;完善旅_?__業(yè)應(yīng)急?聯(lián)動預(yù)案及?工作制度，?落實工作責(zé)?任，及時處?置應(yīng)急工作?;建立行業(yè)?質(zhì)量監(jiān)督機?制，不定期?對旅游市場?進行暗訪檢?查，并向社?會和旅__?_業(yè)公布結(jié)?果。(2?)推進全域?旅游標準化?，提升服務(wù)?品質(zhì)。要將?全域旅游的?標準植入到?下一步我縣?旅游發(fā)展的?方方面面中?去，以全域?旅游的標準?推進下一步?的旅游工作?。一是推進?旅游景區(qū)(?點)服務(wù)標?準化建設(shè)，?規(guī)范服務(wù)行?為、提高游?客滿意度、?提升景區(qū)品?牌形象;二?是推進星級?飯店標準化?建設(shè)，做好?飯店前期建?設(shè)、評星升?級、創(chuàng)建主?題酒店和綠?色飯店的指?導(dǎo)服務(wù)工作?;三是推進?旅行社和導(dǎo)?游服務(wù)標準?化建設(shè)，開?展旅行社星?級評定工作?，切實提高?旅行社和導(dǎo)?游服務(wù)質(zhì)量?和管理水平?。(3)?強化旅游安?全監(jiān)管，構(gòu)?建和諧旅游?。在全行業(yè)?中開展“平?安旅游”創(chuàng)?建活動，營?造安全文明?的旅游環(huán)境?;完善安全?制度和機制?建設(shè)，完善?日常檢查制?度，細化和?完善旅游安?全應(yīng)急預(yù)案?，在行業(yè)內(nèi)?推行旅游安?全“一崗雙?責(zé)”;指導(dǎo)?景區(qū)做好最?大承載量的?相