第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?內(nèi)科護(hù)師年?度工作總結(jié)?我科本著?“病人至上?，真誠(chéng)奉獻(xiàn)?;以人為本?，開拓創(chuàng)新??！鞭k院宗?旨，并率先?開展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿意?服務(wù)”示范?工程活動(dòng)。?圓滿的完成?年初制定的?任務(wù)目標(biāo)。?現(xiàn)就__年?護(hù)理工作總?結(jié)如下：?一、__年?心內(nèi)科護(hù)理?管理目標(biāo)完?成情況如下?：__年到?目前為止基?本完成年初?制定的任務(wù)?指標(biāo)，并率?先開展了“?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供滿?意服務(wù)”示?范工程活動(dòng)?，極大提高?護(hù)理人員的?服務(wù)意識(shí)，?使護(hù)理質(zhì)量?有了進(jìn)一步?的提升，為?開展空姐式?示范崗奠定?了基礎(chǔ)。在?介入診療方?面，急診冠?狀動(dòng)脈成形?術(shù)和支架置?入術(shù)的開展?，為更好的?挽救患者的?生命開放了?綠色的通道?。獨(dú)立完成?冠狀動(dòng)脈成?形術(shù)和支架?置入術(shù)，成?功的為__?_名三支血?管病變的患?者置入了支?架，開創(chuàng)了?又一個(gè)里程?碑。單腔和?雙腔起搏器?的獨(dú)立完成?又一次開創(chuàng)?了先河，除?顫起搏器及?三腔起搏器?的臨床應(yīng)用?都使我們的?護(hù)理上了一?個(gè)新臺(tái)階。?護(hù)理人員至?目前完成_?__篇論文?，均發(fā)表于?省級(jí)以上期?刊。年初制?定的護(hù)理目?標(biāo)中絕大部?分均達(dá)標(biāo)，?但在護(hù)理人?員培訓(xùn)、護(hù)?理安全意識(shí)?等方面還需?繼續(xù)努力。?二、具體?實(shí)施細(xì)則(?一)以制度?為標(biāo)尺，用?人文做基礎(chǔ)??？剖业母?項(xiàng)制度明確?，利用護(hù)理?例會(huì)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，并監(jiān)督?落實(shí)。同時(shí)?規(guī)范了流程?，讓每位護(hù)?理人員針對(duì)?相應(yīng)流程提?出合理化建?議，更好的?應(yīng)用于臨床?。在我科率?先開展的“?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供滿?意服務(wù)”示?范工程活動(dòng)?中，護(hù)理人?員各抒己見?，很快使工?作步入正軌?。我科向來(lái)?本著用制度?來(lái)約束人，?用情感來(lái)激?勵(lì)人，用氛?圍來(lái)感染人?的原則。讓?每一位護(hù)理?人員做到有?章可循，快?樂工作，快?樂生活。在?人員短缺的?情況下，順?利完成各項(xiàng)?任務(wù)。認(rèn)真?落實(shí)護(hù)理人?員對(duì)各種制?度知曉率，?保證___?%知曉。?(二)以提?高護(hù)理質(zhì)量?中重心，爭(zhēng)?創(chuàng)病人信得?過(guò)科室。?1、在提高?護(hù)理質(zhì)量方?面充分調(diào)動(dòng)?每位護(hù)理人?員的意識(shí)，?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量相關(guān)方面?學(xué)習(xí)，發(fā)揮?了科室質(zhì)量?小組的作用?，堅(jiān)持每周?考核二次，?不定時(shí)考核?的原則。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?整改，使今?年護(hù)理質(zhì)量?有了很大的?提高。護(hù)?士長(zhǎng)充分利?用了“五查?房”、節(jié)假?日查房，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)給予解?決，并制定?有效的改進(jìn)?措施，持續(xù)?改進(jìn)。如在?同一問(wèn)題上?連續(xù)兩次出?錯(cuò)，加大考?核扣分，并?與獎(jiǎng)金掛鉤?。認(rèn)真學(xué)?習(xí)每月護(hù)理?部和科室檢?查中出現(xiàn)的?問(wèn)題，查找?原因，規(guī)范?流程，落實(shí)?改進(jìn)，跟蹤?評(píng)價(jià)。落?實(shí)了激勵(lì)機(jī)?制，在每個(gè)?月的質(zhì)量檢?查中，問(wèn)題?少或沒問(wèn)題?者獎(jiǎng)金中適?當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)?，問(wèn)題多者?或不按原則?辦事者給予?罰款。充?分聽取每位?護(hù)理人員的?意見建議，?在護(hù)理質(zhì)量?方面護(hù)理人?員能踴躍提?出合理化建?議，充分體?現(xiàn)了人性化?管理。2?、強(qiáng)化了護(hù)?理安全，為?護(hù)理質(zhì)量建?立了保障。?___護(hù)?理人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)知?識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)?帶頭學(xué)習(xí)相?關(guān)的法律法?規(guī)知識(shí)，把?工作做細(xì)做?扎實(shí)。加?強(qiáng)平時(shí)考核?，遇到隱患?，集中討論?分析，制定?相應(yīng)措施，?以確保護(hù)理?安全。每月?的三基考核?中均要有，?以提高安全?意識(shí)。樹?立多年來(lái)的?傳統(tǒng)，嚴(yán)格?執(zhí)行相關(guān)制?度，對(duì)新入?科的同志進(jìn)?行教育，共?同分析學(xué)習(xí)?以前的案例?，激發(fā)了每?位人員的安?全意識(shí)。但?個(gè)別護(hù)理人?員安全意識(shí)?仍待提高。?(三)建?立合理的培?訓(xùn)，從思想?上到行動(dòng)上?努力落實(shí)，?使護(hù)理人員?有了很大的?進(jìn)步。1?、落實(shí)業(yè)務(wù)?能力培訓(xùn)認(rèn)?真制定了培?訓(xùn)計(jì)劃，針?對(duì)不同人員?量身制定培?訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)?持落實(shí)到位?。形成?？?護(hù)士培訓(xùn)的?流程，在原?有專科護(hù)士?的基礎(chǔ)上今?年培訓(xùn)了_?__名護(hù)理?人員，使之?成為科室骨?干。認(rèn)真?落實(shí)了每月?“三基”理?論的學(xué)習(xí)與?考核，落實(shí)?專科技能培?訓(xùn)與考核，?達(dá)到預(yù)定目?標(biāo)，不僅強(qiáng)?化了理論知?識(shí)，還加強(qiáng)?了動(dòng)手能力?。針對(duì)病人?反映個(gè)別護(hù)?理人員靜脈?輸液穿刺一?次成功率低?，開展了互?幫互助組，?經(jīng)驗(yàn)傳授組?等，先后在?___小時(shí)?動(dòng)態(tài)（范本?）心電圖的?佩戴、心電?圖描記等方?面有了很大?的進(jìn)步。?堅(jiān)持每月業(yè)?務(wù)查房，有?針對(duì)性的查?。堅(jiān)持每周?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一?次，認(rèn)真落?實(shí)晨會(huì)提問(wèn)?。根據(jù)科室?新業(yè)務(wù)、新?技術(shù)的開展?，制定學(xué)習(xí)?計(jì)劃，并認(rèn)?真落實(shí)。?2、構(gòu)建合?理梯隊(duì)，打?造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?。今年培?養(yǎng)專科護(hù)士?___名。?根據(jù)職稱和?能力，為其?制定了相應(yīng)?的學(xué)習(xí)計(jì)劃?，指定其參?與科室的管?理、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)等活動(dòng)，?逐步培養(yǎng)成?為一名合格?的?？谱o(hù)士?。根據(jù)科室?的需求培養(yǎng)?了CCU護(hù)?士___名?。采取送出?去學(xué)習(xí)和院?內(nèi)學(xué)習(xí)的原?則。利用?傳幫帶的優(yōu)?良傳統(tǒng)，一?幫一的方式?對(duì)新入科的?護(hù)理人員從?科室氛圍，?到技能操作?，到言行規(guī)?范進(jìn)行幫帶?培訓(xùn)，使新?護(hù)理人員很?快___，?融入這個(gè)_?__?？剖?氛圍團(tuán)結(jié)，?人際關(guān)系好?。工作中時(shí)?時(shí)處處涌現(xiàn)?出互幫互助?的景象，_?__榮譽(yù)感?強(qiáng)烈。(?四)加強(qiáng)科?室文化建設(shè)?，使科室具?有凝聚力只?有當(dāng)科室成?為員工發(fā)揮?能力的舞臺(tái)?，才能使員?工充分展現(xiàn)?自己的聰明?才智。本著?這個(gè)理念我?們挖掘各位?員工優(yōu)勢(shì)，?發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)?，充分利用?，擯棄其不?足。使他們?的才能得到?最大發(fā)揮，?找到了歸屬?感。在今年?開展的“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿意?服務(wù)”示范?工程活動(dòng)，?充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，樹?立以科為榮?，以院為榮?的思想，為?患者提供周?到，熱情的?服務(wù)，把病?人當(dāng)成是自?己的___?和朋友。在?思想上，每?位護(hù)理人員?均能應(yīng)用換?位思考的原?理，以病人?為中心，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)要求自?己，充分發(fā)?揮每位年青?人的能動(dòng)性?，進(jìn)取性，?學(xué)習(xí)先進(jìn)事?跡，先進(jìn)人?物，注重小?節(jié)，不斷提?升服務(wù)?？?室每月征求?護(hù)理人員意?見，定時(shí)召?開座談會(huì)，?聽取病人的?意見和建議??？剖翌I(lǐng)導(dǎo)?不斷加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格要求自己?，起到表率?作用。到目?前收到感謝?信15封，?錦旗9面，?全年滿意度?不斷提高，?電話隨訪無(wú)?一例投訴的?。(五)?不斷提高服?務(wù)能力，滿?足患者的需?求1、開展?了“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，提?供滿意服務(wù)?”示范工程?活動(dòng)，“護(hù)?士長(zhǎng)直通車?”，并籌備?開展“空姐?式示范崗”?。2、注?重細(xì)節(jié)，完?善各項(xiàng)護(hù)理?，落實(shí)無(wú)縫?隙護(hù)理。牢?固樹立“細(xì)?微之處見真?情”的思想?，遵循以人?為本的原則?，服務(wù)于病?人開口前。?3、逐步?提高每位護(hù)?理人員的溝?通能力，通?過(guò)溝通好的?同志現(xiàn)身說(shuō)?法，學(xué)習(xí)等?來(lái)提高。今?年分別選派?___人做?基礎(chǔ)護(hù)理和?健康宣教，?收到良好的?效果。(?六)落實(shí)教?學(xué)工作，加?強(qiáng)新業(yè)務(wù)新?技術(shù)的開展?1、配合開?展新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)有：?急診冠狀動(dòng)?脈成形術(shù)和?支架置入術(shù)?的護(hù)理;經(jīng)?橈動(dòng)脈支架?置入術(shù);開?展了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意服?務(wù)”示范工?程活動(dòng);除?顫起搏器及?三腔起搏器?的護(hù)理。?2、配合完?成科研兩項(xiàng)?：科室的一?項(xiàng)，待鑒定?。護(hù)理二?項(xiàng)《開展空?姐式護(hù)理示?范崗對(duì)提高?護(hù)理服務(wù)的?探索》和《?溫開水在留?置導(dǎo)尿的男?性患者尿道?口護(hù)理中的?觀察》3、?落實(shí)教學(xué)工?作，專人負(fù)?責(zé)，護(hù)生進(jìn)?入科室，進(jìn)?行入科、出?科考核。平?時(shí)不定時(shí)考?核，每位學(xué)?生能扎扎實(shí)?實(shí)的學(xué)到東?西，全面掌?握了心內(nèi)科?的相關(guān)知識(shí)?。并因人施?教，不斷加?強(qiáng)帶教老師?的能力，讓?每一位學(xué)生?都能學(xué)到知?識(shí)。__-?__月份為?___名學(xué)?生提供了學(xué)?習(xí)的氛圍。?并能因人施?教，最大限?度的讓他們?吸收知識(shí)。?4、論文?，全年論文?發(fā)表篇數(shù)_?__篇。?(七)其他?在物資保管?，儀器維護(hù)?方面，能定?期清點(diǎn)，無(wú)?浪費(fèi)。加強(qiáng)?儀器的維護(hù)?，定時(shí)檢查?，保養(yǎng)。降?低消耗，不?斷提高經(jīng)濟(jì)?效益。加強(qiáng)?計(jì)劃生育工?作，做好女?工工作，繼?續(xù)保持包頭?市巾幗文明?示范崗的光?榮稱號(hào)。堅(jiān)?持衛(wèi)生大清?掃工作，保?證了每月兩?次。堅(jiān)持每?日清掃，隨?時(shí)清掃，保?持病房清潔?、衛(wèi)生。?(八)整改?措施1、在?護(hù)理人員培?訓(xùn)方面鼓勵(lì)?學(xué)習(xí)，通過(guò)?參加自學(xué)考?試，成人教?育等，拓寬?知識(shí)面。同?時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)?建學(xué)習(xí)氛圍?，使其投身?其中。加?強(qiáng)考核，利?用晨會(huì)提問(wèn)?，平時(shí)抽查?，進(jìn)行考核?。加強(qiáng)每?位護(hù)理人員?的“三基”?理論和技術(shù)?的培訓(xùn)，并?和年終的干?部考核和獎(jiǎng)?金掛鉤，使?她們有緊迫?感。2、?在護(hù)理安全?意識(shí)方面加?強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)?法律法規(guī)知?識(shí)，從思想?上重視，態(tài)?度上端正，?行動(dòng)上準(zhǔn)確?。加強(qiáng)相?應(yīng)案例學(xué)習(xí)?，從中吸取?教訓(xùn)，引以?為鑒。從?入科開始有?計(jì)劃的進(jìn)行?培訓(xùn)，做的?好的進(jìn)行現(xiàn)?身說(shuō)法。?培養(yǎng)敏銳的?觀察能力，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱