第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?綜合管理部?半年度總結(jié)?報(bào)告一、?整體工作完?成情況從年?初的冰災(zāi)到?年中的地震?再到年末的?全球金融危?機(jī)，一年來(lái)?我們克服重?重困難，采?購(gòu)物資、招?聘員工、落?實(shí)食宿、開(kāi)?源節(jié)流、狠?抓生產(chǎn)安全?、密切配合?項(xiàng)目建設(shè)，?保證了項(xiàng)目?生產(chǎn)建設(shè)正?常的需求。?最主要體現(xiàn)?在：及時(shí)、?準(zhǔn)確采購(gòu)生?產(chǎn)生活辦公?；招聘員工?___余人?，定編滿員?___%以?上；實(shí)現(xiàn)生?產(chǎn)安全事故?零記錄；廠?區(qū)辦公信息?自動(dòng)化，完?成___%?；員工食宿?基本正?；?；廠區(qū)周邊?拆遷、協(xié)調(diào)?達(dá)標(biāo)化，目?前已完成總?工作量的_?__%；部?門工作制度?化，完成部?門制度修訂?___%；?二、階段?性突擊工作?情況__月?__日的點(diǎn)?火儀式，集?團(tuán)公司、_?_省、__?市各級(jí)部門?領(lǐng)導(dǎo)齊聚我?司，無(wú)論從?規(guī)模還是影?響力對(duì)我們?來(lái)說(shuō)都空前?絕后的，這?本身就是一?次挑戰(zhàn)，是?對(duì)我們綜合?管理部乃至?全公司的一?次考驗(yàn)。_?_月份綜合?管理部所有?工作緊緊圍?繞一期50?d/t生產(chǎn)?線點(diǎn)火儀式?慶典活動(dòng)來(lái)?開(kāi)展工作。?從點(diǎn)火儀式?辦公室成立?起，我部就?抽調(diào)了專人?協(xié)助點(diǎn)火儀?式辦公室從?方案制定、?物資準(zhǔn)備、?___協(xié)調(diào)?到現(xiàn)場(chǎng)控制?的所有工作?。不斷開(kāi)會(huì)?、不斷討論?、不斷修改?計(jì)劃。在這?段日子里，?所有的領(lǐng)導(dǎo)?、員工在綜?合部的__?_帶領(lǐng)下連?續(xù)通宵達(dá)旦?的工作了近?半個(gè)月，熬?紅了多少雙?眼睛、揮灑?了多少滴汗?水。點(diǎn)火慶?典儀式成功?舉辦得到了?領(lǐng)導(dǎo)、媒體?、同行的一?致好評(píng)，這?所有的一切?都化作在成?功送走所有?參加慶典來(lái)?賓的那一刻?那句：終于?成功了，我?們也該歇歇?了。因?yàn)榇?家努力，讓?所有的人看?到了我們_?_水泥這個(gè)?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?力量。三?、完善制度?、規(guī)范辦文?公司成立建?設(shè)的過(guò)程也?是所有的規(guī)?章制度逐步?完善的過(guò)程?，一年來(lái)，?綜合管理部?借鑒兄弟企?業(yè)的成功經(jīng)?驗(yàn)、結(jié)合本?公司的實(shí)際?情況，建立?健全了《檔?案管理制度?》、《辦公?用品管理制?度》、《公?務(wù)用車制度?》、《招待?費(fèi)管理制度?》、《通訊?費(fèi)管理制度?》、《計(jì)算?機(jī)暫行管理?規(guī)定》、《?會(huì)議管理制?度》、《出?差管理制度?》、《員工?培訓(xùn)管理制?度》、《員?工異動(dòng)管理?制度》、《?勞動(dòng)合同管?理制度》、?《員工福利?管理制度》?、《人才招?聘制度》、?《休假管理?制度》、《?安全生產(chǎn)管?理制度》等?等規(guī)章制度?。截至__?年__月，?公司共簽訂?了約___?份合同，蓋?章生效約_?__%。準(zhǔn)?確、及時(shí)辦?理了公司所?有內(nèi)部日常?通知等行文?、公司向集?團(tuán)公司上報(bào)?行文。日常?工作中嚴(yán)格?要求，精細(xì)?化管理，互?相學(xué)習(xí)、努?力提高自身?業(yè)務(wù)水平和?崗位素養(yǎng)，?保證了我部?全年行文準(zhǔn)?確率___?%。同時(shí)，?對(duì)企業(yè)所有?成文資料包?括項(xiàng)目生產(chǎn)?資料、公司?紅頭文件、?招投標(biāo)文件?及___等?紙質(zhì)資料歸?檔整理。?四、員工招?聘及培訓(xùn)工?作員工招聘?工作是緊密?配合項(xiàng)目生?產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度?需要來(lái)進(jìn)行?，面對(duì)項(xiàng)目?初期環(huán)境惡?劣、條件艱?苦、工作量?大、人員流?失頻繁等重?重困難，綜?合管理部在?人力資源上?給與了及時(shí)?、充分的保?障。在招聘?的過(guò)程中，?針對(duì)不同同?技術(shù)層面上?的員工，采?取了網(wǎng)絡(luò)招?聘、人才市?場(chǎng)招聘會(huì)、?大中專院校?推介會(huì)、同?行引薦等不?同的招聘方?法，現(xiàn)已完?成公司人員?定編的__?_%，暫缺?崗位主要是?保安___?人及專業(yè)生?產(chǎn)技術(shù)人員?___人。?員工培訓(xùn)方?面，年初分?別輸送兩批?新學(xué)員到_?__云浮、?__正大進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?；對(duì)__技?術(shù)學(xué)院、_?_城建學(xué)院?等渠道招聘?的新學(xué)員集?中培訓(xùn)，同?時(shí)根據(jù)生產(chǎn)?需要和集團(tuán)?公司安排，?___公司?檔案管理、?生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等?崗位外派培?訓(xùn)學(xué)習(xí)。?五、治保安?全工作公司?治安保衛(wèi)崗?從__月_?_日成立以?來(lái)一直致力?于營(yíng)造一個(gè)?安全的生產(chǎn)?環(huán)境，在現(xiàn)?場(chǎng)治安、消?防、監(jiān)控、?車輛管理等?方面做出了?不懈的努力?。___員?工培訓(xùn)學(xué)習(xí)?了治安、消?防等基本知?識(shí)，招聘培?訓(xùn)了一批高?素質(zhì)的安保?人員。項(xiàng)目?前期治保工?作是與邯鄲?總包共同負(fù)?責(zé)，由于職?責(zé)分工不明?、配合不到?位及治保隊(duì)?伍不完善等?因素的影響?，造成了幾?起偷盜材料?及圍堵廠門?的惡性事件?。移交工作?以后，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的親?自過(guò)問(wèn)下，?治安隊(duì)伍不?斷壯大、隊(duì)?員素質(zhì)不斷?提升，確保?了公司廠區(qū)?生產(chǎn)安全無(wú)?事故。生產(chǎn)?安全工作建?立了專人負(fù)?責(zé)制，對(duì)新?進(jìn)員工崗前?培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)?教育、不定?期學(xué)習(xí)強(qiáng)化?安全生產(chǎn)意?識(shí)，嚴(yán)格控?制安全生產(chǎn)?事故，定期?檢查安全隱?患，將安全?隱患控制在?萌芽狀態(tài)。?建立健全安?全生產(chǎn)責(zé)任?制度。六?、網(wǎng)絡(luò)信息?化建設(shè)公司?目前共配備?計(jì)算機(jī)__?_臺(tái)，服務(wù)?器___臺(tái)?，其中部分?屬于新近采?購(gòu)計(jì)劃。綜?合管理部克?服人員短缺?、網(wǎng)絡(luò)資源?不足的困難?，及時(shí)維護(hù)?，靈活調(diào)配?，保證了公?司所有計(jì)算?機(jī)及服務(wù)器?正常運(yùn)行。?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方?面：完成了?整個(gè)綜合樓?的網(wǎng)絡(luò)連接?，并實(shí)現(xiàn)銷?售公司和廠?區(qū)的___?連接，確保?erp系統(tǒng)?運(yùn)行后銷售?公司與總部?的數(shù)據(jù)交換?。廠區(qū)和銷?售公司共接?入電信寬帶?12m，其?中10m用?于總部辦公?樓，2m用?于銷售公司?；完成了公?司安防監(jiān)控?工程的實(shí)施?，__月底?完工后的監(jiān)?控系統(tǒng)可實(shí)?現(xiàn)在監(jiān)控中?心對(duì)廠區(qū)_?__個(gè)點(diǎn)進(jìn)?行實(shí)時(shí)觀察?并回放任意?時(shí)段錄像；?完成大、小?會(huì)議室投影?設(shè)備、音響?設(shè)備的采購(gòu)?及實(shí)施__?_；七、?車輛管理工?作在車輛有?限、人員緊?張的情況下?，所有車輛?均由綜合部?統(tǒng)一安排，?統(tǒng)一管理，?統(tǒng)一調(diào)配，?優(yōu)先安排領(lǐng)?導(dǎo)、生產(chǎn)部?門和項(xiàng)目部?門用車。一?切以項(xiàng)目建?設(shè)為首務(wù)，?科學(xué)合理地?安排市內(nèi)車?輛行程，使?車輛做到了?高效率、高?質(zhì)量運(yùn)行。?建立車輛專?車專人負(fù)責(zé)?制，強(qiáng)化駕?駛員安全行?車意識(shí)，全?年安全行駛?___萬(wàn)余?公里未發(fā)生?一起行車事?故。合理安?排公司大巴?、克服修路?等困難，保?證了項(xiàng)目生?產(chǎn)正常進(jìn)行?。八、后?勤服務(wù)保障?工作后勤服?務(wù)工作包括?了食堂和宿?舍兩方面，?這也是與員?工息息相關(guān)?的兩方面。?有力的后勤?保障制度是?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)順利開(kāi)展?的堅(jiān)強(qiáng)后盾?。俗話說(shuō)：?“兵馬未動(dòng)?，糧草先行?”。一年來(lái)?，員工數(shù)量?不斷增長(zhǎng)變?化，食堂用?餐我們提前?規(guī)劃、提前?準(zhǔn)備，常與?食堂工作人?員溝通，了?解員工對(duì)飲?食方面的意?見(jiàn)，提出食?堂餐飲改善?建議，靈活?發(fā)放餐劵或?餐卡，保證?了員工正常?就餐；員工?宿舍建成后?，積極與項(xiàng)?目部聯(lián)系，?完善宿舍水?電等配套設(shè)?施，及時(shí)配?置床具等生?活設(shè)施，_?__員工從?外租房搬到?公司宿舍樓?居住，與生?產(chǎn)部和物資?管理部聯(lián)系?，為員工宿?舍樓___?電熱開(kāi)水器?、太陽(yáng)能熱?水器等，逐?步改善員工?的生活休息?環(huán)境。配備?專門的宿舍?管理員，努?力為員工提?供周到、細(xì)?致、體貼的?后勤服務(wù)。?九、項(xiàng)目?建設(shè)周邊協(xié)?調(diào)工作周邊?關(guān)系的協(xié)調(diào)?處理關(guān)系到?項(xiàng)目施工進(jìn)?展，為項(xiàng)目?順利點(diǎn)火投?產(chǎn)做出了突?出貢獻(xiàn)。它?主要包括征?地拆遷和廠?區(qū)周邊關(guān)系?協(xié)調(diào)兩方面?。本次礦區(qū)?征地拆遷包?含六大塊：?礦區(qū)拆遷建?設(shè)、皮帶廊?、還路還壩?、安置區(qū)建?設(shè)、茶馬線?的改造、廠?區(qū)高壓線路?的架設(shè)。其?中拆遷礦區(qū)?拆遷建設(shè)已?完成___?%，皮帶廊?建設(shè)因拆遷?補(bǔ)償資金未?到位已完成?總工作量的?___%，?還路還壩及?茶馬線正緊?張進(jìn)行中，?預(yù)計(jì)明年初?可以完成，?安置區(qū)建設(shè)?第一批__?_戶已確定?戶型和位置?，正交地建?設(shè)階段。廠?區(qū)高壓線路?建設(shè)已圓滿?完成，確保?了廠區(qū)生產(chǎn)?施工的正常?供電。周邊?關(guān)系協(xié)調(diào)方?面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部?門建立了良?好的合作關(guān)?系，得到_?__及派出?所的大力支?持。成功的?解決了魚(yú)塘?死魚(yú)、泥沙?毀田地等糾?紛。為以后?避免和解決?類似矛盾與?糾紛提供了?寶貴經(jīng)驗(yàn)。?成績(jī)屬于過(guò)?去，回首過(guò)?去的輝煌我?們更應(yīng)該從?中找出自己?的不足，_?_年綜合管?理部還存在?以下幾個(gè)方?面的問(wèn)題：?◆服務(wù)意識(shí)?不夠、__?_作風(fēng)嚴(yán)重?服務(wù)是始終?貫穿綜合管?理部工作的?，綜合管理?部工作的核?心就是搞好?“三個(gè)服務(wù)?”，即為各?部門負(fù)責(zé)人?服務(wù)、為員?工服務(wù)、為?客戶服務(wù)。?服務(wù)工作搞?得好與否，?能不能讓部?門負(fù)責(zé)人、?員工和客戶?滿意，是衡?量本部門工?作的基本標(biāo)?準(zhǔn)?！糁贫?、檔案不完?善、職責(zé)不?明朗、科學(xué)?“沒(méi)有規(guī)矩?不成方圓”?，雖然我們?一直在完善?、修訂制度?，但是一些?日常工作制?度不能及時(shí)?出臺(tái)實(shí)施，?使制度了成?為補(bǔ)救措施?而不是行為?準(zhǔn)則。同時(shí)?象員工人事?檔案、業(yè)績(jī)?考評(píng)檔案、?培訓(xùn)檔案混?亂不齊，部?門人員職責(zé)?劃分不明朗?、科學(xué)，造?成與其他部?門協(xié)調(diào)溝通?時(shí)推委、拖?拉，給其他?部門工作的?開(kāi)展設(shè)置障?礙，造成各?部門工作不?能優(yōu)質(zhì)、高?效對(duì)接運(yùn)轉(zhuǎn)?。◆團(tuán)隊(duì)意?識(shí)差、凝聚?力不強(qiáng)個(gè)別?同志團(tuán)隊(duì)意?識(shí)薄弱，大?局意識(shí)不強(qiáng)?，整體協(xié)作?意識(shí)差，在?工作中互相?配合、支持?不夠；總?結(jié)過(guò)去是為?了將來(lái)更好?的發(fā)展，只?有在不斷的?總結(jié)中才能?取得發(fā)展和?進(jìn)步，__?年是公司投?產(chǎn)發(fā)展的第?一年，也是?公司二期工?程建設(shè)參考?年，綜合管?理部的所有?員工都深感?自己肩膀上?的責(zé)任有多?重。一切為?公司發(fā)展著?想，服務(wù)當(dāng)?頭，責(zé)任為?重。為此，?本部門__?年工作思路?做如下安排?：一、增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?，提高員工?滿意度綜合?管理部的工?作性質(zhì)要求?就是兩個(gè)字?-“服務(wù)”?，只有先做?好服務(wù)生的?角色才能發(fā)?揮管理者的?功能，在服?務(wù)的過(guò)程中?參與公司的?管理工作。?做好綜合部?工作，水平?在綜合、靈?敏在信息、?權(quán)威在督查?、形象在接?待、瓶頸在?運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判?在領(lǐng)導(dǎo)。因?此，為做好?__年度的?各項(xiàng)工作，?綜合管理全?體員工必須?強(qiáng)化七個(gè)意?識(shí)：一是愛(ài)?崗敬業(yè)意識(shí)?；二是服務(wù)?至上意識(shí)；?三是靈活變?通意識(shí)；四?是自立自強(qiáng)?意識(shí)；五是?分工協(xié)調(diào)意?識(shí)；六是團(tuán)?結(jié)協(xié)作意識(shí)?；七是廉潔?自律意識(shí)。?二、開(kāi)展?黨群團(tuán)__?_活動(dòng)，積?極推進(jìn)企業(yè)?文化活動(dòng)_?_年建立健?全黨群團(tuán)_?__以后，?綜合管理部?相關(guān)人員應(yīng)?根據(jù)各自職?責(zé)，按公司?安排、結(jié)合?__本地實(shí)?際情況，擬?出黨務(wù)工作?計(jì)劃、工會(huì)?工作計(jì)劃和?團(tuán)委工作計(jì)?劃。各項(xiàng)工?作要開(kāi)展相?關(guān)活動(dòng)并保?留活動(dòng)文字?記錄和準(zhǔn)確?數(shù)字。特別?是在一些相?關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)?展相應(yīng)的階?段性突擊活?動(dòng)，豐富員?工的業(yè)余文?化生活，進(jìn)?一步推動(dòng)企?業(yè)文化建設(shè)?。三、明?確健全部門?各部分工作?責(zé)任人的職?責(zé)與權(quán)限在?職責(zé)范圍的?事情要力爭(zhēng)?做到快速、?準(zhǔn)確、完善?。不屬于職?責(zé)范圍的應(yīng)?該及時(shí)上報(bào)?，或根據(jù)實(shí)?際情況靈活?變通，總體?原則高效、?快速、準(zhǔn)確?。根據(jù)部門?人力、行政?、后勤等分?工確定主要?負(fù)責(zé)人、相?關(guān)主要工作?職責(zé)與權(quán)限?及直接領(lǐng)導(dǎo)?，做到分工?明確、責(zé)任?到人。由主?要負(fù)責(zé)人向?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、?行使相應(yīng)部?分權(quán)限和責(zé)?任，并接受?其它員工監(jiān)?督。四、?做好公司各?部門的榜樣?進(jìn)一步加快?辦事節(jié)奏，?提高辦事效?率。真正做?到特事特辦?、急事急辦?、該答復(fù)的?事及時(shí)答復(fù)?，進(jìn)一步改?善服務(wù)態(tài)度?，提高服務(wù)?質(zhì)量。建立?投訴問(wèn)責(zé)制?度，設(shè)置投?訴信箱，建?立相應(yīng)的批?評(píng)、罰款、?降職問(wèn)責(zé)制?度。五、?進(jìn)一步提升?工作價(jià)值，?當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參?謀助手增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)、?提高工作能?力，對(duì)于關(guān)?系公司發(fā)展?和穩(wěn)定的重?要問(wèn)題積極?思考、大膽?進(jìn)言、主動(dòng)?出謀劃策，?抓好督查督?辦工作，抓?好落實(shí)，發(fā)?揮好參謀助?手作用。對(duì)?員工反映的?問(wèn)題及時(shí)跟?進(jìn)、及時(shí)上?報(bào)、及時(shí)解?決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事情?準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)?完成并建立?完善的反饋?制度，讓領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)了解?任務(wù)完成程?度。強(qiáng)調(diào)工?作跟進(jìn)、建?立結(jié)果反饋?制度。六?、進(jìn)一步提?高以文輔政?的能力不斷?提高文字綜?合水平，加?強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)?導(dǎo)班子意圖?的了解和掌?握，不斷提?煉、充實(shí)、?系統(tǒng)歸納，?更好的承載?領(lǐng)導(dǎo)的管理?思想，促使?公司管理理?念、管理思?路更加明確?。七、要?積極推行目?標(biāo)管理進(jìn)一?步規(guī)范、細(xì)?化管理工作?，提高有效?性。要嚴(yán)抓?實(shí)施目標(biāo)管?理，確定趕?超目標(biāo)，采?取有效措施?，加強(qiáng)對(duì)目?標(biāo)制訂、實(shí)?施過(guò)程和執(zhí)?行結(jié)果的評(píng)?估考核，不?斷提高工作?標(biāo)準(zhǔn)和管理?水平。八?、努力做好?各項(xiàng)后勤服?務(wù)工作努力?當(dāng)好員工生?活貼心人的?角色，讓員?工有歸屬感?，能夠最大?限度的發(fā)揮?自己的工作?