第3頁(yè)共3頁(yè)2023畢?業(yè)銷售實(shí)習(xí)?報(bào)告總結(jié)（?三）自我?走出大學(xué)校?大門步入社?會(huì)的那一刻?起，我的生?活就已經(jīng)開?始發(fā)生了翻?天覆地的變?化，我知道?從現(xiàn)在開始?，我進(jìn)入了?獨(dú)立自主，?追求夢(mèng)想的?時(shí)候了，我?面前的路很?長(zhǎng)，我知道?從踏上這條?路開始，我?奮斗的人生?也正式拉開?了序幕，前?面的路有許?多我不知道?的情況，激?動(dòng)、求知、?恐懼、迷茫?，這些心情?占距著我的?心，但是我?堅(jiān)信自己會(huì)?走好這條路?的，哪怕前?期會(huì)摔倒，?我也會(huì)毫不?畏懼。而我?畢業(yè)后的第?一份工作就?是在__公?司做的__?_工作，這?是我人生中?賺的第一桶?金，我不會(huì)?忘記這個(gè)過?程的。在?當(dāng)今的時(shí)代?，電話作為?一種快捷、?方便、經(jīng)濟(jì)?的通訊工具?，在咨詢和?購(gòu)物方面已?日益得到普?及?，F(xiàn)代生?活追求快節(jié)?奏、高效率?，___應(yīng)?此而生。_?__是指通?過電話推銷?產(chǎn)品和宣傳?公司業(yè)務(wù)。?___要求?銷售員具有?良好的講話?技巧、清晰?的表達(dá)能力?和一定的產(chǎn)?品知識(shí)。電?話作為一種?方便、快捷?、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)?代化通訊工?具，正日益?得到普及，?現(xiàn)代生活追?求快節(jié)奏、?高效率，_?__作為一?種新時(shí)尚正?走進(jìn)千家萬(wàn)?戶。一、?___工作?介紹我所?在的公司主?要做的是農(nóng)?產(chǎn)品資訊信?息服務(wù)的，?這家公司規(guī)?模比較大，?有一百多人?，應(yīng)該算是?一家中型以?上的公司了?，公司主要?由兩個(gè)部門?組成，電話?營(yíng)銷部：大?約有一百人?了，主要進(jìn)?行銷售工作?。技術(shù)部：?主要做信息?服務(wù)，如：?掌握國(guó)內(nèi)各?大糧油期貸?市場(chǎng)的價(jià)格?信息，國(guó)外?各地大豆、?糧油的市場(chǎng)?價(jià)格變動(dòng)，?國(guó)內(nèi)各地市?場(chǎng)價(jià)格信息?等。而我們?的主要工作?是，連系客?戶，讓他辦?理我們網(wǎng)站?的會(huì)員，一?年費(fèi)用是_?__元，我?們可以給他?提供全國(guó)各?地的糧、油?、棉花等農(nóng)?產(chǎn)品的價(jià)格?報(bào)價(jià)和市場(chǎng)?行情分析。?一般的工作?流程是，我?們通過網(wǎng)絡(luò)?查找相關(guān)農(nóng)?產(chǎn)品企業(yè)，?撥打___?負(fù)責(zé)人，向?他推銷我們?的服務(wù)，并?且給他提供?一個(gè)免費(fèi)的?用戶賬號(hào)，?并讓他試用?一個(gè)星期。?如果客戶滿?意的話，雙?方就進(jìn)行合?作，他出錢?辦理會(huì)員。?二、具體?工作情況?在公司，采?取小組工作?的形式，每?個(gè)組有差不?多十個(gè)人，?設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)?，每個(gè)人都?分配了工作?任務(wù)，每個(gè)?月都有硬性?歸定要完成?多少指標(biāo)，?并按___?%進(jìn)行提成?獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我?們這些新來(lái)?的員工被分?配到各個(gè)小?組以后，組?長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我?們一份客戶?電話表，這?份電話表是?由小組負(fù)責(zé)?電話查詢的?工作人員在?網(wǎng)上搜集到?的，然后，?組長(zhǎng)還會(huì)給?我們一份對(duì)?話單，主要?寫了如何與?客戶溝通交?流的對(duì)話示?例，如：我?們先問，“?請(qǐng)問，您這?是__公司?嗎”。對(duì)方?回答是的話?，我們會(huì)介?紹自己：“?您好，我們?是__科技?有限公司的?，主要是給?您提供糧油?咨詢信息服?務(wù)的”。對(duì)?方有可能會(huì)?繼續(xù)與我們?通話，或直?接拒絕，這?份對(duì)話單上?都做了說明?，讓我們這?些新人進(jìn)行?參考。每?天我們的工?作都是，按?照網(wǎng)上搜索?的電話單，?挨個(gè)拜訪，?打電話，平?均每天差不?多有___?多個(gè)電話，?電話的主要?內(nèi)容是介紹?我們的產(chǎn)品?服務(wù)，希望?客戶能辦理?我們的會(huì)員?，并給他們?一個(gè)試用期?為七天的賬?號(hào)，請(qǐng)對(duì)方?試用我們的?產(chǎn)品服務(wù)，?如果客戶滿?意的話，在?進(jìn)行下一步?的會(huì)員辦理?業(yè)務(wù)。雖然?活不難，可?是在實(shí)際工?作，卻碰到?了許多意想?不到的麻煩?。首先，?進(jìn)行信息采?集的同事在?網(wǎng)上找了很?多企業(yè)的電?話，但這其?中，有的電?話是打不通?的，或者是?空號(hào)，這種?情況很多。?其次，就是?對(duì)方客服人?員接電話，?可能她們經(jīng)?常接這樣的?電話吧，所?以總是想法?設(shè)法的敷衍?你，把你打?發(fā)掉，比如?：他們說領(lǐng)?導(dǎo)沒上班，?或者經(jīng)理出?差了，當(dāng)我?說要找別的?負(fù)責(zé)人時(shí)，?她會(huì)說所有?負(fù)責(zé)人都出?差了，總之?，就是想盡?快的把你打?發(fā)掉。最后?，就是對(duì)方?的負(fù)責(zé)人態(tài)?度比較惡劣?，我想，應(yīng)?該是經(jīng)常接?這樣的銷售?電話，可是?也不能用這?種不好的態(tài)?度對(duì)待我們?呀，但是這?種情況還是?少的，因?yàn)?大部份經(jīng)理?負(fù)責(zé)人還是?很有素質(zhì)的?，他們會(huì)比?較友好的拒?絕你，或者?暫時(shí)先試用?你的服務(wù)。?我的組長(zhǎng)?經(jīng)常對(duì)我說?：“每天要?盡可能多打?電話，這樣?潛在的意愿?客戶就能被?發(fā)掘出來(lái)，?就會(huì)有收益?了”。同時(shí)?，她還讓我?把那些對(duì)產(chǎn)?品感興趣的?用戶名字單?獨(dú)列出來(lái)，?然后隔兩天?在給對(duì)方回?電話，進(jìn)行?溝通，這樣?會(huì)好一點(diǎn)。?因?yàn)開__?這個(gè)工作，?有點(diǎn)像守株?待兔，或者?通俗的說就?是碰死耗子?，我們除了?要有良好的?口才與溝通?能力外，自?身的運(yùn)氣成?份也很重要?，因?yàn)橛锌?能對(duì)方就急?需你的產(chǎn)品?服務(wù)，可就?是找不到，?這個(gè)時(shí)候，?你一個(gè)電話?打過去了，?對(duì)方會(huì)十分?興奮的和你?合作，并且?把錢給你匯?過來(lái)，而對(duì)?那些感興趣?的客戶進(jìn)行?反復(fù)溝通，?他極有可能?就心動(dòng)了，?并且最終決?定和你合作?，當(dāng)然，_?__工作對(duì)?于女孩子來(lái)?說優(yōu)勢(shì)很大?，因?yàn)榕?子可能更善?于和人溝通?，由其是男?老板，對(duì)方?及時(shí)不做，?也會(huì)很耐心?的和你聊幾?分鐘，說不?定在這