第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?度藥師銷售?工作總結(jié)?現(xiàn)將一年來(lái)?從事銷售工?作的心得和?感受總結(jié)如?下：一、?切實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，認(rèn)?真履行本職?工作。1?、每個(gè)工作?日按時(shí)上班?工作，不遲?到，不早退?；2、努?力完成公司?銷售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求；3?、嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的入出?庫(kù)手續(xù)；?4、嚴(yán)格遵?守公司各項(xiàng)?規(guī)章制度；?5、對(duì)工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?；6、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?崗位職責(zé)是?職工的工作?要求，也是?衡量職工工?作好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己在?從事業(yè)務(wù)工?作以來(lái)，始?終以崗位職?責(zé)作為行為?標(biāo)準(zhǔn)，從工?作中的一點(diǎn)?一滴做起，?嚴(yán)格按照規(guī)?范職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?在日常工作?中首先自己?要從藥品知?識(shí)入手，在?了解知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其他同?事勤溝通，?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。二?、正確對(duì)待?客戶投訴并?及時(shí)妥善解?決比如日常?接待顧客退?換藥品，盡?量做到誠(chéng)信?為本、以理?服人、以德?服人，用專?業(yè)知識(shí)和銷?售技巧使顧?客信服藥效?，避免退換?藥品之類的?事情發(fā)生。?三、認(rèn)真?學(xué)習(xí)我公司?相關(guān)藥品知?識(shí)，堅(jiān)決做?到合理指導(dǎo)?顧客用藥，?___小組?學(xué)習(xí)藥品知?識(shí)和《藥品?管理法》、?《藥品經(jīng)營(yíng)?質(zhì)量管理制?度》、《產(chǎn)?品質(zhì)量法崗?位制度》等?相關(guān)法規(guī)，?在大家的共?同努力下一?次性通過(guò)了?___省藥?監(jiān)局的gs?p認(rèn)證。?四、市場(chǎng)前?景分析1、?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?的環(huán)境里，?不論各行各?業(yè)都避免不?了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)?藥行業(yè)也如?此，現(xiàn)代藥?品零售業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)主要有?四種手段。?(___?)、規(guī)模競(jìng)?爭(zhēng)（2）、?服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)（?3）、價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)（4）?、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)?我公司暫時(shí)?還沒(méi)有申請(qǐng)?到___市?和___省?醫(yī)保，很大?程度影響到?心腦血管及?內(nèi)分泌藥品?的銷售。但?是我們公司?最大的優(yōu)勢(shì)?是高端品種?齊全，尤其?市場(chǎng)緊缺的?生物制品，?可以利用本?公司的這些?優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)?其他產(chǎn)品的?銷售。盡量?在服務(wù)，價(jià)?格上努力，?爭(zhēng)取使流動(dòng)?客戶變?yōu)榉€(wěn)?定的客戶群?。2、營(yíng)?銷模式分析?：見(jiàn)機(jī)行事?+說(shuō)明技巧?=化解異議?在藥品推薦?中，顧客會(huì)?隨時(shí)提出各?種疑問(wèn)或是?用各種理由?來(lái)挑剔藥品?。疑問(wèn)和挑?剔是顧客未?購(gòu)買藥品之?前對(duì)藥品的?性能、質(zhì)量?、包裝、價(jià)?格、售后服?務(wù)等方面有?不清楚，而?需要進(jìn)一步?解釋的較深?入的問(wèn)題，?或是對(duì)藥品?不信任而產(chǎn)?生的某種疑?義，也有可?能是其它各?種各樣的異?議。為了化?解顧客對(duì)藥?品所產(chǎn)生的?異議，店員?需要見(jiàn)機(jī)行?事，并掌握?一定的說(shuō)明?技巧。（?我總結(jié)了簡(jiǎn)?單的幾點(diǎn)附?1）3、首?營(yíng)品種聯(lián)盟?為中小型藥?品零售企業(yè)?能夠與大企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供?了實(shí)力，讓?中小企業(yè)有?資本向廠家?要更低的供?貨價(jià)格，爭(zhēng)?奪更多的產(chǎn)?品。這種競(jìng)?爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)?致市場(chǎng)主導(dǎo)?者由商家轉(zhuǎn)?為廠家，誰(shuí)?得到廠家的?支持就能夠?得到市場(chǎng)。?與藥品生產(chǎn)?企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)?略合作協(xié)議?，將是藥品?零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?的必然。老?百姓大藥房?、九州大藥?房、天天好?大藥房等等?已經(jīng)將__?_地區(qū)的藥?價(jià)壓到了最?低，并且短?時(shí)間內(nèi)急劇?擴(kuò)張連鎖門?店。我公司?目標(biāo)在于高?端緊缺藥品?，對(duì)于以上?的藥店會(huì)產(chǎn)?生一定程度?的競(jìng)爭(zhēng)，急?切需要總公?司的大力支?持，爭(zhēng)取代?理到更多更?好的品種。?五、__?年工作設(shè)想?總結(jié)幾個(gè)月?來(lái)的工作，?存在很多問(wèn)?題和不足之?處，在工作?方法和技巧?上有待于向?金經(jīng)理，及?其他同事和?同行學(xué)習(xí)，?計(jì)劃在前半?年的工作基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好藥品知識(shí)?，性能，及?其用法用量?的學(xué)習(xí)，更?好的服務(wù)于?廣大顧客。?早日申請(qǐng)加?入醫(yī)保，抓?住機(jī)遇，盡?快申請(qǐng)到藥?房門診，更?方便合理的?方式銷售藥?品，維護(hù)好?客戶，形成?穩(wěn)定客戶群?，突擊挑戰(zhàn)?更高的銷售?戰(zhàn)績(jī)。六?、對(duì)公司管?理辦法及服?務(wù)的建議1?、希望領(lǐng)導(dǎo)?能購(gòu)在英特?的網(wǎng)站上廣?泛宣傳一下?我們英特怡?年大藥房，?