第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?公司網(wǎng)管中?心年終工作?小結(jié)銷售?工作總結(jié)|?班主任工作?總結(jié)今年?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心下?,我部門繼?續(xù)推進(jìn)及監(jiān)?控erp系?統(tǒng)的運(yùn)行情?況，大力推?動(dòng)公司oa?應(yīng)用的推廣?。擴(kuò)大而深?入地促進(jìn)公?司信息化管?理，協(xié)調(diào)各?相關(guān)部門的?管理接口，?進(jìn)一步建立?公司基礎(chǔ)信?息化制度，?規(guī)范信息化?作業(yè)模式,?加大信息化?管理作業(yè)人?員的培訓(xùn)，?推進(jìn)公司信?息化建設(shè)的?全面進(jìn)行。?總結(jié)今年我?部門工作的?重心沿三條?主線開(kāi)展：?一、抓好?信息化管理?，充分利用?erp和o?a兩個(gè)管理?平臺(tái)1.?保障和監(jiān)控?erp系統(tǒng)?各模塊的正?常運(yùn)行，逐?步優(yōu)化程序?，盡力讓系?統(tǒng)與業(yè)務(wù)管?理需求呈現(xiàn)?統(tǒng)一性。在?全省要求統(tǒng)?一鋼瓶管理?的外部環(huán)境?下，我部門?配合氯氣廠?做好鋼瓶檔?案與通用軟?件接口的修?改工作，使?我公司的鋼?瓶報(bào)檢順利?進(jìn)行。同時(shí)?我部門根據(jù)?人教處工資?打印下放的?需求，重新?改進(jìn)了工資?打印的程序?，直接和e?rp的sq?l數(shù)據(jù)庫(kù)掛?鉤，在安全?性和權(quán)限上?都達(dá)到業(yè)務(wù)?和技術(shù)上的?要求。2?.積極落實(shí)?并完善公司?信息化考核?制度,做到?認(rèn)真考核,?嚴(yán)格考核,?以數(shù)字說(shuō)話?,以數(shù)學(xué)考?核的目標(biāo),?不斷量化考?核指標(biāo),整?個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行?達(dá)到了較好?的成果,初?步統(tǒng)計(jì)全年?,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?率,銷售一?公司達(dá)__?_%,二公?司達(dá)___?%,進(jìn)出口?公司達(dá)__?_%,供應(yīng)?公司___?%,儲(chǔ)運(yùn)公?司___%?,領(lǐng)料單正?確率較__?年提高了_?__%,達(dá)?___%,?單據(jù)處理的?及時(shí)率達(dá)_?__%，較?__年提高?了___%?3.擴(kuò)大?信息化應(yīng)用?的深度與廣?度，積極挖?掘信息化應(yīng)?用新需求，?erp系統(tǒng)?經(jīng)過(guò)四年的?運(yùn)行在各相?關(guān)人員已能?較為熟經(jīng)營(yíng)?活練地進(jìn)行?業(yè)務(wù)作業(yè),?系統(tǒng)已完成?數(shù)據(jù)采集的?過(guò)程，如何?將現(xiàn)有的數(shù)?據(jù)利用起來(lái)?產(chǎn)生效用是?erp目前?的工作重心?。我部門積?極推動(dòng)職能?部門利用e?rp數(shù)據(jù)進(jìn)?行挖掘分析?，引導(dǎo)作業(yè)?人員學(xué)會(huì)用?數(shù)據(jù)去分析?解決問(wèn)題，?在系統(tǒng)的支?持下，逐步?地有目的地?變事后被動(dòng)?式管理為事?前主動(dòng)式管?理，減小管?理決策風(fēng)險(xiǎn)?。4.推?動(dòng)erp優(yōu)?化業(yè)務(wù)流程?。為提高e?rp運(yùn)行效?率，減輕操?作人員的工?作量，我部?門從今年開(kāi)?始加快倉(cāng)庫(kù)?甩賬的進(jìn)度?，已實(shí)現(xiàn)了?各倉(cāng)庫(kù)的月?報(bào)電子化，?取消了手工?單，并實(shí)現(xiàn)?了財(cái)務(wù)提出?的電子核賬?的功能?，F(xiàn)?已完成了甩?賬前的存貨?賬和庫(kù)存賬?的核對(duì)工作?，將擬出關(guān)?鍵點(diǎn)進(jìn)行考?核。5.?繼續(xù)推動(dòng)o?a項(xiàng)目，在?__月圓滿?完成oa項(xiàng)?目的驗(yàn)收。?oa系統(tǒng)自?__年項(xiàng)目?啟動(dòng)實(shí)施以?來(lái)，雖然在?去年模塊有?啟用部分，?但項(xiàng)目的運(yùn)?用進(jìn)程一直?比較緩慢。?今年依始，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度__?_下，多次?糾集各相關(guān)?部門開(kāi)會(huì)、?商討，隨后?也得到各主?管部門的大?力支持，陸?續(xù)啟用了發(fā)?文管理，收?文管理、車?輛管理、圖?書(shū)管理、投?訴管理、項(xiàng)?目申請(qǐng)定點(diǎn)?采購(gòu)單、電?子公告、通?知管理、會(huì)?議管理、材?料評(píng)審、用?車申請(qǐng)、物?料申請(qǐng)、人?事系統(tǒng)等流?程，并根據(jù)?職能部門的?需求開(kāi)發(fā)了?政審回執(zhí)、?政審證明、?家庭調(diào)查、?固定資產(chǎn)報(bào)?廢等功能。?目前為止，?啟用模塊的?使用效果良?好，用戶已?逐漸接受無(wú)?紙化辦公的?辦公模式，?單據(jù)的審批?過(guò)程系統(tǒng)完?成，并通過(guò)?“落地制度?”即最后審?批的部門實(shí)?現(xiàn)打印、蓋?章，使單據(jù)?生效。基本?上實(shí)現(xiàn)了辦?公的自動(dòng)化?，電子化，?縮短了審批?時(shí)間，提高?了辦公效率?。二、抓?好部門內(nèi)部?管理，將i?t服務(wù)管理?理念融入部?門工作，進(jìn)?行運(yùn)維er?p的推廣、?嘗試，強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?在服務(wù)過(guò)程?中逐步體現(xiàn)?自身的存在?價(jià)值。1?.我部門成?立it服務(wù)?臺(tái)，通過(guò)i?t服務(wù)管理?來(lái)提升it?服務(wù)效率，?協(xié)調(diào)部門內(nèi)?部運(yùn)作，改?善it服務(wù)?部門與業(yè)務(wù)?部門的溝通?，實(shí)現(xiàn)從傳?統(tǒng)的技術(shù)管?理向流程管?理，再向服?務(wù)管理的轉(zhuǎn)?換。it服?務(wù)臺(tái)實(shí)行首?問(wèn)負(fù)責(zé)制：?哪位工程師?最先接到業(yè)?務(wù)部門的電?話，就成為?該case?的責(zé)任人，?他需要自己?或者協(xié)調(diào)相?關(guān)人員解決?并關(guān)閉這個(gè)?“case?”。這也解?決了工程師?間互相推委?的現(xiàn)象，有?效地建立一?條透明、清?晰、快速的?反應(yīng)鏈和i?t維護(hù)的知?識(shí)庫(kù)。我部?門將it服?務(wù)臺(tái)列入部?門考核的范?疇，將服務(wù)?質(zhì)量與薪酬?掛勾，極大?強(qiáng)化了員工?的服務(wù)意識(shí)?。自成立三?個(gè)半月以來(lái)?已處理了_?__個(gè)故障?，故障處理?率___%?，投訴率0?。2.為?了加快故障?處理的響應(yīng)?速度，我部?門啟動(dòng)了s?ms項(xiàng)目，?將一些常用?軟件及補(bǔ)丁?自動(dòng)分發(fā)，?即加強(qiáng)了客?戶端的安全?管理，又能?使網(wǎng)管人員?遠(yuǎn)程快速解?決用戶軟件?故障，節(jié)省?了響應(yīng)時(shí)間?，一解用戶?燃眉之極;?同時(shí)通過(guò)該?項(xiàng)目使我部?門能加強(qiáng)對(duì)?電腦及打印?機(jī)等固定資?產(chǎn)使用情況?的管理，使?公司有限的?資源發(fā)揮最?大的效用。?3.深化?內(nèi)部改革，?探討硬件外?包的管理模?式，將公司?新增的打印?機(jī)由采購(gòu)模?式轉(zhuǎn)為租用?模式，將可?節(jié)約了二萬(wàn)?元的設(shè)備采?購(gòu)成本。同?時(shí)考慮到目?前公司的電?腦近三分一?已過(guò)保，過(guò)?保的電腦都?存在收上門?費(fèi)和品牌維?護(hù)站的硬件?維修費(fèi)用較?高的問(wèn)題，?我部門改變?以往硬件全?部品牌維修?站承包的方?式，變?yōu)楸?內(nèi)機(jī)子由品?牌維修站承?保，保外機(jī)?子轉(zhuǎn)包維修?的局面，也?可打破壟斷?，節(jié)約維護(hù)?成本。三?、抓好網(wǎng)絡(luò)?安全，將安?全意識(shí)提到?日常管理的?第一要義，?做好專人監(jiān)?控，規(guī)范網(wǎng)?絡(luò)管理，全?面推行域用?戶、組策略?管理，保障?網(wǎng)絡(luò)地正常?運(yùn)行。1?.我部門加?大對(duì)用戶的?網(wǎng)絡(luò)安全及?電腦知識(shí)的?培訓(xùn)。__?月__日我?部門在總調(diào)?會(huì)議室針對(duì)?目前網(wǎng)絡(luò)上?病毒日益猖?獗，如何防?犯病毒和如?何處理電腦?的小故障為?綜合支部員?工做了詳細(xì)?的講解。?2.在去年?備份方案的?基礎(chǔ)上，充?分利用了v?erita?s軟件，在?合理的網(wǎng)絡(luò)?和硬件環(huán)境?的支持下，?定時(shí)對(duì)關(guān)鍵?的數(shù)據(jù)進(jìn)行?異機(jī)備份，?將原來(lái)擱天?的風(fēng)險(xiǎn)減低?到隔小時(shí)，?極大提高了?備份的效率?和恢復(fù)的完?整率。3?.同時(shí)針對(duì)?行業(yè)知識(shí)更?新快的特點(diǎn)?，我部門_?__分批了?___次內(nèi)?部人員的專?