精品文檔精心整理超市工作總結模板3篇篇1：我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有快要三個月的工作時間了。片刻之間已經到年末了，在這三個月的時間里，我有歡欣，也有過錯意。自己不只學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：或許超市工作對大家來說，都感覺是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我從前也是這么認為的，但是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中好多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會碰到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！經過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也能夠應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感人。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會意的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉穩(wěn)沉著，保持好自己的心態(tài)，盡量防備與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己感覺只需專心去做，努力去學習，就可以戰(zhàn)勝困難。我們要樹立優(yōu)秀的形象，因為我們不只是代表著我們自己，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工討教和學習，能夠扎實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作碰到的問題，探討自己的心得和領會，也算對自己的一個工作總結吧。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務水平和技術還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。自然自己感覺對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自己具備優(yōu)秀的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應當多學習對于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭強烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中嶄露頭角，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成績，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感覺卻很深，無路實在自己做人方面，仍是在自己的工作中間都給了自己很大的幫助，在此后的工作中間自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。僅供參照，如有不當，請聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理篇2：年關年關，緊張忙碌的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回想，在XX超市這個大家庭里使我獲得了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，自然也經過不少深刻的教訓發(fā)現了自己的各種缺乏。這一年是充分的一年，我的成長來自XX超市這個大家庭，為XX超市明年更好的展開盡自已的全力是義不容辭的責任?，F將自己20xx的工作總結一、XX市場大廈工作階段年春節(jié)后，我仍舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營窘境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，經過這些問題的解決，使自己對我市的服飾零售行情、市場大氣候的認識、及員工人事的管理有了快速的提高。經過與各商戶的調停工作的接觸，協(xié)調能力獲得了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始設想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到平時經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩(wěn)的展開與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的加強。負責XX市場期間，全力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然XX市場的展開有各方面的客觀環(huán)境不可熟的限制，但XX市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的限制，這是在XX市場工作獲得的最深刻認識。同時，XX市場各樣困難壓力的經歷，使自己的心理素質獲得極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退卻逃避，能夠沉穩(wěn)沉著的去面對解決，這是我在XX市場工作獲得最大的收獲。二、XX超市工作階段6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫串各項工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了XX超市這個大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了詳細工作上必竟仍是有差別的。為了趕快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店討教。一方面加強交流認識實際情況，向食品、接貨、收銀等各有關部門負責人交流，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與有關主管成立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一同對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增長。在文娟升任非食品采買后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，重新干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的根基之上，給員工的思想交流與業(yè)務培訓，使員工的精神相貌有了改觀，工作僅供參照，如有不當，請聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理的積極性自主性獲得了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步獲得了公司的認可。店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常運營，應付突發(fā)事件的辦理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自己的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入認識，發(fā)現問題，消減破綻，作一名稱職的店面經理。三、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每一個人的經歷、性格各不相同，怎樣使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。經過有關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。按照了嚴格與關愛并用的方法。首先自己從心理上真實的關心員工、尊重員工，真實的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個根基上，有針對性的對員工進行思想交流與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的展開目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再經過業(yè)務培訓讓員工知道怎樣去作，怎樣作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只需犯了原那么性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。但人是不斷變化與展開的，人員的管理也會隨之變化與展開，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自XX市場的50余名員工到XX市場超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓，經過一次次的培訓與交流，自己從最初的根本商業(yè)知識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技術、紀律守那么等方面的系統(tǒng)培訓內容。獲得了員工認可收到了一定的收效。四、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高超市零售業(yè)展開的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面對著機會與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具展開的行業(yè)之中，一定要把握機會努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的根本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、運營各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到平時工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫串再運用到工作中。另一方面，經過各樣信息媒介認識最新的市場信息，行業(yè)動向，聽取有關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更為清晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決議層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、缺乏方面與下年工作思路俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間只是一年時間，詳細開始超市的工作才近半年，而市場的學識與超市零售的知識是如此的深廣。經過沉著的自省，自己僅供參照，如有不當，請聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理還有諸多的缺乏，整體上因參與運營時間較短，操作不夠自如外，詳細還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的認識相對更弱。其次，對市場的剖析預測不夠透轍正確，底氣缺乏，這是由于經驗少。面對明年機會與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原那么，更好的負起自己的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司展開奉獻自己全部的能量?？傊谛碌囊荒曛形腋鼮榕Φ耐度氲綖橹畩^斗的XX超市事業(yè)中去，用展開用效益往返報公司，實現自己的人生價值。篇3：我從事超市收銀工作的時間不是太長，自己的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠戰(zhàn)勝困難，努力學習，正直工作態(tài)度，積極的向其他同志討教和學習，能扎實、仔細地做好本員工作，為超市的展開作出了自己應有的奉獻?，F針對自己在工作中碰到的問題談談自己的心得和領會，也算是對自己工作的一個工作總結吧?！?〕作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須恪守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現金，免得惹起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，免得造成錢幣損失，或惹起等待結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋摯友結算收款，免得惹起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以公司利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾通的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混雜，惹起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查察數字和清點現金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會使個別顧客趁便不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防備和防備不利于公司的異樣現象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答?！?〕仔細做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客敗興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，免得受外來壓力而損壞；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防備顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已僅供參照，如有不當，請聯(lián)系更正或許刪除。精品文檔精心整理放入包裝袋中。裝袋時要絕對防備不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提