P148IZ204020建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)本節(jié)有重要改版，估計(jì)6分左右IZ204021項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程和影響因素解析（考點(diǎn)：判斷特點(diǎn)種類(lèi)）一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特點(diǎn)（一）反響使用功能的質(zhì)量特點(diǎn)：平面空間布局、通風(fēng)采光（二）反響安全靠譜的質(zhì)量特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)安全、防腐化、防火、防盜（帶防的）（三）反響文化藝術(shù)的質(zhì)量特點(diǎn)：造型、外觀、裝飾、色彩（四）反響建筑環(huán)境的質(zhì)量特點(diǎn)：大學(xué)、交通樞紐、高速公路P149二、建設(shè)工程質(zhì)量的形成過(guò)程表現(xiàn)在：目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（一）質(zhì)量需求的鑒別過(guò)程在建設(shè)項(xiàng)目決策階段，主要包含建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展策劃、可行性研究、建設(shè)方案論證和投資決策。這一過(guò)程的質(zhì)量管理職能在于鑒別建設(shè)企圖和需求，一定指出，因?yàn)榻ㄖa(chǎn)品采納定制式的承發(fā)包生產(chǎn)，所以其質(zhì)量目標(biāo)的決策是建筑單位（業(yè)主）或項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理職能。業(yè)主的要求和法律法規(guī)的要求是決定建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)（二）質(zhì)量目標(biāo)的定義過(guò)程建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)詳盡的定義過(guò)程，第一是建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)的任務(wù)就是：使質(zhì)量目標(biāo)詳盡化另一方面，承包方也會(huì)為了創(chuàng)品牌工程或依據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及詳盡的狀況來(lái)確立工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，策劃精選工程的質(zhì)量控制。（三）質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最重點(diǎn)的過(guò)程是在施工階段，包含施工準(zhǔn)備過(guò)程和施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程。P150三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素（每年必考一題）建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素，主若是在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃，決講和實(shí)現(xiàn)過(guò)程中影響質(zhì)量形成的各種客觀因素和主觀因素，包含人的因素，技術(shù)因素，管理因素，環(huán)境因素和社會(huì)因素等。（一）人的因素：人包含：個(gè)人和組織（二）技術(shù)因素影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)因素涉及的內(nèi)容十分廣泛，包含直接的工程技術(shù)和輔助性的生產(chǎn)技術(shù)，前者如工程勘探技術(shù)、設(shè)計(jì)技術(shù)、施工技術(shù)、資料技術(shù)等，后者如工程檢測(cè)查驗(yàn)技術(shù)、試驗(yàn)技術(shù)等。（三）管理因素影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理因素，主若是決策因素和組織因素。管理因素中的組織因素，包含項(xiàng)目推行的管理組織和任務(wù)組織。（四）環(huán)境因素特別注意區(qū)分帶下劃線的對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制而言，直接影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素，一般是指建設(shè)工程項(xiàng)目所在地點(diǎn)的水文、地質(zhì)平和象等自然環(huán)境；施工現(xiàn)場(chǎng)的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防備設(shè)施等勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境；以及由多單位、多專業(yè)交錯(cuò)共同施工的管理關(guān)系、組織協(xié)調(diào)方式、質(zhì)量控制系統(tǒng)等組成的管理環(huán)境。P151（五）社會(huì)因素上述的一二三四都是可控因素不難理解，對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目管理者而言，人、技術(shù)、管理和環(huán)境因素，是可控因素；社會(huì)因素存在于建設(shè)工程項(xiàng)目系統(tǒng)以外，一般情況部下于不行控因素，IZ204022項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)一、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的性質(zhì)，特色和組成（一）建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的性質(zhì)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)既不是業(yè)主方也不是施工方的質(zhì)量管理系統(tǒng)或質(zhì)量保證系統(tǒng)，而是建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的一個(gè)工作系統(tǒng)，擁有以下性質(zhì)：1）、（2）、（3）所以，是一個(gè)一次性的質(zhì)量控制工作系統(tǒng)，不同樣于企業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。P152(三)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)多層次結(jié)構(gòu)第一層次的質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)由建設(shè)單位的工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立；在委托代建、委托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)也許推行交鑰匙式工程總承包的狀況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、受托項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或工程總承包企業(yè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立。第三層次及其以下，是肩負(fù)工程設(shè)計(jì)、施工安裝、資料設(shè)施供給等各承包單位的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自控系統(tǒng)，或稱各自的施工質(zhì)量保證系統(tǒng)。多單元結(jié)構(gòu)二、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立（一）建立原則P1531.分層次規(guī)劃原則2.目標(biāo)分解原則3.質(zhì)量責(zé)任制原則4.系統(tǒng)有效性原則（二）建立程序建立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)2.擬定質(zhì)量控制制度:形成管理文件或手冊(cè)解析質(zhì)量控制界面4.編制質(zhì)量控制計(jì)劃P154三、建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)（一）運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，主若是指以下幾方面為系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)供給支持的管理關(guān)系、組織制度和資源配置條件：建設(shè)工程的合同結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理的資源配置:是基礎(chǔ)條件質(zhì)量管理的組織制度:是基本保證（二）運(yùn)轉(zhuǎn)體系動(dòng)力體系動(dòng)力體系是建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心體系，它本源于公正、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)體系和利益體系的制度設(shè)計(jì)或安排。P155IZ204023施工企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立與認(rèn)證一、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則(考標(biāo)題,2010年真題考)（一）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（二）領(lǐng)導(dǎo)作用（三）全員參加（四）過(guò)程方法（五）管理的系統(tǒng)方法（六）連續(xù)改進(jìn)（七）基于事實(shí)的決策方法（八）與供方互利的關(guān)系二、業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)文件組成（二）質(zhì)量手冊(cè)–企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件其內(nèi)容一般包含：企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；系統(tǒng)因素或基本控制程序；質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、更正和控制的管理方法。2010年真題多項(xiàng)選擇(三)程序性文件各種生產(chǎn)、工作和管理程前言件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是企業(yè)各職能部門(mén)為落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)要求而對(duì)定的細(xì)則，企業(yè)為落實(shí)質(zhì)量管理工作而建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬于程前言件的范圍。（四）質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是產(chǎn)質(zhì)量量水平易質(zhì)量系統(tǒng)中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反響，對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)程前言件所規(guī)定的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程及控制丈量檢查的內(nèi)容照實(shí)加以記錄，用以證明產(chǎn)質(zhì)量量達(dá)到合同要求及質(zhì)量保證的知足程度。擁有可追想性的特色三、企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)（一）企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立，企業(yè)管理系統(tǒng)的建立，是在確立市場(chǎng)及顧客需求的前提下，依據(jù)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則擬定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件及質(zhì)量質(zhì)量記錄等系統(tǒng)文件，并將質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)的建立需鑒別和供給時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)和連續(xù)改進(jìn)所需的資源，包含人員、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、信息等。P158四、業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的認(rèn)證與監(jiān)察（一）企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證的意義質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量系統(tǒng)做出正確靠譜的評(píng)論，進(jìn)而使社會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。(三)獲準(zhǔn)認(rèn)證后的保持與監(jiān)察管理企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。P1592.監(jiān)察檢查如期檢查平時(shí)是每年一次，不如期檢查視需要暫時(shí)安排。認(rèn)證注銷(xiāo)注銷(xiāo)是企業(yè)的自刊行為。認(rèn)證暫停認(rèn)證暫停是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)發(fā)生不吻合認(rèn)證要討狀況是采納的警告舉措。認(rèn)證撤掉撤掉認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)。重新?lián)Q證在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，出現(xiàn)系統(tǒng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)更改、系統(tǒng)認(rèn)證范圍更改、系統(tǒng)認(rèn)證證書(shū)擁有者更改，可按規(guī)定重新?lián)Q證。IZ204031施工質(zhì)量控制的目標(biāo)、依據(jù)與基本環(huán)節(jié)(本目分值高,注意)一、工階段質(zhì)量控制的目標(biāo)建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的總目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)由建設(shè)工程項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)文件和施工合同所決定的預(yù)期使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（五）監(jiān)理單位的控制目標(biāo)自控主體(施工單位)不能夠因?yàn)楸O(jiān)控主體(監(jiān)理單位)的存在和監(jiān)控職能的推行而減