汽車維修與美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)系別:美術(shù)學(xué)院專業(yè)：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)姓名:劉祥炎學(xué)號(hào)：1206401439日期：2014年12月19日1目錄.3.3445..56()6(.7.7.8.962一、市場(chǎng)解析公民收入分配結(jié)構(gòu)將加快調(diào)整，城鄉(xiāng)居民生活水平穩(wěn)步提升，進(jìn)而帶動(dòng)花費(fèi)者購(gòu)買力持續(xù)加強(qiáng)；城鎮(zhèn)化進(jìn)度不停加快，中西部地區(qū)和二三線城市汽車市場(chǎng)將漸漸進(jìn)入快速發(fā)展通道。顯然，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展將為汽車行業(yè)的發(fā)展供給較好的環(huán)境，將持續(xù)帶動(dòng)汽車市場(chǎng)需求保持較高的增速。隨著車輛的持續(xù)增添，人們購(gòu)車的步伐不會(huì)停止,還會(huì)有以舊換新的各樣新的舉措提升人們的購(gòu)車熱忱,車的質(zhì)量也在不停提升，人們會(huì)更加珍愛(ài)自己的車子，這時(shí)人們會(huì)更加熱中把自己心愛(ài)的車子放到專業(yè)的地方去保養(yǎng)保護(hù)，像對(duì)待自己的孩子相同那般的珍愛(ài)珍愛(ài)。在這樣的市場(chǎng)狀況下，汽車維修與美容場(chǎng)所會(huì)更加獲得那些愛(ài)車者的喜歡，在這樣的場(chǎng)所里愛(ài)車者能夠?qū)W習(xí)到平時(shí)怎樣珍愛(ài)自己的愛(ài)車，這樣汽車維修與美容店會(huì)在市場(chǎng)上獲得很有益的地位，獲得商機(jī)。二、市場(chǎng)需求隨著社會(huì)的不停發(fā)展,生產(chǎn)力的不停提升，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平有了大幅度提升。同時(shí)，公民經(jīng)濟(jì)收入也在不停提升，公民對(duì)汽車的需求量不停擴(kuò)大。隨之而來(lái)的是汽車美容與維修市場(chǎng)的擴(kuò)大。3所以,將來(lái)的汽車美容、維修行業(yè)孕育著很大的市場(chǎng)。三、市場(chǎng)趨向解析前瞻家產(chǎn)研究院宣布的《中國(guó)汽車保養(yǎng)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃解析報(bào)告》顯示，我國(guó)60％以上的個(gè)人高檔汽車車主有給汽車做外面美容保養(yǎng)的習(xí)慣;30%以上的個(gè)人低檔車車主開(kāi)始形成給汽車做美容保養(yǎng)的觀點(diǎn);30％以上的公用高檔汽車也準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行外面美容保養(yǎng)；50％以上的個(gè)人車車主愿意在掌握基本技術(shù)的狀況下自己進(jìn)行汽車美容和保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)的需求日異月新，我國(guó)汽車保養(yǎng)市場(chǎng)遠(yuǎn)景廣闊,汽車保養(yǎng)業(yè)漸漸成為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的旭日家產(chǎn)。前瞻家產(chǎn)研究院汽車保養(yǎng)行業(yè)研究員劉瑞柏展望，我國(guó)汽車家產(chǎn)將來(lái)10年有望保持15%-20%左右的年增添速度，且有20年左右的快速增添期間,到2015年中國(guó)汽車保有量估計(jì)將增添到1。5億輛左右。隨著車主對(duì)“七分養(yǎng)、三分修"理解的加深，每輛車的美容保養(yǎng)支出將隨之?dāng)U大。屆時(shí)，中國(guó)汽車保養(yǎng)市場(chǎng)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。四．企業(yè)介紹1)企業(yè)名稱：佳韻汽修店2）企業(yè)性質(zhì)：個(gè)人經(jīng)營(yíng)的有限企業(yè)(3)主營(yíng)業(yè)務(wù):從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車平時(shí)保護(hù)、美容，發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤，車輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修。和汽車的配件銷4售。地址：欽州市汽車南站（5）企業(yè)面積:300平方米左右(6）企業(yè)估計(jì)早期投入資本：65萬(wàn)7）企業(yè)面向集體:有車一族8）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略：踴躍創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)9)裝修風(fēng)格：齊整中檔五、汽車維修與美容服務(wù)項(xiàng)目這個(gè)汽車維修與美容系列服務(wù)能夠更好地為廣大擁有車輛的愛(ài)好者供給優(yōu)異的服務(wù)，維修與美容保養(yǎng)一體化能夠更方便對(duì)客戶的服務(wù)，能夠在保養(yǎng)美容時(shí)對(duì)車進(jìn)行簡(jiǎn)單的初步檢查，為客戶進(jìn)行免費(fèi)的檢查，相同的我們用我們的專業(yè)知識(shí)服務(wù)，能夠表現(xiàn)我們的專業(yè)化，也能夠獲得廣大的客戶的認(rèn)同，信任我們，成為我們的老客戶，能夠在市場(chǎng)打下牢固的基礎(chǔ).六、汽車維修與美容技術(shù)維修站,要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修站一定將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到平時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為維修站的行為習(xí)慣，這樣顧客才能感覺(jué)到維修站有條不紊、工作有節(jié)奏，心中自然放心。（一）、美容新車開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、相同飾沖刷、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室5沖刷、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。A、汽車美容1）、外面沖刷（2）、新車開(kāi)蠟(3）、整車封釉（4)、座艙桑拿（5)、殺菌消毒（6）、皮革上光(7）、輪轂增亮（8）、劃痕修復(fù)（9)、底盤封塑（10)、漆面打蠟B、汽車保養(yǎng)1）、燃油系免拆沖刷保養(yǎng)（2）、剎車系免拆沖刷保養(yǎng)(3)、潤(rùn)滑系免拆沖刷保養(yǎng)(4）、冷卻系免拆沖刷保養(yǎng)(5）、轉(zhuǎn)向系免拆沖刷保養(yǎng)（6)、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)外沖刷保養(yǎng)（7)、漆面劃痕修復(fù)(8)、四輪定位（9）、快速換油（10）、換三濾C、汽車裝修1）、貼風(fēng)擋防爆太陽(yáng)膜（2)、中控鎖（3)、安裝音響、VCD（4)、倒車?yán)走_(dá)(5)、桃木內(nèi)飾(6）、頂棚開(kāi)天窗(7）、真皮座椅(8)、防盜器(9）、隔音工程(10)、腳墊座套（二）、維修換機(jī)油、換機(jī)油格、查副水箱水位并增補(bǔ)、查雨括水箱并補(bǔ)充、查四輪氣壓并增補(bǔ)、例行做一些發(fā)動(dòng)機(jī)的干凈、換空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。（二）維修1.發(fā)動(dòng)機(jī)(1)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油可否損失，可否需要更換(2）、檢查自動(dòng)波箱油可否損失，可否需要更換(3）、檢查冷凍液的冰點(diǎn)可否損失,可否需要更換（4)、檢查剎車液可否損失,可否需要更換(5）、6檢查助力轉(zhuǎn)向液可否損失，可否需要更換（6)、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)橡膠部件可否老化，連接狀況(真空管）(7）、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)部件（傳動(dòng)皮帶)(8）、檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響(9)、檢測(cè)各水箱管的連接2、底盤檢查(1）、手排檔變速箱離合器壓盤片可否磨損（打滑)(2）、檢查傳動(dòng)部件有無(wú)破壞（傳動(dòng)球籠、十字軸）異響(3)、檢查四輪定位軸承有無(wú)異響（4)、免費(fèi)輪胎調(diào)位（5）、免費(fèi)更換輪胎、動(dòng)平衡（注：需在本店采買輪胎）（6）、轉(zhuǎn)向球頭可否松動(dòng)3、汽車裝修(1)、檢查防盜器故障（2)、檢查中控鎖故障(3)、調(diào)試音響故障（4）、檢查音響碟盒故障(5）、檢查音響功放故障(6)、檢查音響低音炮故障(7）、檢查電動(dòng)門窗故障(8)、檢查電動(dòng)天線故障（9)、檢查電動(dòng)座椅故障（10)、檢查倒車?yán)走_(dá)故障（11)、檢查電動(dòng)天窗故障（12)、檢查高位剎車燈故障(13)、檢查車載免提故障（三）、承辦汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)七、管理與人員計(jì)劃。企業(yè)各部門及職責(zé)總經(jīng)理：由各位出資者組成，主要負(fù)責(zé)企業(yè)重要問(wèn)題的決策。企業(yè)負(fù)責(zé)人:由總經(jīng)理介紹選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)平時(shí)的各樣經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，而且對(duì)企業(yè)各職能部門的工作經(jīng)行部署安7排和監(jiān)察。財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作。維修部:設(shè)維修主管一名,主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車的各樣維修和美容.銷售部門：設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)企業(yè)銷售產(chǎn)品的采買活動(dòng)，而且負(fù)責(zé)企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的平時(shí)工作和保護(hù)。八．營(yíng)銷策略客戶群的建設(shè)和保護(hù)經(jīng)過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷,汽車維修知識(shí)的教授等舉措吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù),周密的服務(wù)意識(shí)培育屬于自己的忠實(shí)客戶集體。產(chǎn)品定價(jià)對(duì)于企業(yè)銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提升銷售量博得客戶（一）、企業(yè)整體戰(zhàn)略2～5年內(nèi)，企業(yè)將發(fā)展成為一個(gè)供給汽車維修與美容于一體的地區(qū)性、綜合性服務(wù)企業(yè)。（三）、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第1~2年創(chuàng)辦企業(yè)、汽車美容維修實(shí)體店，完美基本的美容維修業(yè)務(wù)，實(shí)行VIP優(yōu)惠服務(wù);創(chuàng)辦網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)論壇、微博等，宣傳汽車美容店，增添著名度；服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng),提升著名度,成立品牌形象；漸漸打開(kāi)市場(chǎng)，為連鎖分店做鋪墊；市場(chǎng)據(jù)有額為10％～15%第三年服務(wù)、技術(shù)基本成熟、規(guī)范；挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目；供給網(wǎng)上預(yù)約車位服務(wù);增開(kāi)連鎖店向省內(nèi)其余城市；市場(chǎng)據(jù)有額為830％；市場(chǎng)發(fā)展期4～5年成熟牢固期5年今后十、財(cái)務(wù)估算（一）、廣告宣傳(1）、廣告宣傳的目的A、使客戶知道本店的地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、規(guī)模等基本信息。B、在客戶心中成立本店的優(yōu)異形象。C、指引客戶進(jìn)行汽車美容。（2)、廣告宣傳的形式廣告宣傳的形式有很多種,如電視廣告、報(bào)紙廣告、公交車身廣告、大型戶外廣告牌等等，以上種類的廣告固然宣傳面廣，但花費(fèi)高，信息傳達(dá)量小.而汽車美容業(yè)的目標(biāo)客戶集體一般是公、私用的中、高檔轎車，花銷巨資對(duì)這樣小的客戶集體進(jìn)行小信息量的宣傳，顯然是得失相當(dāng)?shù)?。針?duì)數(shù)目不大的客戶集體進(jìn)行宣傳,最有效的方法是邀請(qǐng)業(yè)務(wù)員,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行宣傳。九、財(cái)務(wù)估算銀行貸款父親母親資本總計(jì)金額353065萬(wàn)比率55％45%（二)、1、企業(yè)初始資本本源：那房子去銀行去貸款,像父親母親借302、企業(yè)初始資本的使用企業(yè)注冊(cè)以及店面租金估計(jì)15萬(wàn)人民9幣汽車美容維修設(shè)備采買估計(jì)15萬(wàn)人民幣員工薪水以及平時(shí)運(yùn)作費(fèi)估計(jì)15萬(wàn)人民幣干凈用品、水電費(fèi)估計(jì)10萬(wàn)人民幣預(yù)留10