集約化服務項目建議書(完成版2021)集約化管理是現(xiàn)代醫(yī)院提高效率與效益的基本方向，醫(yī)院集約化經(jīng)營的出發(fā)點和歸是提高醫(yī)院醫(yī)療服務對患者的價值貢獻，醫(yī)院集約化經(jīng)營管理模式是在醫(yī)院管理層面努力解決社會關注焦點問題的有效模式醫(yī)院集約化管理項目建議書 集約化服務前言即臨檢、生化或者免疫等檢驗試劑納入統(tǒng)一配送的管理辦法。檢驗科是醫(yī)院一個重要部門，提供可靠和及時的檢驗報告給臨床醫(yī)師，輔助疾病的篩查、診斷、監(jiān)控的需求。在整個醫(yī)療服務的過程中，由于儀器設備品牌型號眾多、試劑耗材來自不同生產(chǎn)廠家，在一般情況下一個科室可能由數(shù)十個合作方提供服務。當中不同批號、效期、數(shù)量的管理，還有配合使用但分開采購的輔助試劑、校準品、質(zhì)控品等考量，這些繁瑣工作會影響檢驗科人員該有的專業(yè)服務質(zhì)量，也無法兼顧成本效益管理。在這種情況下，需要一家專業(yè)化的供應商提供一體化的全程服務，通過規(guī)模效應降低醫(yī)院的采購成本、優(yōu)化檢驗科的工作和管理效率、促進提升病患就醫(yī)的滿意度，協(xié)助醫(yī)院管理層在績效管理的層面上有更大的成長空間，同時為醫(yī)療服務往高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。基于其重要性，對合作公司的條件應慎重評估，除了企業(yè)信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、供應能力、價優(yōu)良的售后服務、信息管理系統(tǒng)以及洞察未來發(fā)展需求的能力才是成功的關鍵。方法，如SAP決方案。1/18集約化服務目錄第1章集約化管理概述.................................................................................................................3集約化管理背景介紹集約化管理實施范圍與目標1.3管理績效與集約化服務1.42勢.................................................................................................................82.1提高效率2.2防治腐敗2.3信息管理2.4流程優(yōu)化2.5經(jīng)濟效益2.6完善的售后服務保障體系第3章集約化服務關鍵技術及功能...........................................................................................11第4章合作方案...........................................................................................................................164.1采購對接4.2整體方案公布4.3簽定合同4.4過渡期個案處理4.5跟蹤合同，履行合約第5章資質(zhì)證書...........................................................................................................................172/18集約化服務第1章集約化管理概述集約化管理背景介紹當前國有非營利醫(yī)院面臨諸多困難，尤其在運行機制和管理模式上，問題更為突出。醫(yī)療機構具有社會公益性質(zhì)和支持保障性質(zhì)，與其逐利理念存在明顯矛盾，使其長期運營在尷尬境況。國有非營利醫(yī)院不僅要擔負社會責任，滿足患者健康服務需求，還要在激烈的市場經(jīng)濟下合理運營以獲取一定的經(jīng)濟效益來保證自身的生存和發(fā)展。國有非營利醫(yī)院的管理改革迫在眉睫。集約化管理是一種新型的管理理念，其價值取向為節(jié)儉和高效，通過整合各種管理因素，統(tǒng)一優(yōu)化配置資源，降低成本實現(xiàn)高效運營，可作為國有非營利醫(yī)院實現(xiàn)改革轉(zhuǎn)變的重要手段。集約化管理模式是一種新型的管理方法，也是目前企業(yè)管理中最為有效的手段之一。集約化管理模式的特點是將人力、財力、物力、管理等諸多生產(chǎn)要素進行有效的整合，統(tǒng)一優(yōu)化配置資源，實現(xiàn)節(jié)約、約束、高效的價值取向，可顯著降低企業(yè)的運營成本，實現(xiàn)高效運營的目的。集約化管理模式的核心在于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，不僅僅關注于醫(yī)院的規(guī)模、患者的數(shù)量、業(yè)務收入的增加，還考慮到了成本與運營過程中的資源浪費。將集約化管理模式投入到國有非營利醫(yī)院后可改變醫(yī)院的管理方針，加強質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮財務的預算能力，控制成本，合理分配資源，可作為國有非營利醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證。3/18集約化服務集約化管理實施范圍與目標根據(jù)醫(yī)院的需求，本項目實施的范圍將包括：※統(tǒng)一物流：試劑的統(tǒng)一采購、集中配送※信息管理：LIMS―實驗室信息化管理系統(tǒng)提供使用※設備配置：專業(yè)評估/專業(yè)建議/量身打造高端配置※流程優(yōu)化：正確的時間/最高的質(zhì)量/最低的成本/正確的結(jié)果※技術支持：設備維護/臨床應用/科研協(xié)助※學術交流：人員培訓/對外交流/外聘專家來院交流※科室發(fā)展：醫(yī)院發(fā)展特色的項目建設在本項目中，我們將為客戶提供的服務包括：①、提高檢驗試劑耗材的使用透明度、降低損耗、降低庫存、節(jié)約成本、規(guī)避浪費。精確計算檢驗科的使用成本，有助于采購計劃的安排；②、強化檢驗試劑耗材的質(zhì)量管理，規(guī)范采購、配送、驗收、倉儲、質(zhì)控、退貨等連貫作業(yè)，將物流作為一個完整的系統(tǒng)進行綜合管理；與時共進的管理手段等，以提升病患的滿意度、加強安全與風險管理、提高技術與服務質(zhì)量