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新人體驗(yàn)式拜訪辦法單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式(內(nèi)部資料注意保密)(內(nèi)部資料注意保密)新人體驗(yàn)式拜訪辦法2講師介紹3播種一個(gè)行動,你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播種一種性格,你將收獲一種成功。建功立業(yè)的秘訣就是:立即行動!除了立即行動,神馬都是浮云!做一個(gè)行動派!4課程大綱新人體驗(yàn)式拜訪的概述新人體驗(yàn)式拜訪的意義新人體驗(yàn)式拜訪的操作行動激勵5一、新人體驗(yàn)式拜訪的概述
新人體驗(yàn)式拜訪是新人培育工程的重要部分,是指新人在室經(jīng)理的協(xié)助及單位的支持下,在簽約后的前三個(gè)月主動展開與完成規(guī)定的行銷拜訪活動,從而使新人養(yǎng)成規(guī)范的活動習(xí)慣。6
主任的協(xié)助:指導(dǎo)新人確定當(dāng)月應(yīng)拜訪的FC
提供新人所需的足量行銷媒體指導(dǎo)新人掌握拜訪的攻防策略單位的支持:提供體驗(yàn)式拜訪所需的知識與技能培訓(xùn)安排新人問題座談會督導(dǎo)主任對新人協(xié)助的落實(shí)7二、新人體驗(yàn)式拜訪的意義我為什么要做體驗(yàn)式拜訪?以“體驗(yàn)”的心態(tài)開始行銷活動,放下得失心,有助于我們積極、全面了解壽險(xiǎn)行業(yè),判斷自己是否適合從事壽險(xiǎn)營銷;簽約后的第一時(shí)間就進(jìn)入行銷狀態(tài),避免在觀望中動搖從業(yè)信心;完成既定量的FC拜訪,有助于我們?nèi)?、深入地洞悉客戶心理,磨練行銷基本技能,成長抗挫能力;在室經(jīng)理與單位的實(shí)質(zhì)性支持與關(guān)懷下,我們能快速認(rèn)同行業(yè),融入團(tuán)隊(duì)。8三、新人體驗(yàn)式拜訪的操作制作媒體運(yùn)作黃金流程制作FC30訓(xùn)練戰(zhàn)術(shù)心態(tài)建設(shè)9心態(tài)建設(shè)——建立正確的體驗(yàn)式拜訪心態(tài)換環(huán)境更要換心境,坦然面對身份轉(zhuǎn)換帶來的不適;親友支持很重要,但要用你對新職業(yè)的認(rèn)真來說服;縮短旁觀時(shí)間,行動要果斷,學(xué)習(xí)與嘗試同樣重要;尋找貴人:教練、陪練、標(biāo)桿,也感謝打擊你的人;就算只想試試看,也要確定目標(biāo),全力以赴地投入10制作FC30——每月找出30個(gè)行銷拜訪的準(zhǔn)客戶名單第一周有緣故客戶無緣故客戶確定10個(gè)準(zhǔn)客戶(關(guān)系好、經(jīng)濟(jì)好、觀念好),并制作成FC;準(zhǔn)備30-50份問卷與20套媒體,在區(qū)域做初訪,收集FC;確定10個(gè)準(zhǔn)客戶,含上周初訪本周可進(jìn)行再訪的客戶、上周初訪中結(jié)識或轉(zhuǎn)介紹的客戶、新增緣故初訪客戶第二周從第一周收集的FC中找出10個(gè)行銷拜訪FC,同時(shí)堅(jiān)持在區(qū)域內(nèi)收集新的FC11A個(gè)緣故客戶B個(gè)轉(zhuǎn)介紹客戶C個(gè)服務(wù)件客戶D個(gè)區(qū)域客戶以后各周操作同第二周,一定要確保一個(gè)月至少完成30個(gè)FC的行銷拜訪。每周10個(gè)行銷拜訪客戶、每月30個(gè)行銷拜訪客戶也稱為“現(xiàn)役客戶”。第二個(gè)月起,要養(yǎng)成每周10個(gè)現(xiàn)役客戶,每月30個(gè)現(xiàn)役客戶拜訪的習(xí)慣。
10個(gè)現(xiàn)役客戶=A+B+C+DC不宜大于312正面反面13制作媒體區(qū)拓行銷模式的關(guān)鍵——無媒體不出門,空手不登客戶門;媒體對我們的作用:
1、無媒體容易讓緣故客戶感覺我們是用關(guān)系拉保險(xiǎn);
2、緣故客戶對我們較了解,我們可以用媒體增加自己的專業(yè)可信度;
3、攜帶媒體能幫助我們堅(jiān)定完成本日拜訪計(jì)劃的決心;
4、每次拜訪都精心準(zhǔn)備媒體,有助于我們明確每次拜訪客戶的目的;有了媒體的提醒,我們拜訪時(shí)更會全力完成既定的拜訪策略。——為每次拜訪現(xiàn)役客戶準(zhǔn)備資料14我們需要的媒體有哪些?客戶接觸媒體——各種問卷表(用于公關(guān)拜訪,以尋找行銷拜訪客戶)自我介紹資料——公司推薦函、名片保險(xiǎn)知識客戶讀本——《幸福人生》,告訴客戶什么是保險(xiǎn)?如何買保險(xiǎn)?小禮物——拉近與客戶關(guān)系,創(chuàng)造再訪的機(jī)會。大名片是初訪行銷拜訪客戶時(shí),屬上客戶名字,贈送給客戶的資料
客戶再訪媒體——專屬保險(xiǎn)建議書服務(wù)性媒體,如:健康食譜、育兒寶典簽約禮
注:服務(wù)專員所需的常規(guī)展業(yè)資料,請按需要配備,本教材將不再提及。
大名片15訓(xùn)練戰(zhàn)術(shù)——演練現(xiàn)役FC的拜訪策略根據(jù)FC的拜訪記錄及客戶的特征,推測客戶可能會談到話題、拜訪過程中可能突發(fā)的問題。根據(jù)客戶可能的狀況,制定拜訪策略,預(yù)演拜訪話術(shù);如自身經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)及時(shí)向主管及高手請教。16運(yùn)作黃金流程——認(rèn)真落實(shí)每日活動今天要拜訪的客戶在哪里?請把FC拿出來。約好了嗎?路線與時(shí)間如何安排?上次談了什么?這次打算做什么?準(zhǔn)備的媒體在哪里?請拿出來。了解客戶會提出什么拒絕問題?會處理嗎?計(jì)劃推薦的產(chǎn)品是什么?請把專屬建議書拿出來。要是客戶不在,你還可以做什么?通過“黃金十問”做好自我管理17四、行動激
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