第3頁共3頁電信政企客戶經(jīng)理競聘演講大家?好！今天?我競聘的崗?位是個人客?戶經(jīng)理（六?級）。首先?衷心的感謝?行領導為我?們提供這次?競聘的舞臺?，對我來說?，這是一次?難得的鍛煉?自己和提高?自己的機會?。我將以良?好的心態(tài)，?盡我所能參?加此次競聘?，接受__?_的挑選。?工作簡歷?我現(xiàn)年。?……競聘?理由（一?）我所學的?專業(yè)中，涉?及市場營銷?學、客戶心?理學等知識?，為相關的?個人業(yè)務工?作奠定了一?定的理論基?礎，并在實?際工作中與?營銷結合起?來，從評估?客戶需求，?到營銷理財?產(chǎn)品，再到?維系客戶。?（二）兩?年來，在個?人業(yè)務顧問?崗位的工作?中，熟悉個?人業(yè)務客戶?常用銀行產(chǎn)?品的基本處?理流程、功?能、特點及?競爭優(yōu)勢，?熟悉電子銀?行、自助設?備等營銷服?務渠道的功?能及其應用?，較好地為?客戶提供綜?合化、專業(yè)?化、個性化?的服務。?記得總行在?近幾年形成?的“五統(tǒng)一?”的服務規(guī)?范中，有一?項就是“統(tǒng)?一的客戶經(jīng)?理選拔標準?”?？梢姡?這是現(xiàn)實的?客觀需要，?以及同業(yè)激?烈競爭的要?求，我愿意?在這一崗位?上為建行個?人業(yè)務的發(fā)?展做出更大?的貢獻。?三、擬聘后?的工作設想?如果我在?這次競聘中?，能夠得到?領導的認可?和支持，我?將在支行領?導和網(wǎng)點經(jīng)?理的帶領下?，認真履行?個人客戶經(jīng)?理的職責，?努力完成各?項指標。?第一，加強?學習，熟練?掌握業(yè)務技?能與營銷技?能。樹立市?場觀念，客?戶觀念，營?銷觀念，為?客戶服務打?定堅實的基?礎。不能夠?熟悉業(yè)務知?識，任何服?務和營銷都?無從談起，?更談不上客?戶的開發(fā)。?作為一名黨?員，我也時?刻提醒自己?，不斷加強?自身的政治?素養(yǎng)，強化?對金融政策?和法規(guī)的學?習，能夠按?照全行的思?路，開創(chuàng)性?的開展工作??！皩W無止?境，厚積薄?發(fā)”，只有?平時不斷充?實自己，才?能高效地服?務于客戶，?從而提升客?戶的滿意度?。我很榮幸?能夠在__?_參加首屆?金融理財師?年會，那是?一座匯集學?養(yǎng)、啟迪智?慧、傳承文?化、開闊格?局的知識殿?堂。今后有?機會，我依?然會熱情參?與，融入理?財師團隊，?以此定期鼓?勵、鞭策自?己，精進專?業(yè)。第二?，提升理財?產(chǎn)品營銷技?能和客戶關?系營銷技能?，做到“留?住客戶，贏?得客戶，拓?展客戶”。?1、理財?產(chǎn)品營銷。?建設銀行的?產(chǎn)品與服務?不斷跨越傳?統(tǒng)業(yè)務和服?務領域，以?滿足不同群?體客戶的需?求。為了更?好地服務客?戶，好多產(chǎn)?品我都會身?先試用，比?如網(wǎng)銀中投?資理財?shù)你y?行存管、電?話銀行的福?彩投注、手?機銀行中萬?易通商城的?特價機票和?福彩投注等?，在上星期?車爆胎，因?持有汽車卡?，還享受了?一次免費的?道路救援。?我想，建行?為我們提供?如此方便、?快捷的產(chǎn)品?服務，應該?與更多的人?去___，?去應用。因?為親身體驗?，偶爾會與?客戶交流心?得體會，這?樣也增加了?親和力，客?戶關系也能?進一步深入?。2、客?戶關系營銷??？蛻絷P系?的營銷是一?種經(jīng)營理念?上的超越，?反映了一種?新型的營銷?文化，從本?質(zhì)上體現(xiàn)了?對“以客戶?為中心”理?念的認同。?無論是維護?老客戶，還?是開發(fā)新客?戶，都要樹?立客戶第一?的思想，把?客戶的事情?當自己的事?情來辦。在?實際工作中?，我們每天?都會面對形?形色色的客?戶，每一個?走進建行的?客戶，并不?一定是我的?客戶，也許?他的大部分?資金都在他?行，但是我?要努力把他?留住。（?舉實例：保?險聯(lián)動銀行?卡、電子銀?行、汽車卡?。）我們與?客戶的關系?實質(zhì)上是人?與人之間的?關系，如果?我們用誠信?和優(yōu)質(zhì)的服?務對待客戶?，那么我們?換來的就不?只是單個產(chǎn)