第67頁共67頁證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)。以創(chuàng)“一流效勞質(zhì)量、一流管理程度、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”為總體目的，以“樹金融效勞文明形象，展金融效勞專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)立主題，我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)立活動?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：1、打造效勞品牌，提供一流效勞2023年度，我營業(yè)部以金翼至尊金融效勞終端、金翼“投資堂”版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌效勞產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券效勞品牌，進(jìn)步了投資者對公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。2、提升經(jīng)營意識，實現(xiàn)一流管理有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)立活動的載體，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)立成功的重要保證。為明確創(chuàng)立活動宗旨及工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)立“青年文明號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理方法》。f132.以創(chuàng)立活動為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的根底得以有效夯實，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才以“”形式，傾聽員工的心聲，理解員工的思想動向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風(fēng)建立。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承____傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動。2023年度，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原那么，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氣氛。每天晨會、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性開展。以進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也獲得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。4．加強企業(yè)文化建立，營造一流文化企業(yè)文化建立是2023年營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈敏性強的效勞活動有效的進(jìn)步員工對公司價值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極考慮，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活潑了青年員工的文化生活，營造了濃重的文化氣氛。積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。2023年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，獲得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效進(jìn)步。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了播送操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。三是開展了公益性強、靈敏性強的效勞活動。2023年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實物活動，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。5.注重“三個陣地”(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建立學(xué)習(xí)陣地建立：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的根底上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。交流陣地建立：以各種學(xué)習(xí)活動、文體活動和公益活動為載體，有效的加強員工之間、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)絡(luò)。如西街氣排球賽、職工運動會等。宣傳陣地建立：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好。2023年度，我們根本做到每次活動有籌劃，每次活動有宣傳，每次活動有總結(jié)。做到文字留痕，圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號博客，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。總之2023年度，在爭創(chuàng)東陽市“青年文明號”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚、職業(yè)文明更加彰顯；員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開場，在今后工作中，我們將繼續(xù)深化開展創(chuàng)立工作，不斷進(jìn)步青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化效勞、奉獻(xiàn)社會。f132.更多工作總結(jié)編輯推薦證券公司營業(yè)部保安工作小結(jié)某年，我部在某局某科的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行武漢市證券監(jiān)視管理辦公室關(guān)于加強金融風(fēng)險防范的各項精神，圓滿完成內(nèi)保工作，并被評合格單位。某年，政府繼續(xù)以加大證券市場監(jiān)管，穩(wěn)步推進(jìn)各項金融改革為金融工作的主要目的。因此，如何嚴(yán)格控制經(jīng)營風(fēng)險，加強內(nèi)部平安保衛(wèi)，盡心配合維護(hù)金融市場的穩(wěn)定，是今年內(nèi)保工作的核心。我部現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員安排：本部是營業(yè)部負(fù)責(zé)平安保衛(wèi)工作的部門，負(fù)責(zé)管理營業(yè)部整體的平安防衛(wèi)工作。對于該項工作，實在執(zhí)行各級崗位責(zé)任制，工作責(zé)任到人，并制定了相應(yīng)的內(nèi)保人員考核制度。二、已撤消資金柜臺，消除隱患：為防止出現(xiàn)現(xiàn)鈔運送、資金存取等不平安因素，我營業(yè)部已撤消資金柜臺，并采取平安、快捷的效勞舉措。三、日常平安工作檢查：營業(yè)部內(nèi)保負(fù)責(zé)人在營業(yè)部不定期進(jìn)展巡視、檢查，每天早上檢查監(jiān)控錄像及值班記錄，聽取保安隊長的工作匯報，有問題及時上報；不定期查崗，對保安工作嚴(yán)抓不懈，重視保安工作，強調(diào)保安工作紀(jì)律，以進(jìn)步其職業(yè)素質(zhì)。每周定期召集保安人員召開工作會議，使內(nèi)保人員的工作隨時處于高警覺、高責(zé)任心狀態(tài)。并對公安機(jī)關(guān)及主管部門下發(fā)的各類公告、通知，由內(nèi)保負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時通報并逐類歸檔。四、平安設(shè)施裝備情況：根據(jù)公安部門的技術(shù)要求指導(dǎo)，我部設(shè)有電視監(jiān)控系統(tǒng)一套，共設(shè)置探頭個；消防設(shè)施一套，共設(shè)消防栓個，滅火器個，煙感探頭個，以加強平安防火意識，更換消防器材，時刻做到營業(yè)部重要部位至少有叁臺以上的消防設(shè)備，使?fàn)I業(yè)部都能隨處可見消防器材。五、安保工作教育培訓(xùn)情況：內(nèi)保負(fù)責(zé)人除學(xué)習(xí)公安機(jī)關(guān)等部門下達(dá)的各項規(guī)章、文件，加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還負(fù)責(zé)對保安人員及營業(yè)部員工進(jìn)展內(nèi)保工作培訓(xùn)及防火、防盜、防事故、防破壞“四防”平安教育，將所學(xué)的新精神、新知識、新技能盡快貫徹、普及。證券公司營業(yè)部辦公室工作總結(jié)以創(chuàng)一流效勞質(zhì)量、一流管理程度、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)榭傮w目的，以樹金融效勞文明形象，展金融效勞專業(yè)風(fēng)采為創(chuàng)立主題，我營業(yè)部積極開展東陽市級青年文明號創(chuàng)立活動?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：1、打造效勞品牌，提供一流效勞2023年度，我營業(yè)部以金翼至尊金融效勞終端、金翼投資堂版手機(jī)證、金翼求金等一系列金翼品牌效勞產(chǎn)品為工具，以大型投資報告會、股民學(xué)校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券效勞品牌，進(jìn)步了投資者對公司的認(rèn)知度、認(rèn)可度以及忠誠度。2、提升經(jīng)營意識，實現(xiàn)一流管理有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)立活動的載體，健全的制度設(shè)計是創(chuàng)立成功的重要保證。為明確創(chuàng)立活動宗旨及工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)立青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)青年文明號管理方法》。以創(chuàng)立活動為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的根底得以有效夯實，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。3、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才以形式，傾聽員工的心聲，理解員工的思想動向，以培訓(xùn)交流形式，并結(jié)合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風(fēng)建立。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承____傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動。2023年度，營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原那么，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氣氛。每天晨會、每周例會、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動得以堅持與良性開展。以進(jìn)步員工業(yè)務(wù)程度為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也獲得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。4、加強企業(yè)文化建立，營造一流文化企業(yè)文化建立是2023年營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈敏性強的效勞活動有效的進(jìn)步員工對公司價值觀的認(rèn)同感，塑造公司的文化力。首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽、崗位練兵、讀一本好書，寫一篇心得體會的讀書月、積極考慮，超越自我演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，活潑了青年員工的文化生活，營造了濃重的文化氣氛。積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。2023年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，獲得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖，員工之間的親密度、團(tuán)隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效進(jìn)步。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合，每天清晨，營業(yè)部定時組織早操活動，并舉辦了播送**賽。每周三下午營業(yè)部活動日，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。三是開展了公益性強、靈敏性強的效勞活動。2023年是多災(zāi)多難的年份，西南旱災(zāi)，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以水城無水、大愛無疆、關(guān)愛社會福利院兒童等主題發(fā)動了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實物活動，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評。5、注重三個陣地(學(xué)習(xí)陣地、交流陣地、宣傳陣地)建立學(xué)習(xí)陣地建立：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在讀書月活動的根底上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。交流陣地建立：以各種學(xué)習(xí)活動、文體活動和公益活動為載體，有效的加強員工之間、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)絡(luò)。如西街氣排球賽、職工運動會等。宣傳陣地建立：酒香也怕巷子深，做得好也要宣傳的好。2023年度，我們根本做到每次活動有籌劃，每次活動有宣傳，每次活動有總結(jié)。做到文字留痕，圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號博客，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立。總之2023年度，在爭創(chuàng)東陽市青年文明號過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開場，在今后工作中，我們將繼續(xù)深化開展創(chuàng)立工作，不斷進(jìn)步青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化效勞、奉獻(xiàn)社會。更多精彩的工作總結(jié)供電局工會的辦公室工作總結(jié)產(chǎn)業(yè)開發(fā)的辦公室工作總結(jié)街道關(guān)工委的辦公室工作總結(jié)水利局的辦公室工作總結(jié)范文證券營業(yè)部年終總結(jié)證券營業(yè)部年終總結(jié)(一)從大學(xué)以來我在N家公司做過兼職，接觸過不同行業(yè)的人，但迷茫中的自己一直不知道自己合適做什么。雖然我有自己真正喜歡做的事情，但并沒有勇氣讓自己的愛好變成自己的事業(yè)方向，直到參加錦泰期貨，期貨行業(yè)的神秘深深的吸引著我，我大聲的告訴自己，我終于找到自己想要的方向，一種發(fā)自內(nèi)心的滿足讓我找到自己人生的價值。我每天的工作就是打、發(fā)帖子，聯(lián)絡(luò)客戶就是我工作的全部。在一次次您好，錦泰期貨聲中開場，在一次次回絕聲中完畢。發(fā)表的無數(shù)條帖子也在幾秒中瞬間消失。這些對于我來說都可以承受，因為這就是銷售，在無數(shù)次回絕中尋找時機(jī)，不管哪一行的銷售都是這樣。當(dāng)遇到愿意聽完自己的講解或回帖的人，不管會不會成為自己的客戶，我都會很滿足很滿足，因為這就是自己每天默默工作獲得的小小的成就，是對自己工作的肯定。盡管可能在別人看來是那么的微缺乏道，但這就是促使自己每天默默工作的強大的精神動力，即使一次又一次的失敗也要繼續(xù)一次又一次的去嘗試去堅持。其實真正吸引我的并不是這些工作，而是期貨行業(yè)的本身，雖然我只是一個門外人，我也僅僅是翻開了期貨行業(yè)這扇門，還沒有成為期貨行業(yè)專業(yè)的從業(yè)人員，還沒能真正踏入這個行業(yè)，但期貨行業(yè)猶如一個宏大的磁場，無窮的力量深深的吸引著我，成為我以后事業(yè)的方向、人生的方向。盡管將來是不可知的，但期貨確實已經(jīng)介入了我的人生。不管將來會怎樣，但如今的我、今天的我正在從事這個行業(yè)，正在創(chuàng)造自己的價值。前幾天開全體員工會議，領(lǐng)導(dǎo)說年輕的時候你要做一個值得別人幫助的人，小有成就以后你就要做一個給別人時機(jī)、幫助別人的人。如今進(jìn)入期貨行業(yè)的我就猶如一張白紙，在身邊各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)與幫助下，我有了自己嶄新的色彩，感謝身邊所有幫助過我的人，謝謝你們熱情的接納偶然不自信的我，謝謝你們耐心的指導(dǎo)偶然無知的我。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說到你們市場部的努力我們都有看到，雖然僅僅是這簡單的幾個字，我已經(jīng)很感動了，很感謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持。我會更加努力的工作，做好自己喜歡的，做好最喜歡的自己!新的一年2023，首先我會繼續(xù)努力向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)，繼續(xù)學(xué)習(xí)期貨專業(yè)知識，不斷的充實自己，做到面對形形色色的客戶侃侃而談，讓自己成為更加合格的期貨從業(yè)人員。其次我會繼續(xù)探究不同的渠道尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶，積極熱情的與客戶保持聯(lián)絡(luò)與溝通，把最真摯的合作情意傳達(dá)給他們，讓他們感受到我們公司強大的力量。即使工作過程中可能會遇到各種各樣的問題和考驗，即使偶然會不自信的質(zhì)疑自己的才能、疑心自己的選擇，即使暫時可能看不到自己的將來，即使但正如聚美優(yōu)品的創(chuàng)始人陳歐在為自己代言的廣告中說的：夢想是注定孤獨的旅行，路上少不了質(zhì)疑和嘲笑，但那又怎樣;哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮!2023，我們會證明這是誰的時代。證券營業(yè)部年終總結(jié)(二)xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辭別了學(xué)生時代走出了大學(xué)校門到公司實習(xí)，8月份正式來邢臺參加營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開場一段時間的不適后，如今已經(jīng)根本上適應(yīng)了如今的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所打破。xxxx年是營業(yè)部建立的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展如今我們面前，系統(tǒng)建立已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的快樂，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐富的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進(jìn)步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。在這一年中我從得到得經(jīng)歷的是認(rèn)真，務(wù)實，不怕困難。剛工作的時候，也許有經(jīng)歷上的缺乏，但有些出的過失完全是自己的不認(rèn)識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，務(wù)實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)歷，如今問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。我還有一個缺乏的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克制。就像上次我聯(lián)絡(luò)衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)絡(luò)的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，確實是我在這方面的缺乏，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改良比擬慢，但我會在這方面付出我的努力。營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點，我覺得我應(yīng)該從一下三個方面入手制定我的下一周年方案。我應(yīng)該先從自己本職工作開場學(xué)習(xí)，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營業(yè)時間不錯任何的過失是我的首要責(zé)任，通過前段時間的系統(tǒng)建立，我已經(jīng)對系統(tǒng)的根本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)歷，這方面我會細(xì)心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)歷的中總結(jié)，防止一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應(yīng)該從以下方面入手：1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建立日志》，對系統(tǒng)有更深化的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)惹事故時，能最快的速度判斷出事故的根，以致于不影響交易。2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)歷，來彌補我們新成立營業(yè)部經(jīng)歷上的缺乏，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的施行起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完好的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的平安使用制度供大家遵守。證券營業(yè)部工作總結(jié)xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式辭別了學(xué)生時代走出了大學(xué)校門到公司實習(xí)，8月份正式來邢臺參加營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開場一段時間的不適后，如今已經(jīng)根本上適應(yīng)了如今的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所打破。xxxx年是營業(yè)部建立的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展如今我們面前，系統(tǒng)建立已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的快樂，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐富的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進(jìn)步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。在這一年中我從得到得經(jīng)歷的是認(rèn)真，務(wù)實，不怕困難。剛工作的時候，也許有經(jīng)歷上的缺乏，但有些出的過失完全是自己的不認(rèn)識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，務(wù)實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)歷，如今問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。我還有一個缺乏的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克制。就像上次我聯(lián)絡(luò)衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)絡(luò)的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，確實是我在這方面的缺乏，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改良比擬慢，但我會在這方面付出我的努力。營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點，我覺得我應(yīng)該從一下三個方面入手制定我的下一周年方案。我應(yīng)該先從自己本職工作開場學(xué)習(xí)，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營業(yè)時間不錯任何的過失是我的首要責(zé)任，通過前段時間的系統(tǒng)建立，我已經(jīng)對系統(tǒng)的根本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)歷，這方面我會細(xì)心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)歷的中總結(jié)，防止一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應(yīng)該從以下方面入手：1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建立日志》，對系統(tǒng)有更深化的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)惹事故時，能最快的速度判斷出事故的根，以致于不影響交易。2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)歷，來彌補我們新成立營業(yè)部經(jīng)歷上的缺乏，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的施行起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完好的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的平安使用制度供大家遵守。作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對根本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊時，能盡快把幫客戶解決問題，進(jìn)步公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快理解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而進(jìn)步業(yè)績和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：1.從多渠道去理解金融行業(yè)的根本知識，多從網(wǎng)站和報紙上閱讀證券行業(yè)知識。2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這局部業(yè)務(wù)。證券營業(yè)部工作總結(jié)及小結(jié)證券營業(yè)部工作總結(jié)及小結(jié)xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，x月份正式辭別了學(xué)生時代走出了大學(xué)校門到公司實習(xí)，x月份正式來邢臺參加營業(yè)部的籌建，這對于我自身來說，這一年是劃時代的一年，是從一個身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識到了自己的缺乏和差距，在經(jīng)歷了開場一段時間的不適后，如今已經(jīng)根本上適應(yīng)了如今的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的根底上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所打破。xxxx年是營業(yè)部建立的一年，我們在這一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展如今我們面前，系統(tǒng)建立已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會有消息，作為籌建一份子的我看到這個過程一步一步走來，更是由衷的快樂，雖然在這過程中，有過錯，有過挫折，但這收獲的是豐富的，一個嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個大跨步的進(jìn)步，完成了一個人生重要的轉(zhuǎn)折。在這一年中我從得到得經(jīng)歷的是認(rèn)真，務(wù)實，不怕困難。剛工作的時候，也許有經(jīng)歷上的缺乏，但有些出的過失完全是自己的不認(rèn)識，馬虎造成的，就想安裝視頻會議的系統(tǒng)的時候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，務(wù)實。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來操作，但凡不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)歷，如今問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。我還有一個缺乏的問題，就是對外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個問題我會努力克制就像上次我聯(lián)絡(luò)衛(wèi)星支架的時候遇到的問題，由于對外聯(lián)絡(luò)的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近x月的時間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時間，確實是我在這方面的缺乏，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改良比擬慢，但我會在這方面付出我的努力。營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點，我覺得我應(yīng)該從一下三個方面入手制定我的下一周年方案。我應(yīng)該先從自己本職工作開場學(xué)習(xí)，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路平安，在營業(yè)時間不錯任何的過失是我的首要責(zé)任，通過前段時間的系統(tǒng)建立，我已經(jīng)對系統(tǒng)的根本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)歷，這方面我會細(xì)心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)歷的中總結(jié)，防止一些別人已經(jīng)犯過的錯誤。我應(yīng)該從以下方面入手：1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建立日志》，對系統(tǒng)有更深化的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)惹事故時，能最快的速度判斷出事故的根，以致于不影響交易。2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)歷，來彌補我們新成立營業(yè)部經(jīng)歷上的缺乏，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的施行起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完好的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的平安使用制度供大家遵守。作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對根本的證券知識有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊時，能盡快把幫客戶解決問題，進(jìn)步公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快理解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而進(jìn)步業(yè)績和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：1.從多渠道去理解金融行業(yè)的根本知識，多從網(wǎng)站和報紙上閱讀證券行業(yè)知識。2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這局部業(yè)務(wù)。延伸閱讀：證券營業(yè)部實訓(xùn)報告x月17日星期四，我們懷著無比沖動的心情，有幸地到金元證券番禺大道中營業(yè)部實地進(jìn)展學(xué)習(xí)考察，這也是我們10投資理財班第一次到外面進(jìn)展學(xué)習(xí)活動。金元證券番禺大道中營業(yè)部坐落在節(jié)能科技園區(qū)內(nèi)，盡管位置較為偏僻，但周圍環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。采用業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備與交易系統(tǒng)，可以為客戶提供A股、B股、債券及回購、基金、權(quán)證及受托理財?shù)榷喾N金融交易品種；、手機(jī)、網(wǎng)上交易等多種委托方式；多套技術(shù)分析^p系統(tǒng)和豐富的資訊產(chǎn)品可供客戶自由選擇，交易平安快捷。金元證券股份廣州番禺大道北營業(yè)部秉承公司誠信、親和、創(chuàng)新、志成的企業(yè)精神，堅持客戶至上、高端效勞的宗旨，誠為廣闊投資者效勞。時間已經(jīng)指向8點35分，證券公司一天的工作正式開場。首先進(jìn)展的工作環(huán)節(jié)是晨會，晨會一般在早上開市前進(jìn)展，主要是對上一交易日的大盤走勢進(jìn)展總結(jié)，以及當(dāng)日對影響大盤走勢的消息進(jìn)展提示。在我們實訓(xùn)的當(dāng)天，播送員就對上一交易日的大盤走勢進(jìn)展分析^p，對于近段股指下跌的原因，播送員認(rèn)為除了外圍市場特別是希臘債務(wù)危機(jī)對股市構(gòu)成沖擊外，國內(nèi)x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳，人民幣存款下降等因素是導(dǎo)致大盤近段時間持續(xù)走弱的原因，但他認(rèn)為短線已經(jīng)出現(xiàn)超跌跡象，短期殺跌情緒有望緩解，后市會出現(xiàn)技術(shù)性超跌反彈。同時重點關(guān)注醫(yī)藥板塊尤其是抗癌概念股，如江蘇吳中、海欣股份等，并繼續(xù)關(guān)注家電板塊。晨會過后，緊接著是對客戶經(jīng)理的日常培訓(xùn)了，由該營業(yè)部首席分析^p師對我們進(jìn)展培訓(xùn)，該首席分析^p師首先對當(dāng)前大盤作了這樣的判斷，首先由于當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，即便監(jiān)管層出臺了一系列利好政策，對大盤影響較為有限，市場對利好政策視而不見。其次，近期全球股市均受到了希臘債務(wù)危機(jī)的困擾該首席分析^p師對歐債危機(jī)作了詳細(xì)的分析^p，最終做出判斷：希臘可能會采取緊縮政策，同時歐盟會做出一定程度上的讓步。接著，由金元證券員工鄭培君師姐發(fā)表自己的在職感言，得知該營業(yè)部是剛建立才半年時間，所有的工作一切從零開場，一個客戶經(jīng)理首先要做的就是銀行駐點工作，并且要開發(fā)自己的客戶群，并盡可能拓寬渠道，爭取更多的客戶，包括營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、外地展業(yè)等多種形式。最后。由該營業(yè)部總經(jīng)理對證券行業(yè)職業(yè)人生規(guī)劃為主題進(jìn)展專題講座，他認(rèn)為證券行業(yè)需要的是專業(yè)型人才，尤其是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，更需要勤奮、有人脈，有炒股經(jīng)歷的人才。同時他還介紹金元證券的工作待遇，該營業(yè)部的底薪是20xx-3000元/月，實行積分制，提成25%-40%，購置五險一金等等。通過本次校外實訓(xùn),我從中得到一些收獲和感受：首先，假如我們將來在證券公司從事證券行業(yè)工作，就要從客戶經(jīng)理這個工作崗位做起，并且要學(xué)會與客戶交流，拓寬營銷的渠道。同時還要處理好社會關(guān)系，傾聽客戶的意見，從而更好地維護(hù)好客戶群，最終實現(xiàn)人生價值。其次，證券行業(yè)需要的是專業(yè)型人才，需要綜合才能強的人才。對于專業(yè)型人才，坦白的說，我的專業(yè)程度并不是很高，與職場上還有一定的差距。因此我需要在課余時間進(jìn)展補充。為了培養(yǎng)專業(yè)型人才，除了在交易時間進(jìn)展看盤外，每天晚上我都會對每個交易日的大盤走勢進(jìn)展分析^p，并作必要的筆記。內(nèi)容涵蓋大盤當(dāng)日的走勢狀況，對影響股指的根本面及技術(shù)面分析^p，對后市的研判，對個別活潑股票的分析^p，影響根本面的國內(nèi)及國際因素等。并且收看有關(guān)股市的電視節(jié)目，汲取專家的觀點，同時每天晚上9點都會到深圳、上海兩個證券交易所的網(wǎng)站理解上市公司此一交易日發(fā)布的公告，以便有所準(zhǔn)備。最后，要想形成牛市，必須具備以下三個條件：第一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境運行良好，第二、資金面寬松，第三、估值要足夠低。之所以目前還沒有形成牛市，是因為當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳。而經(jīng)濟(jì)增長率可能要到二、三季度后才會見底。因此，要想形成牛市，就必須符合以上提出的三個條件，只有這樣，牛市才會真正迎來！閱讀拓展：證券營業(yè)部實訓(xùn)報告x月17日星期四，我們懷著無比沖動的心情，有幸地到金元證券番禺大道中營業(yè)部實地進(jìn)展學(xué)習(xí)考察，這也是我們10投資理財班第一次到外面進(jìn)展學(xué)習(xí)活動。金元證券番禺大道中營業(yè)部坐落在節(jié)能科技園區(qū)內(nèi)，盡管位置較為偏僻，但周圍環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。采用業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備與交易系統(tǒng)，可以為客戶提供A股、B股、債券及回購、基金、權(quán)證及受托理財?shù)榷喾N金融交易品種；、手機(jī)、網(wǎng)上交易等多種委托方式；多套技術(shù)分析^p系統(tǒng)和豐富的資訊產(chǎn)品可供客戶自由選擇，交易平安快捷。金元證券股份廣州番禺大道北營業(yè)部秉承公司誠信、親和、創(chuàng)新、志成的企業(yè)精神，堅持客戶至上、高端效勞的宗旨，誠為廣闊投資者效勞。時間已經(jīng)指向8點35分，證券公司一天的工作正式開場。首先進(jìn)展的工作環(huán)節(jié)是晨會，晨會一般在早上開市前進(jìn)展，主要是對上一交易日的大盤走勢進(jìn)展總結(jié)，以及當(dāng)日對影響大盤走勢的消息進(jìn)展提示。在我們實訓(xùn)的當(dāng)天，播送員就對上一交易日的大盤走勢進(jìn)展分析^p，對于近段股指下跌的原因，播送員認(rèn)為除了外圍市場特別是希臘債務(wù)危機(jī)對股市構(gòu)成沖擊外，國內(nèi)x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳，人民幣存款下降等因素是導(dǎo)致大盤近段時間持續(xù)走弱的原因，但他認(rèn)為短線已經(jīng)出現(xiàn)超跌跡象，短期殺跌情緒有望緩解，后市會出現(xiàn)技術(shù)性超跌反彈。同時重點關(guān)注醫(yī)藥板塊尤其是抗癌概念股，如江蘇吳中、海欣股份等，并繼續(xù)關(guān)注家電板塊。晨會過后，緊接著是對客戶經(jīng)理的日常培訓(xùn)了，由該營業(yè)部首席分析^p師對我們進(jìn)展培訓(xùn)，該首席分析^p師首先對當(dāng)前大盤作了這樣的判斷，首先由于當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，即便監(jiān)管層出臺了一系列利好政策，對大盤影響較為有限，市場對利好政策視而不見。其次，近期全球股市均受到了希臘債務(wù)危機(jī)的困擾。該首席分析^p師對歐債危機(jī)作了詳細(xì)的分析^p，最終做出判斷：希臘可能會采取緊縮政策，同時歐盟會做出一定程度上的讓步。接著，由金元證券員工鄭培君師姐發(fā)表自己的在職感〔關(guān)于國際幼兒園萬圣節(jié)活動方案及安排〕言，得知該營業(yè)部是剛建立才半年時間，所有的工作一切從零開場，一個客戶經(jīng)理首先要做的就是銀行駐點工作，并且要開發(fā)自己的客戶群，并盡可能拓寬渠道，爭取更多的客戶，包括營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、外地展業(yè)等多種形式最后。由該營業(yè)部總經(jīng)理對證券行業(yè)職業(yè)人生規(guī)劃為主題進(jìn)展專題講座，他認(rèn)為證券行業(yè)需要的是專業(yè)型人才，尤其是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，更需要勤奮、有人脈，有炒股經(jīng)歷的人才。同時他還介紹金元證券的工作待遇，該營業(yè)部的底薪是20xx-3000元/月，實行積分制，提成25%-40%，購置五險一金等等。通過本次校外實訓(xùn),我從中得到一些收獲和感受：首先，假如我們將來在證券公司從事證券行業(yè)工作，就要從客戶經(jīng)理這個工作崗位做起，并且要學(xué)會與客戶交流，拓寬營銷的渠道。同時還要處理好社會關(guān)系，傾聽客戶的意見，從而更好地維護(hù)好客戶群，最終實現(xiàn)人生價值。其次，證券行業(yè)需要的是專業(yè)型人才，需要綜合才能強的人才。對于專業(yè)型人才，坦白的說，我的專業(yè)程度并不是很高，與職場上還有一定的差距。因此我需要在課余時間進(jìn)展補充。為了培養(yǎng)專業(yè)型人才，除了在交易時間進(jìn)展看盤外，每天晚上我都會對每個交易日的大盤走勢進(jìn)展分析^p，并作必要的筆記。內(nèi)容涵蓋大盤當(dāng)日的走勢狀況，對影響股指的根本面及技術(shù)面分析^p，對后市的研判，對個別活潑股票的分析^p，影響根本面的國內(nèi)及國際因素等。并且收看有關(guān)股市的電視節(jié)目，汲取專家的觀點，同時每天晚上9點都會到深圳、上海兩個證券交易所的網(wǎng)站理解上市公司此一交易日發(fā)布的公告，以便有所準(zhǔn)備。最后，要想形成牛市，必須具備以下三個條件：第一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境運行良好，第二、資金面寬松，第三、估值要足夠低。之所以目前還沒有形成牛市，是因為當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，x月份經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不佳。而經(jīng)濟(jì)增長率可能要到二、三季度后才會見底。因此，要想形成牛市，就必須符合以上提出的三個條件，只有這樣，牛市才會真正迎來！營業(yè)部個人年終工作總結(jié)標(biāo)題：營業(yè)部個人年終工作總結(jié)時間過得真快，XX年又已經(jīng)成為了歷史。我也度過了自己的27歲生日。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。似乎從一開場，在XX年希望帶來的一切都是新開展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。回憶這一年的工作歷程，作為日陸的一名員工，我深深感到日陸企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，日陸人之拼搏的精神。過去的一年中我從____總部回來了，國外的經(jīng)歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深化的變化。____方面嚴(yán)格的現(xiàn)場品質(zhì)管理，敬業(yè)的工作態(tài)度都給我留下了深化的印象?；厥譞X年我的工作歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過的新穎事物，收獲良多。自己同時也在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，漸漸的進(jìn)入了自己的角色，但在工作中仍然存在著諸多缺乏?；貞涍^去的一年，如今將工作總結(jié)如下。1.在____期間XX年根本一直留在倉庫的現(xiàn)場和事務(wù)所實習(xí)，而XX年從年初至五月份為止，一直留在千葉市原市的isotank運輸事務(wù)所實習(xí)。伊東所長和唐澤所長代理上午安排我出車，下午那么大多時候留在車庫里做車輛維護(hù)，并學(xué)習(xí)理解車隊調(diào)度的工作。____車隊管理相對簡單：運輸任務(wù)根本為點至點短途，客戶也已經(jīng)為其固定效勞多年，新規(guī)客戶也較少。門點檔案齊全，每天出車，回庫時間根本固定。油耗及里程數(shù)等僅靠讀表便可計算，無需核實gps。故此整個車隊僅有所長、調(diào)度以及車輛專職維護(hù)人員三個管理者。遇到工作繁忙時期，所長及調(diào)度亦會出車。____的現(xiàn)場管理為工作的重中之重，平均每隔一個月會舉行一次平安操作演習(xí)并要求固定的協(xié)作車隊參加。每兩周左右各運輸班組召開一次平安會議，討論平時工作中發(fā)現(xiàn)的平安隱患以及解決方案。每日司機(jī)出車前調(diào)度會將其翌日行程及單據(jù)準(zhǔn)備齊全放入司機(jī)個人工作箱內(nèi)，待司機(jī)當(dāng)日下班前自行查驗，并自行準(zhǔn)備翌日出車所需車載備品及配套轉(zhuǎn)換頭等。翌日清晨司機(jī)提早三非常抵達(dá)公司施行出車前點呼，重點檢查司機(jī)身體狀況，證件及其對今日工作內(nèi)容的理解程度。檢查人員亦給出本日運輸任務(wù)的相關(guān)重點事項提醒。最大限度的減少因人為忽略帶來的工作失誤。司機(jī)在圍車一周檢查車容車況后出車，途中每至一個運輸節(jié)點即以方式向調(diào)度時時匯報。因中國國情緣故，難以照搬____的相關(guān)方案，但卻可以通過汲取相關(guān)的平安操作的管理經(jīng)歷，提升日陸北方車隊的效勞品質(zhì)。從六月到八月，我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場實習(xí)。每日工作為罐箱清洗和維護(hù)。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個罐箱，在進(jìn)展初步機(jī)洗后進(jìn)展人工手洗。詳細(xì)流程為：將下方的底閥，上方的入口蓋、通氣閥、平安閥等全部手工撤除、手洗、安裝并進(jìn)展入罐體內(nèi)清洗后安排氣壓檢測并呼叫出庫人員移罐。通過幾個月的手工操作后根本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內(nèi)部詳細(xì)構(gòu)造。從八月中旬始，陸續(xù)進(jìn)入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門實習(xí)，初步理解了總公司內(nèi)部職能劃分及詳細(xì)各部門工作內(nèi)容。雖然時間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部,本身對企業(yè)的經(jīng)營等都很生疏,公司讓我們的各部門部長安排我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)。在各部門長的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的根本部門、實際業(yè)務(wù)進(jìn)展了理解,并積極參與相關(guān)工作，注意把從現(xiàn)場上學(xué)到的業(yè)務(wù)知識以對照實際工作，加深對實際工作的認(rèn)識，用理論驗證現(xiàn)場所學(xué)確實有用。以實習(xí)的身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作才能和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日陸的經(jīng)營、管理工作以及開展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。2.回國今年的十一月初，我完畢了____的研修回到國內(nèi)，被分派到營業(yè)部實習(xí)。在進(jìn)展了一周的業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)后，有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險品倉庫工程，從江總那里學(xué)到了很多工程推進(jìn)方面的內(nèi)容。并再一次通過北方山東地區(qū)、天津、大連的出差大致理解到了中國危險品倉儲物流工程的現(xiàn)狀和開展前景。這些都是走出去才能學(xué)習(xí)和理解到的內(nèi)容。中國如今商業(yè)危險品物流市場正處于成長初期，對于投資危險品物流的企業(yè)來說，既有風(fēng)險，也同時面對一個很大的機(jī)遇。目前中國大局部城市對于危險品物流的監(jiān)管不可謂不嚴(yán)格，但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險品物流企業(yè)稀缺，政府相關(guān)監(jiān)管部門在實際操作上放松了相關(guān)的監(jiān)管。很多危險品以普通貨物形勢和價格倉儲、運輸，反而拉低了市場價格，給正規(guī)操作的企業(yè)帶來經(jīng)營上的壓力，在局部城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開展以及眾多外資化工企業(yè)的進(jìn)駐，對可以提供第三方危險品倉儲物流的公司的需求也必然日益增加，同時儲運量的增加同時也使目前隱匿的事故隱患被進(jìn)一步放大并最終導(dǎo)致事故的實際發(fā)生，從而真正促使政府引入并著手審批成立具有相關(guān)知識和操作背景的危險品物流企業(yè)。我們公司只要著手進(jìn)步自己效勞品質(zhì)，在中國創(chuàng)造出一個響亮的品牌，并做好后續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的各種人員儲藏，完善現(xiàn)有管理體系，就會逐漸迎來一個開展的黃金時期。3.新年展望回國后的生活，感觸是很深的，進(jìn)步的方面很多,但對我來說最主要的是工作才能的進(jìn)步?；貒饕哪康木褪峭ㄟ^進(jìn)步我們的社會工作的才能,將____理解到的東西做到學(xué)以致用,給我們一次將自己在____期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的時機(jī).自明年開場我要本著積極，虛心、認(rèn)真的態(tài)度，積極主動的參與市場調(diào)查、客戶走訪、以及對企業(yè)的各種業(yè)務(wù)的理解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認(rèn)真完成工作日記、撰寫工作報告，在新的一年里真正讓自己具備了一定的專業(yè)知識和溝通才能,能很好的完成企業(yè)在給我布置的工作任務(wù)。〔〕銀行營業(yè)部年終工作總結(jié)今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行xxxx年工作會議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會議精神，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以價值創(chuàng)造為主線，突出開展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化構(gòu)造、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目的“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目的，解放思想，求真務(wù)實，深化股份制改造和施行雙貫標(biāo)工程，加快構(gòu)造調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，抓班子帶隊伍，克制困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和效勞，廣開籌資路徑，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的開展勢頭。現(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報如下：一、各項指標(biāo)完成情況截止到十二月三十一日，我部全口徑存款萬元，比去年同期增加萬元，其中：企業(yè)存款余額萬元，比去年同期減少萬元，個人存款余額萬元，比去年同期增加萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為%。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款余額達(dá)萬元，五級分類口徑不良率為%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款萬元，回收公司類人民幣貸款萬元，發(fā)放美元貸款萬，回收公司類外匯貸款萬美元，發(fā)放信譽證萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票萬元，回收萬元。實現(xiàn)收費類收入萬元。實現(xiàn)報表利潤萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤萬元。二、主要工作(一)順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自4月5日施行轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在10月18日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工程組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購置基金、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為：1、客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進(jìn)展數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日施行轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。2、差異化效勞進(jìn)步了客戶承受效勞的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時按日下達(dá)營銷任務(wù)。這意味著客戶一走進(jìn)營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的理解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶一直到客戶分開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深化挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦合適的產(chǎn)品及效勞。(二)大力開展旺季營銷活動。1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組。2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進(jìn)展情況。活動期間，共下發(fā)通報期，個人存款日均新增萬元，完成旺季營銷方案的%，營銷樂當(dāng)家理財卡白金卡張，完成旺季營銷方案的%，個人消費貸款余額新增萬元，完成旺季營銷方案的%;個人網(wǎng)上銀行個，銀行個，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量筆，交易額為萬元。(三)、細(xì)分市場，強化市場營銷。市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進(jìn)一步穩(wěn)固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥開展中小客戶，大力開展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營銷方案。1、進(jìn)一步做大做強對公業(yè)務(wù)。營業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對公業(yè)務(wù)，是全體員工績效工資的主要來，對公業(yè)務(wù)只能加強，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長，提升了全體員工的個人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險的前提下，繼續(xù)大力開展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。2、成功營銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨立存管業(yè)務(wù)。銀行存管業(yè)務(wù)是一項綜合收益較高的業(yè)務(wù)，可以為帶來大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務(wù)收入以及儲蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導(dǎo)入大批優(yōu)質(zhì)客戶資。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務(wù)收入15萬元3、大力開展個人銀行業(yè)務(wù)。堅持大個銀的工作思路，人人都當(dāng)個銀客戶經(jīng)理。堅持上下聯(lián)動，公私聯(lián)動。大力培育高中端個人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作，大力開展個人銀行業(yè)務(wù)。力爭使個銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的準(zhǔn)確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。(四)中間業(yè)務(wù)獲得打破性進(jìn)展。我們高度重視收費類業(yè)務(wù)的開展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動手，強化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新打破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成全年方案的%，完成去年全年方案的120%。全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信譽卡張，信譽卡消費額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個人銀行客戶數(shù)新增戶，個人手機(jī)短信客戶數(shù)新增戶，手機(jī)銀行客戶數(shù)新增戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入萬元，電子銀行交易額實現(xiàn)萬元。(五)大力加強合規(guī)文化建立為在全部營造良好的合規(guī)氣氛，進(jìn)一步進(jìn)步全員合規(guī)風(fēng)險管理才能，推動合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極施行合規(guī)文化教育活動。1、組織收看《警示教育--大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最根本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“xxxx”成為每個員工應(yīng)有的價值取向和行為準(zhǔn)那么。2、與省行開展的“星級網(wǎng)點”創(chuàng)立活動相結(jié)合。創(chuàng)立星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建立、標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和理論，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。(六)強化風(fēng)險管理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。1、對個貸施行精細(xì)化化管理。2、專門清收不良個貸制度化經(jīng)常化。采取一切可能的手段，對其催收，包括但不限于催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情況，分別施行不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部施行嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況;建立工作日志，及時登記外出情況;施行收貸責(zé)任制。對生效判決堅決催促法院進(jìn)入執(zhí)行階段。3、對于公司類不良貸款，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機(jī)，努力化解風(fēng)險。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。(七)進(jìn)一步加強內(nèi)部管理，進(jìn)步內(nèi)部控制程度1、為貫徹省、市行持續(xù)推進(jìn)“雙標(biāo)”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部施行了工作方案周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使根底管理步上一個新的臺階。2、組織人員積極修改場所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情況，及時對場所文件修改、補充、完善，使場所文件實在表達(dá)了持續(xù)改良的精華，也進(jìn)步了員工對場所文件的掌握程度，增強了對雙標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和理念的理解，幫助員工純熟掌握雙貫標(biāo)的根底知識和主要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險點，有力的推動了雙標(biāo)管理體系在我部的有效運行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件翻開了方便之門。(八)對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析^p存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深化學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識內(nèi)控對業(yè)務(wù)開展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責(zé)相一致的原那么，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處分。(九)進(jìn)一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核。今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級的政策，進(jìn)展了屢次研究，根本思路恰與省行吻合，目前方法初步成形。(十)深化開展《山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案》活動。做好重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)和人員的平安防范，堅決遏制各類重大責(zé)任事故的發(fā)生;嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)員工職業(yè)行為，堅決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強員工行為排查，開展深化細(xì)致的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部直接與員工交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。詳細(xì)措施有：1是各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅戰(zhàn)”方案，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目的原那么、程序步驟和防控重點，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實際對省行方案進(jìn)展細(xì)化、充實和完善，制定詳細(xì)的貫徹施行方案。2是對XX年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，加大責(zé)任追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機(jī)制，明確各項工作的責(zé)任人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處分并行的原那么，從嚴(yán)追究責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。3是加強員工教育，增強全員合規(guī)管理和風(fēng)險防范意識，讓人人都是責(zé)任人的理念深化人心。嚴(yán)格落實建魯辦[xxxx]51號文件的員工十三條制止性規(guī)定。4是變被動為主動，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展一次全員行為排查，實在筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。(十一)開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞效勞活動根據(jù)中國建立銀行股份“01號—10號零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指引”的通知以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神，經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞效勞活動。一制訂了《關(guān)于加強效勞管理的指導(dǎo)意見》，詳細(xì)規(guī)定了中國建立銀行濟(jì)寧分行營業(yè)部效勞標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)化效勞督導(dǎo)執(zhí)行方案。(十二)企業(yè)文化建立漸入佳境1我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進(jìn)展全面的安康查體，并方案統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個人安康檔案。2在6月29日舉辦的慶七一表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。二、存在的問題(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的開展觀尚未深化人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析^p風(fēng)險防范風(fēng)險的才能還需進(jìn)一步進(jìn)步。(二)業(yè)務(wù)之間開展不平衡。(三)制約我部開展的個人存款指標(biāo)完成的雖好，但波動幅度過大。(四)持續(xù)開展才能缺乏，存款受制于幾個大戶，公司類資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。三、明年工作安排與打算針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，從我部實際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速開展。根本工作思路是：重點做好各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的開展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為打破點，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務(wù)，提升我行競爭力;以vip客戶、個人理財業(yè)務(wù)促進(jìn)個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定效勞程度為手段穩(wěn)定個人存款。詳細(xì)措施有：(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。(二)、進(jìn)步員工效勞意識，優(yōu)化效勞環(huán)境，推動效勞工作向縱深開展。(三)、繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)安康開展。(四)、突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先開展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費類業(yè)務(wù)快速開展。(五)、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建立。證券公司年終工作總結(jié)及小結(jié)證券公司年終工作總結(jié)及小結(jié)回憶過去的20xx年，自2月起我在證券公司這個大集體承受熏陶，回憶這一年來的工作，我不斷加強學(xué)習(xí)，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境，主動落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距，但是卻對證券業(yè)的認(rèn)識有了新的進(jìn)步，業(yè)務(wù)操作程度有了新的增長，效勞意識、風(fēng)險意識有新的增強?，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)進(jìn)入公司工作以來，我深深知道自己的知識程度和綜合素質(zhì)，還存在許多缺乏，特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試，必須進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，進(jìn)步綜合素質(zhì)。一年來，我時時不忘抓緊學(xué)習(xí)。第一，加強政治理論學(xué)習(xí)。半年來會同全體公司員工堅持理論學(xué)習(xí)，理解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外，我利用平時的業(yè)余時間，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍，及時給自己的知識充電，提升自己的知識應(yīng)用才能。第三，加強修養(yǎng)學(xué)習(xí)在平時的生活中我牢記細(xì)節(jié)決定成敗這句化的深化道理，時時、處處，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法，不斷進(jìn)步自身的道德修養(yǎng)程度，爭取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起，從小事做起，一步一個腳印，在工作的點點滴滴中積累知識，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作。二、積極上進(jìn)，踏實工作自進(jìn)入公司以來，我首先便開場積極的學(xué)習(xí)適應(yīng)，后根據(jù)公司安排，x月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作，由于之前繁忙于【學(xué)習(xí)之類或者是學(xué)習(xí)不夠之類】到11月才獲得證券從業(yè)資格證?；鹑蝿?wù)完成情況不是很理想，幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位，截止到如今，一共開戶25個，客戶總資產(chǎn)18萬。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時，我還和大家一起整理公司檔案，對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬，存進(jìn)檔案。如今做柜臺輔助工作，復(fù)印、掃描等等。三、正視問題，繼續(xù)努力通過近一年的學(xué)習(xí)，我對證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識更加深化，同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時，我也認(rèn)識到自身還存在許多缺乏和問題：一是加強學(xué)習(xí)還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過，說明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠，還需要加強。二是業(yè)務(wù)程度還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久，雖然業(yè)務(wù)程度有了進(jìn)步，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想，還需要非常大的進(jìn)步。在今后工作中，我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，全面進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，積極主動地參與公司工作，腳踏實地，真抓實干，爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。延伸閱讀：證券公司年終工作總結(jié)報告打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感〔關(guān)于國際幼兒園萬圣節(jié)活動方案及安排〕受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回憶年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和考慮意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而公司在迎來了第10個年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回憶以往走過的困難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的工程對我的人生來說亦是一次全新的開場，空閑之余我常常在考慮著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的缺乏。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，考慮的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!如今，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報告，請予審議。通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的缺乏。尤其是員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)展反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些打破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中到達(dá)最正確的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)視著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的缺乏之處有(一)溝通不夠人和人交往，最大是真誠，互相理解和平時的溝通，好心的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才覺察同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，到達(dá)互相的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比擬直接，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比擬直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的才能。(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維不管是日常生活中還是工作中，人們需要互相協(xié)助，互相幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我進(jìn)步了對工作的慎重態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其可以幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、今后進(jìn)步工作水準(zhǔn)的舉措20xx年即將遠(yuǎn)去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：一：蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€人都是困難的。我也試圖按照新的工作途徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和承受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利結(jié)束，要么被遇到的困難打到。因為一個人的才能、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯薄弱了。20xx年對我來說，正確的蛻變很重要要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的開展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的開展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析^p是對自己的警示，提醒自己需要樹立深化的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。二：進(jìn)步公司的開展形勢的客觀原因不用過多描繪，因為任何公司的開展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有局部來自自身原因，說明從我們工作人員自身還有需要改良和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，進(jìn)步個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個后臺員來說，勤練內(nèi)功和進(jìn)步專業(yè)知識、技巧更是必要的。三：發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事證券這個行業(yè)，從開場工作到如今已經(jīng)有近4年的時間了，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想假如自己分開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機(jī)，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的才能，但我們卻有改變將來的才能!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目的，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種鼓勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在真誠、好心、精致、完美這八個字里面找到人生價值的所在。最后提早祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美妙!閱讀拓展：證券公司年終工作總結(jié)及明年工作打算號角相聞，辭別20xx業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的20xx。站在新一年的起點，**證券繼往開來，正確把握券業(yè)開展大勢，振奮精神、周密運籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資深度整合為打破口、以開展締造新希望的序幕?；厥?0xx年，**證券面對券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性開展機(jī)遇，審時度勢，認(rèn)定非固實之基無以鑄廣廈千尺，非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾的道理，按照標(biāo)準(zhǔn)開展，做精做強工作指導(dǎo)思想和年初股東會、董事會提出的工作任務(wù)目的積極推進(jìn)各項工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強化風(fēng)險控制等管理工作、加強人力資建立為側(cè)重點，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅決信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作獲得了較大進(jìn)展。過去的一年，**證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克制重重困難，勇于探究與創(chuàng)新，探究出一條以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)工程打造公司品牌的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，**證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收買兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同開展，并逐步培育了在根底行業(yè)特色與品牌。20xx年**投行業(yè)務(wù)又上一新臺階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,Ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，獲得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤工程籌資金額到達(dá)10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行工程上實現(xiàn)歷史性跨越。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比20xx年進(jìn)步了3位。同時，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型獲得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，x月份基金代銷資格的獲得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場、搶占客戶資、實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，20xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比20xx年進(jìn)步了一倍。內(nèi)部管理進(jìn)一步加強，信息技術(shù)平臺建立進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資，充實一線業(yè)務(wù)部門，進(jìn)步了公司工作效率。風(fēng)險控制以審計部牽頭，成立了公司風(fēng)險控制委員會，建立了從立項、決策到執(zhí)行、反應(yīng)的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險控制體系，使風(fēng)險控制覆蓋各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)，在實際工作中收到一定成效。公司加大It平臺建立投入，啟動了集中交易、cRm、廣域網(wǎng)晉級、辦公自動化、____晉級等大型工程，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實現(xiàn)可持續(xù)開展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。辭別20xx年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，**證券廣闊干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。展望20xx，**證券必定會創(chuàng)始更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的──券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而**證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住時機(jī)的智慧和魄力。從券業(yè)開展外部環(huán)境看，20xx年，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運行中不穩(wěn)定、不安康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟(jì)開展的國內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長期構(gòu)造性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視，并開場著手解決，這為資本市場持續(xù)開展提供了良好的條件。我國資本市場是一個新型市場，一方面市場證券化比率和世界平均程度相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力；另一方面，經(jīng)濟(jì)增長需要資本市場支持并與之相適應(yīng)，加之我國企業(yè)直接融資比例一直比擬低，不僅加大了銀行風(fēng)險，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融改革的一項重要任務(wù)。綜合各種外部因素，將來幾年，我國證券市場必然呈快速開展態(tài)勢，新型＋轉(zhuǎn)軌的市場，必然會造就一批業(yè)界英雄。從券業(yè)開展走勢看，經(jīng)過十多年開展，中國證券市場集聚起來的問題集中爆發(fā)，倒逼機(jī)制已經(jīng)在促使制約券業(yè)開展的深層次問題逐步得到解決。盡管這一過程對某些券商來說是相當(dāng)痛苦乃至是滅頂之災(zāi)，但從券業(yè)開展的整體角度看，經(jīng)過分化、兼并、重組等券業(yè)資整合，一個安康、富有生命力的市場將脫胎而出，低程度、白熱化、死不了也活不痛快的競爭將成為過眼煙云。面對券業(yè)資整合，自然有人笑來，有人哭，瀕臨外憂內(nèi)患，**證券完全有笑到最后的潛質(zhì)。我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的宏大的開展空間，這是一般券商難以企及的先天優(yōu)勢；我們有笑到最后的根本根底，多年來，公司始終堅持的穩(wěn)健經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)開展的理念，在券商違規(guī)事件頻發(fā)、以身犯險者紛紛落馬、監(jiān)管政策很可能馬上成為斷定券商生死大限的背景下，又為我們增添了一份優(yōu)勝劣汰后分享券業(yè)盛宴的把握；我們具有良好的企業(yè)品牌和社會形象，在言論界普遍認(rèn)為券商信譽與公信力已降到了歷史最