第4頁共4頁空調(diào)銷售2?022工作?總結(jié)？20?22年工作?計(jì)劃？一?、本年度工?總結(jié)__?年即將過去?在將近半年?的時(shí)間中我?通過努力的?工也有了一?點(diǎn)獲臨近年?終我覺有必?要對(duì)自己的?工做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?提高自己以?至于把工做?的更好自己?有信心也有?決心把明年?的工做的更?好。下面我?對(duì)半年的工?進(jìn)行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到公?司工的__?_月份開始?組建市場(chǎng)大?客戶拓展部?在沒有負(fù)責(zé)?市場(chǎng)大客戶?拓展部部工?以前我是沒?有汽車銷售?經(jīng)驗(yàn)的僅憑?對(duì)銷售工的?熱情而缺乏?汽車行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。為?了迅速融入?到個(gè)行業(yè)中?來到公司之?后一切從零?開始一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?一邊摸索市?場(chǎng)遇到銷售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問?題我經(jīng)常請(qǐng)?教公司公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)驗(yàn)?的同事一起?尋求解決問?題的方案和?對(duì)一些比較?難纏的客戶?研究針對(duì)性?策略取得了?良好的效果?。通過不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)?在對(duì)汽車市?場(chǎng)有了一個(gè)?大概的認(rèn)識(shí)?和了解。現(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶所提到的?各種問題準(zhǔn)?確的把握客?戶的需要良?好的客戶溝?通因此逐漸?取得了客戶?的信任。所?以經(jīng)過半年?的努力我們?大客戶拓展?部也取得了?幾個(gè)成功客?戶案例一些?優(yōu)質(zhì)客戶也?逐漸積累到?了一定程度?對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一個(gè)?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)各組員的?能力業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高針對(duì)市場(chǎng)?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)?在可以拿出?一個(gè)比較完?的方案應(yīng)付?一些___?。但對(duì)于一?個(gè)大的項(xiàng)目?暫時(shí)還沒可?以全程的操?下來。存在?的缺點(diǎn)：對(duì)?于汽車市場(chǎng)?了解的還不?夠深入對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)問?題掌握的過?度薄弱不能?十分清晰的?向客戶解釋?對(duì)于一些大?的問題不能?快速拿出一?個(gè)很好的解?決問題的方?法。在客戶?的溝通過程?中過分的依?賴和相信客?戶以至于引?起一連串的?不良反應(yīng)。?本職的工做?得不好覺自?己還停留在?一個(gè)銷售人?員的位置上?對(duì)市場(chǎng)銷售?人員的培訓(xùn)?指導(dǎo)力度不?夠?qū)е掠绊?市場(chǎng)大客戶?拓展部的銷?售業(yè)績(jī)。?二．部門工?總結(jié)在將?近半年的時(shí)?間中經(jīng)過市?場(chǎng)大客戶拓?展部全體組?員共同的努?力使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?_市的市場(chǎng)?上漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)再?加上良好的?售后服務(wù)加?上優(yōu)良的產(chǎn)?品品質(zhì)獲得?了客戶的一?致好評(píng)也取?得了寶貴的?銷售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功的?客戶案例。?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面但?在其他方面?在工中我們?做法還是存?在很大的問?題。溝通?不夠深入。?銷售人員在?客戶溝通的?過程中不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達(dá)給客戶?了解客戶的?真正想法和?意圖；對(duì)客?戶提出的某?項(xiàng)建議不能?做出迅速的?反應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信息?時(shí)不知道客?戶對(duì)我們的?產(chǎn)品有幾分?了解或接受?的什么程度?__科技有?限公司就是?一個(gè)明顯的?例子。工?沒有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個(gè)寫工總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣銷售工處?于放任自流?的心狀態(tài)從?而引發(fā)銷售?工中沒有一?個(gè)統(tǒng)一的管?工時(shí)間沒有?合的分配工?局面混亂等?各種不良的?后果。新業(yè)?務(wù)的開拓不?夠例如宣傳?車業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工責(zé)任?心和工計(jì)劃?性不夠強(qiáng)業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?三．市場(chǎng)分?析現(xiàn)在汽?車市場(chǎng)品牌?很多但主要?也就是那十?來個(gè)品種現(xiàn)?在我們公司?的產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量功能?上屬于中等?的產(chǎn)品。在?價(jià)格上是賣?得較為合適?的價(jià)位面對(duì)?小型的客戶?價(jià)格不是太?別重要的問?題但面對(duì)采?購數(shù)量比較?多時(shí)客戶對(duì)?產(chǎn)品的價(jià)位?時(shí)非常敏的?。在明年的?銷售工中針?對(duì)部分客戶?我認(rèn)為產(chǎn)品?的價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)母?動(dòng)樣可以促?進(jìn)銷售人員?去銷售。在?___市市?區(qū)域我們公?司進(jìn)入市場(chǎng)?比較晚產(chǎn)品?的知名度價(jià)?格都沒有什?么優(yōu)勢(shì)在汽?車開拓市場(chǎng)?壓力很大所?以我們把主?要的市場(chǎng)拓?展放在市區(qū)?外那里的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)?的來說要比?市區(qū)內(nèi)小一?點(diǎn)。外界因?素減少了加?上我們的銷?售人員的靈?活性我相信?我們做的比?來更好。市?場(chǎng)是良好的?形勢(shì)是嚴(yán)峻?的。據(jù)經(jīng)濟(jì)?分析師的分?析明年的經(jīng)?濟(jì)會(huì)比今年?還要差。假?如在明年一?年內(nèi)沒有把?市場(chǎng)做好沒?有抓住個(gè)機(jī)?遇我們很可?能失去個(gè)機(jī)?會(huì)在個(gè)市場(chǎng)?會(huì)丟失的客?戶。四．?__年工計(jì)?劃在明年?的工規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工為主要的?工來做：?1、建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?而相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源一切?銷售業(yè)績(jī)都?起源于有一?個(gè)好的銷售?人員建立一?支具有凝聚?力合精神的?銷售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根本?。在明年的?工中建立一?個(gè)和諧具有?殺傷力的團(tuán)?隊(duì)為一項(xiàng)主?要的工來抓?。2、完?善銷售制度?建立一套明?確系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管辦法。?銷售管是?企業(yè)的老大?難問題銷售?人員出差見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管制度的?目的是讓銷?售人員在工?中發(fā)揮主觀?能動(dòng)性對(duì)工?有高度的責(zé)?任心提高銷?售人員的主?人翁意識(shí)。?3、培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題總結(jié)?問題目的在?于提高銷售?人員綜合素?質(zhì)在工中能?發(fā)現(xiàn)問題總?結(jié)問題并能?提出自己的?看法和建議?業(yè)務(wù)能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4、在地區(qū)?市建立銷售?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。?（建議試行?）根據(jù)今?年在出差過?程中遇到的?一系列的問?題約好的客?戶突然改變?行程毀約車?輛不在家的?情況使計(jì)劃?好的行程被?打亂不能順?利完成出差?的目的。造?成時(shí)間資金?上的浪費(fèi)。?5、銷售?目標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有進(jìn)?帳的單子。?根據(jù)公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)把任務(wù)根?據(jù)具體情況?分解到每月?每周每日；?以每月每周?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個(gè)銷售人?員身上完成?各個(gè)時(shí)間段?的銷售任務(wù)?。并在完成?銷售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提高?