第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?福利院辦公?室對(duì)一年的?工作總結(jié)?福利院是國(guó)?家、社會(huì)及?團(tuán)體為救助?社會(huì)困難人?士、疾病患?者而創(chuàng)建的?用于為他們?提供衣食住?宿或醫(yī)療條?件的愛(ài)心福?利院場(chǎng)所。?他們?yōu)榱松?會(huì)的和諧貢?獻(xiàn)自己的力?量。下面讓?我們___?福利院辦公?室對(duì)一年的?工作總結(jié)吧?。__年?度，我單位?在縣民政局?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真貫?徹有關(guān)法律?、法規(guī)、政?策，按照核?準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范?圍開(kāi)展工作?，營(yíng)造了良?好的社會(huì)服?務(wù)效果，社?會(huì)影響力逐?步提升。一?年來(lái)，主要?做了以下幾?個(gè)方面的工?作：一、?扎實(shí)細(xì)致地?開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)?習(xí)教育活動(dòng)?一年來(lái)，?除堅(jiān)持每周?一的政治、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活?動(dòng)外，按照?縣民政局的?安排部署，?我院認(rèn)真_?__開(kāi)展了?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、?作風(fēng)建設(shè)等?一系列學(xué)習(xí)?教育活動(dòng)。?建立___?，統(tǒng)一安排?，召開(kāi)動(dòng)員?大會(huì)，制訂?了活動(dòng)方案?和學(xué)習(xí)計(jì)劃?，購(gòu)買(mǎi)了學(xué)?習(xí)書(shū)籍和筆?記，分發(fā)到?每一個(gè)黨員?、職工的手?里，采取集?中學(xué)習(xí)和自?學(xué)相結(jié)合的?方法，__?_全體職工?認(rèn)真學(xué)習(xí)理?論文章、上?級(jí)文件，要?求大家嚴(yán)格?按照規(guī)定，?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?詳細(xì)記錄，?寫(xiě)出階段小?結(jié)和心得體?會(huì)。二、?進(jìn)一步加強(qiáng)?內(nèi)部管理，?切實(shí)做好收?養(yǎng)服務(wù)工作?1、全心?全意為孤老?、殘、幼人?員服務(wù)。我?院緊密?chē)@?這個(gè)宗旨展?開(kāi)工作，以?行風(fēng)建設(shè)、?承諾服務(wù)為?主題，以加?強(qiáng)職業(yè)道德?建設(shè)、樹(shù)立?窗口形象為?目標(biāo)，大力?倡導(dǎo)愛(ài)崗敬?業(yè)、無(wú)私奉?獻(xiàn)的精神，?按照養(yǎng)老服?務(wù)目標(biāo)：對(duì)?老人的管理?服務(wù)從零做?起，堅(jiān)持一?個(gè)中心兩個(gè)?基本點(diǎn)，樹(shù)?立三種意識(shí)?，做到四不?四勤，注重?五輕，盡好?六心，落實(shí)?七點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)?八化，突出?九字，力爭(zhēng)?十個(gè)第一。?具體來(lái)講?：從零做起?就是要求服?務(wù)人員對(duì)老?人實(shí)行零距?離服務(wù);一?個(gè)中心兩個(gè)?基本點(diǎn)即以?健康長(zhǎng)壽為?中心，以身?體活動(dòng)起來(lái)?、思想活躍?起來(lái)為基本?點(diǎn);三種意?識(shí)，即樹(shù)立?以養(yǎng)員為父?母、以自己?為子女的服?務(wù)意識(shí)，一?心為老人、?一切為老人?的責(zé)任意識(shí)?，寧愿自己?千般苦不讓?老人一時(shí)難?的敬業(yè)意識(shí)?;做到四不?四勤，即對(duì)?老人的合理?要求不推諉?、對(duì)老人的?物品不克扣?、對(duì)特殊養(yǎng)?員不刁難、?對(duì)殘疾養(yǎng)員?不歧視，眼?勤、嘴勤、?手勤、腿勤?;注重五輕?，即說(shuō)話(huà)輕?、關(guān)門(mén)輕、?動(dòng)作輕、走?路輕、搓洗?輕;盡好六?心，即服務(wù)?熱心、解釋?耐心、觀察?細(xì)心、護(hù)理?精心、聽(tīng)意?見(jiàn)虛心、對(duì)?病號(hào)不粗心?;落實(shí)七點(diǎn)?，即微笑多?一點(diǎn)、嘴巴?甜一點(diǎn)、做?事多一點(diǎn)、?理由少一點(diǎn)?、肚量大一?點(diǎn)、脾氣少?一點(diǎn)、效率?高一點(diǎn);實(shí)?現(xiàn)八化，即?老年工作青?春化、居住?環(huán)境賓館化?、居住安排?合理化、設(shè)?施設(shè)備現(xiàn)代?化、服務(wù)管?理人性化、?醫(yī)療保健康?復(fù)化、膳食?安排營(yíng)養(yǎng)化?、文化活動(dòng)?經(jīng)?；?突?出九字，即?想新的、憑?真的、干實(shí)?的;力爭(zhēng)十?個(gè)第一，即?以院為家作?為第一起點(diǎn)?、把愛(ài)崗敬?業(yè)作為第一?責(zé)任、以人?為本作為第?一原則、把?人性化服務(wù)?作為第一尺?度、把養(yǎng)員?的呼聲作為?第一信號(hào)、?把養(yǎng)員的需?要作為第一?選擇、把養(yǎng)?員的利益作?為第一考慮?、把養(yǎng)員的?滿(mǎn)意作為第?一標(biāo)準(zhǔn)、把?養(yǎng)員的安危?作為第一重?要、把養(yǎng)員?的晚年幸福?安康作為第?一快樂(lè)，從?而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)員?及家屬滿(mǎn)意?率高，使福?利院真正成?為老人養(yǎng)老?的天堂。?2、棄嬰送?養(yǎng)工作進(jìn)展?順利。我院?送養(yǎng)工作在?各級(jí)的大力?支持，此項(xiàng)?工作進(jìn)行的?非常順利，?截至目前我?院共辦理?xiàng)?嬰送養(yǎng)__?_件，已全?部按規(guī)定程?序落實(shí)家庭?收養(yǎng)，接收?社會(huì)捐贈(zèng)收?入達(dá)___?萬(wàn)余元，較?好的改善了?福利院殘疾?兒童和棄嬰?的治療康復(fù)?、救助管理?，今年__?月份與省兒?童康復(fù)中心?取得聯(lián)系，?將殘疾兒童?送至康復(fù)治?療。3、?認(rèn)真做好來(lái)?訪接待工作?。我院先后?接待了省兒?童康復(fù)中心?、市民政局?領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)?治療服務(wù)和?節(jié)日慰問(wèn)以?及其他機(jī)關(guān)?、團(tuán)體、企?事業(yè)單位和?熱心市民的?來(lái)訪慰問(wèn)活?動(dòng)等，累計(jì)?接待來(lái)訪人?員___多?人次，接受?捐贈(zèng)物品折?價(jià)約___?余萬(wàn)元，電?視臺(tái)、報(bào)紙?等新聞媒體?來(lái)院采訪報(bào)?道，很好地?宣傳了社會(huì)?各界對(duì)弱勢(shì)?群體的關(guān)愛(ài)?，并有力地?促進(jìn)了我院?各項(xiàng)工作的?開(kāi)展。4?、結(jié)合工作?實(shí)際，積極?做好服務(wù)管?理。根據(jù)工?作實(shí)際，我?院針對(duì)在院?老人黨員多?且___關(guān)?系都不在福?利院的實(shí)際?情況，經(jīng)與?局和系統(tǒng)黨?委、縣__?_聯(lián)系，成?立了臨時(shí)黨?支部，每月?開(kāi)展黨__?_活動(dòng)。同?時(shí)我院加強(qiáng)?內(nèi)部的管理?，對(duì)護(hù)理、?后勤、安全?等工作制定?了內(nèi)部管理?制度，明確?崗位職責(zé)，?落實(shí)責(zé)任制?，對(duì)外來(lái)人?員和在院人?員外出作出?明確規(guī)定，?并落實(shí)了門(mén)?衛(wèi)，要求每?位老人外出?簽字、請(qǐng)假?手續(xù)，較好?的杜絕了安?全隱患的發(fā)?現(xiàn)，一年來(lái)?未發(fā)現(xiàn)一例?安全事故，?為福利院建?設(shè)奠定了扎?實(shí)基礎(chǔ)。?5、豐富生?活氛圍，積?極開(kāi)展文化?娛樂(lè)活動(dòng)。?我院結(jié)合節(jié)?假日，會(huì)同?有關(guān)部門(mén)積?極開(kāi)展免費(fèi)?體檢和各項(xiàng)?文化娛樂(lè)活?動(dòng)，特別在?老人節(jié)期間?，我院專(zhuān)門(mén)?邀請(qǐng)了文化?娛樂(lè)隊(duì)到福?利院演出，?為老人表演?了豐富多彩?的節(jié)目，平?時(shí)積極__?_老人們開(kāi)?展象棋、健?身等活動(dòng)。?三、下步?工作雖然?我們對(duì)學(xué)習(xí)?教育一直非?常重視，但?由于工作性?質(zhì)特殊，在?學(xué)習(xí)中還有?待于進(jìn)一步?加強(qiáng)，一些?規(guī)章制度實(shí)?際執(zhí)行起來(lái)?有打折扣現(xiàn)?象。在今后?的工作中，?一是要注重?對(duì)職工素質(zhì)?的培養(yǎng)，努?力提高理論?聯(lián)系實(shí)際的?能力，教育?廣大職工樹(shù)?立正確的價(jià)?值觀，使職?工自覺(jué)遵守?勞動(dòng)