第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?保安年度工?作總結(jié)（一?）【一】?過(guò)去的_?_年，在公?司上級(jí)部門?領(lǐng)導(dǎo)下，做?為物業(yè)公司?保安部一員?，以小區(qū)人?、財(cái)、物安?全防范為己?任，以業(yè)主?至上、服務(wù)?第一為導(dǎo)向?，認(rèn)真做好?每一項(xiàng)工作?。為在新一?年里將工作?做得更好，?現(xiàn)就__年?工作體會(huì)總?結(jié)如下：?1、遵章守?紀(jì)，注重禮?貌禮節(jié)。遵?章守紀(jì)是合?格員工的基?本要求，是?各項(xiàng)工作順?利開展的前?提。因此在?工作中以遵?章守紀(jì)為榮?，并付實(shí)際?行動(dòng)，互相?監(jiān)督遵守。?服務(wù)行業(yè)，?禮貌禮節(jié)做?得怎樣，是?服務(wù)水平的?體現(xiàn)。工作?中做到勤問(wèn)?好、多敬禮?、態(tài)度熱情?、行為規(guī)范?。（范本）?2、服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。?做為公司一?員，服從領(lǐng)?導(dǎo)、顧全大?局，才能使?___團(tuán)隊(duì)?發(fā)揮最大的?能量。3?、迎接挑戰(zhàn)?、行職責(zé)。?自年初，在?上級(jí)部門信?任與支持下?，安排本人?在保安部，?這對(duì)于我來(lái)?說(shuō)是新的挑?戰(zhàn)。為適應(yīng)?新的工作要?求，在熟悉?掌握工作職?責(zé)、要求的?同時(shí)，虛心?向部門及領(lǐng)?班請(qǐng)教，并?在實(shí)踐中不?斷領(lǐng)會(huì)。工?作方法從嚴(yán)?肅、說(shuō)教向?靈活、談心?、關(guān)愛轉(zhuǎn)變?，對(duì)工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?和差錯(cuò)，不?隱瞞、及時(shí)?上報(bào)、及時(shí)?處理、有錯(cuò)?必糾、有錯(cuò)?必改、分析?原因、改進(jìn)?工作。同時(shí)?貫徹上級(jí)部?門的各項(xiàng)工?作指示。如?停車場(chǎng)管理?應(yīng)及時(shí)檢查?發(fā)現(xiàn)車輛存?在問(wèn)題[車?身刮痕，特?別是新痕，?車窗未關(guān)等?]，及時(shí)通?報(bào)車主或。?等處理方式?，讓車主感?受到小區(qū)保?安員工作負(fù)?責(zé)、到位.?在上級(jí)部門?督導(dǎo)下，各?領(lǐng)班及班員?的幫助、支?持下，使工?作順利進(jìn)行?，較好地行?了工作職責(zé)?。4、正?確樹立服務(wù)?意識(shí)。目前?，社會(huì)上部?分人對(duì)保安?從業(yè)人員有?某種偏見，?這多少給工?作帶來(lái)一些?困擾，因此?，保安員只?有正確樹立?為業(yè)主提供?安全、優(yōu)質(zhì)?、高效、服?務(wù)的服務(wù)意?識(shí)，為小區(qū)?安全防范盡?己之責(zé)，才?能將本職工?作做好。?5、不斷學(xué)?習(xí)進(jìn)取，提?高業(yè)務(wù)水平?。部門每日?例會(huì):對(duì)存?在的問(wèn)題、?解決方法及?案例分析等?是直接、有?效的學(xué)習(xí);?物業(yè)管理從?業(yè)人員培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，收獲?之一，進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)到:?掌握、了解?并運(yùn)用有關(guān)?法律法規(guī)，?是提供有效?服務(wù)的保障?;利用業(yè)余?時(shí)間，上網(wǎng)?了解、學(xué)習(xí)?相關(guān)物業(yè)管?理知識(shí)。通?過(guò)各種方式?的學(xué)習(xí)充實(shí)?自己，使工?作能力有所?提高。本?人工作中還?存在不少不?足之處，如?溝通、協(xié)調(diào)?能力還有所?欠缺，執(zhí)行?力還有待加?強(qiáng)等。_?_年，在公?司“尊重他?人、積極溝?通、盡職盡?責(zé)、不斷創(chuàng)?新”的管理?理念及“用?心管理、用?情服務(wù)、不?斷為業(yè)主創(chuàng)?造價(jià)值”的?服務(wù)理念下?，將為小區(qū)?安全防范而?繼續(xù)努力工?作。保安?年度工作總?結(jié)范文精選?【二】轉(zhuǎn)?眼間__年?已一晃而過(guò)?，在過(guò)去的?一年里，在?酒店領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在部門全?體員工的共?同努力下，?憑著認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工作態(tài)?度，全面地?完成了酒店?賦予的各項(xiàng)?工作。現(xiàn)將?自己__年?度工作作如?下總結(jié)：?一、嚴(yán)格要?求、以身作?則。作為部?門經(jīng)理是一?部之長(zhǎng)，帶?頭遵守酒店?規(guī)章制度是?一項(xiàng)最基本?的行為準(zhǔn)則?和要求。為?此，我首先?嚴(yán)格要求自?己，遵守酒?店各項(xiàng)規(guī)章?制度，在日?常工作中以?自己的實(shí)際?行動(dòng)潛移默?化的影響和?帶動(dòng)全體隊(duì)?員，全年，?從未出現(xiàn)違?法違紀(jì)等各?種過(guò)失行為?。同時(shí)，在?日常工作中?注重個(gè)人形?象，每天保?持一個(gè)良好?的精神狀態(tài)?，積極完成?各項(xiàng)本職工?作。二、?重抓隊(duì)伍建?設(shè)，不斷提?高隊(duì)伍綜合?素質(zhì)。一支?過(guò)硬的隊(duì)伍?是做好保安?工作的重要?保證，為此?，本人高度?重視隊(duì)員的?綜合素質(zhì)，?凡是新入職?的隊(duì)員均要?經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的?審核后方可?加入我們的?行列，一是?抓好隊(duì)員的?綜合素質(zhì)培?訓(xùn)，講授保?安員必備的?___動(dòng)作?要領(lǐng)和安全?基本技能知?識(shí)，定期_?__演練有?關(guān)應(yīng)急預(yù)案?，使所有隊(duì)?員都能盡快?掌握各項(xiàng)基?本的安全知?識(shí)本領(lǐng)和應(yīng)?急處突能力?。二是強(qiáng)化?以人為本的?管理，在嚴(yán)?格管理的前?提下，不斷?落實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度，有?針對(duì)性的制?定出部門培?訓(xùn)教材及培?訓(xùn)計(jì)劃，根?據(jù)酒店實(shí)際?情況制定了?一套完整的?崗位職責(zé)、?部門運(yùn)作程?序、部門規(guī)?章制度和酒?店___應(yīng)?急預(yù)案，以?制度來(lái)管理?隊(duì)員，以章?程來(lái)規(guī)范隊(duì)?員，嚴(yán)格執(zhí)?行有功即獎(jiǎng)?，有過(guò)必罰?，獎(jiǎng)罰分明?的人性化管?理模式。?三、改革創(chuàng)?新，力保部?門正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。由于酒店?保安服務(wù)工?作的特殊性?，加之社會(huì)?發(fā)展趨勢(shì)等?的因素，在?今年初，保?安員的辭職?率高達(dá)__?%。以上?，部門出現(xiàn)?嚴(yán)重的人員?緊缺的狀況?，部門出臺(tái)?采取了一序?列的措施，?一是穩(wěn)定了?員工的思想?，保證部門?員工的流動(dòng)?性盡量降到?最低;二是?部門的工作?效率和質(zhì)量?也有了進(jìn)一?步的提升，?同時(shí)也減少?了企業(yè)不必?要的開支，?確保了部門?工作正常開?展。四、?加強(qiáng)隊(duì)員的?服務(wù)意識(shí)、?禮貌用語(yǔ)等?的培訓(xùn)，不?斷提高保安?員的服務(wù)質(zhì)?量。服務(wù)是?酒店的一項(xiàng)?品牌，服務(wù)?質(zhì)量的好壞?關(guān)呼酒店的?生命，怎樣?提高我部保?安員的服務(wù)?意識(shí)和服務(wù)?質(zhì)量，怎樣?使他們的服?務(wù)達(dá)到星級(jí)?酒店高標(biāo);?已經(jīng)成為部?門的一項(xiàng)重?要日常工作?。為此，我?首先從自己?開始，以自?己的實(shí)際行?動(dòng)潛移默化?的影響和帶?動(dòng)全體隊(duì)員?;其次擬定?培訓(xùn)計(jì)劃，?適時(shí)開展服?務(wù)意識(shí)、禮?貌用語(yǔ)等系?列培訓(xùn)，并?深入到崗位?及時(shí)做好督?導(dǎo)驗(yàn)收工作?，并按照酒?店下發(fā)的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，規(guī)范員工?的言行舉止?。通過(guò)培訓(xùn)?和督導(dǎo)，目?前，全體保?安員能夠端?正思想態(tài)度?，擺正自身?的位置，自?覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)?和客人，時(shí)?刻以星級(jí)酒?店一名基層?服務(wù)員的服?務(wù)理念為準(zhǔn)?繩來(lái)束縛自?己。自覺(jué)提?高并努力推?銷我們的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品——?服務(wù)質(zhì)量。?五、加強(qiáng)?治安與消防?安全管理，?切實(shí)維護(hù)公?司利益。?(一堅(jiān)持“?安全第一、?預(yù)防為主”?的安全管理?方針，時(shí)刻?教育和要求?隊(duì)員嚴(yán)格要?求自已，加?強(qiáng)對(duì)酒店各?區(qū)域的巡查?力度，認(rèn)真?排查安全隱?患，全年來(lái)?共開展安全?巡邏___?次，很大程?度上確保酒?店安全。?(二堅(jiān)持“?預(yù)防為主、?防消結(jié)合”?的消防工作?方針，加強(qiáng)?防火巡查力?度，進(jìn)一步?完善酒店消?防設(shè)施，積?極開展消防?安全宣傳教?育培訓(xùn)，不?斷增強(qiáng)隊(duì)員?的消防安全?意識(shí)和提高?隊(duì)員的消防?業(yè)務(wù)技能，?使隊(duì)員能熟?練掌握消防?設(shè)備的操作?方法。確保?酒店的消防?安全。(?三善始善終?嚴(yán)抓車輛安?全管理。一?是要求員工?嚴(yán)格執(zhí)行車?輛憑票出入?制度，從源?頭上杜絕安?全隱患，避?免車輛被盜?竊等的安全?事故發(fā)生;?二是要求員?工嚴(yán)格履行?車輛安全檢?查制度，對(duì)?發(fā)現(xiàn)的安全?隱患及時(shí)排?除;三是通?過(guò)周邊發(fā)生?案例結(jié)合酒?店實(shí)際采取?必要的安全?措施，要求?隊(duì)員加強(qiáng)車?場(chǎng)的巡查并?向車主作好?適當(dāng)?shù)奶崾?，如車內(nèi)不?要存放現(xiàn)金?等貴重物品?并鎖好車門?、車窗等。?全年來(lái)，車?場(chǎng)未發(fā)生一?起安全事故?。總結(jié)回?顧一年來(lái)的?工作，自身?還有很多不?足待于改進(jìn)?，