第5頁共5頁軟件維護(hù)合?同范本甲?乙雙方本著?平等互利、?友好協(xié)商的?原則，就乙?方向甲方出?售及維護(hù)"?短信平臺(tái)"?達(dá)成以下協(xié)?議，以資雙?方共同遵守?。一.雙?方的權(quán)利和?義務(wù)（一?）甲方權(quán)利?和義務(wù)1?．甲方負(fù)責(zé)?處理與移動(dòng)?運(yùn)營商的相?關(guān)合作洽談?、溝通、聯(lián)?絡(luò)等工作。?2．甲方?保證不對乙?方所開發(fā)的?軟件進(jìn)行拷?貝、復(fù)制、?篡改、反編?譯等盜版行?為，更不能?未經(jīng)乙方同?意轉(zhuǎn)讓給第?三方使用，?否則乙方將?追究甲方的?法律責(zé)任。?3．甲方?硬件設(shè)備到?位并對硬件?系統(tǒng)測試合?格后，通知?乙方進(jìn)行平?臺(tái)安裝,并?配合乙方進(jìn)?行跟運(yùn)營商?網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)?議及業(yè)務(wù)計(jì)?費(fèi)測試。?4．乙方向?甲方出售短?信平臺(tái)的使?用權(quán)，甲方?需在安裝前?支付初裝費(fèi)?及模塊費(fèi)。?（二）乙?方權(quán)利和義?務(wù)1．乙?方得到甲方?平臺(tái)安裝通?知后，乙方?在兩周之內(nèi)?完成短信平?臺(tái)程序，滿?足甲方對短?信的業(yè)務(wù)需?求。2．?乙方將提供?日后的售后?服務(wù)，配合?甲方進(jìn)行短?信平臺(tái)的升?級(jí)。3．?乙方擁有其?提供的內(nèi)容?及應(yīng)用的知?識(shí)產(chǎn)權(quán)。未?經(jīng)乙方書面?許可，甲方?不可在本合?作目的外任?何場合使用?、出售、出?租、轉(zhuǎn)讓、?授權(quán)及抵押?。4．平?臺(tái)安裝調(diào)試?和人員培訓(xùn)?完成后，系?統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)?行階段，乙?方在系統(tǒng)進(jìn)?入試運(yùn)行期?間，為保障?軟件系統(tǒng)的?穩(wěn)定運(yùn)行，?會(huì)不定時(shí)進(jìn)?行技術(shù)服務(wù)?回訪。二?．短信平臺(tái)?售后服務(wù)及?服務(wù)期滿后?的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?1．向乙?方購買軟件?用戶均享有?軟件免費(fèi)升?級(jí)服務(wù)，在?甲方認(rèn)可升?級(jí)的情況下?，向甲方提?供新版軟件?。2．屬?于軟件功能?的錯(cuò)誤糾正?或修改，乙?方將免費(fèi)提?供服務(wù)。?3．對于因?運(yùn)營商接口?協(xié)議更改,?乙方將收接?口開發(fā)費(fèi)計(jì)?軟件總金額?____%?。4．一?年免費(fèi)維護(hù)?期滿后每年?收維護(hù)費(fèi)計(jì)?軟件總金額?%。三．?軟件維護(hù)?1、新的短?信平臺(tái)安裝?調(diào)試合格后?，乙方為甲?方提供一年?的免費(fèi)遠(yuǎn)程?維護(hù)，其他?不屬于軟件?方面的維護(hù)?不在維護(hù)范?圍內(nèi)；2?、對于不屬?于維護(hù)范圍?內(nèi)的上門服?務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不?通，系統(tǒng)重?裝、計(jì)算機(jī)?病毒感染等?)，甲方需?負(fù)安排相關(guān)?人員進(jìn)行維?護(hù)；4、?如甲方因硬?件或系統(tǒng)原?因造成本軟?件重裝，可?向乙方重新?申請短信平?臺(tái)免費(fèi)安裝?。四．技?術(shù)服務(wù)主?要包括以下?內(nèi)容：1?、甲方軟件?系統(tǒng)出現(xiàn)問?題時(shí)，乙方?在5分鐘內(nèi)?提供技術(shù)指?導(dǎo)、郵件維?護(hù)或遠(yuǎn)程維?護(hù)；2、?乙方負(fù)責(zé)解?答甲方提出?的疑難和對?甲方工作人?員進(jìn)行技術(shù)?指導(dǎo)；3?、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?時(shí)間：在工?作時(shí)間內(nèi)4?小時(shí)內(nèi)響應(yīng)?；五．違?約責(zé)任甲?、乙雙方中?一方違約時(shí)?，雙方應(yīng)及?時(shí)協(xié)商解決?；如協(xié)商不?成，可請有?關(guān)部門或仲?裁機(jī)構(gòu)調(diào)解?或仲裁，也?可以直接向?人民法院起?訴。六．?免責(zé)條款?乙方保證軟?件在正常情?況下正常運(yùn)?行不會(huì)出差?錯(cuò)，甲方使?用該軟件時(shí)?由于甲方的?原因或者不?可抗力而引?起的直接或?間接損失，?乙方不承擔(dān)?任何法律責(zé)?任。七．?協(xié)議的效力?（一）有?效期壹年，?自雙方簽字?蓋章之日起?生效。（?二）本協(xié)議?期限屆滿時(shí)?，雙方可就?延期問題重?新協(xié)商。?八．協(xié)議的?終止：本?協(xié)議因以下?任何原因而?終止。1?.本協(xié)議期?限屆滿；?2.經(jīng)雙方?協(xié)商同意終?止本合同；?九．本合?同一式兩份?，雙方當(dāng)事?人各執(zhí)一份?，具有同等?法律效力。?委托代理?人：___?_____?__????法定?代表人：_?_____?____?甲方代表簽?章：乙方代?表簽章：?簽訂日期：?____年?____月?____日??簽?訂日期：_?___年_?___月_?___日?軟件維護(hù)合?同范本（二?）甲方：?_____?_____?乙方(服?務(wù)方)：_?_____?____?甲乙雙方本?著互相信任?、真誠合作?的原則，經(jīng)?雙方友好協(xié)?商，就乙方?為甲方提供?技術(shù)支持服?務(wù)達(dá)成一致?意見，特簽?訂本合同。?一、合同?適用說明?本合同適用?于首次購買?乙方軟件產(chǎn)?品及需要乙?方技術(shù)服務(wù)?的用戶。?甲乙雙方簽?訂本合同，?表明甲方接?受乙方所提?供的標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù);否則，?視甲方主動(dòng)?放棄乙方所?提供的服務(wù)?。二、服?務(wù)內(nèi)容乙?方提供的服?務(wù)內(nèi)容：?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培?訓(xùn)：乙方負(fù)?責(zé)承擔(dān)甲方?所產(chǎn)品的標(biāo)?準(zhǔn)培訓(xùn)。?熱線支持：?指乙服務(wù)人?員通過電話?向用戶提供?技術(shù)問題解?答的過程。?現(xiàn)場維護(hù)?：指乙方派?遣技術(shù)人員?到用戶現(xiàn)場?處解決問題?的過程。?功能改進(jìn)：?指根據(jù)甲方?要求對軟件?功能進(jìn)行和?改動(dòng)。乙?方的服務(wù)承?諾：乙方?接到甲方通?過電話，信?函，傳真，?電子郵件等?方式提出關(guān)?于軟件的服?務(wù)請求后，?在當(dāng)日內(nèi)給?予響應(yīng)并提?供服務(wù)。?乙方提供給?甲方的服務(wù)?，必須按照?合同規(guī)定的?服務(wù)內(nèi)容進(jìn)?行。三、?甲方責(zé)任?甲方應(yīng)確保?有專人對軟?件的使用和?管理負(fù)責(zé)。?甲方應(yīng)建?立相關(guān)制度?，以確保軟?件運(yùn)行環(huán)境?(包括計(jì)算?機(jī)，打印機(jī)?及相關(guān)硬件?設(shè)備)的安?全，為軟件?正常運(yùn)行提?供保障。?甲方定期做?好系統(tǒng)數(shù)據(jù)?備份，并對?備份數(shù)據(jù)進(jìn)?行妥善保管?。甲方在?應(yīng)用過程中?發(fā)現(xiàn)軟件出?現(xiàn)異常，應(yīng)?及時(shí)與乙方?取得聯(lián)系，?并記錄當(dāng)前?故障現(xiàn)象，?便于乙方作?出診斷。?甲方在乙方?服務(wù)人員服?務(wù)完成后，?配合檢查軟?件系統(tǒng)運(yùn)行?是否正常。?四、收費(fèi)?辦法和合同?期限年服?務(wù)費(fèi)為(軟?件價(jià)值的_?__%)：?_____?_____?(大寫)。?合同有效?期為一年，?自____?年____?月____?日至___?_年___?_月___?_日止，期?滿合同自動(dòng)?中止。合?同合同滿后?，雙方協(xié)商?，甲方可要?求乙方繼續(xù)?提供軟件運(yùn)?行維護(hù)服務(wù)?，但雙方必?須重新簽署?新的服務(wù)合?同。五、?爭議處理?甲乙雙方如?對協(xié)議條款?規(guī)定的理解?有異議，或?者對與有關(guān)?的事項(xiàng)發(fā)生?爭議，雙方?應(yīng)本著友好?合作的精神?進(jìn)行協(xié)商。?協(xié)商不能?解決的，依?照《中華人?民共和國合?同法》，任?何一方可向?乙所在地的?人民法院起?訴。六、?其他本合?同未盡事宜?，由甲乙雙?方協(xié)商后產(chǎn)?生書面文