建材家居就該這樣賣考試一試題分————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2課程考試已達(dá)成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步擬定改良計劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分:93學(xué)習(xí)課程：建材家居就該這樣賣單項選擇題1.銷售人員首要工作即是要想方法律顧客：（）回答：正確1.A從非理性狀態(tài)變?yōu)槔硇?.B從專業(yè)狀態(tài)變?yōu)榉菍I(yè)誘惑3.C從主動狀態(tài)變?yōu)楸粍?.D從理性狀態(tài)變?yōu)榉抢硇?.解決銷售問題的重點在于正確掌握：（）回答：正確1.A銷售時機(jī)2.B銷售方式3.C語言技巧4.D客戶心理3.要達(dá)到最正確的銷售結(jié)果，一般是經(jīng)過對：（）回答：正確1.A全面掌握產(chǎn)品的信息2.B豐富多彩的講話內(nèi)容3.C客戶心理的掌握4.D以上都能夠4.關(guān)于進(jìn)店的顧客，我們要建立一個目標(biāo)，重要的是讓顧客在店中：（）回答：正確1.A購置產(chǎn)品2.B感覺快樂、快樂3.C掌握知識4.D建立友誼5.銷售人員走到客戶的前面主動為客戶介紹產(chǎn)品，帶客戶意會品牌、產(chǎn)品的巧妙和優(yōu)異就是：（）回答：正確1.A表示專業(yè)2.B增加亮點3.C主動引導(dǎo)4.D獲得交流時機(jī)6.顧客看不清產(chǎn)品利害時、看不清品牌強弱時，他情愿選擇：（）回答：正確1.A先相信產(chǎn)品、后相信人2.B只相信產(chǎn)品3.C先相信人、后相信產(chǎn)品4.D只相信人3/5銷售人員在跟顧客介紹產(chǎn)品時重申：“這款產(chǎn)品是我們首席設(shè)計師，投入他最大的精力設(shè)計的最新款式?！边@個介紹突出了：（）回答：正確1.A首席設(shè)計師2.B投入最大精力3.C最新的款式4.D以上三個都包括8.七種主動激發(fā)客戶、進(jìn)行交流的方法包括①必定顧客眼光法②突出細(xì)節(jié)法③同類比較法④十秒廣告法加主動體驗法⑤好奇吸引法⑥自嘲法⑦悲傷逼單法⑧贊美法⑨顧客認(rèn)同法⑩特別引誘法：（）回答：正確1.A①②④⑥⑧⑨⑩2.B②③④⑤⑥⑦⑩3.C①④⑤⑥⑧⑨⑩4.D②③⑤⑥⑦⑨⑩9.銷售過程其實質(zhì)是：（）回答：正確1.A經(jīng)驗傳達(dá)的過程2.B信心傳達(dá)的過程3.C知識傳達(dá)的過程4.D理念傳達(dá)的過程10.吸引客戶進(jìn)店的重點點是：（）回答：正確1.A微笑2.B眼光3.C表面4.D裝修11.讓顧客看到現(xiàn)在簽單的第一大利處是：（）回答：正確1.A贈品2.B保養(yǎng)3.C折扣4.D活動價12.讓顧客感覺到你真實在贊美他的最有效的方式是：（）回答：錯誤1.A肢體動作和表情2.B微笑3.C借他人之口4.D穿著妝扮13.在運用資料留客時必定要經(jīng)過標(biāo)出重點，平時需要圈出的重點點是：（）回答：正確1.A品牌信息2.B店地點、電話、網(wǎng)址4/53.C產(chǎn)品的主要賣點4.D以上都包括14.越是快到成交時，顧客的心里越矛盾，越疑心，這是因為：（）回答：正確1.A害怕做錯決定，買錯產(chǎn)品回去被人笑2.B害怕產(chǎn)品收效不好，影響自己生活質(zhì)量3.C害怕被騙錢4.D以上都有可能①“先生交一下錢吧！”②“您是付現(xiàn)金仍是刷卡？”③“那我們明天給您上門測量？”④“需不需要我?guī)ャy行取錢？”⑤“您在服務(wù)方面還有什么異議？