PAGEPAGE7/8下載文檔可編輯HSPM 體系我們面臨的處境、WEE9號(hào)令已經(jīng)像緊箍咒一樣在我們電子電氣行業(yè)以及相關(guān)配套行業(yè)產(chǎn)生了巨大的收縮力，可是這還不算是最終的挑戰(zhàn)，接下來(lái)還有 “州5號(hào)提案”、“Eu”、“H?這些綠色法規(guī)的實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力，如何迅速調(diào)整企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略？如何讓企業(yè)在一輪又一輪的綠色攻勢(shì)下，仍然從容應(yīng)對(duì)？怎樣既從技術(shù)的角度又從管理的角度去實(shí)現(xiàn)企業(yè)有害物質(zhì)過(guò)程管理的零缺陷？怎樣向客戶(hù)及相關(guān)方展示我們有害物質(zhì)管理的能力和決心？我們正在尋求萬(wàn)全之策??這需要我們進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)、綠色采購(gòu)甚至是清潔生產(chǎn)，也需要著建立一個(gè)科學(xué)的管理體系。面對(duì)歐盟的聲明，對(duì)于想持續(xù)滿(mǎn)足有害物質(zhì)法規(guī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，而根本的解決之道在于整個(gè)供應(yīng)鏈建立和保持良好的“有害物質(zhì)過(guò)程管理體系”，將對(duì)有害物質(zhì)的控制的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等前端過(guò)程，而不是僅僅依靠末端的檢測(cè)控制，這樣不但可以起到預(yù)防的作用，而且從根本上解決了產(chǎn)品可能帶來(lái)的有害物質(zhì)超標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。在整個(gè)供應(yīng)鏈中推行國(guó)際電工委員會(huì)IEC的QC08000標(biāo)準(zhǔn)(HSP體系)將可以促進(jìn)持續(xù)符合 、E顧客特定的綠色過(guò)程 (GP)的要求，只要建立了科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)縝密的管體系，我們就會(huì)無(wú)懼再多的綠色法規(guī)了。IEC有害物質(zhì)過(guò)程管理體系(IECQ

IECQC080000的介紹美國(guó)EIA/ECCB在科學(xué)有效、行之廣泛的ISO1質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，針對(duì) 、WEE等綠色法開(kāi)發(fā)出的一個(gè)管理體系，它的基本思路是將產(chǎn)品的 HSF(HazardSubstanceFree)要求看作產(chǎn)品應(yīng)該固有的“質(zhì)量”特性之一來(lái)進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品符合性檢測(cè)合格基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)而有效的管理系統(tǒng)來(lái)提高有害物質(zhì)減免的持續(xù)符合性。IECQ IECQ體系簡(jiǎn)介IECQIECQ即國(guó)際電工委員會(huì)電子元器件質(zhì)量評(píng)定體系，隸屬于國(guó)際電工委員會(huì)，是世界范圍內(nèi)唯一對(duì)電子元件進(jìn)行全面質(zhì)量評(píng)估的批準(zhǔn)和認(rèn)證體系。是在、ISO內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證國(guó)際化的國(guó)際性的認(rèn)證組織。 IECQ的宗旨是，建立國(guó)際性的權(quán)威管理機(jī)構(gòu)；制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施質(zhì)量評(píng)定的程序規(guī)則，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)程序規(guī)則對(duì)生產(chǎn)廠的技術(shù)能力和管理水平進(jìn)行全面的檢查批準(zhǔn)。IECQ-HSPM危害物質(zhì)過(guò)程管理體系IECQ體系是IEC新近開(kāi)發(fā)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì) 、WEE顧客綠色過(guò)程(GP)的認(rèn)證體系，它所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是 IECQ管理體系標(biāo)準(zhǔn)——IEC該標(biāo)準(zhǔn)基于ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，包括了 ISO9001的全部?jī)?nèi)容，并附加了針對(duì)的一些特定要求。其格式與 ISO9001完全對(duì)應(yīng)，基本思路完全一致：必須建立 方針和目標(biāo)，識(shí)別和控制所需要的過(guò)程，通過(guò)提供資源來(lái)運(yùn)行過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和體系進(jìn)行監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，形成一個(gè)完整的PDCA閉環(huán)。認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)和好處·系統(tǒng)性。從該體系的產(chǎn)生背景和歷史來(lái)看， IECQ的OriginalContributingCompanies TheBoeingCompanyHoneywellPhilipsSemiconductor,Rockwell-Collins,GE,ElectronicIndustryAlliance(EIA)等，并充分考慮了 、WEE以及SonyGreenProcess，hGreenProcess，HPGreenProcess，MotorolaGreenProcess ，JapanGreenProcurementSurveyStandardization Initiative 等要求，從供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)人锌赡軒?lái) 風(fēng)險(xiǎn)的方面提出了控制要求，并通過(guò)認(rèn)證活動(dòng)的審核、持續(xù)監(jiān)督的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控，是目前國(guó)際上最為系統(tǒng)的有害物質(zhì)控制體系；·權(quán)威性。電子元器件質(zhì)量評(píng)定體系 )是國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)的三大際認(rèn)證體系、、之一，長(zhǎng)期以來(lái)一直從事電子電氣元器件質(zhì)量認(rèn)證體系的實(shí)踐和研究工作，對(duì)電子電氣產(chǎn)品的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性，近 30年的IECQ體系實(shí)踐表明該體系是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、高水平的?guó)際認(rèn)證體系，帶有 IECQ認(rèn)證標(biāo)志的證書(shū)在世界范圍內(nèi)具有權(quán)威性，易于被廣泛認(rèn)可和接受。IEC體系的開(kāi)發(fā)者美國(guó) EIA是權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)織，EIA標(biāo)準(zhǔn)也被業(yè)內(nèi)所廣泛接受。 IECQ體系和EIA的影響力也間接提升了IECQ的質(zhì)量和權(quán)威性；·廣泛接受性。因?yàn)?IECQ體系是一個(gè)國(guó)際認(rèn)可的體系，易于得到廣客戶(hù)的認(rèn)同，因此基于這樣的管理系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)實(shí)施有害物質(zhì)的系統(tǒng)控制，可以減少企業(yè)疲于應(yīng)付各種顧客不同的有害物質(zhì)方面的審核，避免企業(yè)為了迎接眾多的顧客審核，為適應(yīng)各種不同顧客要求而帶來(lái)成本增加甚至影響其正常運(yùn)作。·法規(guī)符合性。按照歐盟 指令和歐盟各國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定，即使產(chǎn)品符合指令所規(guī)定的含量要求，不同的企業(yè)所面臨的罰款額度也可能有很大差異，甚至可能被豁免。減少或豁免處罰的根據(jù)是企業(yè)需要提供足夠證據(jù)表明已經(jīng)針對(duì)歐盟指令對(duì)有害物質(zhì)采取了控制措施。那么什么樣的措施是可以接受的呢？很明顯， IECQ體系在內(nèi)容上的系統(tǒng)性和 IEC體系的廣泛影響力，都將有助于證明企業(yè)已經(jīng)采取了有效的措施；為什么IECQ可以解決、系統(tǒng)解決持續(xù)符合性問(wèn)題難度很大供應(yīng)商如果要真正解決有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，就必須要從整個(gè)組織系統(tǒng)圍繞著產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行梳理和整合，在梳理過(guò)程中可能碰到一些難于解決的問(wèn)題注：量特性的關(guān)注普遍不足，在應(yīng)對(duì)法規(guī)要求時(shí)往往沒(méi)有能夠從設(shè)計(jì)入手去解決問(wèn)題而是通過(guò)轉(zhuǎn)嫁要求到供應(yīng)商，強(qiáng)令供應(yīng)商提供 無(wú)有害物質(zhì))的產(chǎn)品。企業(yè)的許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員不了解所使用的材料性能、不了解產(chǎn)品（材料）的構(gòu)成、不了解企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品全過(guò)程中可能的有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，所以設(shè)計(jì)過(guò)程就可能沒(méi)能排除有害物質(zhì)導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)。另外，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是針對(duì)顧客的性能和尺寸、結(jié)構(gòu)等質(zhì)量要求進(jìn)行展開(kāi)，而對(duì)于有害物質(zhì)的考慮非常薄弱，大量的企業(yè)設(shè)計(jì)圖紙中還沒(méi)有分解到均質(zhì)材料，光是在這個(gè)方面的工作在有些企業(yè)可以用“巨大挑戰(zhàn)”來(lái)形容。成本：對(duì)于有些材料來(lái)說(shuō)，如果要達(dá)到要求，可能帶來(lái)材料成本的增加。尋找替代材料和改進(jìn)工藝都牽涉到成本問(wèn)題，這是有些企業(yè)在艱難抉擇時(shí)選擇觀望的其中一個(gè)原因。如果企業(yè)沒(méi)有因?yàn)?要求而帶來(lái)成本增加，只是增加檢測(cè)費(fèi)用，從宏觀上說(shuō)這是不可能的。其次，我們還需要很大的管理費(fèi)用，在控制過(guò)程中，如何策劃管理成本和材料成本的均衡是至關(guān)重要的。品大多有多個(gè)采購(gòu)路線選擇。特別是一些傳統(tǒng)的“輔料”、“溶劑”材料，往往是通過(guò)商店或貿(mào)易商采購(gòu)，采購(gòu)渠道很難控制，也將未來(lái)成為有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)大的方面。而許多企業(yè)由于自身資源限制，沒(méi)有更多的資源和精力再對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步的控制，采用檢測(cè)報(bào)告是不得以而為之。產(chǎn)品質(zhì)量和：為應(yīng)對(duì)會(huì)帶來(lái)設(shè)計(jì)變更或工藝變更，這也帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的新風(fēng)險(xiǎn)。目前已出現(xiàn)多個(gè)質(zhì)量事故和投訴來(lái)自于企業(yè)應(yīng)對(duì)有害物質(zhì)的改進(jìn)措施。的測(cè)試設(shè)備并不方便現(xiàn)場(chǎng)使用，而方便現(xiàn)場(chǎng)使用的設(shè)備又存在精度不夠（變差大）的問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)對(duì)合適的檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)人員和檢測(cè)方法均存在一定的疑問(wèn)。意識(shí)方面：企業(yè)和顧客目前多數(shù)關(guān)注 檢測(cè)證書(shū)和標(biāo)識(shí)，對(duì)于真正的從技術(shù)和管理的手段去符合法規(guī)要求的認(rèn)識(shí)還不明確，還沒(méi)有迅速行動(dòng)起來(lái)。對(duì)于給出具體的實(shí)施細(xì)則，因此企業(yè)有彷徨的心理。、IECQ體系可以解決 持續(xù)符合性問(wèn)題如果按照傳統(tǒng)的質(zhì)量觀點(diǎn)來(lái)思考 問(wèn)題我們可能會(huì)得出這樣的結(jié)論如果檢測(cè)結(jié)果告訴我們有害物質(zhì)不存在，那么我們可以充分相信有害物質(zhì)不存在。IEC的觀點(diǎn)認(rèn)為：如果零件（或材料）量或不測(cè)量，其結(jié)果都是不含有害物質(zhì)的。我們有必要對(duì)傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行革新了！從技術(shù)上，從管理上我們?nèi)?shí)現(xiàn)產(chǎn)品中不含有害物質(zhì)。IECQ提出了一系列應(yīng)對(duì)有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的新思路：－產(chǎn)品中的有害物質(zhì)含量是產(chǎn)品的一個(gè)重要質(zhì)量特性 因?yàn)槠涫欠ㄒ蟆EC借用廣為熟悉的質(zhì)量觀點(diǎn)，將產(chǎn)品（材料）中的有害物質(zhì)作為產(chǎn)品質(zhì)量特性之一，可引導(dǎo)企業(yè)采用傳統(tǒng)的質(zhì)量控制系統(tǒng)和控制方法，容易采用相對(duì)成熟的質(zhì)量管理模式來(lái)導(dǎo)入相應(yīng)的管理，專(zhuān)門(mén)針對(duì)該質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的控制。另外，將產(chǎn)品有害物質(zhì)含量作為重要質(zhì)量特性，還可使企業(yè)在考慮產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制造等全過(guò)程中，始終關(guān)注該質(zhì)量特性以及其與其它質(zhì)量特性的全面關(guān)注和平衡。有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)控制需基于一個(gè)全面預(yù)防的管理體系。要將有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)全面進(jìn)行預(yù)防控制，一個(gè)有效的方法是建立基于有害物質(zhì)特性風(fēng)險(xiǎn)的全面的管理體系。該體系應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，該方法應(yīng)該通過(guò)體系推進(jìn)到整個(gè)供應(yīng)鏈。目前有些企業(yè)，將有害物質(zhì)控制職責(zé)放在某個(gè)部門(mén) （如質(zhì)量部）或某個(gè)人（主管）推動(dòng)不力或進(jìn)展不佳。 的活動(dòng)。通過(guò)利用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出可直接形成下一過(guò)程的輸入。組織內(nèi)過(guò)程系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)過(guò)程系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。采用過(guò)程方法來(lái)控制有害物質(zhì)就是要識(shí)別企業(yè)內(nèi)影響 的過(guò)程，并慮在這些過(guò)程中圍繞有害物質(zhì)控制風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行過(guò)程整合和職責(zé)明確，以實(shí)現(xiàn)效果和效率的目標(biāo)。用句通俗的話說(shuō)：即管理要流程化。IECQ是建立在ISO1業(yè)已經(jīng)建立了這樣的體系，因此，企業(yè)不需要發(fā)明新的“有害物質(zhì)控制過(guò)程”，需要關(guān)注的就是企業(yè)運(yùn)作中已經(jīng)存在的采購(gòu)、倉(cāng)管、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等等過(guò)程以及這些過(guò)程的接口，是否存在問(wèn)題可能導(dǎo)致有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)任何過(guò)程的時(shí)候我們要確保所有的信息都準(zhǔn)確無(wú)誤，我們要確保任何變更都得到確認(rèn)，我們要確保所有的產(chǎn)品都不被污染??這是 IEC）預(yù)防缺陷的過(guò)程和系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要核心在于采購(gòu)路線的明確。由于企業(yè)目前的很多風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于供應(yīng)商，特別是采購(gòu)路線復(fù)雜的產(chǎn)品和材料。所以 IECQC08000（IECQM特別強(qiáng)調(diào)對(duì)于每個(gè)材料確定其采購(gòu)路線，通過(guò)明確料路線來(lái)關(guān)注可能的風(fēng)險(xiǎn)。IECQ資料的不同：·組織的有害物質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)（組織確定的有害物質(zhì)種類(lèi)，含量要求）·HSF方針、HSF目標(biāo)（如包含在質(zhì)量手冊(cè)中，則不必單獨(dú)提供）·質(zhì)量手冊(cè)（包含有害物質(zhì)過(guò)程管理的內(nèi)容）·程序文件（建議提供 IECQ-HSP關(guān)鍵過(guò)程的文件），如：與顧客有關(guān)要求；PAGEPAGE10/8下載文檔可編輯新物料的確認(rèn)；供應(yīng)商管理；產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量；過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量；有害物質(zhì)部件的處理；不合格品控制程序；糾正與預(yù)防措施程序IECQ的認(rèn)證過(guò)程中，需要進(jìn)行調(diào)查的信息：是否所有產(chǎn)品均是符合 （無(wú)有害物質(zhì)）要求？若存在 （有害質(zhì)）產(chǎn)品，請(qǐng)列舉。組織的有害物質(zhì)要求是否嚴(yán)于歐盟的 要求？如果比歐盟的 要求嚴(yán)格，或者 有害物質(zhì)）種類(lèi)更寬，請(qǐng)列舉。尤其應(yīng)指出客戶(hù)提出的應(yīng)嚴(yán)格限制的某種有害物質(zhì)。請(qǐng)說(shuō)明產(chǎn)品適用的非 外的有害物質(zhì)法規(guī)能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車(chē)（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門(mén)前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職HSPM 體系我們面臨的處境、WEE9號(hào)令已經(jīng)像緊箍咒一樣在我們電子電氣行業(yè)以及相關(guān)配套行業(yè)產(chǎn)生了巨大的收縮力，可是這還不算是最終的挑戰(zhàn)，接下來(lái)還有 “州5號(hào)提案”、“Eu”、“H?這些綠色法規(guī)的實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的壓力，如何迅速調(diào)整企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略？如何讓企業(yè)在一輪又一輪的綠色攻勢(shì)下，仍然從容應(yīng)對(duì)？怎樣既從技術(shù)的角度又從管理的角度去實(shí)現(xiàn)企業(yè)有害物質(zhì)過(guò)程管理的零缺陷？怎樣向客戶(hù)及相關(guān)方展示我們有害物質(zhì)管理的能力和決心？我們正在尋求萬(wàn)全之策??這需要我們進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)、綠色采購(gòu)甚至是清潔生產(chǎn)，也需要著建立一個(gè)科學(xué)的管理體系。面對(duì)歐盟的聲明，對(duì)于想持續(xù)滿(mǎn)足有害物質(zhì)法規(guī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，而根本的解決之道在于整個(gè)供應(yīng)鏈建立和保持良好的“有害物質(zhì)過(guò)程管理體系”，將對(duì)有害物質(zhì)的控制的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等前端過(guò)程，而不是僅僅依靠末端的檢測(cè)控制，這樣不但可以起到預(yù)防的作用，而且從根本上解決了產(chǎn)品可能帶來(lái)的有害物質(zhì)超標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。在整個(gè)供應(yīng)鏈中推行國(guó)際電工委員會(huì)IEC的QC08000標(biāo)準(zhǔn)(HSP體系)將可以促進(jìn)持續(xù)符合 、E顧客特定的綠色過(guò)程 (GP)的要求，只要建立了科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)縝密的管體系，我們就會(huì)無(wú)懼再多的綠色法規(guī)了。IEC有害物質(zhì)過(guò)程管理體系(IECQ

IECQC080000的介紹美國(guó)EIA/ECCB在科學(xué)有效、行之廣泛的ISO1質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，針對(duì) 、WEE等綠色法開(kāi)發(fā)出的一個(gè)管理體系，它的基本思路是將產(chǎn)品的 HSF(HazardSubstanceFree)要求看作產(chǎn)品應(yīng)該固有的“質(zhì)量”特性之一來(lái)進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品符合性檢測(cè)合格基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)而有效的管理系統(tǒng)來(lái)提高有害物質(zhì)減免的持續(xù)符合性。IECQ IECQ體系簡(jiǎn)介IECQIECQ即國(guó)際電工委員會(huì)電子元器件質(zhì)量評(píng)定體系，隸屬于國(guó)際電工委員會(huì)，是世界范圍內(nèi)唯一對(duì)電子元件進(jìn)行全面質(zhì)量評(píng)估的批準(zhǔn)和認(rèn)證體系。是在、ISO內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)具體產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證國(guó)際化的國(guó)際性的認(rèn)證組織。 IECQ的宗旨是，建立國(guó)際性的權(quán)威管理機(jī)構(gòu)；制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施質(zhì)量評(píng)定的程序規(guī)則，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)程序規(guī)則對(duì)生產(chǎn)廠的技術(shù)能力和管理水平進(jìn)行全面的檢查批準(zhǔn)。IECQ-HSPM危害物質(zhì)過(guò)程管理體系IECQ體系是IEC新近開(kāi)發(fā)的一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì) 、WEE顧客綠色過(guò)程(GP)的認(rèn)證體系，它所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是 IECQ管理體系標(biāo)準(zhǔn)——IEC該標(biāo)準(zhǔn)基于ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，包括了 ISO9001的全部?jī)?nèi)容，并附加了針對(duì)的一些特定要求。其格式與 ISO9001完全對(duì)應(yīng)，基本思路完全一致：必須建立 方針和目標(biāo)，識(shí)別和控制所需要的過(guò)程，通過(guò)提供資源來(lái)運(yùn)行過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和體系進(jìn)行監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，形成一個(gè)完整的PDCA閉環(huán)。認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)和好處·系統(tǒng)性。從該體系的產(chǎn)生背景和歷史來(lái)看， IECQ的OriginalContributingCompanies TheBoeingCompanyHoneywellPhilipsSemiconductor,Rockwell-Collins,GE,ElectronicIndustryAlliance(EIA)等，并充分考慮了 、WEE以及SonyGreenProcess，hGreenProcess，HPGreenProcess，MotorolaGreenProcess ，JapanGreenProcurementSurveyStandardization Initiative 等要求，從供應(yīng)商的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)人锌赡軒?lái) 風(fēng)險(xiǎn)的方面提出了控制要求，并通過(guò)認(rèn)證活動(dòng)的審核、持續(xù)監(jiān)督的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控，是目前國(guó)際上最為系統(tǒng)的有害物質(zhì)控制體系；·權(quán)威性。電子元器件質(zhì)量評(píng)定體系 )是國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)的三大際認(rèn)證體系、、之一，長(zhǎng)期以來(lái)一直從事電子電氣元器件質(zhì)量認(rèn)證體系的實(shí)踐和研究工作，對(duì)電子電氣產(chǎn)品的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性，近 30年的IECQ體系實(shí)踐表明該體系是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、高水平的?guó)際認(rèn)證體系，帶有 IECQ認(rèn)證標(biāo)志的證書(shū)在世界范圍內(nèi)具有權(quán)威性，易于被廣泛認(rèn)可和接受。IEC體系的開(kāi)發(fā)者美國(guó) EIA是權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)織，EIA標(biāo)準(zhǔn)也被業(yè)內(nèi)所廣泛接受。 IECQ體系和EIA的影響力也間接提升了IECQ的質(zhì)量和權(quán)威性；·廣泛接受性。因?yàn)?IECQ體系是一個(gè)國(guó)際認(rèn)可的體系，易于得到廣客戶(hù)的認(rèn)同，因此基于這樣的管理系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)實(shí)施有害物質(zhì)的系統(tǒng)控制，可以減少企業(yè)疲于應(yīng)付各種顧客不同的有害物質(zhì)方面的審核，避免企業(yè)為了迎接眾多的顧客審核，為適應(yīng)各種不同顧客要求而帶來(lái)成本增加甚至影響其正常運(yùn)作?！しㄒ?guī)符合性。按照歐盟 指令和歐盟各國(guó)的相關(guān)法律規(guī)定，即使產(chǎn)品符合指令所規(guī)定的含量要求，不同的企業(yè)所面臨的罰款額度也可能有很大差異，甚至可能被豁免。減少或豁免處罰的根據(jù)是企業(yè)需要提供足夠證據(jù)表明已經(jīng)針對(duì)歐盟指令對(duì)有害物質(zhì)采取了控制措施。那么什么樣的措施是可以接受的呢？很明顯， IECQ體系在內(nèi)容上的系統(tǒng)性和 IEC體系的廣泛影響力，都將有助于證明企業(yè)已經(jīng)采取了有效的措施；為什么IECQ可以解決、系統(tǒng)解決持續(xù)符合性問(wèn)題難度很大供應(yīng)商如果要真正解決有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，就必須要從整個(gè)組織系統(tǒng)圍繞著產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行梳理和整合，在梳理過(guò)程中可能碰到一些難于解決的問(wèn)題注：量特性的關(guān)注普遍不足，在應(yīng)對(duì)法規(guī)要求時(shí)往往沒(méi)有能夠從設(shè)計(jì)入手去解決問(wèn)題而是通過(guò)轉(zhuǎn)嫁要求到供應(yīng)商，強(qiáng)令供應(yīng)商提供 無(wú)有害物質(zhì))的產(chǎn)品。企業(yè)的許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員不了解所使用的材料性能、不了解產(chǎn)品（材料）的構(gòu)成、不了解企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品全過(guò)程中可能的有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，所以設(shè)計(jì)過(guò)程就可能沒(méi)能排除有害物質(zhì)導(dǎo)入風(fēng)險(xiǎn)。另外，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是針對(duì)顧客的性能和尺寸、結(jié)構(gòu)等質(zhì)量要求進(jìn)行展開(kāi)，而對(duì)于有害物質(zhì)的考慮非常薄弱，大量的企業(yè)設(shè)計(jì)圖紙中還沒(méi)有分解到均質(zhì)材料，光是在這個(gè)方面的工作在有些企業(yè)可以用“巨大挑戰(zhàn)”來(lái)形容。成本：對(duì)于有些材料來(lái)說(shuō)，如果要達(dá)到要求，可能帶來(lái)材料成本的增加。尋找替代材料和改進(jìn)工藝都牽涉到成本問(wèn)題，這是有些企業(yè)在艱難抉擇時(shí)選擇觀望的其中一個(gè)原因。如果企業(yè)沒(méi)有因?yàn)?要求而帶來(lái)成本增加，只是增加檢測(cè)費(fèi)用，從宏觀上說(shuō)這是不可能的。其次，我們還需要很大的管理費(fèi)用，在控制過(guò)程中，如何策劃管理成本和材料成本的均衡是至關(guān)重要的。品大多有多個(gè)采購(gòu)路線選擇。特別是一些傳統(tǒng)的“輔料”、“溶劑”材料，往往是通過(guò)商店或貿(mào)易商采購(gòu)，采購(gòu)渠道很難控制，也將未來(lái)成為有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)大的方面。而許多企業(yè)由于自身資源限制，沒(méi)有更多的資源和精力再對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步的控制，采用檢測(cè)報(bào)告是不得以而為之。產(chǎn)品質(zhì)量和：為應(yīng)對(duì)會(huì)帶來(lái)設(shè)計(jì)變更或工藝變更，這也帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的新風(fēng)險(xiǎn)。目前已出現(xiàn)多個(gè)質(zhì)量事故和投訴來(lái)自于企業(yè)應(yīng)對(duì)有害物質(zhì)的改進(jìn)措施。的測(cè)試設(shè)備并不方便現(xiàn)場(chǎng)使用，而方便現(xiàn)場(chǎng)使用的設(shè)備又存在精度不夠（變差大）的問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)對(duì)合適的檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)人員和檢測(cè)方法均存在一定的疑問(wèn)。意識(shí)方面：企業(yè)和顧客目前多數(shù)關(guān)注 檢測(cè)證書(shū)和標(biāo)識(shí)，對(duì)于真正的從技術(shù)和管理的手段去符合法規(guī)要求的認(rèn)識(shí)還不明確，還沒(méi)有迅速行動(dòng)起來(lái)。對(duì)于給出具體的實(shí)施細(xì)則，因此企業(yè)有彷徨的心理。、IECQ體系可以解決 持續(xù)符合性問(wèn)題如果按照傳統(tǒng)的質(zhì)量觀點(diǎn)來(lái)思考 問(wèn)題我們可能會(huì)得出這樣的結(jié)論如果檢測(cè)結(jié)果告訴我們有害物質(zhì)不存在，那么我們可以充分相信有害物質(zhì)不存在。IEC的觀點(diǎn)認(rèn)為：如果零件（或材料）量或不測(cè)量，其結(jié)果都是不含有害物質(zhì)的。我們有必要對(duì)傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行革新了！從技術(shù)上，從管理上我們?nèi)?shí)現(xiàn)產(chǎn)品中不含有害物質(zhì)。IECQ提出了一系列應(yīng)對(duì)有害物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的新思路：－產(chǎn)品中的有害物質(zhì)含量是產(chǎn)品的一個(gè)重要質(zhì)量特性 因?yàn)槠涫欠ㄒ蟆EC借用廣為熟悉的質(zhì)量觀點(diǎn)，將產(chǎn)品（材料）中的有害物質(zhì)作為產(chǎn)品質(zhì)量特性之一，可引導(dǎo)企業(yè)采用傳統(tǒng)的質(zhì)量控制系統(tǒng)和控制方法，容易采用相對(duì)成熟的質(zhì)量管理模式來(lái)導(dǎo)入相應(yīng)的管理，專(zhuān)門(mén)針對(duì)該質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的控制。另外，將產(chǎn)品有害物質(zhì)含量作為重要質(zhì)量特性，還可使企業(yè)在考慮產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和制造等全過(guò)程中，始終關(guān)注該質(zhì)量特性以及其與其它質(zhì)量特性的全面關(guān)注和平衡。有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)控制需基于一個(gè)全面預(yù)防的管理體系。要將有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)全面進(jìn)行預(yù)防控制，一個(gè)有效的方法是建立基于有害物質(zhì)特性風(fēng)險(xiǎn)的全面的管理體系。該體系應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，該方法應(yīng)該通過(guò)體系推進(jìn)到整個(gè)供應(yīng)鏈。目前有些企業(yè)，將有害物質(zhì)控制職責(zé)放在某個(gè)部門(mén) （如質(zhì)量部）或某個(gè)人（主管）推動(dòng)不力或進(jìn)展不佳。 的活動(dòng)。通過(guò)利用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動(dòng)，可以視為一個(gè)過(guò)程。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出可直接形成下一過(guò)程的輸入。組織內(nèi)過(guò)程系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱(chēng)之為“過(guò)程方法”。過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)過(guò)程系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。采用過(guò)程方法來(lái)控制有害物質(zhì)