2023年商品營業(yè)員職業(yè)技能競賽技術(shù)點(diǎn)評(píng)各位參賽選手、各位教練、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！安排表示格外感謝！一、大賽根本狀況了貫徹落實(shí)辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》〔中辦發(fā)[2023]15〕，提升職工職業(yè)技能實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，朝2023年“勞動(dòng)技能杯”商品營業(yè)員職業(yè)技能競賽，歷時(shí)兩個(gè)多月，經(jīng)各大商場的層層選拔，細(xì)心預(yù)備，42829力合作和共同努力下，競賽取得了圓滿成功。本次職業(yè)技能競賽活動(dòng)，通過宣傳、發(fā)動(dòng)、吸引了市里各大商場、超37通過兩天的中級(jí)職業(yè)理論和實(shí)作競賽，取得了優(yōu)異成績。個(gè)人為前六名并獲獎(jiǎng)是：單位獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)是：百川商場、大河電器商場、藝源百貨。作為今后推舉評(píng)比“市級(jí)技術(shù)能手”和“市勞動(dòng)創(chuàng)獎(jiǎng)?wù)隆钡臈l件之一。3160和社會(huì)保障局頒發(fā)國家中級(jí)職業(yè)資格證書。對(duì)獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。本次競賽活動(dòng)得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各方面的樂觀支持，獲得圓滿成功；不僅培育、選拔、評(píng)價(jià)、宣傳了一批優(yōu)秀技能人才，而且展現(xiàn)了商品效勞行業(yè)技能人才亮麗風(fēng)采。將在全區(qū)各企業(yè)中和技能人才隊(duì)伍中，推動(dòng)掀起“學(xué)學(xué)問、鉆業(yè)務(wù)、練技能”的熱潮，在全社會(huì)進(jìn)一步營造敬重學(xué)問、重視人才的良好氣氛。二、理論學(xué)問考核狀況分析1、命題分析〔國家職業(yè)資格三級(jí)〕要求，命理論和實(shí)作試題〔涵蓋低級(jí)別的要求〕，總分值各為100603070%合并計(jì)算總成績。2、評(píng)判分析這次競賽以公正、公開、公正評(píng)判為根本原則。3、試題分析我們選用的理論考試是筆試、閉卷，考試時(shí)間為1.52003050％、50％，5％。41009153段分布為：分?jǐn)?shù)段人數(shù)比例9042%80～895829%70～799145%60～694020%50～5994%三、實(shí)際操作分析1、命題分析并結(jié)合商品營業(yè)員工作的實(shí)際狀況制定的。涉及：①詢問效勞〔商品學(xué)學(xué)問；詢問、溝通學(xué)問；消費(fèi)心理學(xué)問〕②推介商品〔商品鑒別、商品修理、商品保養(yǎng)學(xué)問；商品組裝、調(diào)試方法〕③賣場設(shè)計(jì)〔商品布局的方法；商品陳設(shè)學(xué)問〕④過程治理〔商品流轉(zhuǎn)分析學(xué)問〕⑤適當(dāng)增加學(xué)問、技術(shù)、設(shè)備。2、評(píng)判分析商品營業(yè)員工作的實(shí)際狀況制定的。涉及：職業(yè)道德〔職業(yè)道德根本學(xué)問；職業(yè)守則〕；根底學(xué)問〔相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)問。包括勞動(dòng)法的關(guān)學(xué)問、廣告法的相關(guān)學(xué)問、產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)學(xué)問、價(jià)格法的相關(guān)〕為解決實(shí)際問題打下堅(jiān)實(shí)根底。征展現(xiàn)設(shè)計(jì)等。消費(fèi)者層面、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層面等的分析。③商品操作：要求能夠?qū)Τ榈降墓こ虌故斓赝瓿?。④模擬效勞：能夠?qū)μ囟櫩?、特定價(jià)位、特定商品進(jìn)展有效營銷。3、試題分析22003050％、20％。命題范圍：標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、安全防護(hù)學(xué)問占5％，專業(yè)根底及專業(yè)40％，50％，相關(guān)專業(yè)學(xué)問5％。4、成績分析整體成績良好，局部營業(yè)員解決實(shí)際問題的力量還需加強(qiáng)。四、趨勢(shì)分析細(xì)節(jié)的安排，確保大賽公正、公正、公開：我們還將協(xié)作企業(yè)對(duì)員工素養(yǎng)的提高。能夠?qū)μ囟櫩汀⑻囟▋r(jià)位