Twitter將死，就因為一個失誤

為了應對活躍度下降、吸引新用戶難的問題，Twitter可以說是使盡渾身解數(shù)，變著花樣博用戶歡心，昨天，Twitter官方表示:我們將星形"Favorite"(收藏)按鈕正式變更為"Like"(點贊)按鈕?？上в脩舨⒉毁I賬，針對Twitter的“換心”事件有了如下的段子：Dorsey：我創(chuàng)立推特。喬布斯：我創(chuàng)立蘋果。Dorsey我離開推特又回到推特。喬布斯：我離開蘋果又回到蘋果。Dorsey：我剛回來才一個月就得罪了至少一半用戶。喬布斯：我…好吧，你贏了。周二，Twitter公司再次沉悶地公布了新一季度財報。雖然該公司狀況要好于投資者的預期，它仍然在稅后虧損1.32億美元。Twitter的股票在消息公布后下跌超過10%究竟是什么原因讓微博鼻祖Twitter變成現(xiàn)在這幅模樣，此前美國科技媒體BI對Twitter進行了分析。內斗不斷在過去的一年里Twitter團隊核心高管不停變動，去年1月，首席產品官邁克爾?斯皮離職；5月，工程師部門高級副總裁克里斯托弗?弗萊離職；6月，COO阿里?洛加尼離職；10月，工程師部門副總裁杰里米?戈登、分析部門資深高管亞當?金尼、新聞主管薇薇安?席勒離職……一直以來，Twitter創(chuàng)始人之間內部爭斗激烈，先后經歷了Noah被Evan、Jack趕走，Jack被Evan架空，和Jack趕走Evan等一系列狗血事件。團隊劇烈變動并不是Twitter病入膏肓的本質原因，Twitter真要是被干掉，金錯刀(微信ID：Ijincuodao)認為，一個最本質性的失誤就在于：移動互聯(lián)網(wǎng)。在產品和收入模式上，Twitter沒有抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的本質，進行戰(zhàn)略性升級，反倒被Snapchat、WhatsApp、Instagram等產品不斷超越。這是一個爆品干掉爆品的故事，值得深思。1、急功近利的廣告害死TwitterTwitter股東Goldberg此前發(fā)文炮轟Twitter不應該利用現(xiàn)有的用戶資源創(chuàng)收，而是應該根據(jù)其服務和特色創(chuàng)收。一味模仿Facebook，利用用戶進行大規(guī)模的廣告創(chuàng)收，而并未發(fā)揮自身在業(yè)務上的特點。然而，Twitter在廣告方面遇到了所有移動互聯(lián)網(wǎng)公司都不得不面對的難題——在智能手機端進行移動廣告創(chuàng)收，難如上青天?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)紙媒不同，紙媒可以根據(jù)版面向廣告主收取高額廣告費，由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)更容易掌握，各種傳播手段的效果也更容易考量，廣告主變得摳門起來。在一個5英寸的手機屏幕上，廣告面積太小，用戶不容易看到。如果廣告占用太多的屏幕空間，網(wǎng)站或者客戶端會遭到用戶的堅決拋棄。2、移動產品之傷：易用性太差成長于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的Twitter，原來有機會成為谷歌的接班人。Twitter的迅速崛起就是靠易用性，140字的短文字。Twitter可以開發(fā)一個適合智能手機的優(yōu)秀產品和社交媒體。然而在產品開發(fā)方面，Twitter犯下錯誤。許多評論認為，Twitter的產品過于小眾，易用性太差(比如各種怪異的符號)，新來者不知道如何關注他人，在缺乏回饋的條件下，新用戶會感到無所適從。另外在私信等方面，Twitter的設計也過于復雜。金錯刀認為，這種基于移動產品的戰(zhàn)略性失誤，讓Twitter錯失了幾個高頻入口的機會，比如，Instagram的圖片社交，WhatsApp的通訊應用，Snapchat的閱后即焚。Twitter再找到這樣高頻的入口點，太難了。我提醒，雖然現(xiàn)在資本寒冬，但移動互聯(lián)網(wǎng)的大洗牌只會更猛烈、更血腥。Twitter的歷史要比WhatsApp、Facebook旗下的Messenger等移動聊天工具要悠久。如果Twitter擁有遠見卓識的話，其完全可以利用私信推出實時聊天功能對抗后來的WhatsApp。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，F(xiàn)acebook一度不知如何下手，但是很快找到了出路，面向智能手機開發(fā)了大量的客戶端產品，通過收購Instagram和WhatsApp，擴大了移動社交產品線。在不到兩年半的時間里，F(xiàn)acebook構建了移動產品和移動廣告業(yè)務，其移動廣告收入目前已經超過了PC端廣告收入。Twitter處境則不容樂觀。在Face