第4頁共4頁售前培訓?師崗位職?責1、?根據(jù)業(yè)務?需求，搜?集市場相?關產(chǎn)品信?息，并定?期反饋，?負責銷售?人員的售?前產(chǎn)品、?行業(yè)知識?以及演示?技能培訓?;2、?根據(jù)業(yè)務?需求，對?客戶進行?相關軟件?駐校服務?及各類軟?件推廣，?包括業(yè)務?咨詢、方?案規(guī)劃、?產(chǎn)品演示?等工作;?3、根?據(jù)業(yè)務需?求，協(xié)助?銷售進行?必要的技?術支持，?講解產(chǎn)品?解決方案?;4、?負責產(chǎn)品?銷售工具?的制作和?培訓，包?括行業(yè)解?決方案、?演示材料?、客戶案?例、競爭?對手分析?等。售?前培訓師?崗位職責?（二）?1.負責?公司產(chǎn)品?的培訓文?檔編寫;?2.負?責公司產(chǎn)?品的使用?培訓，引?導用戶去?使用產(chǎn)品?，輔助用?戶開發(fā)新?的應用模?式;3?.負責公?司大項目?的產(chǎn)品應?用輔導，?總結(jié)不同?客戶的應?用模式推?廣到其他?地區(qū)用戶?;4.?負責全國?各地展會?期間的方?案宣講與?產(chǎn)品演示?;5.?負責全國?范圍內(nèi)客?戶研討會?以及校長?培訓會等?活動的主?講。售?前培訓師?崗位職責?（三）?1、負責?顧客體驗?活動的組?織、實施?、報告;?2、負?責產(chǎn)品售?前、售后?使用、功?能介紹;?3、負?責公司內(nèi)?部產(chǎn)品培?訓;4?、完成上?級領導安?排的其它?工作。?售前培訓?師崗位職?責（四）?1.售?前演示、?培訓內(nèi)容?的準備和?實施，包?括培訓演?示基礎資?料和特定?客戶資料?;2.?深入了解?、收集客?戶資料，?整理針對?項目的有?效需求文?檔并及時?反饋;?3.完成?客戶方案?經(jīng)部門經(jīng)?理核準后?送達客戶?;4.?研究產(chǎn)品?和客戶需?求，提出?產(chǎn)品設計?及修改、?服務內(nèi)容?設計方案?;5.?通過培訓?和技術滲?透，實現(xiàn)?銷售。?售前培訓?師崗位職?責（五）?1.負?責售前技?術交流、?產(chǎn)品演示?、需求分?析、解決?方案設計?、參與項?目投標等?工作，促?成項目簽?單。公?司相關新?技術、新?產(chǎn)品的全?面掌握和?應用，行?業(yè)發(fā)展動?態(tài)的跟蹤?和研究。?___?_公司產(chǎn)?品市場宣?傳推廣技?術資料的?整理和相?關協(xié)助工?作。3?.負責對?公司的產(chǎn)?品進行有?效、完整?的需求分?析。售?前培訓師?崗位職責?（六）?值班員崗?位職責?一、值班?員的職責?、工作要?求：1?、值班人?員安全等?級不低于?3級，晝?夜值班.?2、值?班人員要?堅守崗位?，不得擅?離職守，?遇特殊情?況需短時?間離開時?，必須由?臨時值班?人員替班?。3、?按要求認?真填寫值?班日志，?字跡須清?晰工整，?值班日志?保持整潔?，不得在?上面亂寫?亂畫，不?得缺損。?4、值?班人員在?發(fā)生了故?障的情況?下，在供?電調(diào)度的?指揮下，?做好各種?聯(lián)系和匯?報工作，?同時保持?與段調(diào)度?科的聯(lián)系?，匯報搶?修情況。?5、保?持電話暢?通，及時?轉(zhuǎn)達電話?信息，并?記錄來電?話的時間?、單位及?姓名、聯(lián)?系方式。?6、值?班人員應?保持值班?室內(nèi)各種?備品完整?無缺，狀?態(tài)良好，?室內(nèi)環(huán)境?衛(wèi)生良好?，穿戴整?齊。7?、不得做?與值班工?作無關的?事情。?8、故障?搶修時，?匯總信息?，做好信?息傳遞。?9、及?時掌握天?氣動態(tài)，?每晚20?。00向?調(diào)度匯報?天氣情況?、值班人?數(shù)、車輛?狀態(tài)。?10、記?錄工區(qū)負?責人工作?安排，并?記錄在值?班日志。?11、?接收工區(qū)?次日施工?日計劃(?維修日計?劃)交給?工區(qū)負責?人。1?2、接收?次日《運?行揭示命?令》查看?是否有限?速并將接?觸網(wǎng)作業(yè)?車運行計?劃及時交?給工區(qū)接?觸網(wǎng)作業(yè)?車司機。?13、?遇到搶修?時，收集?故障信息?，并負責?拉響工區(qū)?搶修鈴。?14、?值班人員?要嚴格執(zhí)?行___?_小時不?間斷值班?制度，按?規(guī)定上崗?，通訊工?具保證暢?通，嚴禁?值班飲酒?，擅離職?守。1?5、收集?上級下發(fā)?的各類重?要信息，?及時傳達?工區(qū)負責?人。1?6、掌握?工區(qū)接觸?網(wǎng)作業(yè)車?、搶修汽?車的動態(tài)?使用狀態(tài)?。17?、作業(yè)用?對講機由?值班員負?責充電、?保管、檢?查狀態(tài)是?否良好，?作業(yè)組成?員出工前?領取對講?機，需在?出入登記?本上進行?簽字確認?。18?、作業(yè)完?畢后及時?將對講機?還回值班?室由值班?員進行充?電，確保?電量滿足?故障搶修?或下一次?作業(yè)需求?。19?、統(tǒng)計當?日檢修工?作量上報?段、車間?。二、?交班人員?應向接班?人員交清?下列事項?：1、?值班員交?接班時，?交班人員?交代清楚?工區(qū)相關?信息更變?情況，(?如：人員?信息、段?、車間聯(lián)?系方式、?值班日志?填寫標準?等)。?2、值班?日志及當?值期間記?載的全部?內(nèi)容(重?點為設備?運行、天?窗兌現(xiàn)、?檢修任務?完成情況?以及管內(nèi)?設備故障?、跳閘情?況和上級?安排的工?作)。?3、隔離?開關、通?道口鑰匙?。4、?值班日志?記載內(nèi)容?外必要的?口頭交待?事項。?5、接班?人員應對?上述各項?進行交驗?并當面向?交班人員?提出，確?認無誤后?雙方在值?班日志上?簽字。?6、當班?期間發(fā)生?故障搶修?、還未恢?復時，不?得進行交?接班，由?值班人繼?續(xù)工作，?接班人協(xié)?助并詳細?了解故障?的搶修恢?復情況，?待故障搶?修結(jié)束方?可進行交?接班。?7、堅持?交接班制?度，認真?辦理交接?，接班人?未到，不?經(jīng)工區(qū)負?責人批準?，交班人?員不得擅?自離開，?不經(jīng)工區(qū)?負責人批?準，不能?私自替班?。三、?故障搶修?：1、?接到路局?電調(diào)或段?調(diào)度科設?備故障通?知，做好?記錄。?2、值班?員接到路?局供電調(diào)?度及段調(diào)?度設備故?障搶修通?知后，及?時拉響搶?修鈴，迅?速匯報工?區(qū)負責人?，拉響工?區(qū)搶修電?鈴三聲(?兩短一長?)。3?