四、技術(shù)服務(wù)響應(yīng)第一章施工部署及準(zhǔn)備第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理部組織機(jī)構(gòu)1、項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成：項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)負(fù)責(zé)人，工程部（包括掛花、花卉布置、灌溉、水電），合同預(yù)算部，質(zhì)檢部，安全保衛(wèi)部，材料部，資料部構(gòu)成。二、項(xiàng)目部崗位職責(zé)1、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是代表公司對(duì)工程項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目部開展工作，確定項(xiàng)目管理的組織與方針，對(duì)工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工及環(huán)境保護(hù)等全權(quán)負(fù)責(zé)，滿足合同的各項(xiàng)要求。確定項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)人員，制定項(xiàng)目經(jīng)理部規(guī)章制度，明確相關(guān)人員的職責(zé)，全面組織綠雕、花卉布置、灌溉、電氣照明、交通運(yùn)輸?shù)软?xiàng)目的開展和協(xié)調(diào)工作。接受建設(shè)單位、監(jiān)理、上級(jí)、社會(huì)各方面的指導(dǎo)與檢查，并全面負(fù)責(zé)。與建設(shè)單位及監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，隨時(shí)解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題，加快施工進(jìn)度，確保工程如期完工。領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和各業(yè)務(wù)部開展日常工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的建立、完善。2、技術(shù)負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持編制該工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和主持編制施工組織設(shè)計(jì)、分項(xiàng)工程施工方案和補(bǔ)充方案。負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理保證體系并進(jìn)行質(zhì)量職能分配，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程質(zhì)量管理負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)質(zhì)檢組對(duì)花卉質(zhì)量、各種骨架結(jié)構(gòu)、電氣材料、灌溉材料等各種材料的質(zhì)量監(jiān)督和檢查。組織施工技術(shù)人員學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度。組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙參加施工調(diào)查、圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底。負(fù)責(zé)制定施工方案、編制施工工藝組織設(shè)計(jì)。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)難題的攻關(guān)工作，積極進(jìn)行新工藝、新技術(shù)的研究和實(shí)施，不斷提高工程質(zhì)量。參加建設(shè)單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會(huì)。負(fù)責(zé)主持交竣工技術(shù)文件資料的編制，參加交竣工驗(yàn)收3、工程部執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的命令，依據(jù)施工進(jìn)度和施工組織計(jì)劃，協(xié)調(diào)各專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行施工。監(jiān)督、檢查各專業(yè)隊(duì)伍的施工進(jìn)度。協(xié)助其他組進(jìn)行施工配合和管理。4、合同預(yù)算部編制施工預(yù)算和結(jié)算。編制施工合同與分包合同。對(duì)合同進(jìn)行管理，檢查合同的執(zhí)行情況?？刂剖┕こ杀荆瑖?yán)格管理進(jìn)度款使用。5、質(zhì)檢部認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同文件，貫徹執(zhí)行國(guó)家和業(yè)主、公司和監(jiān)理發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程質(zhì)量的核定工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率。對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行隱預(yù)檢及主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收并簽證，以糾正違章施工，必要時(shí)下達(dá)臨時(shí)停工指令并及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。參加施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查以及工序間的交接檢查。檢查工程材料質(zhì)量，制止使用不合格材料。參加工程設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底。參加工程質(zhì)量事故的處理。保證工程質(zhì)量評(píng)定的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)性。6、安全保衛(wèi)部貫徹執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的方針、政策，各種規(guī)章制度及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》和《施工生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)常督促、檢查技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，對(duì)違章作業(yè)監(jiān)督改進(jìn)。深入工地檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見并向上級(jí)反映。做好事故分析記錄及安全資料的管理工作。對(duì)各施工位置的安全員進(jìn)行管理，當(dāng)發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行。7、材料部在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部材料部門的管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。了解掌握施工過程和形象進(jìn)度，掌握所需要的主要材料的品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量。配合施工部門編制好施工材料計(jì)劃，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的材料供應(yīng)。配合現(xiàn)場(chǎng)施工員負(fù)責(zé)材料到場(chǎng)的計(jì)量收方工作。負(fù)責(zé)各種材料原始憑證、計(jì)量憑證、核算憑證質(zhì)量證明書等資料收集，按程度準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋，并裝訂成冊(cè)，專項(xiàng)保管。忠于職守，實(shí)事求是，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地收方、結(jié)算、報(bào)統(tǒng)計(jì)資料，為改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益提供依據(jù)。8、資料部收集整理齊全工程前期的各種資料。按照文明工地的要求、及時(shí)整理齊全文明工地資料。做好本工程的工程資料并與工程進(jìn)度同步。工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績(jī)工整，裝訂整齊。填寫施工現(xiàn)場(chǎng)天氣晴雨、溫度表。登記保管好項(xiàng)目部的各種書籍、資料表格。收集保存好公司及相關(guān)部門的會(huì)議文件。及時(shí)做好資料的審查備案工作。第二節(jié)任務(wù)劃分1、施工組任務(wù)劃分本工程涉及專業(yè)包括綠雕、花卉布置、灌溉等專業(yè)的內(nèi)容。由于本工程施工地點(diǎn)集中，但工期緊張的特點(diǎn)，我們將這各個(gè)專業(yè)隊(duì)伍劃分為兩個(gè)施工組，配備合理的人力、物力，依據(jù)施工進(jìn)度進(jìn)行施工。第三節(jié)、施工準(zhǔn)備（勞動(dòng)力、設(shè)備材料用量計(jì)劃）1、勞動(dòng)力準(zhǔn)備及計(jì)劃選擇高素質(zhì)的施工班組，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中的施工程序和施工總進(jìn)度計(jì)劃要求，確定各階段勞動(dòng)力的需用量。對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行技術(shù)、安全、思想和法制教育，教育工人樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的正確思想。使施工班組明確有關(guān)任務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)、安全、進(jìn)度等要求。遵守有關(guān)施工和安全的技術(shù)法規(guī)和地方治安法規(guī)。做好后勤工作安排，做好后方基地花卉出圃工作，以便進(jìn)場(chǎng)人員能夠進(jìn)場(chǎng)后迅速投入施工，充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。2、技術(shù)準(zhǔn)備進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，要求全體參試人員參加編制施工進(jìn)度計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、資金使用計(jì)劃，做到切實(shí)可行，全面具體。勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵項(xiàng)目復(fù)核設(shè)計(jì)方案，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與建設(shè)方進(jìn)行溝通，請(qǐng)對(duì)方協(xié)調(diào)辦理。在熟悉施工圖紙、學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)程、規(guī)范的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備各種施工合同、安全協(xié)議樣本。工程開工前，務(wù)必及時(shí)開展同設(shè)計(jì)單位（內(nèi)部外部）、建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)工作。工程開工后，及時(shí)上報(bào)專項(xiàng)施工方案，便于各方監(jiān)督管理。3、工程物資準(zhǔn)備：包括花卉植物材料準(zhǔn)備，灌溉材料準(zhǔn)備，骨架結(jié)構(gòu)制品的準(zhǔn)備，施工機(jī)具準(zhǔn)備等。材料、制品、機(jī)具設(shè)備是保證工程順利進(jìn)行的物資基礎(chǔ)。這些物資的準(zhǔn)備工作必須于開工前完成。根據(jù)各種物資的需要量計(jì)劃，分別落實(shí)貨源，提前訂貨，做出圃、出場(chǎng)準(zhǔn)備，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使之能滿足連續(xù)施工的要求。立體造型須在進(jìn)場(chǎng)前完成花卉植物裝飾工作，并養(yǎng)護(hù)到位，等待出場(chǎng)。需要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行裝飾的立體骨架須做好出場(chǎng)準(zhǔn)備。材料保證：優(yōu)良的工程質(zhì)量取決于優(yōu)良的原（輔）材料，首先承諾決不是價(jià)格低廉的用料原則。我公司選擇材料供應(yīng)商的原則是：有良好的信譽(yù)；無不良記錄；有相當(dāng)?shù)墓┴浗?jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己生產(chǎn)的材料，嚴(yán)格控制質(zhì)量，不符合用花標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求的絕不使用。施工用常規(guī)物資，如測(cè)量?jī)x器、工具、消防器材等，均提前進(jìn)行校驗(yàn)、檢查，保證正常使用。施工用花卉等材料依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，在預(yù)先設(shè)定的場(chǎng)地分類堆放，并做好標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品保護(hù)工作。第二章施工方案第一節(jié)擺花施工方案1、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備為了施工方便和安全，在施工現(xiàn)場(chǎng)畫出施工界限，搭設(shè)臨時(shí)圍擋。在主要出入口處設(shè)置標(biāo)牌，標(biāo)明工程名稱、施工單位和工地負(fù)責(zé)人。臨時(shí)辦公用房使用旅行車替代，停放在指定臨時(shí)停車位置，不在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)房屋。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況，根據(jù)各節(jié)點(diǎn)給水和電的接口，接設(shè)臨時(shí)供水管路和臨時(shí)用電設(shè)備材料、構(gòu)配件的現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)、堆放。立體造型進(jìn)場(chǎng)后依據(jù)圖紙和放線位置，堆放在目標(biāo)位置?；ɑ懿牧弦罁?jù)施工位置，堆放在指定堆料區(qū)域。不得在施工界限或圍擋外堆放材料，堆放位置與施工邊界保持適當(dāng)距離。堆放高度不超過1.5米，現(xiàn)場(chǎng)材料要堆放整齊，根據(jù)施工要求分塊堆放，但不得堆放得零散。運(yùn)輸車輛到場(chǎng)后立即卸車，不在現(xiàn)場(chǎng)停滯。特殊情況，需要停留的停放在指定臨時(shí)停車位。2、花卉布置本工程景觀布置包括以下方面：地面花壇布置以一二年生花卉、宿根花卉等材料為主，展現(xiàn)花卉整體景觀，以靚麗的色彩和精美的紋樣體現(xiàn)裝飾效果。3、施工流程施工流程：準(zhǔn)備工作-材料運(yùn)輸-現(xiàn)場(chǎng)施工-清理現(xiàn)場(chǎng)、竣工驗(yàn)收4、準(zhǔn)備工作制定施工組織方案：根據(jù)施工圖紙和用花量清單，有針對(duì)性的制定施工組織計(jì)劃。人員準(zhǔn)備：合理配備施工管理人員、技術(shù)人員和技術(shù)工人，進(jìn)行技術(shù)交底和施工前教育，做到安全文明施工。機(jī)械工具準(zhǔn)備：現(xiàn)場(chǎng)勘查，熟悉道路、場(chǎng)地周邊環(huán)境，落實(shí)施工順序及場(chǎng)地布置，隨時(shí)調(diào)整作業(yè)面、進(jìn)料通道及存放場(chǎng)地，并明確水源及電源?；ɑ懿牧蠝?zhǔn)備：根據(jù)設(shè)計(jì)方案選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的植物材料，計(jì)算所需花量并落實(shí)花卉來源，特別注意花期、冠幅、容器規(guī)格等，需要考慮施工及運(yùn)輸過程中的損耗率。材料運(yùn)輸：制定運(yùn)輸計(jì)劃，確保交通安全，確保運(yùn)輸方案合理，確保材料質(zhì)量。植物材料：根據(jù)花卉植物的高度、習(xí)性、路途等選擇運(yùn)輸工具及方式。花卉植株的運(yùn)輸過程及運(yùn)到栽植后，必須有有效措施保證花卉基質(zhì)的濕潤(rùn)狀態(tài)。小型花卉：采用多層貨架和專用貨框運(yùn)輸（盆距直徑為11、13、15mm的一二年生草花或宿根花卉）中型花卉：人工裝卸，單層碼放運(yùn)輸。大型植物：使用吊車裝卸，多單株運(yùn)輸，倒放不超高并固定保護(hù)。防日灼：出圃的花卉，在遇到強(qiáng)陽(yáng)天氣時(shí)，采用遮陰網(wǎng)遮蓋，避免灼傷。5、現(xiàn)場(chǎng)施工定點(diǎn)放線：嚴(yán)格按照放線圖進(jìn)行放樣，可采用幾何法、方格網(wǎng)法或坐標(biāo)法，勾勒出輪廓線并明顯標(biāo)記；對(duì)關(guān)鍵的大型植物及立體造型位置應(yīng)精確定點(diǎn)。栽植、擺放需要在放好的輪廓線內(nèi)擺放。擺放注意順序，先就位大型植物，其次是中型花卉，最后是小型花卉。從中間向四周，由內(nèi)而外。擺放時(shí)依據(jù)設(shè)計(jì)高度，使用袋裝草炭土包、機(jī)磚、木板等輔材鋪墊調(diào)整花卉高度，滿足設(shè)計(jì)效果?；ɑ軘[放時(shí)應(yīng)精心操作，二缸等瓦盆容器的花卉，須搬運(yùn)小心，避免磕碰，損壞容器。當(dāng)溫度過高時(shí)，避開中午高溫時(shí)段。栽植后應(yīng)澆足水分，注意水流大小，防止花卉倒伏；第二天再澆一次透水。視天氣情況，隨時(shí)檢查，及時(shí)補(bǔ)水。擺放花卉應(yīng)視植物缺水情況，及時(shí)澆水。到場(chǎng)花卉養(yǎng)護(hù)按擺放計(jì)劃運(yùn)輸花材到位，裝卸、運(yùn)輸過程中防止機(jī)械損傷、人為損傷，隨時(shí)清理殘株。到場(chǎng)花卉須加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，保持植物清潔整齊。特別注意水分管理，防止植物干旱缺水?？鹧b花卉如不能及時(shí)擺放，宜當(dāng)天出筐，整齊分類擺放，特別是高濕陰雨天氣，以防徒長(zhǎng)和病害發(fā)生。大中型花卉注意使其立直不倒伏。陰生花卉需適當(dāng)遮陰過渡。清理現(xiàn)場(chǎng)、竣工驗(yàn)收施工過程中及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，保持場(chǎng)地整潔。6、灌溉施工地面花壇灌溉安裝主管道安裝：依據(jù)施工圖和現(xiàn)場(chǎng)植物，敷設(shè)灌溉主管路。當(dāng)花壇規(guī)模較大，需要搭山體腳手架的，則灌溉主管線應(yīng)沿山體等高線敷設(shè)。支管安裝：根據(jù)花卉布置，選擇最佳的線路布置支管。不同施工工藝配合：滴灌工藝：主要應(yīng)用于卡盆工藝的立體灌溉方式。滲灌工藝：主要應(yīng)用于五色草、穴盤苗等工藝的灌溉方式。微噴工藝：配合前兩種工藝，進(jìn)行花卉表面葉片的降溫、增濕。分層灌溉：立體花壇為保證水份灌溉均勻，在安裝時(shí)考慮分層控制，以便于養(yǎng)護(hù)操作，防止上旱、下澇的情況出現(xiàn)。7、養(yǎng)護(hù)（1）、施工階段到場(chǎng)養(yǎng)護(hù)加強(qiáng)到場(chǎng)花材養(yǎng)護(hù)，保持植株清潔整齊。特別注意水分管理，防止植株干旱缺水?？鹧b花卉如不能及時(shí)栽植，宜當(dāng)天出筐，整齊分類擺放，特別是高溫陰雨天氣，以防徒長(zhǎng)和病害發(fā)生。栽植后應(yīng)澆足水分，注意水流大小，防止花卉倒伏；第二天再澆一次透水。視天氣情況，隨時(shí)檢查，及時(shí)補(bǔ)水。澆水宜避開高溫暴曬時(shí)段，對(duì)一些肉質(zhì)莖葉的花卉尤其注意，避免高溫燙傷。病蟲害的防治：做好日常植植物養(yǎng)護(hù)工作。根據(jù)各種植物的病蟲害發(fā)生、發(fā)展和傳播蔓延的規(guī)律，及時(shí)進(jìn)行防治。防治要以預(yù)防為主，開展以各種防治病蟲害的措施相結(jié)合的綜合防治的方法，在病蟲害發(fā)生前進(jìn)行物理防治?；瘜W(xué)防治要使用高效、低毒、低殘留，對(duì)人、畜無害的廣譜的藥品。噴藥前要做好病蟲害的調(diào)查，做到“有的放矢，心中有數(shù)”。要貫徹“治早、治小、治了”的防治方針及時(shí)清除衰弱、病蟲害的植物，防止病情、蟲情的傳播蔓延，保證其它植物的正常生長(zhǎng)（2）、竣工后養(yǎng)護(hù)為確保花卉布置的整體效果，必須加強(qiáng)栽植后的養(yǎng)護(hù)管理工作，從水分、施肥、病蟲害防治進(jìn)行綜合管理，并做好賽事期間更換花材的準(zhǔn)備。為了盡可能的減少養(yǎng)護(hù)人員，提高養(yǎng)護(hù)效率，計(jì)劃結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)草坪噴灌系統(tǒng)針對(duì)花卉布置進(jìn)行灌溉系統(tǒng)改造。8、主要花卉養(yǎng)護(hù)及病蟲害防治要點(diǎn)花卉的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量是觀賞效果重要保證，我們根據(jù)以往的施工經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)西安市的氣候條件以及各主要花壇的生長(zhǎng)習(xí)性，編制了各花材的主要病蟲害防止辦法。9、運(yùn)輸運(yùn)輸中嚴(yán)格執(zhí)行車輛“安全三檢制”工作，捆扎結(jié)實(shí)牢固，以盡量避免發(fā)生因操作原因上的一切事故，形成有效的安全職能體系，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證運(yùn)輸任務(wù)順利完成。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的運(yùn)量提前安排好車輛，并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。車輛車容、車貌干凈整潔，不漏油、漏水。運(yùn)輸、作業(yè)車輛保證人不離車，嚴(yán)防有人對(duì)車輛蓄意搞破壞，給施工造成損失和影響。第二節(jié)綠雕施工方案一、施工準(zhǔn)備（一）技術(shù)準(zhǔn)備1、熟悉和深化施工方案：織技術(shù)人員學(xué)習(xí)和深化施工圖紙，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，掌握工程形式和特點(diǎn)，復(fù)核各主要尺寸，確定需要采用的各項(xiàng)技術(shù)。2、設(shè)計(jì)交底：對(duì)于設(shè)計(jì)方案中的不詳之處及疑難點(diǎn)，積極與設(shè)計(jì)溝通、協(xié)商，對(duì)方案進(jìn)行修改或澄清，并及時(shí)與建設(shè)單位相關(guān)部門協(xié)商。3、現(xiàn)場(chǎng)勘察：組織技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，并做好記錄。在設(shè)計(jì)交底時(shí)將問題與設(shè)計(jì)、建設(shè)方通，解決問題。做好現(xiàn)狀地物及地下設(shè)施的標(biāo)記保護(hù)，不能確認(rèn)位置的，要與甲方簽訂協(xié)議，明確責(zé)任。（二）材料準(zhǔn)備1、穴盤苗工藝：準(zhǔn)備穴盤苗、栽培基質(zhì)及相應(yīng)輔料。2、結(jié)構(gòu)造型制作：在加工廠制作骨架結(jié)構(gòu)。3、施工材料確定：花材及各種輔材、車輛、人工。4、花卉材料：根據(jù)設(shè)計(jì)方案圖紙進(jìn)行苗木、植物花卉的采購(gòu)與生產(chǎn)，自產(chǎn)的統(tǒng)一管理、訂購(gòu)的定期查看。利用各種養(yǎng)護(hù)手段確保植物材料達(dá)到最優(yōu)效果，盡量延長(zhǎng)花期。（三）結(jié)構(gòu)預(yù)制1、方案細(xì)化，深化施工圖。2、加工材料確定，結(jié)構(gòu)加工。3、立體花壇灌溉材料預(yù)制。4、需提前進(jìn)行的植物插制、養(yǎng)護(hù)。（四）現(xiàn)場(chǎng)放線1、現(xiàn)場(chǎng)清理2、定點(diǎn)放線1）平面模紋放線：用擺放的模具容器為參照結(jié)合圖形關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)識(shí)，通過線繩連接圈出花帶范圍，用標(biāo)簽標(biāo)明花卉品種、顏色2）立體造型放線：可用噴繪進(jìn)行1:1放樣，鏤空栽植部位后在立體結(jié)構(gòu)表面裱扎，再用不同顏色噴漆進(jìn)行標(biāo)記。植物生長(zhǎng)后即可把紋樣覆蓋。3）地面路基放線：地面路基上以粉筆進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)骨架底座位置標(biāo)記，標(biāo)明朝向，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、甲方確認(rèn)。（五）結(jié)構(gòu)安裝1、地面處理2、結(jié)構(gòu)吊裝、安裝3、安全檢查、噴灌連接安裝（六）立體施工1、臨時(shí)腳手架搭建2、灌溉安裝、調(diào)試3、立體花卉安裝（七）地面花壇花卉施工1、放線2、平面擺放3、輔助材料拆除4、清理現(xiàn)場(chǎng)（八）竣工驗(yàn)收二、鋼結(jié)構(gòu)骨架加工、運(yùn)輸及安裝方案鋼結(jié)構(gòu)加工及安裝流程如下：材料機(jī)具準(zhǔn)備—放樣—下料—校正—裝配焊接—除銹、噴涂—試組裝—解體編號(hào)—裝在運(yùn)輸?shù)綀?chǎng)—安裝（一）材料機(jī)具準(zhǔn)備1、鋼材：按設(shè)計(jì)圖紙使用，鋼材應(yīng)有質(zhì)量證明書，并應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求及現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。2、連接材料：焊條、螺栓等連接材料均應(yīng)有質(zhì)量證明書并符合設(shè)計(jì)要求。3、凃料：防腐油漆應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量證明書及使用說明。（二）放樣細(xì)化圖紙：根據(jù)鋼結(jié)構(gòu)施工圖，對(duì)尺寸、標(biāo)注進(jìn)行再次核實(shí)，根據(jù)結(jié)構(gòu)外形，及時(shí)溝通設(shè)計(jì)及監(jiān)理。（三）下料通過核對(duì)、下料、復(fù)查等有效控制方法，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)下料前嚴(yán)格選材，施工中認(rèn)真對(duì)待，完工后檢查校核。（四）裝配焊接1、裝配將實(shí)樣放在裝配臺(tái)上，按照施工圖及工藝要求預(yù)留焊接收縮量。2、組裝在組裝前，組裝人員必須熟悉施工圖、組裝工藝及有關(guān)文件的要求，并檢查組裝零部件的外觀、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量，當(dāng)合格無誤后方可組裝固定。3、焊接組裝定位采用斷焊，其斷焊長(zhǎng)度15-30CM焊縫不大于設(shè)計(jì)焊縫的2/3，斷焊分布均勻，保證有足夠的強(qiáng)度和剛度。對(duì)大、長(zhǎng)、復(fù)雜構(gòu)件必須選擇合適的工作平臺(tái)，放出1：1實(shí)樣，確認(rèn)無誤后按設(shè)定的組裝程序工作；焊縫出線裂紋時(shí)，焊工不得擅自處理，查清原因，訂出修補(bǔ)工藝后方可處理。焊縫同一部位的返修次數(shù)不得超過2次，當(dāng)超過2次時(shí)，應(yīng)按返修工藝進(jìn)行。（五）除銹、噴涂1、除銹成品經(jīng)檢査合格后，按照設(shè)計(jì)要求對(duì)鋼構(gòu)件按照St21/2級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行除銹。2、防銹除銹凊掃后，噴刷防銹漆兩遍，表面均勻。涂料及漆膜厚度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求或施工規(guī)范的規(guī)定。（六）試組裝由于結(jié)構(gòu)多為異型加工，部分節(jié)點(diǎn)在施工圖中無法詳細(xì)體現(xiàn)，通過試安裝，進(jìn)行改良。并在安裝完成后，溝通設(shè)計(jì)與監(jiān)理對(duì)整體造型進(jìn)行檢查與驗(yàn)收。（七）解體編號(hào)試組裝合格后，在構(gòu)件指定的位置上標(biāo)注構(gòu)件編號(hào)，標(biāo)明安裝順序。（八）裝載運(yùn)輸?shù)綀?chǎng)1、裝載按照標(biāo)號(hào)順序本著先安裝的后裝、后安裝的先裝的順序進(jìn)行裝車。裝車過程中，避免對(duì)造型鋼筋的擠壓變形。2、運(yùn)輸路線提前對(duì)運(yùn)輸路線進(jìn)行考察、避免因超高、超寬、承重等因素運(yùn)輸受阻。3、保護(hù)對(duì)確實(shí)超寬或超高的結(jié)構(gòu)，挑選不受限制的路線，裝車后在超岀部分的邊緣系紅布條或反光布條進(jìn)行警示，防止周邊車輛刮蹭，或轉(zhuǎn)彎時(shí)對(duì)周邊環(huán)境的破壞。（九）安裝根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)定位放線范圍標(biāo)記位置進(jìn)行吊裝，合理分析力學(xué)特型，選擇吊裝點(diǎn)，從結(jié)構(gòu)底座開始安裝后并利用水準(zhǔn)儀、水平尺等工具進(jìn)行抄平。吊裝過程應(yīng)緩慢移動(dòng)，避免因擠壓、移動(dòng)過快碰撞造成的結(jié)構(gòu)變形、錯(cuò)位。結(jié)構(gòu)未完全固定前，不得拆除吊鉤。種植前安裝時(shí)如遇灌溉管線，應(yīng)減少破壞避免擠壓。種植后安裝時(shí)應(yīng)考慮為覆土留縫外，預(yù)制安裝后進(jìn)行覆土，覆土后灌水，在滿負(fù)荷的情況下再次進(jìn)行預(yù)安裝，以確保在負(fù)重后鋼材的部分變形不會(huì)影響安裝。同時(shí)在結(jié)構(gòu)整體安裝完畢后再次進(jìn)行水平確定，確保整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性（十）腳手架使用立體花壇制作過程中，本著快速、便捷的施工原則，在簡(jiǎn)單造型進(jìn)行灌溉預(yù)安裝、介質(zhì)填充、植物種植時(shí)，可使用移動(dòng)腳手架。安裝時(shí)，注意檢査連接棒的直徑是否與門夾鋼管內(nèi)經(jīng)配套，即便于插放空隙較大，連接后必須保證緊密結(jié)合，上下呈整體。拆除時(shí)本著先搭的后拆，后搭的先拆的方法，小心操作。三、灌溉安裝調(diào)試（一）水源要求勘察距離安裝現(xiàn)場(chǎng)最近的水源，水源出口直徑不小于1寸，壓力不小于2.5公斤，視水源情況出口距離安裝地點(diǎn)不得大于30m。如達(dá)不到以上要求，需做臨時(shí)口，考慮水車等其他方式進(jìn)行臨時(shí)灌溉供水。（二）主管道安裝管道安裝可在結(jié)構(gòu)分體后、現(xiàn)場(chǎng)安裝前完成，但要求安裝現(xiàn)場(chǎng)不可再動(dòng)電焊，避免對(duì)管道的損壞。如不能夠預(yù)安裝，則在施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架搭建完畢后進(jìn)行安裝。（三）不同施工工藝配合（1）立體滲灌工藝：主要應(yīng)用于穴盤苗工藝的立體灌溉方式。（2）平面微噴工藝：配合立體工藝，進(jìn)行花卉表面葉片的降溫、增濕。（四）分層灌溉立體花壇為保證水份灌溉均勺，在安裝時(shí)考慮分層控制，以便于養(yǎng)護(hù)操作，防止上旱、下澇的情況岀現(xiàn)。四、花卉布置（一）植物運(yùn)輸?shù)綀?chǎng)1）運(yùn)輸：使用廂式貨車或者利用多層貨架車輛運(yùn)輸中、小型花卉及植物材料，在運(yùn)輸過程中進(jìn)行遮陰或覆蓋，防止脫水或早春凍害。大型綠植可利用平板貨車等運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中進(jìn)行固定，防止倒伏。2）到場(chǎng)養(yǎng)護(hù)：植物材料到場(chǎng)后，根據(jù)品種及現(xiàn)場(chǎng)施工平面圖，卸到施工場(chǎng)地內(nèi)，如不能立即使用，當(dāng)天需攤開碼放，防止徒長(zhǎng)及病蟲害發(fā)生。（二）立體造型1）穴盤苗工藝A灌溉：灌溉管線的安裝根據(jù)花壇的具體工藝進(jìn)行區(qū)分灌溉方式，進(jìn)行設(shè)計(jì)分區(qū)。B包土：是將準(zhǔn)備好的基質(zhì)基質(zhì)填充到骨架表層筋與內(nèi)層結(jié)構(gòu)（鐵板或鐵網(wǎng)）之間。包土是一項(xiàng)艱苦的工作。將比對(duì)裁剪好的遮陽(yáng)網(wǎng)附在骨架上；用氣槍打1-2層遮陽(yáng)網(wǎng)；填土、壓實(shí)（在壓實(shí)的過程中應(yīng)注意避開鋪設(shè)好的灌溉管線）。盡量避免連著打上多層遮陽(yáng)網(wǎng)，很容易導(dǎo)致下面的土填不實(shí)。C插草：是將準(zhǔn)備好的種植材料（穴盤苗）按照種植圖要求，按一定比例進(jìn)行栽植。用剪刀或壁紙刀在包好的遮陽(yáng)網(wǎng)上剪孔（孔的大小根據(jù)栽植材料穴孔的大小確定）；用準(zhǔn)備好的木棍順著剪孔扎洞（大小是剪孔的大小，不易過大，過大栽植材料無法固定；不易過深，過深很可能扎壞預(yù)埋好的灌溉管線）；將準(zhǔn)備好的栽植材料插入扎好的孔中，左右分別按一下（確保插好的苗不會(huì)掉，栽植材料的根部與基質(zhì)有效結(jié)合，提高成活率）（三）地面植物擺放或栽植擺放：根據(jù)放線標(biāo)志，按照?qǐng)D紙花卉品種、密度進(jìn)行擺放。擺放時(shí)，注意擺放面的平整，在構(gòu)底座上的可用木板、模板等墊平。為防止因澆水、風(fēng)吹等造成花卉倒伏，可根據(jù)植物盆具大小選擇孔盤進(jìn)行固定。第三章安全生產(chǎn)管理措施第一節(jié)安全生產(chǎn)組織管理施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，應(yīng)設(shè)置專（兼）職安全人員和相應(yīng)的安全機(jī)構(gòu)。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的，有施工員、安全員、班組長(zhǎng)等參加的安全生產(chǎn)管理小組。建立由工地領(lǐng)導(dǎo)參加的包括施工員、安全員在內(nèi)的輪流值班制度，檢查監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)及班組安全制度的貫徹執(zhí)行，并做好安全檢查記錄。建立各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)交底、安全宣傳教育、安全檢查、安全設(shè)施驗(yàn)收和事故報(bào)告等管理制度。特殊作業(yè)人員（電氣焊/割、起重工、電工、架子工）準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，安全管理部門檢查其操作證情況，并對(duì)其進(jìn)行安全教育和安全交底。第二節(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度1、安全生產(chǎn)責(zé)任制建立、健全各級(jí)部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)承包有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。總、分包之間必須簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員必須進(jìn)行項(xiàng)目部安全教育工人變換工種，須進(jìn)行工種的安全技術(shù)教育。工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工種安全技術(shù)操作規(guī)程。3、分部分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底進(jìn)行全面的針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期限使用，名冊(cè)齊全。4、安全檢查必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。建立事故檔案，按調(diào)查分析規(guī)則、規(guī)定處理報(bào)告，認(rèn)真做好“三不放過”工作。5、施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理措施施工現(xiàn)場(chǎng)須設(shè)置有警示標(biāo)識(shí)的圍擋。施工場(chǎng)地出入口必須設(shè)置進(jìn)出口標(biāo)識(shí)，并設(shè)安全警示語。進(jìn)出口須有人看管。施工人員須統(tǒng)一著裝，嚴(yán)謹(jǐn)赤腳或穿拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。夜間施工，施工場(chǎng)地須有發(fā)光安全標(biāo)識(shí)。施工場(chǎng)地狹小，運(yùn)輸頻繁的地方應(yīng)有明顯警告標(biāo)志，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的道路不得任意挖掘和截?cái)?。如因施工需要必須開挖時(shí)要事先制定安全措施方案。施工現(xiàn)場(chǎng)必須將作業(yè)區(qū)和材料區(qū)分離。材料區(qū)應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí)。施工現(xiàn)場(chǎng)中的各種材料，工具等要按照施工總平面圖布置圖已設(shè)計(jì)好的位置分類堆放，歸類碼垛，擺放整齊。施工現(xiàn)場(chǎng)工作面要做到工完場(chǎng)清，施工垃圾、生活垃圾要及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)。施工機(jī)械應(yīng)當(dāng)按照施工總平面圖布置圖規(guī)定的位置和線路設(shè)置，不得任意侵占場(chǎng)地道路。施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)必須經(jīng)過安全檢查，經(jīng)檢查合格的方能使用。施工機(jī)械操作人員必須建立機(jī)組責(zé)任制，并依照有關(guān)規(guī)定持證上崗，嚴(yán)禁無證人員操作。施工現(xiàn)場(chǎng)的用電線路、用電設(shè)施的安裝和使用必須符合安裝規(guī)范和安全操作規(guī)程，并按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行架設(shè)，嚴(yán)禁任意拉線接電。不在施工場(chǎng)地住宿。不在施工場(chǎng)地搭設(shè)食堂、餐廳。嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定在施工現(xiàn)場(chǎng)建立和執(zhí)行防火管理制度，設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施并保持完好的備用狀態(tài)。施工現(xiàn)場(chǎng)必須遵守國(guó)家有關(guān)觀景保護(hù)的法律規(guī)定，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)燃融瀝青、焚燒油氈、油漆及其他會(huì)產(chǎn)生有害有毒煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)。要采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)各種粉塵、廢棄、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害。第四章文明施工一、文明施工措施1、進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)動(dòng)員會(huì),組織全員進(jìn)行文明施工教育，提高文明施工認(rèn)識(shí)，使每個(gè)施工人員達(dá)到懂法、守法、共同創(chuàng)造便民利民不擾民的良好社會(huì)環(huán)境。2、增強(qiáng)職工的責(zé)任感、文明意識(shí)及集體榮譽(yù)感。要求全體施工人員著裝整齊，管理人員一律佩戴胸卡，言語禮貌，舉止文明。3、與甲方、監(jiān)理及其它施工單位保持經(jīng)常的聯(lián)系，聽取各方面意見，及時(shí)糾正與防止違規(guī)事件發(fā)生，保持企業(yè)良好形象，提高企業(yè)的聲譽(yù)。4、所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須著裝整齊。5、施工現(xiàn)場(chǎng)要佩戴安全帽、工作證、等警示標(biāo)志；施工中注意佩戴安全帽與安全帶，嚴(yán)禁穿拖鞋上廣場(chǎng)參加施工。6、施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁出現(xiàn)吸煙、飲酒、講臟話粗話、打架斗毆、隨地大小便等不文明行為，做到文明施工。隨時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做好垃圾清運(yùn)工作，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔。到場(chǎng)的花卉及施工材料要碼放整齊有序。二、環(huán)境保護(hù)措施我公司將依據(jù)《環(huán)境管理體系要求和使用指南》（GB/T24001-2004）和ISO14001:1996環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，制定環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和措施。1、防塵控制措施建立揚(yáng)塵控制責(zé)任制及制度，本工程執(zhí)行以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的環(huán)境保護(hù)責(zé)任制。對(duì)控制揚(yáng)塵工作的責(zé)任進(jìn)行分解落實(shí)， 控制到位。并對(duì)參加本工程施工作業(yè)的所有人員進(jìn)行保護(hù)環(huán)境、控制揚(yáng)塵知識(shí)及重要性等有關(guān)方面的教育和宣傳。期間，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備遮陰網(wǎng)、遮蓋布和水龍帶，發(fā)現(xiàn)裸露土壤，及時(shí)進(jìn)行遮蓋或噴灑。2、環(huán)境衛(wèi)生措施養(yǎng)成良好習(xí)慣，生活垃圾注意分類回收、分開堆放、不亂傾倒、日產(chǎn)日清。施工垃圾、工程渣土在24小時(shí)內(nèi)不鞥呢清運(yùn)出場(chǎng)的，設(shè)置臨時(shí)堆場(chǎng)，堆場(chǎng)周圍進(jìn)行圍擋和遮蓋等防塵措施。

五、養(yǎng)護(hù)方案一、?養(yǎng)護(hù)時(shí)間1、春秋季每周1—2次?2、夏季每周2—3次???3、冬季每周1次?二、養(yǎng)護(hù)員工的管理規(guī)定?1、養(yǎng)護(hù)員工上班必須戴工作證，工作證正面戴在左胸前規(guī)定位置。?2、儀容整潔，著統(tǒng)一工作服。?3、工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，必須穿腳套。?4、不可隨地吐痰、亂扔垃圾。?5、危險(xiǎn)物品不得帶入甲方單位。?6、工作時(shí)，不能大聲喧嘩，更不得唱歌吹口哨等。?7、未經(jīng)允許，不得私自使用甲方公物。?8、在養(yǎng)護(hù)過程中，要做到不能影響甲方工作，更不能做與養(yǎng)護(hù)無關(guān)的事。?9、養(yǎng)護(hù)工作做完后，經(jīng)甲方主管簽字評(píng)分后，方可離開。?三、養(yǎng)護(hù)員工的護(hù)理程序?1、澆水：根據(jù)植物的品種及習(xí)性，適量澆水，使植物不會(huì)因?yàn)樗值脑蚴艿綋p傷。?2、施肥：根據(jù)植物生長(zhǎng)情況，適量施肥保證植物在用方單位，很好的生長(zhǎng)。?3、除蟲：根據(jù)情況，在條件允許的情況下進(jìn)行除蟲，不能及時(shí)除蟲的寫單位回苗圃。?4、修葉：根據(jù)植物的造型及葉子的形狀，進(jìn)行修整，必須做到枯黃枝葉修剪徹底，達(dá)到良好的美好效果。?5、擦葉：保證葉面清潔，無灰塵，泥土或其它異物。?6、擦盆：保證盆子的清潔，無灰塵，泥土或其他異物。?7、洗底盆：保證底盤的清潔，不能有泥土。?8、每天及時(shí)將養(yǎng)護(hù)單位需要換的花木寫回苗圃。?四、提供的盆景，必須造型美觀，色澤鮮艷，葉面豐滿，健康，無病?蟲，無異味。?五、除正常換花外，每個(gè)季節(jié)根據(jù)不同植物的種類進(jìn)行更換，達(dá)到良好的美化。?六、如遇節(jié)慶、會(huì)議，臨時(shí)有增加、減少的植物時(shí)，隨叫隨到，配合甲方的安排。三、售后服務(wù)1、售后服務(wù)宗旨我們的服務(wù)宗旨是“讓客戶滿意”。我們將不斷地向客戶提供幫助和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。我們力求使客戶滿意。在工程施工過程中，我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持，解決施工中與其它工種技術(shù)配合問題，對(duì)產(chǎn)品安裝和應(yīng)用提供技術(shù)指導(dǎo)。工程完工后，我司將負(fù)責(zé)測(cè)試和調(diào)試，并保證工程達(dá)到合同要求的標(biāo)準(zhǔn)。在竣工驗(yàn)收時(shí)，將提供工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。對(duì)于工程所應(yīng)用的產(chǎn)品，我公司承諾根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時(shí)間的產(chǎn)品保修期。履行合同規(guī)定的其他售后服務(wù)任務(wù)。售后服務(wù)階段劃分：保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。2、保修服務(wù)對(duì)于本工程的管理工作:我們將在工程竣工后派駐維護(hù)班組入駐并成立維護(hù)點(diǎn)，就近建立維護(hù)中心對(duì)工程進(jìn)行支持；工程維護(hù)階段，每月巡查一次。當(dāng)接收到報(bào)修電話時(shí)，按以下維修服務(wù)工作要求進(jìn)行維修：1）、維修人員在現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，應(yīng)有明顯標(biāo)志佩帶工作證，以便認(rèn)別。2）、建立維修質(zhì)量檔案，每次發(fā)生的故障及維修事項(xiàng)均應(yīng)作簡(jiǎn)明記錄，便于工程竣工后使用情況及易出現(xiàn)故障的所在，并針對(duì)易出現(xiàn)的故障，采取必要的措施防止。3）、進(jìn)行定期或不定期的巡查回訪工作，主動(dòng)征詢管理人員及用戶的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4）、接到工作人員或用戶報(bào)告故障電話后做好記錄。一般故障在24小時(shí)內(nèi)派出維修人員自備交通工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；緊急情況立即派人趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。5）、維修人員根據(jù)維修情況，主動(dòng)反饋給管理人員，并簽字確認(rèn)。6）、報(bào)修處理流程：佩戴工作證上崗佩戴工作證上崗收到（客戶）工作人員的報(bào)修根據(jù)報(bào)修留下的聯(lián)系電話及時(shí)聯(lián)系，問明故障情況，預(yù)約具體處理時(shí)間。間根據(jù)故障情況準(zhǔn)備維修器件、工具，按預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理是否處理好是否寫維修記錄單說明原因并預(yù)約好下次處理時(shí)間準(zhǔn)備其它欠缺的器件、工具填寫維修記錄單按預(yù)約時(shí)間重新到現(xiàn)場(chǎng)處理簽名確認(rèn)維修記錄單歸檔3、維護(hù)運(yùn)行管理工作為了保證工程能正常使用，我們會(huì)在進(jìn)行完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)制定系統(tǒng)操作規(guī)程，并配合客戶制定操作員責(zé)任界面及合理的交接班制度。4、維護(hù)我司的售后服務(wù)辦公室在維護(hù)期內(nèi)將對(duì)建設(shè)工程提供服務(wù)，使它們保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，每年定期對(duì)系統(tǒng)提供以下服務(wù)：4.1例行維護(hù)：A、基本檢查B、使用檢查C、其他管理維護(hù)（以實(shí)際項(xiàng)目為準(zhǔn)）

六、質(zhì)量保證第一節(jié)質(zhì)量保證體系嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于工程施工的ISO9001：2000版質(zhì)量保證體系。第二節(jié)質(zhì)量目標(biāo)本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格第三節(jié)保證質(zhì)量管理措施認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的把好“六關(guān)”（施工方案關(guān)、材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)、技術(shù)交底關(guān)、檢測(cè)試驗(yàn)關(guān)、工序交接關(guān)、質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)），做到“五不準(zhǔn)（無施工方案不準(zhǔn)施工、不合格材料不準(zhǔn)施工、不交底不準(zhǔn)施工、對(duì)檢查計(jì)量數(shù)據(jù)有懷疑不準(zhǔn)施工、上道工序不合格，下道工序不準(zhǔn)施工”。堅(jiān)持“三自”、“三檢制”?！叭浴敝甘┕ぐ嘟M自檢、自分、自記?！叭龣z”指專業(yè)質(zhì)檢員堅(jiān)持“三檢”制，即工序質(zhì)量檢查、中間交接檢查、交工專業(yè)檢查。堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定程序(GBJ300-88規(guī)定)及三級(jí)質(zhì)量大檢查制度(班組、工程部、公司)。加強(qiáng)技術(shù)管理工作，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家施工規(guī)范和檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理制度，明確崗位責(zé)任制，認(rèn)真熟悉圖紙和施工組織設(shè)計(jì)，建立健全技術(shù)交底制度。工程所用一切材料（含成品、半成品），都必須符合設(shè)計(jì)、規(guī)范要求和規(guī)定，采購(gòu)訂貨前提交訂貨申請(qǐng)，同時(shí)提供貨物精品，經(jīng)建設(shè)方或監(jiān)理工程師同意后才能進(jìn)行采購(gòu)訂貨，另附有材料、材質(zhì)和使用說明，設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)須填寫《材料、構(gòu)配件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單》監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，才能用于工程。主動(dòng)虛心地接受監(jiān)理、甲方、質(zhì)檢站以及設(shè)計(jì)等各方面的指導(dǎo)意見，從嚴(yán)自我要求，實(shí)施超前預(yù)控，堅(jiān)持及時(shí)整改。第四節(jié)保證質(zhì)量的技術(shù)措施及檢驗(yàn)程序1、根據(jù)規(guī)范、施工圖紙及編制的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案，以及公司內(nèi)部作業(yè)指導(dǎo)書等由施工員精心編寫分項(xiàng)工程施工技術(shù)質(zhì)量交底卡，組織分項(xiàng)工程的隱蔽驗(yàn)收。各分項(xiàng)工程嚴(yán)格執(zhí)行三檢制度。2、施工過程檢驗(yàn)程序分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)程序在職工中開展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)教育，努力提高職工的質(zhì)量意識(shí)。積極推廣應(yīng)用新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備四新成果，輔以科技技術(shù)保證