積極心態(tài)應(yīng)對變化——職場的情商管理主講人主要內(nèi)容性格與情商管理建立職場變化意識職場情商提升方法打造積極陽光心態(tài)2345一.建立職場變化意識1.具有變化意識具有變化意識具有應(yīng)變心態(tài)變化中有機遇2.游戲、測試《搶座位》《隨筆畫》二.

性格與情商管理1.什么是情商認識自身情緒的能力妥善管理自己情緒能力自我激勵的能力認識他人情緒的能力良好人際關(guān)系的能力2.高情商的表現(xiàn)高情商

尊重他人的人權(quán)和人格尊嚴。不將自己的價值觀強加于人。對自己有清醒的認識，能承受壓力。自信而不自滿。人際關(guān)系良好。善于處理生活中遇到的各方面的問題。較高情商

自尊，有責(zé)任心有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。比較自信而不自滿。較好的人際關(guān)系。能應(yīng)對大多數(shù)的問題。3.低情商的表現(xiàn)較低情商

易受他人影響，自己的目標不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認同的基礎(chǔ)上。缺乏堅定的自我意識。人際關(guān)系較差。低情商

自我意識差。無確定的目標，也不打算付諸實踐。嚴重依賴他人。處理人際關(guān)系能力差。應(yīng)對焦慮能力差。生活無序。無責(zé)任感，愛抱怨。

1.性格對情緒的影響多血質(zhì)——外向穩(wěn)定（活潑型)情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失,容易外露；體驗不深刻。膽汁質(zhì)——外向不穩(wěn)定（沖動型）情感外露，情緒表達激烈，但持續(xù)時間不長，通常不會長久記恨于心；粘液質(zhì)——內(nèi)向穩(wěn)定（安靜型）情緒不易外露注意力穩(wěn)定而不容易轉(zhuǎn)移，外部動作少且緩慢。抑郁質(zhì)——內(nèi)向不穩(wěn)定（抑制型）情緒感受力強，持續(xù)時間長，對環(huán)境和心境變化敏感，內(nèi)心體驗深刻。性格二維圖開朗樂觀敏感熱情活躍坦率專注抑郁質(zhì)粘液質(zhì)興奮游戲：《千百次的問》三.打造積極陽光心態(tài)1.什么是積極陽光心態(tài)付出和雙贏的心態(tài)自信和接納的心態(tài)積極和主動學(xué)習(xí)的心態(tài)責(zé)任和感恩的心態(tài)活在當(dāng)下的心態(tài)游戲：《職場五樣》2.如何打造良好心態(tài)多關(guān)愛自己一點點多一些欣賞的眼光容許別人與我不同學(xué)會放下富有彈性學(xué)和潛意識做朋友四.職場情商提升方法1.情緒的解讀情緒是一種能量情緒本沒有好壞情緒背后是需求情緒與心身健康2.游戲提升情緒感受力3.情緒管