第6章物流配送中心作業(yè)管理6.1進(jìn)貨作業(yè)管理6.2搬運(yùn)作業(yè)管理6.3儲存作業(yè)管理6.4配貨作業(yè)管理6.5盤點(diǎn)作業(yè)管理6.6退貨作業(yè)管理第五節(jié)盤點(diǎn)作業(yè)管理一、盤點(diǎn)的必要性二、盤點(diǎn)作業(yè)的步驟三、盤點(diǎn)種類和方法一、盤點(diǎn)的必要性（一）盤點(diǎn)的概念對庫存場所的貨物進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè).（二）盤點(diǎn)的作用1、確保各項(xiàng)商品安全與完好2、挖掘作業(yè)潛力，提高倉庫利用率3、確保庫存記錄的真實(shí)性4、有利于了解配送中心有關(guān)商品儲存的各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況二、盤點(diǎn)作業(yè)的步驟盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作盤點(diǎn)工作現(xiàn)場的清理決定盤點(diǎn)周期決定盤點(diǎn)方法培訓(xùn)盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)結(jié)果的處理差異原因的調(diào)查（一）盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作1. 明確建立盤點(diǎn)的程序方法2. 配合會計(jì)決算進(jìn)行盤點(diǎn)3. 盤點(diǎn)、復(fù)盤和監(jiān)盤人員必須經(jīng)過訓(xùn)練4. 盤點(diǎn)人員必須熟悉盤點(diǎn)單據(jù)的使用方法5. 盤點(diǎn)單據(jù)必須事先印制完成6. 庫存資料必須確實(shí)結(jié)清（二）盤點(diǎn)周期的決定A類主要貨品：每天或每周盤點(diǎn)一次。B類貨品：每2-3周盤點(diǎn)一次。C類較不重要貨品：每月盤點(diǎn)一次即可（三）決定盤點(diǎn)方法（四）盤點(diǎn)人員的培訓(xùn)1.針對所有人員進(jìn)行盤點(diǎn)方法的培訓(xùn)2.針對復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行商品識別的培訓(xùn)（五）儲存現(xiàn)場的清理1. 在盤點(diǎn)前明確盤點(diǎn)和非盤點(diǎn)貨物2. 預(yù)先通知盤點(diǎn)事宜，并在存儲場所關(guān)閉前通知所有相關(guān)部門3. 整理存儲場所．以便計(jì)數(shù)盤點(diǎn)4. 預(yù)先鑒定呆滯貨品、廢品、不良品，以便盤點(diǎn)時(shí)鑒定5. 賬卡、單據(jù)、資料均應(yīng)整理后加以結(jié)清6. 儲存場所的管理人員在盤點(diǎn)前應(yīng)自行預(yù)盤，以便早發(fā)現(xiàn)問題并加以預(yù)防7. 對所有區(qū)域編碼，并對所有員工進(jìn)行分工定崗（六）盤點(diǎn)工作由于盤點(diǎn)上作單調(diào)煩瑣，人員較難持之以恒，為確保盤點(diǎn)工作的正確性，除加強(qiáng)人員培訓(xùn)外，盤點(diǎn)期間應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)。1.盤點(diǎn)作業(yè)正式開始前，首先確定各盤點(diǎn)區(qū)域的責(zé)任人員；盤點(diǎn)前應(yīng)做好商品整理、盤點(diǎn)工具與用品的準(zhǔn)備、單據(jù)整理。2.在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)里，通常是按倉卡編號和倉位編號進(jìn)行盤點(diǎn)，打印出《盤點(diǎn)清單》，供盤點(diǎn)人員使用；保管人員將盤點(diǎn)結(jié)果輸入電腦，并對盤點(diǎn)中產(chǎn)生差異的商品進(jìn)行復(fù)核，對庫存商品進(jìn)行報(bào)損溢，并對所報(bào)的商品損溢進(jìn)行復(fù)核，打印出《配送損溢單》；最后按加點(diǎn)或不加點(diǎn)生成損益結(jié)算的財(cái)務(wù)憑證。3.盤點(diǎn)作業(yè)的關(guān)鍵是點(diǎn)數(shù)，其工作強(qiáng)度極大，且手工點(diǎn)數(shù)差錯(cuò)率較高。通常可使用手掌機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，以提高盤點(diǎn)的速度和精確性。（七）差異原因的調(diào)查1.明確差異的原因，盤點(diǎn)差異的原因及對策如下表差異原因?qū)Σ呦到y(tǒng)單據(jù)輸入錯(cuò)誤加強(qiáng)對單據(jù)輸入人員的管理和培訓(xùn)盤點(diǎn)制度缺點(diǎn)導(dǎo)致貨賬不符改進(jìn)盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)人員不負(fù)責(zé)，導(dǎo)致盤點(diǎn)錯(cuò)誤加強(qiáng)對盤點(diǎn)入員的培訓(xùn)漏盤、重盤、錯(cuò)盤加強(qiáng)復(fù)盤進(jìn)貨驗(yàn)收錯(cuò)誤明確進(jìn)貨驗(yàn)收作業(yè)管理規(guī)則揀選出貨錯(cuò)誤加強(qiáng)對揀選出貨的管理庫存移動(dòng)作業(yè)錯(cuò)誤加強(qiáng)對庫存移動(dòng)的作業(yè)和單據(jù)處理的管理退貨作業(yè)錯(cuò)誤加強(qiáng)對退貨人員的管理和培訓(xùn)其他領(lǐng)用的錯(cuò)誤加強(qiáng)對商品領(lǐng)用的管理報(bào)損作業(yè)的錯(cuò)誤加強(qiáng)對商品報(bào)損作業(yè)的管理2.確認(rèn)差異是否在允許的范圍之內(nèi)3.明確責(zé)任人4.盤點(diǎn)差異的調(diào)整手續(xù)5.對報(bào)銷商品和滯銷商品的處理6.差異原因調(diào)查清楚后，應(yīng)針對原因進(jìn)行切實(shí)的調(diào)整與處理，并同時(shí)處理滯銷商品、報(bào)損商品和不良品（八）盤盈、盤虧的處理差異原因查找后，應(yīng)針對主要原因適當(dāng)?shù)卣{(diào)整與處理，至于呆滯品、廢品、不良品減價(jià)的部分需與盤虧一并處理。貨品除了盤點(diǎn)時(shí)產(chǎn)生的盈虧外，有些貨品價(jià)格上會增減。這些變更在經(jīng)主管審核后，必須利用《貨品盤點(diǎn)盈虧表》、《價(jià)目增減更正表》和《庫存更正表》修改三、盤點(diǎn)種類和方法（一）盤點(diǎn)種類1.賬面盤點(diǎn)2.實(shí)物盤點(diǎn)（二）盤點(diǎn)的方法1.賬面盤點(diǎn)法（永續(xù)盤點(diǎn)法）2.期未盤點(diǎn)法3.循環(huán)盤點(diǎn)法4.循環(huán)盤點(diǎn)與期末盤點(diǎn)相結(jié)合的方法三、盤點(diǎn)種類和方法（一）盤點(diǎn)種類1．賬面盤點(diǎn)：就是把每天入庫及出庫商品的數(shù)量及單價(jià)，記錄在計(jì)算機(jī)或賬簿上，而后不斷地累計(jì)加總計(jì)算賬面上的庫存量及庫存金額。2．實(shí)物盤點(diǎn)：也就是實(shí)地去清點(diǎn)調(diào)查倉庫內(nèi)的庫存數(shù)，再根據(jù)商品單價(jià)計(jì)算實(shí)際庫存金額的方法。（二）盤點(diǎn)的方法1．賬面盤點(diǎn)法：是將每一種商品分別設(shè)賬，然后將每一種商品的入庫與出庫情況進(jìn)行記錄，不必實(shí)地盤點(diǎn)即能隨時(shí)從計(jì)算機(jī)或賬冊記錄上查看商品存量。2．現(xiàn)貨盤點(diǎn)法

①期末盤點(diǎn)法：現(xiàn)場清點(diǎn)調(diào)查倉庫的實(shí)際庫存數(shù)，再根據(jù)盤點(diǎn)單據(jù)計(jì)算出實(shí)際庫存金額的方法。

②循環(huán)盤點(diǎn)：是按預(yù)先的計(jì)劃在每天、每周即作少量的盤點(diǎn)，到了月末或期末完成一次周期的盤點(diǎn)。期末盤點(diǎn)的程序①對參加盤點(diǎn)的員工進(jìn)行分組。②由一人先清點(diǎn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品，將清點(diǎn)結(jié)果填入各商品的《現(xiàn)貨卡》