廣告與消費(fèi)者心理2003年3月14日1廣告與消費(fèi)者心理內(nèi)容提要：廣告無處不在、無孔不入人人都是消費(fèi)者廣告與消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)科定位廣告作用于消費(fèi)者的基本過程消費(fèi)中的心理學(xué)2003年3月14日2廣告與消費(fèi)者心理一、廣告無處不在、無孔不入“鶴舞白沙，我心飛翔”“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通，一個(gè)也不能少”“做女人挺好！”“男人也需要關(guān)懷”“我選擇我喜歡”2003年3月14日3廣告與消費(fèi)者心理1、只有在商品賣不出去時(shí)才作廣告2、廣告里說的情況多半是夸大、吹牛和騙人的3、只要貨真價(jià)實(shí)，不作廣告也賣得出去4、作廣告的商品或服務(wù)往往是比較貴重的5、謊言重復(fù)一百遍就變成了真理（重復(fù)確實(shí)很重要，但機(jī)械重復(fù)劣質(zhì)廣告只會(huì)令人生厭）6、廣告是費(fèi)錢難奏效的活動(dòng)7、生意有了起色后，廣告就不必作了（難道結(jié)婚后就不必談戀愛了嗎？）8、小本經(jīng)營(yíng)沒必要作廣告9、廣告一出總會(huì)有人上當(dāng)（正如易上當(dāng)?shù)娜送鬃児?jié)和“花心”）10、廣告是騙人花錢的伎倆11、用廣告來推銷商品或勞務(wù)的公司是不務(wù)實(shí)投機(jī)取巧的公司12、知名品牌是不需要作廣告的13、好東西不會(huì)依靠廣告推銷討論：人們對(duì)廣告的偏見2003年3月14日4廣告與消費(fèi)者心理廣告種類電子廣告印刷廣告POP廣告其它（車身、氣球、人體……）2003年3月14日5廣告與消費(fèi)者心理二、人人都是消費(fèi)者消費(fèi)者的心理與行為認(rèn)知、情緒、情感、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、購(gòu)買決策、從眾與眾從……消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)（94/1/1）廣告法的頒布與執(zhí)行（95/2/1）真的是我喜歡我選擇嗎？2003年3月14日6廣告與消費(fèi)者心理2002年武漢市消協(xié)受理的5202起投訴統(tǒng)計(jì)：?jiǎn)栴}種類件數(shù)百分比質(zhì)量問題346866.7%價(jià)格問題91417.57%虛假?gòu)V告3847.38%假冒產(chǎn)品1873.59%計(jì)量問題460.88%2003年3月14日7廣告與消費(fèi)者心理消費(fèi)中的尷尬：包修→保修皮涼鞋→涼鞋雪碧→雪璧旺仔→旺子萬家樂→萬眾樂買一贈(zèng)一搭售三折起……＊＊工業(yè)區(qū)生產(chǎn)玩秤術(shù)手機(jī)、房子、電腦、美容整容教育亂收費(fèi)2003年3月14日8廣告與消費(fèi)者心理三、廣告與消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)科定位市場(chǎng)心理學(xué)廣告心理學(xué)消費(fèi)者心理學(xué)商業(yè)心理學(xué)中介賣方買方2003年3月14日9廣告與消費(fèi)者心理如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額？1、市場(chǎng)策略

目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)品定位2003年3月14日10廣告與消費(fèi)者心理如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額？2、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品功用品名品牌與商標(biāo)包裝2003年3月14日11廣告與消費(fèi)者心理如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額？3、促銷策略

廣告人員推銷營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系售后服務(wù)2003年3月14日12廣告與消費(fèi)者心理如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額？4、價(jià)格策略

定價(jià)技術(shù)調(diào)價(jià)技術(shù)折價(jià)技術(shù)5、營(yíng)銷渠道策略分銷與專賣批、零、兼營(yíng)2003年3月14日13廣告與消費(fèi)者心理四、廣