第3頁共3頁2023年?行政前臺個?人工作總結(jié)?【一】自?加入__公?司以來已經(jīng)?一年多的時?間了。在這?里我從學(xué)校?的一名學(xué)生?踏上了工作?崗位成為一?名員工，學(xué)?到了更多的?知識技能，?各方面都有?了的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的支?持和同事們?的幫助下，?較好的完成?了自己的本?職工作。很?感謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給我?這個成長的?平臺，讓我?可以在工作?中不斷成長?，不斷學(xué)習(xí)?，提升了自?身的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年的?工作總結(jié)如?下：一、?日常工作方?面1、把?事情細(xì)節(jié)化?、條理化、?規(guī)范化前臺?的工作比較?瑣碎，收發(fā)?傳真、郵件?、報紙，維?護辦公設(shè)備?、送水、接?待不同的來?訪人員等。?剛接觸工作?時，有時候?事情趕到一?塊就會有些?應(yīng)付不過來?，顯得手忙?腳亂。雖然?完成了工作?，但是在工?作過程中有?些細(xì)節(jié)就沒?能注意到，?做事情也顯?得沒有條理?。效率也就?低了下來。?經(jīng)過不斷的?摸索和總結(jié)?，我意識到?要想優(yōu)質(zhì)的?完成這些工?作，首先要?把工作從全?局統(tǒng)籌好，?再從細(xì)節(jié)入?手，保持良?好的工作狀?態(tài)，提高效?率。只永不?懈怠的提高?自己，才能?勝任看似簡?單的行政工?作?，F(xiàn)在，?已能較好的?統(tǒng)籌安排工?作，并努力?把工作細(xì)節(jié)?處理得當(dāng)。?爭取給大家?最到位的支?持和服務(wù)，?不斷提高自?己的業(yè)務(wù)水?平，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)時?刻要求自己?。同時，規(guī)?范化方面還?需要加強，?我也會在今?后的工作中?更加注意這?一點。2?、保持較好?的工作狀態(tài)?人低為王，?地低為海。?行政本身是?一個服務(wù)性?和支持性的?工作，尤其?是前臺接待?。當(dāng)有客戶?到訪或是公?司有大型會?議時，前臺?就會負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工作?，要了解到?每個人的需?求，適時地?為大家服務(wù)?。在接待其?他人員，如?送報、送水?、來訪人員?的司機，也?要服務(wù)周到?，體現(xiàn)出公?司的良好的?形象。只有?保持良好的?工作狀態(tài)，?才能提升服?務(wù)質(zhì)量。在?工作過程中?，我要求自?己避免消極?情緒，謹(jǐn)記?工作職責(zé)，?時刻把自己?的位置放到?一個合適的?高度，本著?為人服務(wù)提?升自己的態(tài)?度投入到工?作中。這也?是一個行政?人員必備的?素養(yǎng)。3?、學(xué)會溝通?和團隊協(xié)作?溝通，是一?個人生存在?這個社會中?必不可少的?一種能力。?前臺工作需?要對內(nèi)、對?外和各部門?以及社會上?很多人士打?交道。溝通?、以及良好?有效的溝通?顯得尤為重?要。在這一?年的工作中?，各項溝通?基本暢通，?但本身也存?在著不少問?題。當(dāng)一件?事情發(fā)生時?，很多情況?下我在溝通?時缺少積極?性和主動性??？偸腔ㄙM?時間在去想?這件事上，?而不是及時?的去了解、?溝通，在處?理事情時略?顯被動。因?此，也浪費?了一些時間?，降低了工?作效率。這?是很不專業(yè)?的一面。遇?事積極主動?，在第一時?間去解決問?題。不僅可?以把工作更?好的完成，?也能促使自?己養(yǎng)成做事?不逃避、勇?于向前、負(fù)?責(zé)到底的品?質(zhì)。二、?加強自身技?能和素養(yǎng)方?面走出學(xué)?校，初入職?場，在能力?和閱歷方面?都很不足。?經(jīng)過這一年?的學(xué)習(xí)和積?累，已能保?證本崗位各?項工作正常?運行，但是?還欠缺很多?。我也在工?作中找尋不?足，抓緊學(xué)?習(xí)，培養(yǎng)自?己的各項能?力。目前，?我通過學(xué)習(xí)?了相關(guān)專業(yè)?知識，包括?了前臺的職?業(yè)素養(yǎng)與能?力提升、檔?案管理、行?政統(tǒng)籌管理?等。財務(wù)會?計方面的知?識也很欠缺?，也正在學(xué)?習(xí)這方面的?知識。通過?這些學(xué)習(xí)，?使自己的技?能有了一定?程度的提高?，也更希望?能在以后的?工作中有機?會參加相關(guān)?的培訓(xùn)，更?大程度上提?高工作技能?。在平常的?工作中，看?到同事的一?些好的工作?方法我也會?悉心學(xué)習(xí)，?真切感受到?身邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?都是身上集?著不同優(yōu)點?的老師，每?個人身上都?有我值得學(xué)?習(xí)的地方。?工作技能有?時候也不光?光是自己從?書本上學(xué)習(xí)?出來或做出?來的，有時?候也需要吸?取別人身上?的精華。?三、工作成?果與存在的?問題1、?工作成果?辦公設(shè)備、?大桶水等各?項臺賬建立?完備；餐飲?、酒店、訂?票等各項服?務(wù)基本完善?；每日巡檢?、各項檢修?維護順利進?行；各類賬?目報銷流程?規(guī)范；其他?服務(wù)、跟進?工作有序進?行。2、?存在的問題?（1）工?作不夠精細(xì)?化：前臺工?作貴在精細(xì)?，但有很多?地方我還沒?有做到這一?點。在服務(wù)?支持上，會?議室、茶水?間、前臺大?廳，二樓辦?公大廳的衛(wèi)?生保持上做?的很不到位?，沒能夠及?時的發(fā)現(xiàn)問?題，更談不?上及時解決?。招待用的?杯子和一些?服務(wù)方向指?示也存在問?題，沒有給?大家提供方?便的服務(wù)。?（2）執(zhí)?行力不夠：?當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完成?某項工作時?，往往在執(zhí)?行上會有卡?殼。這跟自?己對任務(wù)和?指示的認(rèn)識?、和自身對?問題變通、?行動都有關(guān)?系。（3?）工作效率?低下：由于?自身知識結(jié)?構(gòu)和工作技?能的原因，?在一些工作?中效率跟不?上去。如一?些文件的整?理上，就由?于辦公軟件?知識和技巧?的欠缺而不?能夠保質(zhì)保?量的完成。?還有其他一?些專業(yè)性較?強的工作也?是如此。?以上