第3頁共3頁2023年?運(yùn)營經(jīng)理上?半年工作總?結(jié)我于_?_年__月?__日進(jìn)入?公司工作，?現(xiàn)在已有_?__個(gè)多年?頭了。時(shí)光?荏苒，歲月?如梭。在運(yùn)?營的崗位上?結(jié)識了許多?的伙伴，大?家能在一起?工作就是緣?分，我們彼?此也非常珍?惜這種緣分?，大家都在?積極努力讓?工作順利的?開展下去，?下面讓我來?對自己做一?個(gè)總結(jié)。?一、主要工?作運(yùn)營工作?相對來說是?比較繁瑣和?復(fù)雜的。?在這里不但?需要學(xué)習(xí)場?務(wù)等基礎(chǔ)崗?位，還要學(xué)?習(xí)票房和賣?品等現(xiàn)金崗?位，工作當(dāng)?中發(fā)生任何?事情都是有?可能的。這?就要求我們?必須保持高?度的注意力?，稍微疏忽?一下，就可?能出現(xiàn)出錯(cuò)?票，找錯(cuò)錢?等錯(cuò)誤，還?要面對各種?各樣的顧客?，每個(gè)顧客?都是獨(dú)立的?個(gè)體，但他?們又都互相?聯(lián)系著，一?個(gè)客訴處理?不好，就可?能影響到其?他的顧客。?進(jìn)入運(yùn)營?部后我主要?負(fù)責(zé)場務(wù)工?作，場務(wù)相?對票房和賣?品來說就顯?得更加的瑣?碎，因?yàn)樗?不想賣品和?票房這樣的?現(xiàn)金崗位，?自己做好自?己的事情就?可以了，場?務(wù)3D廳進(jìn)?散場通常都?需要___?個(gè)以上員工?來完成，這?就需要更好?去協(xié)調(diào)他們?的工作與分?工，當(dāng)然在?這一年里我?們出現(xiàn)過各?種各樣的錯(cuò)?誤，但我們?沒有氣餒和?放棄，我們?不斷的尋找?著原因與問?題，總是在?第一時(shí)間就?把問題及時(shí)?的反饋與處?理，以減少?影城的損失?。在運(yùn)營部?白經(jīng)理和部?門同事的耐?心指導(dǎo)下，?較快地適應(yīng)?了公司工作?，逐步了解?了部門職責(zé)?，負(fù)責(zé)的場?務(wù)工作的大?致流程與要?求。二、?入職——積?極應(yīng)對工作?我曾經(jīng)很擔(dān)?心不知該怎?么與人共處?，該如何做?好工作，但?是公司寬松?融洽的工作?氛圍、團(tuán)結(jié)?向上的企業(yè)?文化，讓我?很快完成了?從新員工到?職員的轉(zhuǎn)變?，較快適應(yīng)?了公司的工?作環(huán)境。?在部門的工?作中，我一?直嚴(yán)格要求?自己，認(rèn)真?及時(shí)做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的每?一項(xiàng)任務(wù)。?不懂的問題?虛心向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)習(xí)?請教，不斷?提高充實(shí)自?己，希望可?以為公司的?建設(shè)盡一份?力。當(dāng)然，?也曾出現(xiàn)一?些小差小錯(cuò)?，通過領(lǐng)導(dǎo)?的指正，讓?我學(xué)到了更?多，也讓我?明白必須用?更加嚴(yán)謹(jǐn)端?正的心態(tài)去?學(xué)習(xí)和工作?。前事之鑒?，后事之師?。這些經(jīng)?歷讓我在不?斷的反省和?思考中逐漸?變得成熟，?在處理各種?問題時(shí)考慮?得更加全面?。三、自?省——工作?需要客觀“?關(guān)懷”工作?真的沒有自?己想當(dāng)然認(rèn)?為的那么簡?單。一份報(bào)?表，只是簡?單的數(shù)據(jù)，?卻需要用心?去體會其含?義和正確的?計(jì)算方式。?它的背后?牽涉到了管?理費(fèi)用的收?取和公司的?產(chǎn)值，預(yù)示?了公司新的?發(fā)展前景。?一份資料，?雖然只是登?記其來處去?處，但是卻?是公司運(yùn)營?與管理必不?可少的。?也曾少不更?事和顧客發(fā)?生過摩擦，?但是通過領(lǐng)?導(dǎo)對我耐心?的指導(dǎo)，我?漸漸的學(xué)會?一些應(yīng)對難?纏顧客的方?法。自己?的工作還有?很多的漏洞?需要去彌補(bǔ)?，并沒有想?象當(dāng)中的好?，要建立自?己的目標(biāo)，?同時(shí)也要清?楚自身的優(yōu)?勢與劣勢。?我很贊同白?巖松先生的?話：人要體?現(xiàn)自己的價(jià)?值，就必須?具備自我的?不可替代性?。即必須要?具備別人所?不能的東西?。于是我?開始思考，?自己究竟具?備什么四?、時(shí)間——?環(huán)境是催化?劑自己需要?努力自我提?升。一個(gè)?人如果希望?自己獲得認(rèn)?可，在工作?中體現(xiàn)自己?的不可替代?性，那么就?必須要不斷?提升自我能?力，增創(chuàng)自?我價(jià)值。也?就必須具備?至少某一項(xiàng)?技能。這?是在運(yùn)營的?沃土上，讓?我逐漸認(rèn)清?了自己當(dāng)前?面臨的嚴(yán)峻?形勢和亟待?解決的問題?。然后從內(nèi)?心開始給自?己一個(gè)定位?，為了更好?的工作，自?己應(yīng)該開始?做點(diǎn)什么。?即使只是?一顆螺絲釘?，但是要正?常高效的工?作，也必須?有大環(huán)境的?協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)做?基礎(chǔ)，小部?門的人力物?力財(cái)力充沛?、資源融洽?共享，才能?促進(jìn)企業(yè)發(fā)?展。一年以?來在運(yùn)營的?工作過程中?，讓我體會?到了公司濃?情厚重的企?業(yè)文化，領(lǐng)?導(dǎo)親切樸實(shí)?的人情關(guān)懷?，同事隨意?大方的快樂?相處，以及?工作讓讓人?心浮氣躁和?坦然若出的?